Keittiön ostaminen on kuitenkin miellyttävä, mutta ei helppoa. Ongelman oikeudelliset näkökohdat: myyjän ja ostajan välisen sopimuksen tekeminen.
Ostokset ovat aina mukavia. Erityisen suuri, kaunis ja monitoiminen, kuten esimerkiksi keittiökalusteet. No, mitä nainen ei uneksia "hänen" keittiönsä! Mukavilla hyllyillä ja laatikoilla, joissa jokainen asia on sille varattu paikka. Kuulokkeen pää valittiin, huoneen mittaukset tehtiin, suunnitteluprojekti laadittiin ja hyväksyttiin ja hyvin pian ... On aika sanoa tunteillesi "Stop!". Loppujen lopuksi syötät toimittajalle useilla lainsäädäntöasiakirjoilla säännellyt suhteet.
Tuote, jossa tulevaisuudessa useimmiten ongelmat syntyvät ja väärinkäsitykset koskevat järjestyksen toimittamista koskevia aikatauluja. Ei aina määräaikoja (ja niin suuri tarpeeksi - puolitoista kolmesta kuukaudesta) ovat todellisia. Joskus he ovat tietoisesti vääriä, ja myyjät itse tietävät siitä. Voit kysyä hyvin loogisesta kysymyksestä: Miksi? Vastaus viittaa itseään. Odotatko todellisia 4-5 kuukautta tai ota yhteyttä toiseen yritykseen, lyhyempi toimitusaika? Koska tänään tarjoukset keittiölle ylittävät merkittävästi niiden kysynnän, jokaiselle ostajalle on taistelu. Kyllä, joskus ei aivan rehellisiä tapoja. Ava ei anna itsellesi pettää! Ennen sopimuksen allekirjoittamista kysy, kuinka asianmukainen toimitusaika on totta. Ehkä saat välittömän vastauksen, sanotaan, että tehtaalla on nyt monia tilauksia ja määräajat toteutus voi "viivyttää". Jos se ei ole kiusallista, ja halu työskennellä tämän yrityksen kanssa ei kadota, kysy miten kompensoi jokaisen myöhässä päivänä. Lain "kuluttajien oikeudet" sanoo yksiselitteisesti: "Jos kyseessä on vakiintuneita määräaikoja työn suorittamiseen (palvelun tarjoaminen), urakoitsija maksaa kuluttajan jokaiselle viivästymiselle rangaistus (rangaistukset) % työn suorittamisesta (palvelun tarjoaminen), ja jos työn suorittamiskustannukset (palvelujen tarjoaminen) työn suorittamisesta (palvelujen tarjoaminen) ei ole määritetty - järjestyksen kokonaishinta. " Kuitenkin sopimuksissa, jotka sisältävät huonekalujen yrityksiä ostajalle, voivat selvittää muita numeroita. Esimerkiksi: "Kun myyjä ei ole tämän sopimuksen 2.2 kohdassa vahvistettua aikataulua, Myyjä maksaa ostajalle 0,1% tavaroiden hinnasta jokaiselle viiveen päivälle. Mutta enintään 5 prosenttia tavaroiden hinta. " Hyväksy, 0,1% ei ole 3% lakisääteisesti. Kuitenkin ei ole syytä huolestunut tästä. Voit allekirjoittaa sopimuksen turvallisesti, koska työhön ja valituksen torjunnan rikkomisen yhteydessä rangaistus kerätään edelleen 3 prosentin tilaushinnan kokonaismäärästä päivässä. Lain "kuluttajien oikeudet" ja siviilikodecarfin 400 artiklan mukaan sopimuksen ehdot rikkovat kuluttajan oikeuksia verrattuna lakien tai muun oikeudellisen Actamirphin sääntöihin, jotka ovat voimassa kuluttajansuojan alalla, ovat virheellisiä .
Koryagin Alexey Evgeneich, "kuluttajien oikeuksien suojelun viraston pääjohtaja"
"Muista, että jopa pienempi viivästyminen huonekaluissasi on syy huoli. Kaikki suulliset selitykset nykyisestä tilanteesta, jossa on ongelmia tullilla, tehtaiden ruuhkautumisella Tilaukset It.p. - Hälytys hälytys. Älä Anna suostumus, toimi oikeutetusti ja kääntää suhteesi muodolliseen tasoon, esittämällä kirjallisia vaatimuksia. Sinun on vastattava myös virallisesti. Päätelmät ovat helppoa.
Poista unohtamatta - olet jo maksanut ja se tarkoittaa, että sinulla on oikeus vaatia tarkkaa täyttämistä sopimuspuolen velvoitteiden täyttämiseksi.
