شراء المطبخ هو مسألة ممتعة، ولكن ليس بالأمر السهل. الجوانب القانونية للمشكلة: إبرام العقد بين البائع والمشتري.
التسوق هو دائما لطيفة. خاصة كبيرة وجميلة متعددة الوظائف، مثل، على سبيل المثال، أثاث المطبخ. حسنا، ما كانت المرأة لم تحلم مطبخه "له"! مع رفوف وصناديق مريحة، حيث يكمن كل شيء في المكان المخصص لذلك. تم اختيار رأس سماعة الرأس، تم إجراء قياسات الغرفة، تم وضع مشروع التصميم واعتماده، وقريبا جدا ... حان الوقت ليقول لمشاعك "توقف!". بعد كل شيء، تدخل المورد في العلاقة التي ينظمها عدد من الوثائق التشريعية.
هذا البند الذي في المستقبل غالبا ما تنشأ معظم المشكلات ويتوقف سوء الفهم من الجداول الزمنية لتقديم الطلب. ليس دائما المواعيد النهائية (وكبيرة جدا بما فيه الكفاية - من شهر ونصف إلى ثلاثة أشهر) حقيقية. في بعض الأحيان فهي كاذبة عن علم، والبائعين يعرفون ذلك. يمكنك طرح سؤال منطقي للغاية: لماذا؟ الجواب يقترح نفسه. هل تنتظر ريال 4-5 أشهر أو الاتصال بشركة أخرى، مع وقت التسليم الأقصر؟ منذ اليوم تتجاوز العروض المطابخ بشكل كبير الطلب علىها، لكل مشتر كناضان. نعم، في بعض الأحيان ليست طرق صادقة تماما. افا لا تدع نفسك تخدع! قبل التوقيع على العقد، اسأل عن مدى وقت التسليم المناسب. ربما ستحصل على إجابة مراوغة، كما يقولون، يحتوي المصنع الآن على العديد من الطلبات والمواعيد النهائية للإعدام "تأخير". إذا لم يكن الأمر محرجا لك، فلن يختفي الرغبة في العمل مع هذه الشركة، اسأل كيف تعوض كل يوم متأخر. يقول القانون "حقوق المستهلك" بشكل لا لبس فيه: "في حالة انتهاك المواعيد النهائية المحددة لأداء العمل (تقديم الخدمة)، يدفع المقاول المستهلك لكل يوم من أيام تأخير عقوبة (عقوبات) بمبلغ 3 ٪ من أداء العمل (تقديم الخدمة)، وإذا لم يتم تحديد اتفاقية أداء العمل (تقديم الخدمات) بشأن أداء العمل (تقديم الخدمات) - السعر الإجمالي للنظام ". ومع ذلك، في العقود التي تشمل شركات الأثاث مع المشتري، يمكن معرفة أرقام أخرى. على سبيل المثال: "عندما يفشل البائع في أن يكون الجدول الزمني الذي تم إنشاؤه بموجب الفقرة 2.2 من هذه الاتفاقية، يدفع البائع المشتري عقوبة 0.1٪ من سعر البضائع لكل يوم من أيام التأخير. ولكن ليس أكثر من 5٪ من 5٪ من سعر البضائع ". توافق، 0.1٪ ليس 3٪ المشار إليه في القانون. ومع ذلك، فإنه لا يستحق القلق بشأن هذا. يمكنك التوقيع بأمان العقد، لأنه في حالة انتهاك توقيت العمل واستئنافك، ستظل العقوبة مستحقة بمعدل 3٪ من إجمالي سعر الطلب في اليوم. وفقا ل article16 من قانون "حقوق المستهلك" و article400 من برنامج الترميز المدني، فإن شروط العقد، تنتهك حقوق المستهلك مقارنة بالقواعد التي تنشأها القوانين أو غيرها من العملات القانونية في مجال حماية المستهلك، غير صالحة وبعد
كوراجين أليكسي إيفجينيزيتش، المدير العام ل "وكالة حماية حقوق المستهلك"
"تذكر أنه حتى تأخير بسيط في توقيت أثاثك هو سبب للقلق. أي تفسيرات شفهية للوضع الحالي مع مشاكل في الجمارك، احتقان المصنع من خلال أوامر IT.P. - إنذار بالفعل للإنذار. لا اعطاء في الإقناع، تتصرف بحق وترجمة علاقاتك إلى المستوى الرسمي، وتقديم مطالبات مكتوبة. أنت ملزم بالإجابة، أيضا، رسميا. ستكون الاستنتاجات سهلة.
ننسى Inone - لقد دفعت بالفعل، وهذا يعني أن لديك الحق في طلب تحقيق دقيق للالتزامات من قبل المقاول.
