Fadhbanna a bhaineann le Deisiúchán Fearas Teaghlaigh: Doiciméid a ghabhann nuair a cheannaíonn tú trealamh, gnéithe de rogha an ionaid seirbhíse, dearadh doiciméadachta.
Faoi na spotaí ar an tseilf. Bhí sé sásta go raibh ...
carr gaile agus an méid a bhuail sé le Carlson,
speisialtóir gluaisteán gaile is fearr ar domhan,
A rinne a chomhla sábháilteachta a sheiceáil go sciliúil.
A. Lindgren. Kid agus Carlson
Gach uair, fearais tí a fháil, tá súil againn go mairfidh sé dúinn ar feadh i bhfad agus i gcúrsa oibríochta ní sheachadfaidh sé trioblóid. Fáilteachas, ní thagann na luaithreach seo fíor i gcónaí. Cad ba chóir dom a dhéanamh má tá teilifís, cuisneoir nó folúsghlantóir go tobann "Zakaprizninal" go tobann? San alt, pléifimid roinnt gnéithe de chothabháil na teicneolaíochta agus cuirfimid in iúl duit cad atá le cur san áireamh agus ionad seirbhíse á ceannach agus á roghnú.
Nuacht Thoir Níl go leor dár gcomhghleacaithe míchúramach faoi conas, go deimhin, beidh siad a dheisiú fearais tí má bhriseann sé. Is é an t-uasmhéid go bhfuil an t-úinéir ionchasach in ann a roghnú as an tsamhail raon atá beartaithe "an chuid is mó iontaofa" branda agus fiú a iarraidh cén tír a bhailítear é. Ach is léir nach leor na bearta sin chun úinéirí oibriú saor ó thréigí na feiste a chinntiú le linn thréimhse iomlán a seirbhíse. Is minic a bhíonn an dara ceann ar dhaoine eatarthu leis an bharántas, cé go bhfuil an tréimhse seirbhíse measta níos mó arís agus arís eile. Bunóidh monaróirí éagsúla fearas tí a saol seirbhíse, a bhíonn go minic idir 2 go 15 bliana. Mar shampla, le haghaidh teilifíseáin, is féidir é a bheith 7 mbliana d'aois do chuisneoirí - 10, le haghaidh soirn gáis - 15. Ba cheart aon teicníc a dhíoltar go hoifigiúil sa Rúis feidhmíocht a choinneáil le linn na tréimhse sonraithe (déantar é ó dháta díola an táirge nó as Dáta an scaoilte, mura ndéanann sé doiciméid a dhearbhaíonn an dáta seo). Ag deireadh shaol na seirbhíse, ní dhéanann an monaróir freagracht ábhartha as a chuid táirgí.
Ar ndóigh, táirgeann an chuid is mó de na monaróirí ar fud an domhain teicníc an-iontaofa, a chuirtear in iúl go minic gan briseadh síos le blianta fada. Ach ní féidir fiú an monaróir is fearr ar domhan a ráthú go bhfuil a ionstraim níos luaithe nó níos déanaí, ní bheidh gá le "otharcharr". De réir staitisticí, mar shampla, briseann thart ar an ceathrú cuid de na meaisíní níocháin go léir uair amháin sa chéad chúig bliana oibre ar a laghad. Mar sin, ullmhaigh (go morálta go morálta ar a laghad) le cuairt an draoi a bheith romhainn. Cad a thabharfaidh aird ar threalamh ceannach?
Doiciméid in ord?
Roghnú an tsamhail is mian leat, is dócha go bhfuil tú ag iniúchadh go cúramach é agus déan cinnte nach bhfuil aon damáiste infheicthe ann, scratches, dents. Bí cinnte go ndéanfaidh tú cinnte go bhfuil gach rud in ord agus leis na doiciméid tionlacain. Áirítear leis an iomlán:
Pas le haghaidh trealaimh;
teagasc;
Cárta Barántais.
Tugtar trealamh a thugtar chuig an tír ar "liath", ag seachaint soláthróirí oifigiúla. Is féidir leat é a fháil ar an doiciméadú: Is teastais iad seo nach bhfuil suiteáilte i gCónaidhm na Rúise, ach, a rá, an tsamhail idirnáisiúnta a glacadh san Aontas Eorpach. Uaireanta níl aon treoracha ann freisin i Rúisis. Cé go bhfuil sé ag an leibhéal reatha d'fhorbairt feistí cóipeála chun trealamh a sholáthar le deimhniú falsa nó cárta baránta "liath" déileálaí pá a bheith.
