Das Kauf einer Küche ist eine Frage von angenehm, aber nicht einfach. Rechtliche Aspekte des Problems: Der Abschluss des Vertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.
Einkaufen ist immer nett. Besonders groß, schön und multifunktional, wie zum Beispiel Küchenmöbel. Nun, welche Frau träumte nicht von "seiner" Küche! Mit bequemen Regalen und Boxen, wo jedes Ding auf dem dafür zugeteilten Ort liegt. Der Kopf des Headsets wurde gewählt, die Messungen des Raums wurden hergestellt, das Designprojekt wurde erstellt und genehmigt, und sehr bald ... Es ist Zeit, zu Ihren Emotionen zu sagen "Halt!". Immerhin geben Sie den Lieferanten in das von einer Reihe von Gesetzgebungsdokumenten regulierten Beziehungen ein.
Der Gegenstand, in dem in der Zukunft meistens Probleme auftreten und Missverständnisse die Zeitpläne für die Lieferung der Bestellung betreffen. Nicht immer Termine (und so groß genug - von eineinhalb bis drei Monaten) sind echt. Manchmal sind sie wissentlich falsch, und die Verkäufer wissen selbst darüber. Sie können eine sehr logische Frage stellen: Warum? Die Antwort schlägt sich vor. Warten Sie auf echte 4-5 Monate oder wenden Sie sich an ein anderes Unternehmen mit einer kürzeren Lieferzeit? Da die Küchen heute die Nachfrage nach ihnen erheblich übertreffen, übertreffen den Käufer einen Kampf. Ja, manchmal nicht ganz ehrliche Wege. Ava lässt sich nicht täuschen! Bitten Sie vor der Unterzeichnung des Vertrags, wie die angemessene Lieferzeit wahr ist. Vielleicht erhalten Sie eine ausweichende Antwort, sie sagen, die Fabrik hat jetzt viele Bestellungen und Anweisungsfristen können "verzögern". Wenn Sie nicht peinlich sind, und der Wunsch, mit diesem Unternehmen zu arbeiten, wird nicht verschwinden, fragen Sie, wie Sie jeden überfälligen Tag kompensieren. Das Gesetz "Verbraucherrechte" sagt eindeutig: "Im Falle einer Verletzung der etablierten Fristen für die Erfüllung der Arbeit (Bereitstellung des Dienstes) zahlt der Auftragnehmer den Verbraucher für jeden Tag der Verzögerung einer Strafe (Strafen) in Höhe von 3 % der Erfüllung der Arbeit (Bereitstellung des Dienstes), und wenn die Kosten für die Durchführung von Arbeiten (Bereitstellung von Dienstleistungen) über die Erfüllung der Arbeit (Bereitstellung von Dienstleistungen) nicht festgelegt werden - der Gesamtpreis der Bestellung. " In Verträgen, die Möbelfirmen mit dem Käufer enthalten, können jedoch andere Zahlen herausfinden. Zum Beispiel: Wenn der Verkäufer nicht die Zeitleiste ist, die von Randnr. 2.2 dieser Vereinbarung festgelegt ist, zahlt der Verkäufer den Käufer einen Strafen von 0,1% des Warenpreises für jeden Tag der Verzögerung. Noch nicht mehr als 5% der Preis der Ware. " Es ist einverstanden, dass 0,1% im Gesetz nicht 3% angegeben sind. Es lohnt sich jedoch nicht, sich davon besorgt zu machen. Sie können den Vertrag sicher unterzeichnen, denn im Falle einer Verletzung des Zeitpunkts der Arbeit und Ihres Berufung wird die Strafe trotzdem mit 3% des Gesamtbestellwertpreises pro Tag abgegrenzt. Gemäß Artikel 16 des Gesetzes "Verbraucherrechte" und Artikel400 des zivilen Codecarfs sind die Vertragsbedingungen, verstoßen gegen die Rechte des Verbrauchers im Vergleich zu den von Gesetzen oder anderen rechtlichen Actamirphe im Bereich Verbraucherschutzbestimmungen, verstoßen gegen die Rechte des Verbrauchers .
Koryagin Alexey Evgenievich, Generaldirektor der "Agentur für Verbraucherrechte"
"Denken Sie daran, dass selbst eine geringfügige Verzögerung beim Timing Ihrer Möbel ein Grund für Sorge ist. Irgendwelche mündlichen Erklärungen der aktuellen Situation mit Bräucherproblemen, der Überlastung der Fabrik durch Bestellungen it.P. - Alarmalarm. Nicht Überzeugen Sie der Überzeugung, handeln Sie zu Recht und übersetzen Sie Ihre Beziehungen auf das formale Niveau, stellen Sie schriftliche Ansprüche auf. Sie sind verpflichtet, auch offiziell zu antworten. Schlussfolgerungen sind einfach.
Inde vergessen - Sie haben bereits bezahlt und bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine genaue Erfüllung der Verpflichtungen des Auftragnehmers zu erfordern.