المستشفى، على سوق الأثاث الكثير من المحتالين يتحدثون تحت ستار الشركات الصلبة للغاية. وهكذا، منذ حوالي عام، حولت شبح الشركة، التي شاركت في "توريد" الأثاث من إيطاليا، نشاطها، - بعض Muscovites LLC، المعروف أيضا لبعض المسكوفيت كصالون أثاث "Severis" برئاسة المدير العام أندريه سيشلوف. هذا الشاب غير الضار خدع ما يكفي من الناس من أجل الاختباء الآن منهم حتى نهاية أيامه. لا تسليم الأثاث، ومع ذلك، لم يفعل السيد شيشلوف. افتتح بضع منافذ، بما في ذلك شارع Pokrovka و 6 و 6 ووضع الإعلانات في المجلات اللامعة باهظة الثمن، بدأت متخصصا في داخلية النخبة. بعد أن جمعت أموالا من مواطني السذج إلى الأموال المزعومة للأثاث، قام شيشلوف أولا بربط رؤساء التفسيرات الضبابية، ثم اختفى على الإطلاق من الأفق. المبالغ التي انخفضت فيها دولة المواطنين كبيرة جدا. من خلال التقديرات المتواضعة حوالي 25 شخصا عانوا حوالي 500 ألف دولار. محكمة Izmailovsky راض عن الادعاءات من ضحايا ما لا يقل عن نصف مليون روبل. المستشفى، المال من السيد شيشلوف، من غير المرجح أن تتلقى.
Sishlov نفسه، المغادرة لبعض الوقت "في القاع" وتهدئة قليلا، استغرق القديم. افتتح شركة بموجب اسم مختلف، أزال الغرفة على لوبيانكا وبدأت في "التجارة" الأثاث ".
المشكلة التالية التي يمكنك مواجهتها هي مشكلة جودة: خطأ في القياسات والزواج في التصنيع والخدوش وما شابه ذلك. كل هذا يتم اكتشافه بعد أن يتم تسليم المطبخ إلى العميل إلى المنزل. استعادة "حقوق المستهلك" حول هذا الموضوع، ما يلي: "المستهلك عندما يتم العثور على أوجه القصور في العمل المنجز (المقدمة) في اختيار الطلب:
- إلغاء حرر أوجه القصور في العمل المنجز (الخدمة المقدمة)؛
- انخفاض مناسب في سعر العمل المكتمل (الخدمة المقدمة)؛
- من غير المبرر جعل شيء آخر من المواد المتجانسة من نفس جودة أو إعادة تنفيذ العمل. في الوقت نفسه، يجب على المستهلك إرجاع شيء نقل إليه سابقا؛
- سداد النفقات التي تكبدها من قبلهم للقضاء على أوجه القصور في العمل المنجز (الخدمة المقدمة) على أطرافها الخاصة أو الثالثة ".
بعد تسليم البضائع إلى المشتري في حالة اكتشاف الزواج، يكون البائع ملزم بمصروفاته الخاصة لتسليم البضائع مرة أخرى إلى المتجر، ثم المورد. عادة ما لا يشير اتفاقية العرض، لكنه "مخصص". من أجل تجنب الصعوبات في المستقبل، ننصحك بتحقيق صياغة أوضح لهذا الجانب في العقد.
عند استلام الطلب، يمكن اكتشافه أحيانا بسبب عدم وجود مكونات فردية: Plinths، المقابض، يحيح IT.P. لذلك، من الضروري إيلاء الاهتمام بما إذا كان هناك بند بشأن المواعيد النهائية للقضاء على أوجه القصور وكيف يتم تفسيره (الفترة الأكثر شيوعا في العقود المخصصة لهذا، 60 يوما). ننصحك بالتعرف على المادة 30 من قانون القانون "حقوق المستهلك"، تفيد: "عيوب العمل (الخدمات) ينبغي القضاء عليها من قبل المقاول في غضون فترة زمنية معقولة يعينها المستهلك. يشار إلى أوجه القصور التي عينها المستهلك في العقد أو في وثيقة أخرى اشتركت من قبل الأطراف. من أجل انتهاك مدفوعات الفنان المقدمة للمستهلك لكل يوم من أيام التأخير للقضاء على أوجه القصور في العمل (الخدمة المقدمة) لكل يوم من أيام التأخير، المبلغ والإجراءات حساب الذي يتم تحديده وفقا للفقرة 5 من المادة 26 من هذا القانون "(هذه هي نفس العقوبات، كما في انتهاك وقت التسليم).
