مرد و تعمیر

مشکلات تعمیر لوازم خانگی: همراه با اسناد در هنگام خرید تجهیزات، ویژگی های انتخاب مرکز خدمات، طراحی مستندات.

چشم های کارلسون درخشید Amalyush قبلا متوقف شده است

در مورد نقاط در قفسه. او خوشحال بود که او ...

ماشین بخار و آنچه که او با کارلسون ملاقات کرد

بهترین متخصص خودرو بخار در جهان،

که به طرز ماهرانه دریچه ایمنی خود را بررسی کرد.

A. lindgren. بچه و کارلسون

هر بار، به دست آوردن لوازم خانگی، ما امیدواریم که آن را برای مدت طولانی ادامه دهد و در طول عملیات، مشکل را تحمل نخواهد کرد. مهمان نوازی، این خاکستر همیشه درست نیست. اگر یک تلویزیون، یخچال یا جارو برقی به طور ناگهانی "Zakaprizninal" چه کاری باید انجام دهم؟ در مقاله ما برخی از ویژگی های نگهداری تکنولوژی را مورد بحث قرار خواهیم داد و به شما می گوید که هنگام خرید و انتخاب یک مرکز خدمات چه باید بکنید.

Sylent Press /

اخبار شرق بسیاری از هموطنان ما بی دقتی در مورد چگونگی، در واقع، آنها لوازم خانگی را تعمیر می کنند اگر آن را شکسته می شود. حداکثر که صاحب بالقوه قادر به آن است، این است که از مدل پیشنهادی پیشنهاد شده از نام تجاری "قابل اطمینان ترین" انتخاب کنید و حتی از کشور جمع آوری شده بپرسید. اما چنین اقداماتی به وضوح به اندازه کافی برای اطمینان از صاحبان عملیات بدون مشکل دستگاه در طول کل خدمات خود نیست. دومی اغلب با ضمانت نامه اشتباه گرفته می شود، هرچند دوره خدمات تخمین زده شده چندین بار بیشتر است. تولید کنندگان مختلف لوازم خانگی زندگی خود را ایجاد می کنند، که اغلب از 2 تا 15 سال است. به عنوان مثال، برای تلویزیون، می تواند 7 ساله برای یخچال و فریزر - 10، برای اجاق گاز - 15. هر تکنیک رسما فروخته شده در روسیه باید عملکرد را در طول دوره مشخص حفظ کند (از تاریخ فروش محصول یا از آن محاسبه می شود تاریخ انتشار، اگر نه اسناد تایید این تاریخ). در پایان عمر مفید، تولید کننده مسئولیت مواد خود را برای محصولات خود تحمل نمی کند.

البته، اکثر تولید کنندگان در سراسر جهان یک تکنیک بسیار قابل اعتماد تولید می کنند که اغلب بدون شکست با دهه ها مورد سوء استفاده قرار می گیرند. اما حتی بهترین سازنده در جهان نمی تواند تضمین کند که ابزار او دیر یا زود است، "آمبولانس" نیازی نخواهد داشت. براساس آمار، به عنوان مثال، حدود یک چهارم از تمام ماشین های شستشو حداقل یک بار در پنج سال اول کار می کند. بنابراین آماده سازی (حداقل از نظر اخلاقی) به بازدید از جادوگر باید پیش رو باشد. چه باید توجه داشته باشید، خرید تجهیزات؟

اسناد به ترتیب؟

انتخاب مدل مورد نظر شما، شما احتمالا به دقت آن را بررسی می کنید و اطمینان حاصل کنید که آسیب قابل ملاحظه ای، خراش ها، دندان ها وجود ندارد. اطمینان حاصل کنید که همه چیز در نظم و با اسناد همراه است. کامل شامل:

