Ang mga problema sa pag-ayo sa mga gamit sa panimalay: kauban ang mga dokumento sa pagpalit sa mga kagamitan, mga bahin sa pagpili sa servicate Center, Designation Designation.
Bahin sa mga lugar sa estante. Nalipay siya nga siya adunay ...
Steam Car ug unsa ang iyang nahimamat Carlson,
Ang labing maayong espesyalista sa Steam Car Car,
Nga sa ingon hanas nga gisusi ang balbula sa pagkaluwas niini.
A. Lindgren. Bata ug carlsson
Matag higayon, makuha ang mga gamit sa panimalay, naglaum kami nga molungtad kini alang sa dugay nga panahon ug sa dagan sa operasyon dili maghatag problema. Pagkamaabiabihon, kini nga mga abo dili kanunay natuman. Unsa man ang akong buhaton kung usa ka TV, fridge o vacuum cleaner kalit nga "zakaprizizninal"? Sa artikulo atong hisgutan ang pipila ka mga bahin sa pagpadayon sa teknolohiya ug isulti kanimo kung unsa ang tagdon sa pagpalit ug pagpili sa usa ka service center.
Daghang balita sa East News sa among mga kauban dili makatag-an kung giunsa, sa tinuud, ayohon nila ang mga gamit sa balay kung kini maguba. Ang labing kadaghan nga ang potensyal nga tag-iya maangkon, mao ang pagpili gikan sa gisugyot nga modelo nga modelo nga "labing kasaligan nga" brand ug pangutana kung unsa ang nakolekta. Apan ang ingon nga mga lakang klaro nga dili igo aron masiguro ang mga tag-iya sa operasyon nga wala'y problema sa aparato sa tibuuk nga panahon sa pag-alagad niini. Ang naulahi kanunay nga naglibog sa garantiya, bisan kung ang gibanabana nga panahon sa serbisyo sa daghang beses. Ang lainlaing mga tiggama sa mga gamit sa panimalay nagtukod sa ilang kinabuhi sa serbisyo, nga kanunay gikan sa 15 hangtod 15 ka tuig. Pananglitan, alang sa TVS, mahimo kini nga 7 anyos alang sa mga refrigerator - 10, alang sa mga gasolina - 15. Ang bisan unsang teknik nga opisyal nga gibaligya sa mga gitino nga panahon (kini giihap gikan sa petsa sa pagbaligya sa produkto o gikan sa ang petsa sa pagpagawas, kung dili mga dokumento nga nagpamatuod sa kini nga petsa). Sa pagtapos sa kinabuhi sa serbisyo, ang tiggama wala magdala materyal nga responsibilidad alang sa mga produkto niini.
Siyempre, kadaghanan sa mga tiggama sa tibuuk kalibutan naghimo usa ka kasaligan nga teknik, nga kanunay nga gipahimuslan nga wala'y pagkabungkag sa mga dekada. Apan bisan ang labing maayo nga tiggama sa kalibutan dili makagarantiya nga ang iyang instrumento dali ra o madali, "ambulansya" dili kinahanglan. Sumala sa mga estadistika, pananglitan, mga quarter sa tanan nga mga makina sa paghugas naguba bisan sa usa ka higayon sa una nga lima ka tuig nga pagtrabaho. Mao nga pag-andam (labing menos sa moral) sa pagbisita sa wizard kinahanglan mag-una. Unsa man ang pagtagad, pagpamalit kagamitan?
Mga dokumento sa pagkasunud?
Ang pagpili sa modelo nga gusto nimo, mahimo nimong susihon pag-ayo kini ug siguruha nga wala'y nakit-an nga kadaot, mga gasgas, dents. Siguruha nga siguruha nga ang tanan naa sa kahusay ug sa mga kauban nga dokumento. KOMPLICE naglakip sa:
pasaporte alang sa kagamitan;
panudlo;
Garantiya nga kard.
Ang "grey" gitawag nga kagamitan nga gidala sa nasud, mga opisyal nga opisyal nga tigtipig. Mahibal-an nimo kini sa dokumentasyon: Kini mga sertipiko nga wala gibutang sa Russian Federation, apan, giingon, ang internasyonal nga modelo nga gisagop sa European Union. Kini usahay adunay usab mga panudlo sa Russian. Bisan kung sa karon nga lebel sa pag-uswag sa mga aparato sa pagkopya aron mahatagan ang mga kagamitan nga adunay usa ka peke nga sertipiko o warranty card nga "grey card" grey dealer dili.
Busa, espesyal nga atensyon sa pagpahamtang sa mga dokumento kinahanglan ibayad sa garantiya nga kard. Kinahanglan kini nga husto nga napuno: uban ang pirma sa nagbaligya, ingon man nagpaila sa tanan nga mga detalye sa teknik ug sa pagpamaligya. Dugang pa, kini kasagarang naglangkob sa usa ka lista sa mga awtorisadong sentro sa serbisyo (labi pa kung unsa kini, kini labi pa), naghatag dugang), paghatag sa pag-ayo sa garantiya ug pag-post sa garantiya.
