Testrove Məişət texnikası və malları İşlərinin keyfiyyətini qiymətləndirərkən, mal çeşidi nəzərə alındı, qiymət etiketləri haqqında məlumatın dolğunluğu, heyət haqqında nəzakət və texniki bilik səviyyəsi
Hər hansı bir məişət cihazının seçimi asan deyil. Tez-tez bir mütəxəssis məsləhətinə ehtiyacınız var və onundan sonra istehlakçı mağazaya inamla gedir. Orada peşəkarlıq tövsiyələri necə verə bilər? Bu yaxınlarda bu cür bir sual ilə redaksiya ofisinə bir çox məktub gəldi. Buna cavab vermək üçün məişət texnikası satılan dükanlara aparıcı başlıqların "məişət texnikası" nı göndərmək və orada baş verənlərlə məşğul olmaq qərarı verildi. Hadisələrin oturacaqlarından bir hesabat təqdim edirik.
Redaksiya heyətinin göstərişləri ilə məişət texnikası satan dörd əsas mağazanı ziyarət etdim. İşlərinin keyfiyyətini qiymətləndirərkən, mal çeşidi nəzərə alındı, məlumatların tamlığı, qiymət etiketləri, kadrların nəzakət və texniki bilik səviyyəsi haqqında məlumat. Seçilmiş, "Sülh", "Eldorado", "Eldorado", "M.Video" və "TexnoSilə" ticarət zəncirləri mağazalarının dükanları (hər biri) (hər biri) sınaqdan keçirildi.
Gün ərzində, iş saatları ərzində, mağazalarda olduqda və buna görə də məsləhətçilərin işlə xüsusilə yüklənmədiyi test edildi. Daimi bir alıcı kimi saxladım. Soyuducunun modelləri haqqında soruşmaq qərarına gəldim, çünki ciddi bir cihazdır, çünki ciddi bir cihazdır, bu, bütün məsuliyyət ilə yanaşmaq lazım olanı, çünki onu 1-2 ildir almırıq. Paslanmayan poladdan sonuncu dəfə populyar olan orta qiymət kateqoriyasının iki kameralı soyuducuları ilə maraqlandım. Növbəni irəli, məsləhətçilər satıcılarının nəzakəti və "mövzu" haqqında bilikləri qiymətləndirildi. Sonuncunu tapmaq üçün hər eyni sualdan soruşdum. Satıcılar ilə müzakirə olunan soyuducular markaları, daha sonra latın əlifbası (A, B ilə İT ilə) hərfləri ilə şərti olaraq təyin olunur.
Sülh əməyi May
Electrolux, "Dünya" mağazasının payına düşdü. Bir sıra soyuducuları keçməyə vaxtım yox idi, çünki bir məsləhətçi mənə yaxınlaşdı və nəzakətlə məni maraqlandırdı. Soyuducu və metal rənglərlə maraqlandım. Məsləhətçi dərhal bunun paslanmayan polad olmadığını, ancaq təqlid etdiyini etiraf etdi. Alətləri əsl paslanmayan poladdan görmək tövsiyə olunur, lakin dərhal ucuz olmadıqlarını xəbərdar etdi. "Narahat olmayın, soyuducu paslanmayan polad deyil" dedi, bahalı modellərin məni cəlb etmədiyini başa düşdü. Sonra "dizaynı artıq köhnəlmişdir", çünki bu yaxınlarda ortaya çıxan modelə diqqət yetirdiyinə və əlbəttə ki, bu yaxınlarda görünən modelə diqqət yetirməyi təklif etdi. Dedi ki, cihazda "yəqin ki, bütün müasir soyuducularda olduğu kimi soyuducu R-600A" istifadə olunur. Aqreqatların artması olaraq, R-134A-nın soyuducu da ola bilər və R-600A-nın termofiziki və əməliyyat xüsusiyyətlərində daha yaxşı olduğuna inanılır və A + və A ++ güc istehlakının soyuducuları üzərində işləyirlər o.
Kompressorlara və şaxta kompressorlara gəldikdə, satıcı dərhal soyuducunun ya iki kompressor, ya da şaxta və ya bir kompressor və şaxta olmadan ola biləcəyini izah etdi. Bu cavab düzgün sayıla bilər, çünki iki kompressor və şaxta funksiyası olan modellər son dərəcə nadirdir. Vahiddə heç bir şaxta funksiyası təmin edilmədiyi təqdirdə məsləhətçi, imes heç də meydana gəlmirsə və buna görə soyuducuda əriməyə ehtiyac yoxdur. Əslində, buxarlandırıcıda inay görünsə də, sadəcə panelin arxasında gizlənir və istilik elementləri vaxtaşırı əridir.