Sairaala, huonekalujen markkinoilla paljon petoksia puhuvat varsin vankkayritysten puheessa. Niinpä noin vuosi sitten kiinteä haamu, joka oli mukana "Italian huonekalut, kääntyi toimintaansa, - jotkut Muscovites LLC, joka tunnetaan myös joihinkin muskoviin, kuten huonekalujen salonki" Severis " Yleinen johtaja Andrei Sishlov. Tämä vaaraton nuori mies pettää tarpeeksi ihmisiä, jotta he voivat nyt piilottaa heiltä päivän loppuun asti. Huonekalujen toimittamista ei kuitenkaan ole tehnyt herra Shishlovia. Hän avattiin pari myyntipistettä, mukaan lukien Pokrovka Street, 6, ja mainokset kalliiksi kiiltävän aikakauslehdet alkoivat olla erikoistuneita Elite Interiors. Kun olet kerännyt rahaa herkullisista kansalaisista, jotka ovat väitetysti huonekaluille, Shishlov ensin kiinnittivät sumuisia selityksiä ja katosi sitten ollenkaan näköpiiriltä. Summat, joilla kansalaisten tila väheni, oli erittäin huomattava. Vaatimattomilla arvioilla noin 25 henkilöä kärsi noin 500 tuhatta dollaria. Izmailovskin tuomioistuin Tyydyt väitteet uhreilta vähintään puolen miljoonan ruplaa. Sairaala, Mr. Shishlov -rahat, ne eivät todennäköisesti saa.
Sishlov itse, lähtevät jonkin aikaa "alareunassa" ja rauhoittava hieman, otti vanhan. Hän avasi yrityksen eri nimellä, poisti tilaa Lubyankalle ja alkoi "kaupan" huonekalut ".
Seuraava ongelma, jolla voit kohdata on laatuongelma: mittausten virhe, avioliitto valmistuksessa, naarmuja ja vastaavia. Kaikki tämä havaitaan sen jälkeen, kun keittiön toimitettu asiakkaalle talolle. Palauta "Kuluttajien oikeudet" tästä sanoo: "Kuluttaja, kun suoritetun työn puutteet löytyvät hänen kysynnän valinnasta:
- Vapaa poistaminen suoritetun työn puutteiden (palvelus) puutteiden poistaminen;
- asianmukainen lasku suoritetun työn hinnan (tarjottu);
- Täydellinen tekeminen homogeenisesta materiaalista samasta laadusta tai työn uudelleen toteuttamisesta. Samanaikaisesti kuluttajan on palautettava asialle aiemmin siirretty asia;
- niiden aiheuttamien kustannusten korvaaminen omilla tai kolmansille osapuolille suoritetun työn puutteiden poistamiseksi. "
Saatuaan tavarat ostajalle avioliiton havaitsemisen yhteydessä, myyjä on velvollinen omasta kustannuksestaan toimittamaan tavarat takaisin myymälään ja sitten toimittaja. Leveyssopimusta ei yleensä ilmoitettu, vaan "tarkoitetaan". Jotta vältettäisiin vaikeuksia tulevaisuudessa, suosittelemme tämän näkökohtien selkeämmän muotoilun sopimuksessa.
Saatuaan tilauksen, voi joskus löytää yksittäisten komponenttien puuttuminen: jalustat, nuppit, synnyttää it.p. Siksi on tarpeen kiinnittää huomiota siihen, onko puutteiden poistamista koskevia määräaikoja ja miten sitä tulkitaan (yleisin määräaika tähän, 60 päivää). Suosittelemme sinua tutustumaan lakien "kuluttajien oikeuksien" 30 artiklaan, jossa todetaan: "Työryhmän haitat olisi poistettava sopimuspuolen kohtuullisessa ajassa. Kuluttajan nimittämät puutteet on ilmoitettu sopimuksessa tai toisessa osapuolten merkitsemissä asiakirjassa. Kuluttajalle annettavien taiteilijan maksujen rikkominen jokaiselle viivästymiselle työn poistamiseksi (Renderoidut palvelut) jokaisesta viivästymispäivästä, määrästä ja menettelystä Laskeminen, joka määritetään tämän lain 26 §: n 5 kohdan mukaisesti "(nämä ovat samat rangaistukset, kuten toimitusajan rikkomisesta).