Dá bhrí sin, ba chóir aird ar leith a thabhairt ar chur i bhfeidhm na ndoiciméad a íoc leis an gcárta bharántas. Caithfear é a líonadh i gceart: le síniú an díoltóra, chomh maith le sonraí uile an teicníc agus an chuideachta díola a léiriú. Ina theannta sin, is iondúil go mbíonn liosta de na hionaid seirbhíse údaraithe ann (níos mó ar a bhfuil sé, beidh sé níos faide), ag soláthar deisiúcháin bharántais agus iar-bharántais.
Tá sé tábhachtach go mbeidh an dáta díola a shonrú sa chárta bharántas. Is é fírinne an scéil ná go ríomhtar tréimhse bharántais an táirge, chomh maith lena shaol seirbhíse ón lá díola. Mura bhfuil an lá seo indéanta, tá an t-am ag comhaireamh ó mhonarú na feiste. Aesli Níl an tsamhail a roghnaigh tú nua, ansin gan an dáta díola a shonrú, d'fhéadfadh an tréimhse bharántas a laghdú go láidir.
Inniu, ceadaíonn reachtaíocht na Rúise dúinn an táirge a ráthú, ní hamháin do mhonaróirí, ach eagraíochtaí trádála freisin. Soláthraíonn "Dualism" den sórt sin saoirse ainliú le lucht gnó neamhscrupallacha ag díol teicníc "sulver". Déanaimis a rá go gcríochnaíonn an eagraíocht trádála conradh chun trealamh a chothabháil le haon "adharc agus crúibe" LLC, agus ansin, mar atá an t-ádh leis an gceannaitheoir. Is féidir go seirbheálfar a theicníc. Is féidir leis tarlú go bhfuil "adharca agus crúibe" cúig bliana "go sábháilte uamhnach in oblivion. Ina theannta sin, is é an easpa líonra leathan seirbhíse fairsing, tá sé dodhéanta cothabháil trealaimh a dhéanamh nuair a ghluaiseann siad go cathair eile.
Cén fáth ar gá duit "ráthaíocht an díoltóra" a chumadh? De réir dealraimh, tá sé ciallmhar nuair a tháirgeann na táirgí gnólacht beag le deiseanna teoranta le haghaidh tacaíochta seirbhíse dá tháirgí. Ach nuair a cheannaíonn tú trealamh ó mhonaróirí móra le gréasán ardionaid seirbhíse údaraithe nó seirbhísí díreacha, mar shampla Bosch (An Ghearmáin), Electrolux (An tSualainn), Indesit (An Iodáil), LG agus Samsung (An Chóiré), Sony (An tSeapáin), Gorenje (An tSlóivéin), tá tagairt neamhréasúnach sa chárta bharántas ar Rog agus Hoof LLC cúis thromchúiseach le haghaidh smaointeoireachta.
Ar ndóigh, is féidir leis an díoltóir neamhchríochnaithe dul níos faide agus cártaí barántais falsa agus doiciméid eile. Faraoir, sa chás seo ní dócha go n-aithníonn an ceannaitheoir an falsa. Anseo molfaimid rud amháin: ceannacháin a dhéanamh i líonraí trádála móra a luachálfaidh lena gcáil. Is féidir apodulinity an rud a ceannaíodh a sheiceáil trí theagmháil a dhéanamh le hionad seirbhíse cuideachta an déantóra agus an cód aitheantais a chur ar an eolas iad.
Cé hé cé atá i seirbhís na Rúise
Is féidir eagraíochtaí a sholáthraíonn seirbhísí chun fearais tí a chothabháil a roinnt i gcatagóirí éagsúla:
Ionaid seirbhíse monaróirí fearas tí le ceart a chothabháil monaplachta (monaplachtaí seirbhíse díreacha);
Ionaid Seirbhíse Údaraithe;
Ionaid Seirbhíse Neamhúdaraithe.
Ionaid Seirbhíse Údaraithe. Chomh maith le seirbhísí díreacha monapóirí, tá ionaid seirbhíse monaróirí ann, ag comhordú soláthar páirteanna agus comhpháirteanna breise agus ag rialáil praghsanna laethanta saoire do pháirteanna spártha do dhéileálaithe. Críochnaíonn na heagraíochtaí seo conarthaí freisin chun seirbhísí a údarú agus chun gníomhaíochtaí na n-ionad seirbhíse údaraithe a rialú. Is ionadaithe an mhonaróra é an dara ceann. Ní hamháin go ndéanann siad cothabháil baránta agus iar-bharántas na teicneolaíochta, ach is féidir leo gníomhú mar shaineolaithe teicniúla, mar shampla, chun conclúidí a dhéanamh go bhfuil gá le deisiú baránta, faoi chúiseanna féideartha briste nó go gcaithfidh siad rudaí a athsholáthar. Ag an am céanna, áfach, is fiú cuimhneamh go bhfuil an tuairim shaineolach neamhspleách ar an damáiste de bharr maoin, a mhéid agus ar na cúiseanna atá i dteideal ach eagraíochtaí a thabhairt ceadúnaithe chun gníomhaíochtaí meastóireachta a dhéanamh. Tá sé gafa leis seo, a rá, a rá, Moscó Biúró Cathrach na Saineolaithe Tráchtearraí nó an Institiúid Lárnach Scrúdaithe, Caighdeánú agus Deimhniúcháin (Cies CJSC).