گذرنامه برای تجهیزات؛

آموزش؛

کارت گارانتی

بدون گفتن، آنها باید در روسیه باشند، در غیر این صورت احتمال این است که دستگاهی که انتخاب کرده اید از دسته تکنیک های "خاکستری" است. به خودی خود، محصولات "خاکستری" در همه معیوب یا نامناسب برای استفاده نیست. ممکن است مدل که منافع شما را در روسیه تایید کرده است. معایب اصلی آن کمبود پشتیبانی گارانتی از شرکت تولید کننده است. با خرید یک تلویزیون یا ماشین لباسشویی در بازار، خریدار نمی داند و نمی تواند بداند چه نوع تکنیک "خاکستری" یا "سفید" است. اما زمانی که او به مرکز خدمات شرکت تبدیل می شود، از آن خواسته خواهد شد که شماره مواد غذایی، شماره سریال و شماره خدمات گارانتی را بنویسید. آزاتات اخبار "شاد" را مطلع خواهد کرد: این سری به طور رسمی به روسیه عرضه نمی شود و خدماتی نیست. سازنده حق دارد ضمانت نامه را رد کند.

"خاکستری" به نام تجهیزات به کشور آورده شده است، دور زدن تامین کنندگان رسمی. شما می توانید آن را در اسناد پیدا کنید: این گواهینامه های نصب نشده در فدراسیون روسیه نیست، بلکه می گویند، مدل بین المللی در اتحادیه اروپا تصویب شده است. گاهی اوقات نیز هیچ دستورالعملی در روسیه وجود ندارد. اگر چه در سطح فعلی توسعه دستگاه های کپی برای ارائه تجهیزات با گواهینامه جعلی یا کارت گارانتی "خاکستری" فروشنده دستمزد نخواهد بود.

بنابراین، توجه ویژه ای در اجرای اسناد باید به کارت گارانتی پرداخت شود. این باید به درستی پر شود: با امضای فروشنده، و همچنین نشان می دهد تمام جزئیات تکنیک و شرکت فروش. علاوه بر این، به طور معمول شامل لیستی از مراکز خدمات مجاز (بیشتر در مورد آنچه که آن است، بیشتر خواهد شد)، ارائه تعمیرات گارانتی و پس از ضمانت.

مهم است که تاریخ فروش در کارت گارانتی مشخص شود. واقعیت این است که دوره گارانتی محصول، و همچنین عمر آن از روز فروش محاسبه می شود. اگر این روز امکان پذیر نیست، زمان از زمان تولید دستگاه شمارش می شود. Aesli مدل شما انتخاب شده جدید نیست، پس بدون مشخص کردن تاریخ فروش، دوره گارانتی ممکن است به شدت کاهش یابد.

امروزه قوانین روسیه به ما اجازه می دهد تا محصول را نه تنها به تولید کنندگان، بلکه سازمان های تجاری نیز تضمین کنیم. چنین "دوگانگی" آزادی مانور را با بازرگانان بی پروا ارائه می دهد که تکنیک "Sulver" را به فروش می رساند. بیایید بگوییم سازمان بازرگانی قراردادی را برای حفظ تجهیزات با هر LLC "شاخ و چمدان"، و سپس به عنوان خوش شانس به خریدار به پایان می رساند. ممکن است تکنیک آن خدمت شود. این اتفاق می افتد که در پنج سال "شاخ ها و کوه ها" با خیال راحت در Oblivion بسیار عالی است. علاوه بر این، فقدان یک شبکه گسترده خدمات گسترده، هنگام انتقال به یک شهر دیگر، تعمیر و نگهداری امکانات غیر ممکن را فراهم می کند.

چرا شما باید یک تضمین فروشنده را اختراع کنید؟ ظاهرا، زمانی که محصولات تولید یک شرکت کوچک را با فرصت های محدود برای پشتیبانی خدمات از محصولات خود، منطقی است. اما هنگام خرید تجهیزات از تولید کنندگان بزرگ با یک شبکه پیشرفته پیشرفته مراکز خدمات مجاز یا خدمات مستقیم، مانند بوش (آلمان)، Electrolux (سوئد)، Indesit (ایتالیا)، LG و SAMSUNG (کره)، سونی (ژاپن)، Gorenje (ژاپن) (اسلوونی)، مرجع غیر منطقی در کارت گارانتی بر روی ROG و Hoof LLC یک دلیل جدی برای تفکر است.

