Testen von Haushaltsgeräten. Bei der Bewertung der Qualität ihrer Arbeit wurde das Warenspektrum berücksichtigt, die Fülle der Information über die Preisschilder, das Niveau der Höflichkeit und technischen Kenntnisse des Personals
Die Wahl eines Haushaltsgeräts ist nicht einfach. Oft benötigen Sie einen Fachberatung, und nach ihm geht der Verbraucher sicher in den Laden. Wie können professionelle Empfehlungen dort geben? In letzter Zeit kamen viele Briefe mit einer solchen Frage in das Redaktion. Um es zu beantworten, wurde beschlossen, die führenden Überschriften "Haushaltsgeräte" in Geschäfte zu schicken, die Haushaltsgeräte verkaufen, und damit umgehen, was dort passiert. Wir bieten einen Bericht von den Sitzen der Ereignisse an.
In den Anweisungen der Redaktion besuchte ich vier Hauptgeschäfte, die Haushaltsgeräte verkaufen. Bei der Bewertung der Qualität ihrer Arbeit wurde das Warenspektrum berücksichtigt, die Fülle der Information über die Preisschilder, das Niveau der Höflichkeit und technischen Kenntnisse des Personals. Selektiv, Geschäfte der Handelsketten "Frieden", "Eldorado", "M.Video" und "TECHNOLELA" (jeweils) wurden getestet.
Die Prüfung fand während des Tages während der Arbeitszeit statt, als in den Filialen niedrig ist, und daher werden Berater nicht besonders von der Arbeit geladen. Ich habe als regulärer Käufer gehalten. Ich beschloss, nach den Modellen des Kühlschranks zu fragen, da es sich um ein ernstes Gerät handelt, an dessen Hilfe es notwendig ist, mit der ganzen Verantwortung zu nähern, weil wir es nicht für 1-2 Jahre kaufen. Ich interessierte mich für zweikammer Kühlschränke der Durchschnittspreiskategorie, die im letzten Mal der Farbe von Edelstahl beliebt sind. Weiterleiten Die Warteschlange, die Höflichkeit der Beraterverkäufer und ihr Wissen über das "Subjekt" wurden bewertet. Um das letztere herauszufinden, fragte ich jede identische Frage. Die mit den Verkäufer diskutierten Kühlschränken, die mit den Verkäufern weiter im Text diskutiert werden, werden herkömmlicherweise mit den Buchstaben des lateinischen Alphabets (A, B, mit IT.d.) bezeichnet.
Friede, Arbeit, Mai
ELECTROLUX ist das Hartversuch, er fiel auf den Anteil des "World" -Stops. Ich hatte keine Zeit, eine Reihe von Kühlschränken zu umgehen, da sich ein Berater an mich näherte, und bat höflich, was mich interessiert. Ich interessierte mich für den Kühlschrank und den metallischen Farben. Der Berater gab sofort zu, dass dies kein Edelstahl ist, sondern nur Nachahmung. Empfohlen, um die Instrumente im echten Edelstahl zu sehen, aber sofort warnte, dass sie nicht billig waren. "Sorgen Sie sich nicht, der Kühlschrank ist auch kein Edelstahl," er forderte, als er erkannte, dass die teuren Modelle mich nicht anziehen. Dann riet er, den von mir ausgewählten Kühlschrank nicht zu kaufen, denn "sein Design ist bereits veraltet, und schlug vor, auf das Modell mitzutreten, mit dem sie kürzlich erschienen ist, und natürlich teurer ist. Er sagte, dass auf dem Gerät verwendet wurde, "wahrscheinlich das Kältemittel R-600A, wie in allen modernen Kühlschränken." Als Zunahme der Aggregate kann das Kältemittel R-134A auch sein, und es wird angenommen, dass der R-600A in thermophysikalischen und betrieblichen Eigenschaften besser ist, und die Kühlschränke des Stromverbrauchs von A + und A ++ arbeiten an es.
Wenn es um Kompressoren und den NO FROST-Kompressoren geht, erklärte der Verkäufer sofort, dass der Kühlschrank entweder mit zwei Kompressoren und ohne Frost oder mit einem Kompressor und keinem Frost sein kann. Diese Antwort kann als korrekt gezählt werden, da Modelle mit zwei Kompressoren und der No-Frost-Funktion extrem selten sind. Intimer der Berater, wenn die NO-Frostfunktion in der Einheit vorgesehen ist, werden die IMES überhaupt nicht gebildet, und daher muss der Kühlschrank nicht auftauen. In der Tat erscheint, dass der Inay am Verdampfer erscheint, es ist einfach hinter dem Panel versteckt, und die Heizelemente tauen es periodisch auf.