Tá an conradh maidir le seirbhísí a údarú idir an comhordaitheoir seirbhíse dírí agus an tIonad Seirbhíse má chomhlíonann an dara ceann an monaróir (uaireanta tromchúiseach tromchúiseach). Go deimhin, is é an conradh le haghaidh údaraithe ná deimhniú ar sheirbhís lár-chaighdeán na seirbhíse ardchaighdeáin, mar d'fhéadfadh sé a bhaint den obair neamhscrupallach.
Tá sé tábhachtach nach féidir an t-ionad seirbhíse a údarú go hachomair ach amháin maidir le monaróir áirithe. Go minic, tá an tseirbhís chéanna údaraithe ag roinnt monaróirí. Dá bhrí sin, ag roghnú eagraíochta deisiúcháin, sonraigh an bhfuil sé ina lárionad údaraithe de chuid an déantóra atá de dhíth ort. An bealach is éasca chun teagmháil a dhéanamh leis an gceardlann seolta go díreach nó le hoifig ionadaíoch an mhonaróra, nuair nach n-údaraíonn nó go ndéanann sé údarú a dhearbhú ná a dhiúltú, ach go spreagfaidh sé seoladh an ionaid seirbhíse is gaire duit (is féidir leis a bheith ann go neamhspleách agus mar chuid de cheann amháin As na mórthithe trádála, mar shampla "M.Video", "Síochána", "Technosila").
Is féidir seirbhís fearas tí a shuiteáil freisin. Ach ní chiallaíonn sé seo go bhfuil gá le speisialtóir údaraithe nó ionadaí de chuid an mhonaróra chun an teicníc a shuiteáil. De réir reachtaíocht na Rúise, níl an cineál seirbhíse seo ceadúnaithe trí threalamh a shuiteáil agus a nascadh (seachas trealamh ceangailte le cumarsáid gháis, agus trealamh casta) is féidir a bheith páirteach in aon duine. Ní chuirtear barántas an mhonaróra le suiteáil "neamhúdaraithe" den sórt sin ar ceal mura bhfuair an teicníc damáiste.
Seirbhísí nach bhfuil údarú acu. Maidir leis an gcuid eile de na deisitheoirí (seirbhísí nach n-údaraíonn fiontraithe príobháideacha agus "máistrí go simplí"), ansin déanann an margadh anord iomlán a rianú. Cruthaítear cuid de na seirbhísí seo go sonrach ag eagraíochtaí trádála (mar shampla, siopaí troscáin) chun trealamh a dhíoltar agus a chothabháil a dhíoltar le ráthaíocht na heagraíochta seo. Tá daoine eile ag gabháil do dheisiú Postgaranty, ag mealladh praghsanna íseal do chustaiméirí le haghaidh seirbhísí. Bhuel, a pheaca go hone, tá calaoiseoirí Frank.
Store - Ná cuir isteach!
A - eyewashing an meaisín níocháin socraithe sa bhalla le scriú féin-tapping amháin, agus ní trí;
Mar thoradh air sin, tharla tuile sa seomra folctha;
Análú an téitheoir uisce mar gheall ar úsáid gasket rubair faoi bhun caighdeáin in ionad miotail atá leagtha síos ag na rialacha, tá trí rogha le haghaidh tuilleadh forbartha ar imeachtaí is féidir. Ar an gcéad dul síos: ghlac an calaoisí an t-airgead, agus ní fheicfidh tú é níos mó. Dara: Tá Máistir réasúnta macánta, beidh na sonraí a cheannaigh tú in áit. Is é an rogha seo is rathúla, ach tá an costas a dheisiú inchomparáide leo siúd sa cheardlann "ceart", áit a dtagann an speisialtóir lena páirteanna spártha. Ar deireadh, is é an tríú rogha is féidir freisin: tá an máistir macánta, ach ní chabhraíonn sé leat na sonraí a cheannach "leis an gcúlchiste". Mar thoradh air sin, méadaíonn an praghas deisiúcháin go géar agus d'fhéadfadh sé a bheith inchomparáide le costas na seirbhísí "géar" monapoileoir seirbhíse.