البته، فروشنده ناتمام می تواند کارت های گارانتی را حتی بیشتر و جعلی و سایر اسناد داشته باشد. افسوس، در این مورد، خریدار بعید به نظر می رسد جعلی را تشخیص دهد. در اینجا ما یک چیز را توصیه خواهیم کرد: خرید را در شبکه های بزرگ تجاری که با شهرت خود ارزش دارند، خریداری کنید. Apodulinity از چیز خریداری شده را می توان با تماس با مرکز خدمات شرکت سازنده و اطلاع رسانی به آنها کد شناسایی.

چه کسی در خدمت روسیه است؟

سازمان های ارائه خدمات برای نگهداری لوازم خانگی را می توان به چندین دسته تقسیم کرد:

مراکز خدمات تولید کنندگان لوازم خانگی با حق نگهداری انحصاری خود (انحصار مستعمره مستقیم خدمات)؛

مراکز خدمات مجاز؛

مراکز خدمات غیر مجاز

انحصارگر خدمات مستقیم این، به همین ترتیب، بالاترین لینک در سلسله مراتب است. کیفیت اروپایی، کارکنان طبقه بالا، استفاده از قطعات اصلی اصلی. تنها نقص چنین خدماتی هزینه های بالای خدمات است. هنگام تعمیر گارانتی، آن را به عنوان قابل توجه نیست، اما زمانی که ضمانت به پایان می رسد، کاربر می تواند انتظار یک شگفتی ناخوشایند. به عنوان مثال، در مسکو، یک متخصص متخصص از مرکز خدمات معمول هزینه 250 تا 500 روبل خواهد شد، و از شرکت - در 1000 روبل. و بیشتر. خیلی بالاتر (چند بار) و قیمت قطعات یدکی. بیایید بگوییم جایگزینی فرمانده الکترونیکی ماشین لباسشویی در مراکز مارک های برخی از تولید کنندگان هزینه های 450-500. این مقدار قابل مقایسه با قیمت یک ماشین لباسشویی جدید است. بنابراین، روش کاملا معقول گاهی اوقات باید تا زمانی که اصطلاح به دلیل تعمیر گران قیمت جایگزین شود، جایگزین شود.

مراکز خدمات مجاز علاوه بر خدمات مستقیم انحصارطلبان، مراکز خدمات تولید کنندگان، هماهنگی عرضه قطعات یدکی و اجزای سازنده و تنظیم قیمت های تعطیلات برای قطعات یدکی برای نمایندگی ها وجود دارد. این سازمان ها همچنین قراردادهای مجوز خدمات را تأیید می کنند و فعالیت های مراکز خدمات مجاز را کنترل می کنند. دومی در واقع نمایندگان سازنده هستند. آنها نه تنها نگهداری از فناوری گارانتی و پس از گارانتی را انجام می دهند، بلکه می توانند به عنوان کارشناسان فنی نیز عمل کنند تا نتیجه گیری کنند که تعمیر گارانتی مورد نیاز است، در مورد علل احتمالی شکستگی یا نیاز به جایگزینی چیزها. در عین حال، با این حال، لازم به یادآوری است که نظر کارشناس مستقل در مورد آسیب ناشی از اموال، اندازه و دلایل آن حق دارد تنها سازمان هایی را مجاز به انجام فعالیت های ارزیابی داشته باشد. این در این شرکت، می گویند، می گویند، می گویند، می گویند، اداره شهرستان Moscow از تخصص کالا یا موسسه مرکزی معاینه، استاندارد سازی و صدور گواهینامه (CIES CJSC).

قرارداد مجوز خدمات بین هماهنگ کننده مستقیم خدمات و مرکز خدمات نهفته است، اگر دومی مطابق با الزامات (گاهی اوقات کاملا جدی) سازنده باشد. در حقیقت، قرارداد مجوز تأیید خدمات مرکز خدمات با کیفیت بالا است، زیرا ممکن است از کار بی پروا محروم شود.

مهم است که مرکز خدمات را نمی توان به طور انتزاع تنها در رابطه با یک تولید کننده خاص مجاز نمود. اغلب خدمات مشابه چندین تولید کننده مجاز است. بنابراین، انتخاب یک سازمان تعمیر، مشخص کنید که آیا مرکز مجاز تولید کننده شما نیاز دارید یا خیر. ساده ترین راه برای تماس با کارگاه اعزام به طور مستقیم یا به دفتر نمایندگی سازنده، که نه تنها تأیید یا رد مجوز را دارد، بلکه آدرس مرکز خدمات نزدیکترین را به شما می دهد (می تواند به طور مستقل و به عنوان بخشی از آن وجود داشته باشد از خانه های تجاری عمده، به عنوان مثال "M.Video"، "صلح"، "Technosila").