Mahinungdanon nga ang petsa sa pagbaligya ipiho sa Warranty Card. Ang tinuod mao nga ang panahon sa garantiya sa produkto, ingon man ang kinabuhi sa serbisyo nga gikalkulo gikan sa adlaw nga gibaligya. Kung kini nga adlaw dili mahimo, ang oras nag-ihap gikan sa paghimo sa aparato. AESLI Ang modelo nga imong gipili dili bag-o, unya wala gihisgotan ang petsa sa pagbaligya, ang panahon sa garantiya mahimong lig-on nga pagkunhod.
Karon, ang balaod sa Russia nagtugot kanato sa paggarantiya sa produkto dili lamang sa mga tiggama, apan usab mga organisasyon sa pamatigayon. Ang ingon nga "Dualismo" naghatag kagawasan sa pagmaniobra sa mga negosyante nga dili mapugngan nga nagbaligya sa teknik nga nagbaligya sa teknikal nga negosyante nga "Sulver". Atong isulti ang organisasyon sa pamatigayon nagtapos sa usa ka kontrata alang sa pagpadayon sa mga kagamitan sa bisan unsang LLC "Horn ug Hoves", ug dayon, ingon og swerte sa pumapalit. Posible nga ang teknik niini pagalaglagon. Mahitabo kini nga sa lima ka tuig nga "mga sungay ug hooves" luwas nga katingalahan sa limot. Dugang pa, ang kakulang sa usa ka halapad nga halapad nga network sa serbisyo naghimo niini nga imposible nga garantiya nga pagmentinar sa mga ekipo kung mobalhin sa lain nga lungsod.
Ngano nga kinahanglan nimo nga mag-imbento usa ka garantiya sa usa ka "nagbaligya"? Dayag, kini nakasabut kung ang mga produkto naghimo og gamay nga kompanya nga adunay limitado nga mga oportunidad alang sa suporta sa serbisyo alang sa mga produkto niini. Apan kung ang pagpalit kagamitan gikan sa daghang mga tiggama uban ang usa ka kaylap nga network sa mga awtorisadong Service Center o direktang mga serbisyo, sama sa elesung (Sweden (Sweden (Sony), Gory), Gory) (Slovenia), ang dili makatarunganon nga pakisayran sa garantiya sa kard sa Rog ug Hoof Llc usa ka seryoso nga hinungdan sa paghunahuna.
Siyempre, ang wala pa mahuman nga magbabaligya mahimong moadto bisan pa ug mga peke nga mga kard sa garantiya ug uban pang dokumentasyon. Alaut, sa kini nga kaso ang pumapalit dili tingali mailhan ang peke. Dinhi kami magrekomenda sa usa ka butang: Paghimo mga pagpalit sa daghang mga network sa pamaligya nga hinungdanon sa ilang dungog. Ang pag-ila sa gipalit nga butang mahimong susihon pinaagi sa pagkontak sa Company Company Center Center ug gipahibalo kanila ang code sa pag-ila.
Kinsa man ang sa serbisyo sa Russia
Ang mga serbisyo nga gihatag sa mga organisasyon alang sa pagpadayon sa mga gamit sa panimalay mahimong bahinon sa daghang mga kategorya:
Mga Sentro sa Serbisyo sa Mga Appliancong Playciances sa Balay sa mga tiggama sa tuo nga monopolyo nga Monopoly (Direct-Service Monopolists);
Gitugotan nga mga sentro sa serbisyo;
Dili awtorisado nga mga sentro sa serbisyo.
Gitugotan nga mga sentro sa serbisyo. Agi og dugang sa direkta nga mga serbisyo sa mga monopolista, adunay mga sentro sa serbisyo sa mga tiggama, pag-coordinate sa suplay sa mga ekstrang bahin ug mga sangkap sa bakasyon alang sa mga ekipo nga mga bahin alang sa mga tigpamaligya. Kini nga mga organisasyon nagtapos usab sa mga kontrata alang sa pagtugot sa mga serbisyo ug pagkontrol sa mga kalihokan sa awtorisado nga mga sentro sa serbisyo. Ang naulahi sa tinuud nga mga representante sa tiggama. Dili lamang nila gidala ang garantiya ug post-garantiya nga pagpadayon sa teknolohiya, apan mahimo usab nga molihok ingon mga teknikal nga eksperto, pananglitan, ang paghimo sa mga konklusyon nga pag-ayo sa garbo o kinahanglan nga pulihan ang mga butang. Sa parehas nga oras, bisan pa, angay nga hinumdoman nga ang independente nga opinyon sa eksperto sa kadaot nga gipahinabo sa kabtangan, ang gidak-on niini nga mga organisasyon nga adunay mga kalihokan sa pagtimbangtimbang. Nakasinati kini, ingna, ingna, Moscow City Bureau of Commodity Expertise o Central Institution of Examination, Standardization ug Sertipikasyon (Cies CJSC).