Dá bhrí sin, nuair a roghnaíonn tú ionad seirbhíse, ní mór duit a fhoghlaim ní amháin na rátaí dá chuid seirbhísí, ach freisin an nós imeachta lena soláthar. Má deir tú: Deir siad, beidh an máistir teacht, beidh a dhéanamh diagnóis, agus beidh tú ag cuardach duit féin, tá sé níos fearr dul i dteagmháil leis na speisialtóirí atá saibhir i gcodanna spártha. Bí cinnte a chinntiú go n-íocfaidh tú ar an bhfíric a dheisiú, agus ní le haghaidh an diagnóis ("ar maidin airgead - sna cathaoireacha tráthnóna").
Ghlac na seirbhísí foircneacha córas dhá chéim seirbhíse do chustaiméirí. Sa chás seo, déanann Máistir amháin diagnóis ar an teicníc agus tuairiscíonn sé mífheidhmiú sa seoladh. Ó ann, tagann máistir eile as ann: tugann sé agus leagann sé síos na sonraí inmhianaithe. Tá córas dá leithéid inghlactha go leor. Ceadaíonn sé duit costas na páirce de pháirteanna breise a laghdú. Fíor, tá míbhuntáiste aici: ní bhíonn diagnóisic gan an chuid suiteáilte, "dall" éifeachtach i gcónaí.
Ina theannta sin, i roinnt seirbhísí tá cleachtas ann máistrí a mhealladh faoi chonradh go fochonradh. Feidhmíonn an tseirbhís a oibríonn ar an mbealach seo an fheidhm seolta, athdháileadh an iarratais idir speisialtóirí. Maidir leis an ionad seirbhíse tá sé áisiúil toisc go gcuireann sé an fhreagracht go léir as é le haghaidh deisiúcháin droch-chaighdeán. Mar sin, agus iarratas á chur, tá sé níos fearr a shoiléiriú an bhfuil na máistrí sa tseirbhís "féin" nó ag obair ar an bhfochonradh mar fhiontraithe príobháideacha neamhspleácha.
Ní féidir le gach ionad seirbhíse líon leordhóthanach páirteanna spártha a choinneáil - cad is féidir linn labhairt faoi mháistrí uaigneach?! Mar shampla, tá níos mó ná 400 mír ag an tSeirbhís "Páirc Mhúnlaí" ó chuideachta Indesit inniu, is é an liosta iomlán de chodanna dóibh ná 5,000 post. Tuilleadh trealaimh ó Electrolux-2600 samhlacha. Más mian leis an Ionad Seirbhíse a bheith iomaíoch agus má sheasann sé dáta inghlactha forghníomhaithe an iarratais (dhá nó trí lá), ní mór do stóras páirteanna spártha 1-1,5mln ar a laghad a chostas. Níl aon seirbhís bheag i bhfórsaí "Digest" méideanna den sórt sin gan cabhair ó mhonaróirí.
Maidir le deisiúchán, ní mór doiciméid íocaíochta a eisiúint i gceart. Tá ainm na heagraíochta, ainm an mháistir, an branda teicneolaíochta, cúis an ghlao, an cineál na miondealú, liostaithe, tá gach cineál oibre liostaithe agus a gcostas a thaifeadadh. Tabhair aird ar chruinneas na Blankov a líonadh, mar a deir siad, luíonn an diabhal sna sonraí.
Thoir News Ar deireadh, ba mhaith linn a mheabhrú: nuair a bhraitear mífheidhmeanna a fhágann go bhfuil an gléas le haghaidh oibríochta breise dodhéanta, is féidir an teicníc a athsholáthar tar éis na tréimhse bharántais. D'inis Otaku dúinn sa chuideachta "Elko-Service". Fnoolted úinéirí an chuisneora, ina bhfuil, tar éis seacht mbliana oibre, an plaisteach san aonad cuisniúcháin clúdaithe le scoilteanna agus scafa. Rinne an draoi cuireadh a ndearnadh cigireacht orthu an gléas, d'aithin sé an locht le locht agus scríobh síos na doiciméid a cheadaigh ionad an táirge a athsholáthar. Ach tá sé an-tábhachtach go ndéantar ach speisialtóirí ó ionad seirbhíse údaraithe nó ionad seirbhíse go díreach ón monaróir a sheirbheáil le linn na hoibríochta ar fad. Má rinneadh an tseirbhís sna rialacha go léir, gan idirghabháil sheachtrach, ansin de réir na reachtaíochta reatha, cuirfear an díoltóir nó an monaróir in ionad táirge lochtach.
Gabhann na heagarthóirí buíochas leis an gcuideachta "EL KO-Service", oifigí ionadaíocha na gcuideachtaí "Fearais Teaghlaigh BSH", Electrolux chun cabhair a fháil in ullmhú ábhair.