خدمات لوازم خانگی نیز می تواند نصب شود. اما این بدان معنا نیست که یک متخصص مجاز یا نماینده سازنده برای نصب تکنیک مورد نیاز است. با توجه به قوانین روسیه، این نوع خدمات با نصب و اتصال تجهیزات (به جز تجهیزات متصل به ارتباطات گاز و تجهیزات پیچیده) مجاز نیست و تجهیزات پیچیده را می توان در هر فرد مشغول به کار کرد. گارانتی سازنده با چنین نصب "غیر مجاز" اگر تکنیک آسیب دریافت نکنند، لغو نمی شود.

خدماتی که مجوز ندارند همانطور که برای بقیه تعمیرات (خدماتی که مجاز نیستند، کارآفرینان خصوصی و "به سادگی کارشناسی ارشد")، بازار هرج و مرج کامل را حکومت می کند. برخی از این خدمات به طور خاص توسط سازمان های تجاری (به عنوان مثال، فروشگاه های مبلمان) برای نصب و نگهداری تجهیزات فروخته شده با تضمین این سازمان ایجاد شده است. دیگران در تعمیرات پس از زایمان مشغول به کار هستند، مشتریان کمترین قیمت را برای خدمات جذب می کنند. خوب، این گناه به سر و صدا، کلاهبرداران فرانک وجود دارد.

فروشگاه - مزاحم نیست!

چگونه می توان پیدا کرد که آیا مرکز خدمات خوب است؟ هنگامی که آن را انتخاب می شود، لازم است بدانیم که آیا مدتها در بازار ارائه شده است، که توسط تولید کنندگان اصلی مجاز است. بسیار مهم است که روشن شود که آیا استاد با جزئیات خود می آید یا جستجوی او را به شما ارائه می دهد. Knai شایع ترین نوع "فروش نور" متعلق به مشاوره به اصطلاح پرداخت شده است. علاوه بر این، استاد مطالعات شکسته یک چیز شکسته و سپس با یک گونه هوشمند، "نتیجه خوراکی"، لازم است جایگزین چنین جزئیات، خرید آن، من قطعا بازگشت و آن را. SWAS 200 (300، 500) مالش. برای مشاوره

نمونه هایی از کار غفلت غیر حرفه ای:

A- چشمک زدن ماشین لباسشویی در دیوار ثابت شده است با یک پیچ خود ضربه زدن، و نه سه؛

در نتیجه سیل در حمام رخ داده است؛

تنفس آبگرمکن به دلیل استفاده از واشر لاستیکی غیر استاندارد به جای یک فلز تعیین شده توسط قوانین، سه گزینه برای توسعه بیشتر رویدادها امکان پذیر است. اول: کلاهبرداری پول را گرفت، و دیگر آن را نمی بینید. دوم: استاد نسبتا صادق است، جزئیات شما خریداری خواهد شد جایگزین خواهد شد. این گزینه موفق ترین است، اما هزینه تعمیر قابل مقایسه با کسانی که در کارگاه "حق"، جایی که متخصص با قطعات یدکی آن می آید، قابل مقایسه است. در نهایت، گزینه سوم نیز امکان پذیر است: استاد صادقانه است، اما واقعا به شما کمک نمی کند جزئیات "با ذخیره" را خریداری کنید. در نتیجه، قیمت تعمیرات به شدت افزایش می یابد و ممکن است با هزینه خدمات انحصارطلبی خدمات "شیب" قابل مقایسه باشد.

بنابراین، هنگام انتخاب یک مرکز خدمات، شما نیاز به یادگیری نه تنها نرخ خدمات خود را، بلکه روش برای ارائه آنها را یاد بگیرید. اگر می گویید: آنها می گویند، استاد می آید، تشخیص می دهد، و شما برای خودتان جستجو خواهید کرد، بهتر است با متخصصان که دارای قطعات یدکی هستند، بهتر است با متخصصان تماس بگیرید. اطمینان حاصل کنید که مطمئن شوید که شما در مورد تعمیر و نگهداری، و نه برای تشخیص ("در صبح پول - در صندلی های شب").