Qiymət etiketinin dizaynına xüsusi diqqət yetirin. Cihaz haqqında daha çox məlumat bu barədə məlumat verilir, modelin daha dəqiq ideyası olacaqdır.
Kompressorun növü haqqında soruşanda, düşünmədən satıcı soyuducuyun özünü istehsal edən firmanı adlandırdı. Aparıcı sualımdan sonra, kompressor pistonunun növü, fırlanan və ya digəri nədir - yayıldı və təxmin etməyə çalışdı: "Yəqin ki, piston." Hər hansı bir kompressor və onların sayı olan soyuducunun düzgün və səssizcə işləyəcəyinə əmin oldu, buna görə fərqi xatırlamayacağam. Burada bir az yaxaladı, çünki məsələn, iki eyni vaxtda işləyən kompressor olan cihazda səs-küy səviyyəsi daha yüksəkdir. Bəli, soyuducunun əməliyyat xüsusiyyətləri kompressorların növündən və sayından asılıdır. İqlim sinfi (soyuducunun işləyə biləcəyi temperatur-rütubətli bir sıra) nədir, satıcı mənim loggiyamda kiçik bir soyuducu olsaydı (kiçik bir soyuducuya getdiyim yerlərdə), təhlükəsiz ola bilərəm Cihazı satın alın. Mən haqlı idim. Dəvət, satıcı-məsləhətçi, ya şirkətdən (1-3 il) və ya 5 ilədək müddətə bir müddət almaq üçün əlavə bir ödəniş almaq üçün əlavə bir ödəniş üçün mənə təklif etdi. Ümumiyyətlə, mən nəzakətli danışdım və hər zaman gülümsədi (xüsusən də geniş şəkildə kompressorlar və soyuducuların növləri barədə soruşdum). Demək olar ki, heç bir şey əlavə deyil, lakin mütəmadi olaraq suallarımı cavablandırdı. Bir çox replikalarda "yəqin" sözünü istifadə etdi.
Qızıl ölkə Eldorado
LGVT-test polad mağazası "Eldorado". Salonun ətrafında kifayət qədər gəzdi, soyuducuları açın və bağlayın, kiminsə mənə diqqət yetirməsini gözləyirdi. Yaşlı bir qadının keçdiyi marağımı görmək, qiymət etiketlərinə yazan "reklam həqiqətləri" barədə xəbərdarlıq etmək qərarına gəldi: "Qiymətin 50% -ni verin". "Əslində, onlar heç bir şey verməzlər, ancaq növbəti alışda sadəcə bir endirim verəcəklər. Budur bir Charlatan," qadın ağladı və başını silkələdi. Nəhayət, ofis binalarından və sözləri olmadan bir gənc çıxdı (çox zəngin bir mimika var idi) köməyə ehtiyacım olub olmadığını soruşdu. Eyni səssiz, yalnız başımı yayın. O, mənim haqqımda bir an oldu və məndən mənə bir metal rəng büdcəsi soyuducunu seçməyimi istədim. Şimşək məsləhətçisi soyuducu D. "Bu sizə lazım olan budur" dedi, etirazlara dözməyən tondan dedi. "Niyə?" - Tapmağa çalışdım. "Mən sizə ciddi bir şəkildə deyirəm:" Satıcı hersally davam etdi "dedi. Yane geri çəkildi və mehriban xüsusiyyətinin xoşbəxt xüsusiyyətini daha xüsusi olaraq söyləmək istədi. Ancaq Soyuducu məsləhətçisinin nədənsə iqamətgahının indikləri ilə mənə nədənsə məni nümayiş etdirmək qərarına gəldi E. "Budur, məsələn, rus fabrikində soyuducu edir, bu pisdir" dedi. Onların tərəfindən tövsiyə olunan soyuducunun d-nin xaricdə istehsal olunduğundan əmin olmağımızdan əmin olmalı idim. Ancaq qapını açıb etiketi araşdırdı, şənliklə etiraf etdi ki, hər iki aqreqatların Rusiyada istehsal olunur. "Və eynidir, bu daha yaxşıdır", satıcı D. modelinə işarə edərək israr etdi.
Bir alış-veriş mağazasına getməzdən əvvəl, məsələn, İnternetdə və ya jurnalda bir neçə məqalə oxuduqdan sonra özünüzə olan maraq mövzusunu öyrənin. İnternetdəki ixtisaslaşdırılmış forumlarda bir parça olan bir parça sahiblərindən məsləhət istəməyə dəyər.