Achten Sie besonders auf das Design des Preises. Je mehr Informationen zum Gerät dabei angezeigt werden, desto genauer Gedanke des Modells ist.
Als ich nach der Art von Kompressor fragte, rief der Verkäufer ohne Denken an, die Firma den Kühlschrank selbst produzierte. Nach meiner führenden Frage, wie ist der Typ des Kompressorkolbens, der Rotary oder der andere, - verbreitet und versucht zu erraten: "Wahrscheinlich Kolben." Es versicherte, dass der Kühlschrank mit einem beliebigen Kompressor und einer ihrer Zahl ordnungsgemäß und leise arbeitet, also werde ich mich nicht an den Unterschied erinnern. Hier spült er ein wenig, weil zum Beispiel am Gerät mit zwei gleichzeitig funktionierenden Kompressoren der Geräuschpegel höher ist. Ja, die Betriebseigenschaften des Kühlschranks hängen vom Typ und der Anzahl der Kompressoren ab. Was ist eine klimatische Klasse (ein temperaturbefeuchtender Reichweite, in dem der Kühlschrank arbeiten kann), wusste und versichert der Verkäufer, dass, wenn ich einen kleinen Kühlschrank auf meiner Loggia hatte (wo ich angeblich einen kleinen Kühlschrank setzte), kann ich sicher Kaufen Sie das Gerät. Ich lag richtig. Einladung, der Verkäufer-Berater, schlug mir vor, entweder eine Garantie des Unternehmens (1-3 Jahre) oder gegen eine zusätzliche Gebühr für den Kauf einer Zeitgarantie für einen Zeitraum von bis zu 5 Jahren zu wählen. Im Allgemeinen habe ich höflich gesprochen, und die ganze Zeit lächelte (besonders allgemein, fragte ich nach den Arten von Kompressoren und Kältemitteln). Fast nichts erzählte zusätzlich, sondern antwortete regelmäßig meine Fragen. In vielen Nachbildungen benutzten das Wort "wahrscheinlich".
Goldenes Land Eldorado.
LGVT-Test Steel Shop "Eldorado". Es hatte eine lange Zeit ziemlich um den Flur herum, offen und schließt die Kühlschränke und wartete darauf, dass jemand auf mich achtet. Mein Interesse zu sehen, der von einer älteren Frau verabschiedet wurde, beschloss, nach den "Werbemwätigen" zu warnen, die auf die Preisschilder schreiben: "50% der Kosten geben." "In der Tat werden sie nichts geben, aber sie werden einfach einen Rabatt auf den nächsten Kauf geben. Hier sind ein Charlatan," die Frau seufzte und schüttelte den Kopf. Schließlich kam ein junger Mann aus dem Bürogebäude und ohne Worte (er hatte einen sehr reichen Mimica) fragte, ob ich Hilfe brauche. Genau das gleiche stille, nur meinen Kopf nickte. Er stellte sich als ein Moment über mich heraus, und ich bat mich, mich einen metallischen Farbbudget-Kühlschrank abzuholen. Auch der Blitzberatung war in der Nähe des Kühlschranks D. "Dies ist, was Sie brauchen", sagte er mit dem Ton, der keine Einwände erhielt. "Warum?" - Ich habe versucht, es herauszufinden. "Ich erzähle Ihnen ernsthaft", fuhr der Verkäufer heidig fort, "ich habe das gleiche." Yane zog sich zurück und bat den glücklichen Besitzer des Geräts d eher, über seine wundervollen Eigenschaften zu erzählen. Die Vorteile des Kühlschrankberaters aus irgendeinem Grund beschlossen, mich durch die Nachteile des Geräts E zu demonstrieren, "hier, zum Beispiel, der Kühlschrank E ist in der russischen Fabrik, es ist schlecht", schließt der junge Mann. Ich hatte es, sicherzustellen, dass der von ihnen empfohlene Kühlschrank D im Ausland hergestellt wird. Öffnen Sie jedoch die Tür und untersuchte das Etikett, er hat verwirrt gestand, dass er sich herausstellt, dass beide Aggregate in Russland hergestellt werden. "Und trotzdem ist das besser", beharrte der Verkäufer darauf, wie auf das Modell D verweist.
Bevor Sie in einen Einkaufsladen gehen, lernen Sie das Thema Interesse für Sie selbst, beispielsweise nach dem Lesen mehrerer Artikel im Internet oder der Zeitschrift. Es lohnt sich möglicherweise, den Rat von den Besitzern eines Stoffes auf das Gerät auf spezialisierten Foren im Internet zu bitten.