Victoria Kokhova, Sisustus- TREJD LLC: n johtaja
"Count Country Count" erityisolosuhteissa "sopivat yleensä tilauksen yksittäisiin ominaisuuksiin. Esimerkiksi yksi asiakkaistamme tilasi hyllyn, jolla oli ei-standardi koko. Yasale, että tehdas on valmis suorittamaan tällaisen tilauksen , mutta tällaisessa tuotteessa ei ollut hintoja. Siksi "erityisolosuhteissa" teimme erän, jonka mukaan sopimuksen kokonaiskustannukset voivat muuttua tämän hyllyn määrään tavaroiden saapumisen jälkeen Saksasta. Meillä on halu Jos haluat ostaa toisen asiakkaan yhdessä keittiön hankkimaan Bosch-tekniikan, mutta vain kerätään Saksassa. "
Sinun pitäisi myös kysyä, miten tilaus toimitetaan. Monet Moskovan yritykset, jotka harjoittavat keittiöitä, toimittavat tavaroita ilmaiseksi Moskovan Ring Roadissa. Mutta ehkä eri tavalla, toimittaa joko asiakkaan itsenäisesti tai myymälän, mutta se maksetaan lisäpalveluna. Erikseen myös huonekalujen kokoonpano maksetaan. Yleensä tämä määrä on 3 prosenttia sopimuksen kokonaishinnasta. On kuitenkin poikkeuksia. Jos esimerkiksi ostat myös sisäänrakennetut laitteet yhdessä huonekalujen kanssa, myyjän yritys voi tarjota sinulle alennuksen vapaan huonekalujen kokoonpanon muodossa. Jos et saa tällaista alennusta, suosittelemme olemaan pelastamatta eikä luottaa tähän melko monimutkainen ja huolellinen työ "kokenut" tuttu tai naapuri. Käytännössä esitetään, tällaiset säästöt voivat osoittautua melko huonosti.
Erillisen takuun kokoonpanossa, ei yleensä. Huonekalujen takuun osalta määräajat ovat erilaisia: 1-5 vuotta keskimäärin ja hälytykseen. Kuuluisten eurooppalaisten yritysten kunto takuu on paljon korkeampi, 5-20 vuotta. Takuupassi myönnetään yleensä vain kotimaisen tuotannon huonekaluista. Tuodut kuulokkeiden ostaminen Takuuaika ilmoitetaan sopimuksessa. Kuitenkaan ei aina, ja siksi tämän erän puuttuessa sopimukseen olisi pyydettävä takuuta ja kysyntää näiden tietojen tekemiseksi perustamissopimuksessa.
Kiinnitä huomiota COUNT "Hyväksyttävät tavarat". Täytä se vasta koottujen kuulokkeiden huomaamattomien tarkistusten jälkeen. Heti kun asetat tämän kaavion allekirjoituksen, puolustamaan oikeuksiasi, jos havaitseminen minkä tahansa haittojen havaitsemisessa on vaikeaa.
Jos keittiön kokoonpano harjoittaa lähes kaikista itsekunnioista, keittiön laitteiden asennus ja yhteys ovat kaukana kaikista. Tätä varten yrityksellä on oltava erityinen todistus. Jos yritys, jossa ostat huonekaluja, se on poissa, niin sinun täytyy kutsua päälliköitä sivulta. Ota yhteyttä parhaiten merkkituotteisiin palvelukeskuksiin, jotka palvelevat sopivan brändin tekniikkaa.
Tyypillisesti sopimuksessa on myös kaavio "erityisolosuhteet", jota saatat joutua täyttämään.
On myös tärkeää ja maksujen kysymys tilauksesta. Leveyssopimus kuulostaa tästä: "50 (viisikymmentä)% ostaja maksaa 7 pankkipäivää tämän sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, 50 (viisikymmentä) prosenttia - 7 pankkipäivän kuluessa siitä päivästä Tavaroiden vastaanottaminen myyjän varastoon. Maksaa vain 50%, pidä leveä kauppias eleitä: "Kyllä, mikä on kaksi kertaa pankkijonon, maksan kaikesta!". Tätä ei missään tapauksessa tee tätä. Jäljellä oleva 50% vakuutuksestasi kaikissa ennakoimattomissa tilanteissa, alkaen toimitusajan jakautumisesta ja päättyy yrityksen katoamiseen.
Joten, kuten oli mahdollista varmistaa, ostaa keittiön asia, vaikka miellyttävä, mutta ei helppoa. Muuten, tänä vuonna maailman kuluttajansuojapäivä on omistettu tiedoista tuotteesta, työstä, palvelusta kuluttajien oikeuksien toteuttamisen perustana tietoiseen valintaan. Joten käytä oikeuksiasi ja anna valintasi tietoinen!
Toimittajat kiittivät "kuluttajien oikeuksien suojelua" ja Design Studio "sisätilaa" auttamaan materiaalin valmistelussa.