Ang kontrata alang sa pagtugot sa mga serbisyo tali sa Direct-Service Coordinator ug ang sentro sa serbisyo namakak kung ang ulahi nagtagbo sa mga kinahanglanon. Sa tinuud, ang kontrata alang sa pagtugot usa ka kumpirmasyon sa taas nga kalidad nga serbisyo sa service Center, tungod kay kini makuha sa dili lig-on nga buhat.
Mahinungdanon nga ang Center sa Serbisyo dili mahimong awtorisado sa abstractly lamang nga may kalabutan sa usa ka tiggama. Kasagaran, ang parehas nga serbisyo gitugotan sa daghang mga tiggama. Busa, pagpili sa usa ka organisasyon sa pag-ayo, ipiho kung kini usa ka awtorisado nga sentro sa naghimo sa imong kinahanglan. Ang kadali nga paagi sa pagkontak sa pag-dispets sa workshop direkta o sa representante nga opisina sa tiggama, diin dili lamang makumpirma ang address sa Service Center nga labing duol kanimo (kini mahimo usab nga adunay independente ug ingon nga bahin sa usa sa mga dagkong balay sa pamatigayon, pananglitan "m.video", "Pakigdait", "Techosila").
Ang serbisyo sa mga gamit sa balay sa balay mahimo usab ma-install. Apan wala kini magpasabut nga ang usa ka awtorisado nga espesyalista o usa ka representante sa tiggama kinahanglan aron ma-install ang teknik. Sumala sa balaod sa Russia, kini nga matang sa serbisyo dili lisensyado sa pag-instalar ug pagkonekta nga kagamitan (gawas sa mga kagamitan nga konektado sa mga komunikasyon sa gas, ug komplikado nga kagamitan) mahimong maapil sa bisan kinsa nga tawo. Ang garantiya sa tiggama sa ingon nga "dili awtorisado" nga pag-instalar wala kanselahon kung ang teknik wala makadawat kadaot.
Mga serbisyo nga wala'y pagtugot. Sama sa nahabilin sa mga nag-ayo (mga serbisyo nga wala pagtugot, pribado nga mga negosyante ug "yano nga mga masters"), nan ang merkado naghari nga puno sa kagubot. Ang pipila sa kini nga mga serbisyo espesipikong gihimo sa mga organisasyon sa pamatigayon (pananglitan, mga tindahan sa muwebles) alang sa pag-instalar ug pagmentinar sa mga kagamitan nga gibaligya nga adunay usa ka garantiya sa kini nga organisasyon. Ang uban nag-apil sa pag-ayo sa postGAranty, pagdani sa mga kustomer nga ubos nga presyo alang sa mga serbisyo. Bueno, kana nga sala sa pag-hone, adunay mga frank fraudsters.
Tipigi - ayaw pagsamok!
Ang usa ka eyewashing nga washing machine naayos sa bungbong nga adunay usa ka pagtul-id sa kaugalingon, ug dili tulo;
Ingon usa ka sangputanan, usa ka baha sa banyo ang nahitabo;
Ang pagginhawa sa heater sa tubig tungod sa paggamit sa substandard goma gasket imbis sa usa ka metal nga gitakda sa mga lagda, tulo nga kapilian alang sa dugang nga pag-uswag sa mga panghitabo posible. Una: Gikuha sa fraudster ang kuwarta, ug dili na nimo kini makita. Ikaduha: Ang agalon medyo matinuoron, ang detalye nga imong gipalit mao ang mopuli. Ang kini nga kapilian labing malampuson, apan ang gasto sa pag-ayo ikatandi sa mga "tama" nga workshop, diin ang espesyalista moabut uban ang ekstrang mga bahin niini. Sa katapusan, posible usab ang ikatulo nga kapilian: ang Agalon matinud-anon, apan dili gyud makatabang kanimo sa pagpalit sa mga detalye nga "sa reserba". Ingon usa ka sangputanan, ang presyo sa pag-ayo nagdugang nga labi ka maayo ug mahimong ikatandi sa gasto sa mga serbisyo sa "THEEP" nga monopolyo sa serbisyo.