Krankenhaus, auf dem Möbelmarkt, viele Betrüger, die unter der Guise recht fester Firmen sprechen. Daher drehte der Firm-Ghost, der sich vor etwa einem Jahr an der "Versorgung von" Möbeln aus Italien tätig hatte, seine Tätigkeit um, - einige Muskoviten-LLC, auch einige Muskoviten als Möbelsalon "Severis" bekannt, der von der Generaldirektor Andrei Sishlov. Dieser harmlose junge Mann hat genug Leute getäuscht, um jetzt bis zum Ende seiner Tage vor ihnen zu verstecken. Keine Lieferung von Möbeln, jedoch nicht Mr. Shishlov. Er öffnete ein paar Verkaufsstellen, darunter die Pokrovka-Straße, 6, und eröffnete Anzeigen in teuren glänzenden Zeitschriften, begann sich als Spezialist für Elite-Interieur zu sein. Wenn Sie von leichtgläubigen Bürgern Geld gesammelt haben, um das Geld angeblich für die Möbel, befestigte Shishlov die Köpfe mit nebligen Erklärungen, und verschwanden dann überhaupt von Sehenswürdigkeiten. Die Summen, auf denen der Staat der Bürger abnahm, waren sehr beträchtlich. Durch bescheidene Schätzungen von etwa 25 Personen erlitten etwa 500 Tausend. Izmailovski-Gericht erfüllte Ansprüche von den Opfern von nicht weniger als einer halben Million Rubel. Krankenhaus, Geld aus Mr. Shishlov, es ist unwahrscheinlich, dass sie nicht empfangen werden.
Sishlov selbst, abwärts wegen einer Zeit "unten" und sich ein wenig beruhigen, nahm den alten auf. Er öffnete eine Firma unter einem anderen Namen, entfernte das Zimmer auf Lubyanka und begann, Möbel "tauschen". "
Das nächste Problem, mit dem Sie sehen können, ist ein Qualitätsproblem: ein Fehler bei Messungen, Ehe in der Herstellung, Kratzer und dergleichen. All dies wird danach erkannt, nachdem die Küche dem Kunden zum Haus geliefert wurde. Wiederherstellen "Consumer Rights" darüber, sagt Folgendes: "Der Verbraucher, wenn die Mängel der geleisteten Arbeit (vorgesehen) in seiner Wahl der Nachfrage gefunden werden:
- freie Beseitigung der Mängel der durchgeführten Arbeiten (Dienstleistung);
- angemessener Rückgang des Preises der abgeschlossenen Arbeit (Dienstleistung);
- Freude, dass ein weiteres Ding von homogenem Material der gleichen Qualität oder der Wiederausführung der Arbeit herstellt. Gleichzeitig muss der Verbraucher eine Sache zurückgeben, die zuvor auf ihn übertragen wird;
- Erstattung von Aufwendungen, die ihnen entstanden sind, um die Mängel der durchgeführten Arbeiten (Dienstleistung) auf eigene oder dritten Parteien zu beseitigen. "
Nach dem Abzug der Ware an den Käufer im Falle einer Eheerkennung ist der Verkäufer auf eigene Kosten verpflichtet, die Waren zurück in den Laden und dann den Lieferanten zurückzuführen. Die Breitenvereinbarung ist in der Regel nicht angegeben, sondern ist "gemeint". Um Schwierigkeiten in der Zukunft zu vermeiden, raten wir Ihnen, eine klarere Formulierung dieses Aspekts im Vertrag zu erreichen.
Nach Erhalt der Bestellung kann manchmal durch Abwesenheit einzelner Komponenten entdeckt werden: Sockel, Knöpfe, garniert es.P. Daher ist es notwendig, darauf zu achten, ob es eine Klausel auf den Fristen gibt, um die Mängel zu beseitigen und wie sie interpretiert wird (der häufigste Zeit in den dafür zugeteilten Verträgen, 60days). Wir empfehlen Ihnen, einen Artikel 30 des Gesetzes "Verbraucherrechte" kennenzulernen, der Angabe von: "Die Nachteile der Arbeit (Dienstleistungen) sollten vom Auftragnehmer innerhalb einer angemessenen Zeit beseitigt werden, die vom Verbraucher ernannt wird. Die vom Verbraucher ernannten Mängeln sind angegeben im Vertrag oder in einem anderen von den Parteien abonnierten Dokumenten. Für den Verstoß gegen die zur Verfügung gestellten Künstlerzahlungen an den Verbraucher für jeden Tag der Verzögerung, um die Mängel der Arbeit (gerenderter Service) für jeden Tag der Verzögerung, den Betrag und die Prozedur für Berechnung, der gemäß Absatz 5 von Artikel 26 dieses Gesetzes bestimmt wird "(dies sind die gleichen Strafen, wie bei Verletzung der Lieferzeit).