Mieleveid, onun doğru olduğuna şübhə etməyə davam etdiyim məsləhətçi, soyuducunun "nəyə anlaşılmaz" kompressoru və d- "nə" olduğunu "inamla elan etdi. Doğrudur, bu vəziyyətdə "Nə lazımdır" deməkdir, satıcı da kompressor şirkəti deyil, nə də növdür. Funksiya məsələsində şaxta, eləcə də əvvəlki mağazanın bir işçisi, inayın ümumiyyətlə formalaşmadığını cavablandırdı. Ancaq soyuducular haqqında danışdı: ən çox istifadə olunan müasir R-600A istifadə olunur və tədricən keçmişə girən R-134A da var.
"Bütün soyuducuların sinifinin enerji istehlakı var. Yaxşı, bəlkə də model D və daha çox" yeyir ", şaxta yoxdur", "məsləhətçi davam etdi. "G soyuducuları gözlərin qarşısında yıxılır" dedi. "Mənə inanın, paslanmayan poladdan təqib etmək lazım deyil, əlbəttə ki, paslanmış istehsalçılar gerçəkdir" deyə satıcıya bağladı. Sonra başqa bir mağazada necə işlədiyini və bir ailənin paslanmayan polad soyuducu aldığı hekayəni izlədi. Tezliklə ailənin atası, paslanmayan poladdan paslanmayan poladdan getdiyini qışqıraraq mağazaya qaçdı. "Mən onunla heç nə edə bilmədim", məsləhətçi göndərdi. Gələcəkdə belə problemlərin olmasını istəmədi, paslanmayan poladdan soyuducu almamağımı tövsiyə etdi. Yeri gəlmişkən, satış köməkçisi Diz ki, modelin d paslanmayan polad olmadığını etiraf etsə də, qiymət etiketində aydın şəkildə yazılmışdır: "paslanmayan polad".
"M.video" da görüldü
Gorenjext testi "M.Video" mağazasını keçdi. Üç satıcı ərəfəsində yerləşirdi. Məni həsəd edərək, onlardan biri mənə tərəf qaçdı və nəzakətlə salam verərək, köməkini təklif etdi. İstəyi dinlədikdən sonra bir sıra cihazlara yönəldin. Aqreqatlar R-600A və R-134A soyuduculardan istifadə etdiyini bilirdi və "istehlakçı üçün əhəmiyyətli rol oynamır" dedi. Kompressorlara gəldikdə, o, bir yerdə olmadığı üçün şaxta olmayan iki kompressor və şaxta olmayan model ilə soyuducu arasında seçim etməsinə dəvət etdi. "Hər yerdə pyes və eksikliklər var. Şaxta yoxdur, məsələn, məhsullardan nəmlik çəkir. izah etdi. "Hansı kompressorlar dayanır, bilmirəm, amma bilmirəm, amma modellərdə mənə inanın, çox yaxşı. Düzdür, bu soyuducularımız yoxdur" dedi. Əvvəlki testlər kimi, məsləhətçi bu barədə bu barədə şaxta olmayan və dediyim kimi modeldə bu barədə sual üzərinə "büdrəmə". Təbii şəraitimiz üçün iqlim sinifinin yuxarı həddi bir qədər çox qiymətləndirilir - 32-dən 40c-dək. Yaxşı, o zaman Rusiyada texnika xaricdən daha pis iş görüldüyünü və bu mağazada iş nümunələri təqdim olunan yerli istehsalçıya dəstək olmaq lazımdır.