Busa, sa pagpili sa usa ka service center, kinahanglan nimo nga mahibal-an dili lamang ang mga rate alang sa mga serbisyo niini, apan usab ang pamaagi alang sa ilang tagana. Kung moingon ka: Giingon nila, Moabot ang Agalon, maghimo usa ka diagnosis, ug pangitaon nimo ang imong kaugalingon, mas maayo nga kontakon ang mga espesyalista nga adunay mga ekstra sa ekstra nga mga bahin. Siguruha nga siguruha nga magbayad ka sa pag-ayo sa pag-ayo, ug dili alang sa pagdayagnos ("sa kwarta sa buntag - sa mga lingkuranan sa gabii".
Ang grabe nga mga serbisyo nagsagop sa usa ka yugto nga sistema sa serbisyo sa kustomer. Sa kini nga kaso, gisusi sa usa ka agalon ang teknik ug nagtaho ang usa ka malfunction sa pagpadala. Gikan didto, ang lain nga agalon moabut gikan didto: nagdala kini ug gibutang ang gitinguha nga detalye. Ang ingon nga sistema dali nga madawat. Gitugotan ka nga makunhuran ang gasto sa parke sa mga ekstrang bahin. Tinuod, siya adunay kakulangan: mga diagnostics nga wala ang na-install nga bahin, "bulag" dili kanunay epektibo.
Dugang pa, sa pipila ka mga serbisyo adunay usa ka batasan sa pagdani sa mga agalon sa ilawom sa usa ka kontrata sa usa ka subcontract. Ang serbisyo nga naglihok sa kini nga paagi sa tinuud naghimo sa gimbuhaton sa pagpadala, pag-apod-apod usab sa aplikasyon tali sa mga espesyalista. Alang sa Serbisyo Center kini sayon tungod kay gikuha niini ang tanan nga responsibilidad gikan niini alang sa mga dili maayo nga kalidad nga pag-ayo. Mao nga, kung magbutang usa ka aplikasyon, mas maayo nga ipatin-aw kung ang mga agalon sa serbisyo nga "kaugalingon" o pagtrabaho sa subcontract nga independente nga pribado nga negosyante.
Dili tanan nga sentro sa serbisyo ang makahimo sa pagpadayon sa usa ka igo nga gidaghanon sa mga ekstrang bahin - unsa ang mahimo naton hisgutan bahin sa mga nag-inusara nga masters?! Pananglitan, ang serbisyo nga "Park of Models" gikan sa Indesit Company karon adunay kapin sa 400 nga mga butang, ang tibuuk nga lista sa mga bahin sa kanila mao ang 5,000 nga mga posisyon. Daghang kagamitan gikan sa electrolux-2600 nga mga modelo. Kung ang Service Center gusto nga mahimong kompetisyon ug makasukol sa usa ka madawat nga petsa sa pagpahamtang sa aplikasyon (duha hangtod tulo ka adlaw), ang mga ekstra nga bahin sa bodega niini kinahanglan nga labing menos 1-1,5mln. Wala'y gamay nga serbisyo sa mga pwersa sa "pagkalot" sa ingon nga mga volume nga wala ang tabang sa mga tiggama.
Sa tinuud nga pag-ayo, ang mga dokumento sa pagbayad kinahanglan nga i-isyu sa husto. Ang ngalan sa organisasyon, ang ngalan sa Agalon, tatak sa teknolohiya, ang hinungdan sa tawag, ang kinaiyahan sa pagkahugno, gilista, ang tanan nga mga matang sa trabaho gilista ug ang ilang gasto natala. Pagtagad sa katukma sa pagpuno sa Blamatov, ingon sa giingon nila, ang Yawa naa sa mga detalye.
Sa katapusan nga balita sa katapusan, gusto namon nga magpahinumdom: kung ang mga malfunction nakit-an nga naghimo sa aparato alang sa dugang nga operasyon, mahimo'g mapulihan ang teknik sa panahon sa warranty. Gisultihan kami ni Otaku sa kompanya nga "Elko-Serbisyo". Fnoot sa mga tag-iya sa ref, diin, pagkahuman sa pito ka tuig nga pagtrabaho, ang plastik sa yunit sa refrigeration gitabunan sa mga liki ug gipanitan. Gisusi sa gidapit nga Wizard ang aparato, giila ang depekto sa nahugno ug gisulat ang mga dokumento nga gitugotan sa pagpuli sa produkto. Apan hinungdanon nga ang mga espesyalista lamang gikan sa usa ka awtorisado nga Service Center o Service Center direkta gikan sa tiggama nga giserbisyuhan sa tibuuk nga operasyon. Kung ang serbisyo gihimo sa tanan nga mga lagda, nga wala'y interbensyon sa gawas, pagkahuman sa kasamtangang balaod, usa ka sayup nga produkto ang mapulihan sa usa ka magbabaligya o adunay libre.
Ang mga editor nagpasalamat sa kompanya nga "El Ko-Service", representante nga mga opisina sa mga kompanya nga "BSH PECLICAICESS", Electrolux alang sa tabang sa pag-andam sa materyal.