Victoria Kokhova, Direktorin der Interieur Trejd LLC
"In dem Graf Count Count" Sonderbedingungen "passen wir in der Regel alle individuellen Merkmale der Bestellung. Zum Beispiel bestellte einer unserer Kunden ein Regal mit einer nicht standardisierten Größe. Yasale, dass die Fabrik bereit ist, eine solche Bestellung auszuführen , aber es gab keine Preise für ein solches Produkt. In den "Sonderbedingungen" machten wir daher einen Gegenstand, dass die Gesamtkosten des Vertrags nach der Ankunft der Waren aus Deutschland in den Betrag dieses Regals wechseln können. Wir haben einen Wunsch Um einen anderen Kunden zusammen mit der Küche zu erwerben, um Bosch-Technik zu erwerben, aber nur in Deutschland gesammelt. "
Sie sollten auch fragen, wie die Bestellung geliefert wird. Viele Moskauer Unternehmen, die in Küchen tätig waren, liefern Waren kostenlos in der Moskauer Ringstraße. Vielleicht wird jedoch auf andere Weise die Zustellung entweder vom Kunden unabhängig voneinander oder im Laden durchgeführt, sondern wird als zusätzlicher Service bezahlt. Die Montage von Möbeln wird separat ebenfalls bezahlt. In der Regel beträgt dieser Betrag 3% des Gesamtpreises des Vertrags. Es gibt jedoch Ausnahmen. Wenn Sie beispielsweise auch eingebaute Geräte zusammen mit Möbeln kaufen, kann das Unternehmen des Verkäufers Ihnen einen Rabatt in Form einer kostenlosen Möbelmontage bieten. Wenn Sie keinen solchen Rabatt bekommen, empfehlen wir Ihnen, diese eher komplizierte und mühsame Arbeit nicht zu retten und nicht zu vertrauen, "erfahrener" vertrauter oder Nachbarn. Wie die Praxis zeigt, können solche Einsparungen ziemlich schlecht ausfallen.
Bei der Montage einer separaten Garantie in der Regel nein. Die Garantie für die Möbel sind unterschiedlich: Die Fristen sind unterschiedlich: von 1 bis 5 Jahren im Durchschnitt und Alarm. Die Fitness berühmter europäischer Unternehmen Eine Garantie ist viel höher, von 5 bis 20 Jahren. Der Garantiepass wird in der Regel nur an Möbeln der inländischen Produktion erteilt. Hören Sie den Kauf eines importierten Headsets zu hören Die Garantiezeit ist im Vertrag angegeben. Es sollte jedoch nicht immer und daher in Abwesenheit dieses Artikels im Vertrag jedoch nach der Gewährleistung und Nachfrage gefragt werden, um diese Daten im Vertrag zu treffen.
Achten Sie auf die Graf "Akt der Annahme von Waren". Füllen Sie es erst nach aufmerksamen Revisionen des bereits montierten Headsets. Sobald Sie in dieser Grafik eine Signatur einfügen, um Ihre Rechte bei der Erkennung von Nachteilen zu verteidigen, ist es schwierig.
Wenn die Küchenbaugruppe fast jedes Selbstachtungsunternehmen durchführt, ist die Installation und der Anschluss der Küchenausstattung weit von allen entfernt. Dazu muss das Unternehmen ein spezielles Zertifikat haben. Wenn ein Unternehmen, in dem Sie Möbel kaufen, ist es nicht vorhanden, dann müssen Sie Meister von der Seite einladen. Kontaktieren Sie am besten zu Marken-Service-Zentren, die der Technik der entsprechenden Marke dienen.
Normalerweise hat der Vertrag auch eine Grafik "Sonderbedingungen", die Sie möglicherweise gefüllt sein müssen.
Es ist auch wichtig und das Problem der Zahlung für die Bestellung. Die Breitenvereinbarung klingt so: "50 (fünfzig)% des Käufers des Käufers zahlt 7 Bankenstage nach der Unterzeichnung dieses Abkommens, 50 (fünfzig)% - innerhalb von 7 Banktagen ab dem Datum der Benachrichtigung davon der Erhalt der Ware im Lager des Verkäufers. Zahlen Sie nur 50%, halten Sie auf breite Handelsgestänge: "Ja, was ist zweimal zum Banklauf, ich bezahle für alles!". In keinem Fall dabei. Die restlichen 50% Ihrer Versicherung in allen unvorhergesehenen Situationen, beginnend mit einem Zusammenbruch der Lieferzeit und dem Verschwinden der Firma.
Also, da es möglich war, sicherzustellen, ein Küchenzusammenhänge zu kaufen, aber angenehm, aber nicht einfach. Übrigens, in diesem Jahr ist der Weltverbraucherschutztag der Information über das Produkt, die Arbeit, den Service als Grundlage der Umsetzung des Rechts der Verbraucher für eine bewusste Wahl gewidmet. Umsetzung Ihrer Rechte und lassen Sie Ihre Wahl bewusst sein!
Die Redakteure danken "Agentur zum Schutz der Verbraucherrechte" und des Designstudios "Innenhandel", um Hilfe bei der Herstellung des Materials zu unterstützen.