فيكتوريا كوكوفا، مدير الداخلية Trejd LLC
"في عدد العد، عد الدولة" شروط خاصة "، ونحن نتناسب عادة بأي ملامح فردية للترتيب. على سبيل المثال، أمر أحد عميلنا برفق وجود حجم غير قياسي. ياسيل، أن المصنع جاهز لأداء مثل هذا النظام ، ولكن لم تكن هناك أسعار لمثل هذا المنتج. لذلك، في "ظروف خاصة" قدمنا بند أن التكلفة الإجمالية للعقد قد تتغير إلى كمية هذه الرف بعد وصول البضائع من ألمانيا. لدينا رغبة لشراء عميل آخر مع المطبخ للحصول على تقنية بوش، ولكن تم جمعها فقط في ألمانيا. "
يجب عليك أيضا أن تسأل كيف سيتم تسليم الطلب. العديد من الشركات موسكو تعمل في مطابخ تسليم البضائع مجانا داخل الطريق الدائري موسكو. ولكن ربما بطريقة مختلفة، يتم التسليم إما عن طريق العميل بشكل مستقل أو المتجر، ولكن يتم دفع كخدمة إضافية. بشكل منفصل، يتم دفع تجميع الأثاث أيضا. عادة هذا المبلغ هو 3٪ من السعر الإجمالي للعقد. ومع ذلك، هناك استثناءات. على سبيل المثال، إذا قمت أيضا بشراء معدات مدمجة مع الأثاث، فيمكن أن توفر لك مؤسسة البائع خصما في شكل تجميع أثاث مجاني. إذا لم تحصل على هذا الخصم، فنحن ننصح بعدم الحفظ وعدم الثقة في هذا العمل المعقد والضيق إلى حد ما "من ذوي الخبرة" مألوفة أو جار. كما تظهر الممارسة، يمكن أن تتحول هذه المدخرات سيئة للغاية.
في جمعية ضمان منفصل، كقاعدة عامة، لا. بالنسبة للضمان على الأثاث، فإن المواعيد النهائية مختلفة: من 1 إلى 5 سنوات، في المتوسط والإنذار. اللياقة البدنية من الشركات الأوروبية الشهيرة ضمان أعلى بكثير، من 5 إلى 20 سنة. عادة ما يصدر جواز سفر الضمان فقط على أثاث الإنتاج المحلي. الاستماع إلى شراء سماعات الرأس المستوردة يتم الإشارة إلى فترة الضمان في العقد. ومع ذلك، ليس دائما، وبالتالي في غياب هذا البند في العقد يجب أن يطلب من الضمان والطلب إجراء هذه البيانات في المعاهدة.
انتبه إلى "عمل قبول البضائع". املأها فقط بعد تنقيحات اليقظة السماعة المجمعة بالفعل. بمجرد وضع توقيع تحت هذا الرسم البياني، للدفاع عن حقوقك في حالة اكتشاف أي عيوب سيكون من الصعب.
إذا كانت تجميع المطبخ تنفذ تقريبا كل شركة تحترم تقريبا، فإن تثبيت ومعدات المطبخ واتصالها بعيد عن الكل. للقيام بذلك، يجب أن تحتوي الشركة على شهادة خاصة. إذا كانت الشركة التي تشتري فيها الأثاث، فهي غائبة، ثم سيتعين عليك دعوة الماجستير من الجانب. اتصل بأفضل مراكز الخدمة ذات العلامات التجارية التي تخدم تقنية العلامة التجارية المناسبة.
عادة ما يحتوي العقد أيضا على رسم بياني "شروط خاصة"، والتي قد تحتاج إلى ملء.
من المهم أيضا وقضية الدفع للنظام. توصل اتفاق العرض يبدو وكأنه هذا: "50 (خمسون)٪ من سعر المشتري يدفع لمدة 7 أيام مصرفية بعد توقيع هذه الاتفاقية، 50 (خمسون)٪ - في غضون 7 أيام مصرفية من تاريخ إخطارها استلام البضاعة في مستودع البائع. ادفع 50٪ فقط، امسك على إيماءات تاجر واسعة: "نعم، ما هو هناك مرتين في البنك المدى، وأنا أدفع مقابل كل شيء!". في أي حال تفعل هذا. 50٪ المتبقية من تأمينكم في جميع المواقف غير المتوقعة، بدءا من انهيار وقت التسليم وإنهاء اختفاء الشركة.
لذلك، لأنه كان من الممكن التأكد من ذلك، قم بشراء مسألة المطبخ، على الرغم من اللطيف، ولكن ليس بالأمر السهل. بالمناسبة، هذا العام، يكرس يوم حماية المستهلك العالمي للحصول على معلومات عن المنتج، والعمل، والخدمة كأساس لتنفيذ حق المستهلكين للاختيار الواعي. لذلك تنفذ حقوقك، ودع اختيارك يكون واع!
يقوم المحررون بفضل وكالة حماية حقوق المستهلكين "وتصميم الاستوديو" التجارة الداخلية "للمساعدة في إعداد المواد.