Mielevid, dass ich weiterhin an seiner Richtigkeit zweifeln, erklärte der Berater immer noch sicher, dass der Kühlschrank einen Kompressor "unverständlich für das" hatte, und d- "Was ist nötig?" True, was in diesem Fall bedeutet "Was ist benötigt", ist der Verkäufer auch keine Kompressorgesellschaft noch Typ. Auf die Frage der Funktion, keine Frost, sowie ein Angestellter des vorherigen Ladens, antwortete, dass der Inay überhaupt nicht gebildet wird. Aber sprach über die Kältemittel: Meistens benutzten modern R-600A, und es gibt auch R-134A, was allmählich in die Vergangenheit geht.
"Alle Kühlschränke haben den Energieverbrauch von Klasse A. Nun, vielleicht das Modell D und mehr" isst ", es gibt keinen Frost", fuhr der Berater fort. "G-Kühlschränke sind vor den Augen zusammengebrochen", inspirierte er ihn. "Und glaub mir, es ist nicht notwendig, Edelstahl zu jagen, es ist sicherlich verrostete Produzenten, dass es echt ist", schließt der Verkäufer ab. Dann folgte die Geschichte, wie er in einem anderen Laden gearbeitet hat, und eine Familie kaufte einen Kühlschrank aus Edelstahl. Bald kam der Vater der Familie in den Laden, schrie, dass sein Edelstahl zu rostigen Flecken ging. "Ich konnte nichts damit tun", hat der Berater veröffentlicht. Er wollte nicht in der Zukunft solche Probleme haben, ratsame, dass er nicht den Kühlschrank aus Edelstahl kaufe. Übrigens, obwohl der Verkaufsassistent ehrlich zugegeben hat, dass das Modell D kein Edelstahl ist, wurde es eindeutig auf den Preis schriftlich: "Edelstahl".
Gesehen in "m.video"
Der Gorenjext-Test hat den Laden "M.Video" bestanden. Im Eva von drei Verkäufern befanden sich. Ich habe mich beneiden, einer von ihnen stürzte zu mir und sagte höflich Hallo, bot seine Hilfe an. Nach dem Hören der Anforderung geleitet für eine Reihe von Geräten. Er wusste, dass die Aggregate die Kältemittel R-600A und R-134A nutzen und erklärt, dass "es nicht eine bedeutende Rolle für den Verbraucher spielt." Wenn es um Kompressoren geht, lud er mich ein, zwischen dem Kühlschrank mit zwei Kompressoren und dem Modell ohne Frost zu wählen, da es nicht zusammen passiert. "Überall dort gibt es Spiele und Nachteile. Kein Frost, zum Beispiel Feuchtigkeit aus Produkten. Die Anadequitik des Geräts von zwei Kompressoren hängen nicht davon ab, dass es einfach bequemer ist, die Temperatur einzustellen, die jeweils in seiner Zelle," der Verkäufer erklärt. "Welche Kompressoren stehen stehend, weiß ich nicht, aber in den Modellen H glauben Sie mir, sehr gut. Wahr, wir haben keine diese Kühlschränke," aus irgendeinem Grund erzählte er es mir. Wie die vorherigen Tests stolperte der Berater "stolperte" auf die Frage nach ihm im Modell ohne Frost und derselbe, wie ich mir erzählte, dass ins Ins nicht gebildet werden. Die Obergrenze der Klimatklasse für unsere natürlichen Bedingungen ist geringfügig überschätzt - von 32 bis 40 ° C. Nun, dann wurde er in der langen Argumentation begonnen, dass in Russland die Technik nicht schlechter als im Ausland erfolgt, und es ist notwendig, den inländischen Produzenten zu unterstützen, dessen Arbeitsmuster in all seiner Schönheit in diesem Laden präsentiert werden.