خدمات Extreme یک سیستم دو مرحله ای از خدمات مشتری را تصویب کرد. در این مورد، یک استاد تکنیک را تشخیص می دهد و سوء استفاده را در اعزام گزارش می دهد. از آنجا، یکی دیگر از استاد از آنجا وارد می شود: جزئیات آن را به ارمغان می آورد و جزئیات مورد نظر را تنظیم می کند. چنین سیستم کاملا قابل قبول است. این اجازه می دهد تا شما را به کاهش هزینه پارک قطعات یدکی. درست است، او دارای معایب است: تشخیص بدون بخش نصب شده، "کورکورانه" همیشه موثر نیست.

علاوه بر این، در برخی از خدمات، تمرین جذب کارشناسی ارشد تحت یک قرارداد به قراردادی وجود دارد. خدماتی که به این ترتیب کار می کند، در واقع عملکرد اعزام را انجام می دهد، توزیع مجدد بین متخصصان را دوباره توزیع می کند. برای مرکز خدمات مناسب است زیرا تمام مسئولیت آن را از آن برای تعمیرات با کیفیت پایین حذف می کند. بنابراین، هنگام قرار دادن یک برنامه، بهتر است روشن شود که آیا کارشناسی ارشد در خدمت "خود" یا کار بر روی قرارداد قرارداد به عنوان کارآفرینان مستقل مستقل است.

نه هر مرکز خدمات نمی تواند هزینه های کافی از قطعات یدکی را حفظ کند - چه می توانیم در مورد کارشناسی ارشد تنها صحبت کنیم؟! به عنوان مثال، سرویس "پارک مدل ها" از شرکت Indesit امروز بیش از 400 مورد دارد، لیست کامل قطعات به آنها 5000 موقعیت است. تجهیزات بیشتر از Electrolux-2600 مدل. اگر مرکز خدمات مایل به رقابتی باشد و تاریخ قابل قبول اجرای برنامه (دو تا سه روز) را تحمل کند، انبار قطعات یدکی آن باید حداقل 1-1،5 میلی لیتر هزینه کند. هیچ خدمات کوچک در نیروهای "هضم" مانند حجم بدون کمک تولید کنندگان وجود ندارد.

در واقع تعمیر، اسناد پرداخت باید به درستی صادر شود. نام سازمان، نام اصلی، نام تجاری فناوری، علت تماس، ماهیت شکست، ذکر شده است، تمام انواع کار ذکر شده است و هزینه آنها ثبت می شود. همانطور که می گویند، به دقت پر کردن Blankov توجه داشته باشید، شیطان در جزئیات قرار دارد.

Sylent Press /

East News در نهایت، ما می خواهیم یادآوری کنیم: هنگامی که خرابی ها شناسایی می شوند که دستگاه را برای عملیات بیشتر غیر ممکن می سازد، این تکنیک را می توان پس از دوره گارانتی جایگزین کرد. ما توسط Otaku در شرکت "Elko-Service" گفته شد. صاحبان یخچال و فریزر، که پس از هفت سال کار، پلاستیک در واحد تبرید با ترک ها و پوست کنده شده بود. جادوگر دعوت شده این دستگاه را بازرسی کرد، نقص را با ناسازگاری به رسمیت شناخت و اسناد را که مجاز به جایگزینی محصول بود، نوشت. اما بسیار مهم است که تنها متخصصان از یک مرکز خدمات مجاز یا مرکز خدمات به طور مستقیم از تولید کننده در طول عملیات خدمت می کنند. اگر خدمات در تمام قوانین، بدون مداخله خارج انجام شد، پس از آن با توجه به قوانین کنونی، یک محصول معیوب با فروشنده یا تولید کننده آزاد خواهد شد.

ویراستاران از شرکت "El Ko-service"، دفاتر نمایندگی شرکت ها "لوازم خانگی BSH"، Electrolux برای کمک به آماده سازی مواد.