"Technosila" gücü
Mağazada "TechnoSil" mağazasında yalnız bir məsləhətçinin gözləməməli olduğumu, ancaq axtarmalı idim, çünki baxış sahəsində heç kim yox idi. Nəhayət, kassaya yaxın bir işçi tapmağı bacardım. Dərhal paslanmayan poladdan ucuz bir model təklif etdi. Həqiqətən, yalnız ön panellərin bundan hazırlandığını söylədi. "Ancaq onlar üçün, onlar, paslanmayan poladdan fərqli olaraq, paslanmayan poladdan fərqli olaraq, paslanmayan poladdan fərqli olaraq, paslanmayan poladdan fərqli olaraq xüsusi qayğıya ehtiyac duymurlar" dedi. Ocompressorlar, yalnız bütün digər komponentlər kimi, "qurğuların özləri Rusiyada toplandığını" kimi bildiklərini bildiklərini bildilər. Satıcı iki kompressor ilə yaxşı modellərdən daha yaxşı danışdı, lakin dərhal bildirdi: "Bir kompressor daha yaxşıdır, çünki indi istehsalçıların belə bir meyl var." Mağazada şaxta funksiyası olmayan paslanmayan polad rəngli soyuducular çıxmadı, ancaq məsləhətçi, məhsuldarlığı qurudulduğu üçün heç ehtiyac olmadığını gördü və çantalarda saxlanılmalı olacaq. "İndi hər kəs artıq şaxta-lazımsız bir funksiyanı bilmir və heç kim belə qurğular almır. Hər 1-1.5 yaşlı birində bir dəfə mürəkkəb bir şey yoxdur" Mənə məsləhətçi mənə öyrətdi. Yaxşı, olmalı olduğu kimi, mənə dedi ki, heç bir şaxta olmadan heç bir yerdə yaranmır. "Soyuducu da hər yerdə standartdır", satıcılar suallarımı səylə davam etdirdi. Yves dondurucuları "Hər şey hər yerdə standartdır." Əslində, suallarımın çoxunda cavab, bir qayda olaraq, bir qayda olaraq, "Müasir soyuducuların hər şeyi və hər şeyi var. Dizayn seçin." Loquriya və ya bir veranda bir soba qoya biləcəyimi düşündüm, məsləhətçi "biraz" məsləhətçi temperatur aralığını əldən verdi: "Əlbəttə ki, soyuducu hətta temperaturda da mükəmməl işləyəcək --- 20s". Münasibət, cihazın performansının aşağı həddi 10C-dir.
Nəticə çəkirik
Testi yekunlaşdırmaq, aşağıdakıları deyə bilərsiniz. Bütün mağazalarda nəzakətli heyət. Dələduz biliklər daha çətindir, çünki model funksiyaları dəsti haqqında bilirlər, istehsalçının məlumatları yaxşı sitat gətirir, lakin texnologiyanın fərqləri barədə məlumat verə bilmirlər və bunu mübahisə etmədən müəyyən bir modeli tövsiyə edirlər. Verilmiş bir sualın cavabını bilmirsinizsə, təxmin etməyə çalışın. Bəzən (yəqin ki, zərərli niyyət üçün deyil) səhv məlumatlar barədə məlumat vermək, yanlışdır. Nəticə olduqca banal təklif edir: "Güvən, amma yoxlayın!"
Qiymət etiketinin məlumatlandırılması.
Qiymət etiketi haqqında məlumatın tamlığı vacibdir, çünki ilk növbədə, görünüşün istisna olmaqla, texnikanı buna görə mühakimə edirsiniz. Cihazın istehsalı olan modelin və firmanın adları, bütün mağazalardakı bütün etiketlərdə və digər vəzifələrdə, dizaynı dəyişir. Tədqiq olunan mağazalardakı soyuducuların etiketlərində göstərilən budur.
"Barış"
"El dorado"
"M video"
"Technosila"
Toplaşmaq
Qabarits.
Kompressorların sayı
Soyuducu kamera həcmi
Dondurucu kameranın həcmi
Dondurucuda temperatur
Sistem yoxdur.
Təravət qənaət sahəsi
Siqnalizasiya
Elektrik istehlakı
Enerji sinfi
Xüsusi xüsusiyyətlər yoxdur. Birləşmə yoxdur. Soyuducunun fərqli məlumatlar olduğunu söyləmək. Məsələn, Model A-da: "İki kameralı soyuducu, mexaniki idarəetmə paneli, təsirlərə davamlı şüşə, qapıları ötürülən zərbələr." Uyğunlaşır: "Avtomatik ərime, antibakterial örtük, döngə qapıları, dondurma gücü"
ölçüləri
Soyuducu kamera həcmi
Dondurucu kameranın həcmi
Bir soyuducunun defrostlanması
Dondurucuya defrostesting
İdarəetmə növü
İstehsalat ölkəsi
Enerji istehlakı sinifi və alıcıdan çətinliklərə səbəb ola biləcək kompressorların sayı yoxdur
Qiymət etiketi oxumaq üçün əlverişsizdir, çünki bütün məlumatlar "bərk mətn" və mağazaya baş çəkmək üçün mağaza bəzi məlumatları başqalarından ayırmaq çətindir. Bundan əlavə, qapıların sayı kimi aydın olmayan məlumatlar var, məsələn, belə görünür. Qiymət etiketinin nümunəsi: "Cəmi həcm, dondurucuyun həcmi, soyuducunun həcmi, enerji istehlakı sinfi, kompressorların sayı, dondurma gücü, qapıların sayı"