Macht "technologla"
Electrolux im Laden "technosil" Ich musste nicht nur auf einen Berater warten, sondern um sie zu suchen, weil es niemanden auf dem Sichtfeld gab. Endlich, in der Nähe des Registriers, in dem ich einen Mitarbeiter finden konnte. Er schlug sofort ein kostengünstiges Modell von Edelstahl vor. In der Tat sagte, dass nur die Frontplatten daraus bestehen. "Aber für sie brauchen sie keine besondere Sorgfalt, im Gegensatz zu den wahnsinnigen teuren und scheinbar guten Kühlschränken von H sollte der Edelstahl mit speziellen Kompositionen behandelt werden, so dass sie nicht rostig sind", wird der Berater diskontiert. Die Okompressoren wusste er nur die Tatsache, dass sie italienisch sind, wie alle anderen Komponenten, obwohl "die Geräte selbst in Russland gesammelt werden." Der Verkäufer sprach mit zwei Kompressoren gut als gute Modelle, aber sofort erklärte: "Ein Kompressor ist besser, denn jetzt haben die Hersteller eine solche Tendenz." Edelstahl-Farbkühlschränke ohne Frostfunktion im Laden wurden nicht herausgeworfen, aber der Berater beruhigte mich, bemerkte, dass sie überhaupt nicht benötigt wurde, weil aufgrund ihrer Produkte getrocknet und in Taschen aufbewahrt werden müssen. "Jetzt weiß jeder bereits, dass keine frost-unnötige Funktion, und niemand kauft solche Geräte. Es gibt nichts kompliziert in einem Kühlschrank, nur alle 1-1,5-jährigen," der Berater hat mich gelehrt. Nun, da es sein sollte, sagte ich mir, dass mit keinem Frost, ins nicht nirgendwo gebildet werden. "Das Kältemittel ist auch überall Standard:" Der Verkäufer beantwortete fleißig dauerhaft meine Fragen. Yves Freezers "Alles ist überall Standard." In den meisten Fragen war die Antwort in der Regel in der Regel: "Die modernen Kühlschränke haben alles Standard und alles. Wählen Sie das Design." Als ich mich fragte, ob ich einen kleinen Kühlschrank auf die Loggia oder eine Veranda setzen könnte, hat der Berater "leicht" den Temperaturbereich verpasst: "Natürlich wird der Kühlschrank auch bei Temperaturen -15 ...- 20s" perfekt funktionieren ". Haltung, die untere Grenze der Leistung des Geräts beträgt 10c.
Wir ziehen Schlussfolgerungen an
Wenn Sie den Test zusammenfassen, können Sie Folgendes sagen. In allen Filialen, höflichem Personal. Nachfolgender Wissen ist schwieriger: Zum größten Teil wissen sie über die Set von Models-Funktionen, die Daten des Herstellers sind gut zitiert, sie können jedoch nicht über die Technologieunterschiede erzählen und empfehlen oft ein bestimmtes Modell, ohne es zu argumentieren. Wenn Sie die Antwort nicht auf eine bestimmte Frage kennen, versuchen Sie, zu erraten. Manchmal ist (wahrscheinlich nicht für böswillige Absicht) irreführend, um falsche Informationen zu melden. Die Schlussfolgerung deutet auf ein eher banales: "Vertrauen, aber überprüfen!"
Informativität des Preises.
Die Fülle von Informationen zum Preis ist wichtig, da Sie zunächst die Technik daneben beurteilen, außer auf das Erscheinungsbild. Die Namen des Modells und der vom Gerät hergestellten Unternehmen werden auf allen Etiketten in allen Läden dargestellt, und auf anderen Positionen variiert das Design. Dies ist, was auf den Etiketten von Kühlschränken in den studierenden Geschäften angegeben ist.
"Frieden"
"El Dorado"
"M video"
"Technologa"
Montage stellen
Gabarits.
Anzahl der Kompressoren.
Kühlraumvolumen
Volumen der Gefrierkammer
Temperatur im Gefrierschrank
System kein Frost
Frischer Rettungsbereich.
Messungsalarme
Stromverbrauch
Energieklasse
Es gibt keine spezifischen Spezifikationen. Es gibt keine Vereinigung. Der Kühlschrank ist unterschiedliche Daten. Zum Beispiel beim Modell A: "Zweikammer-Kühlschrank, ein mechanisches Bedienfeld, Stöße aus schlagfestem Glas, übertragene Türen." Upseracts in: "Automatische Auftauen, antibakterielle Beschichtung, Schwenktüren, Gefrierleistung"
Maße
Kühlraumvolumen
Volumen der Gefrierkammer
Abtauung eines Kühlschranks
Abtauung des Gefrierers
Managementtyp.
Herstellungsland
Es gibt keine Stromverbrauchsklasse und die Anzahl der Kompressoren, die möglicherweise Schwierigkeiten des Käufers verursachen können
Der Preis-Tag ist unbequem zu lesen, da alle Informationen "solider Text" und das Laden des Ladens sind, ist schwierig, einige Daten von anderen visuell zu trennen. Darüber hinaus gibt es eindeutig unnötige Informationen, beispielsweise die Anzahl der Türen, so gesehen ist. Beispiel des Preistes: "Gesamtvolumen, das Volumen des Gefrierschranks, das Volumen des Kühlschranks, der Energieverbrauchsklasse, der Anzahl der Kompressoren, der Gefrierleistung, der Anzahl der Türen"
