קניית מטבח היא עניין של נעים, אבל לא קל. היבטים משפטיים של הבעיה: המסקנה של החוזה בין המוכר לבין הקונה.
קניות תמיד נחמד. במיוחד גדול, יפה ורב תכליתי, כגון, למשל, רהיטי מטבח. ובכן, מה האישה לא חלמה על המטבח "שלו"! עם מדפים נוחים ותיבות, שבו כל דבר טמון על המקום שהוקצו על זה. ראש האוזניה נבחר, מדידות החדר נעשו, פרויקט העיצוב נמשך ואושר, וקרוב מאוד ... הגיע הזמן לומר לרגשות שלך "עצור!". אחרי הכל, אתה מזין את הספק במערכת היחסים מוסדר על ידי מספר מסמכים חקיקה.
הפריט שבו בעתיד לעיתים קרובות בעיות להתעורר באי הבנות נוגע לוחות צירי הזמן למסירה של ההזמנה. לא תמיד מועדים (וכל כך גדול מספיק - מאחד וחצי עד שלושה חודשים) הם אמיתיים. לפעמים הם שקריים ביודעין, והמוכרים עצמם יודעים על זה. אתה יכול לשאול שאלה לוגית מאוד: למה? התשובה מצביעה על עצמה. האם אתה מחכה אמיתי 4-5 חודשים או ליצור קשר עם חברה אחרת, עם זמן אספקה קצר יותר? מאז היום הצעות עבור מטבחים באופן משמעותי על הביקוש עבורם, עבור כל קונה יש מאבק. כן, לפעמים לא דרכים כנות למדי. אווה לא נותנים לעצמך לרמות! לפני חתימת החוזה, שאל כמה זמן אספקה מתאימה. אולי תקבל תשובה מתחמקת, הם אומרים, המפעל עכשיו יש הרבה הזמנות מועדים של ביצוע יכול "עיכוב". אם זה לא מביך אותך, ואת הרצון לעבוד עם חברה זו לא ייעלם, לשאול איך לפצות על כל יום איחור. החוק "זכויות הצרכן" אומר באופן חד משמעי: "במקרה של הפרה של מועדים שהוקמו לביצוע העבודה (מתן השירות), הקבלן משלם את הצרכן לכל יום של עיכוב עונש (עונשים) בסך של 3 % מהביצוע של העבודה (מתן השירות), ואם עלות ביצוע העבודה (מתן שירותים) על ביצועי העבודה (מתן שירותים) לא נקבע - המחיר הכולל של הצו ". עם זאת, בחוזים הכוללים חברות רהיטים עם הקונה, יכול להבין מספרים אחרים. לדוגמה: "כאשר המוכר נכשל להיות ציר הזמן שהוקם על ידי סעיף 2.2 של הסכם זה, המוכר משלם את הקונה עונש של 0.1% ממחיר הטובין לכל יום של עיכוב. אבל לא יותר מ 5% של מחיר הסחורה ". מסכים, 0.1% הוא לא 3% המצוין בחוק. עם זאת, זה לא שווה מודאג לגבי זה. אתה יכול לחתום בבטחה על החוזה, כי במקרה של הפרה של העיתוי של העבודה ואת הערעור שלך, העונש עדיין יהיה צבר בשיעור של 3% מכלל מחיר ההזמנה ביום. על פי סעיף 16 לחוק "זכויות הצרכן" וסעיף 400 של הקודקארף האזרחי, תנאי החוזה, פוגעים בזכויות הצרכן לעומת הכללים שהוקמו על ידי חוקים או אקטמירפים משפטיים אחרים בתחום הגנת הצרכנים, אינם חוקיים .
Koryagin אלכסיי Evgenievich, מנכ"ל "סוכנות להגנה על זכויות הצרכן"
"זכור כי אפילו עיכוב קל בעיתוי של הרהיטים שלך היא סיבה לדאגה, כל הסברים אוראלי של המצב הנוכחי עם בעיות במכס, את הגודש של המפעל על ידי הזמנות IT.P. - כבר אזעקה עבור אזעקה. לא להיכנע לשכנוע, לפעול בצדק ולתרגם את היחסים שלך לרמה הפורמלית, הצגת תביעות בכתב. אתה חייב לענות, גם, באופן רשמי. מסקנות יהיה קל.
InoN לשכוח - אתה כבר שילמת, זה אומר שיש לך את הזכות לדרוש הגשמה מדויקת של התחייבויות על ידי הקבלן.
בית החולים, על שוק הרהיטים הרבה הרמאים מדברים במסווה של חברות מוצקות למדי. לפיכך, בערך לפני כשנה, הפך את "אספקת" רהיטים מאיטליה, - כמה Muscovites LLC, הידוע גם כמה muscovites כמו סלון רהיטים "Severis" בראשותו מנכ"ל אנדריי סישלוב. האיש הצעיר הלא מזיק הזה שולל מספיק אנשים כדי להתחבא מהם עד סוף ימיו. ללא שם: אין משלוח של רהיטים, לעומת זאת, לא עשה מר Shishlov. הוא פתח כמה שקעים, כולל רחוב פוקרובקה, בן 6, והצבת פרסומות במגזינים מבריקים יקרים, החלו להיות מומחה לבניית האליטה. לאחר שנאסף כסף מאזרחים פתאומיים לכסף לכאורה של הרהיטים, שישלוב הראשון הידק את הראש עם הסברים מעורפלים, ולאחר מכן נעלם בכלל מן העין. הסכומים שעליו ירד מצב האזרחים היה הרבה מאוד. על ידי אומדנים צנועים כ -25 אנשים סבלו כ -500 אלף דולר. Izmailovsky המשפט מרוצה טענות מן הקורבנות של לא פחות מחצי מיליון רובל. בית החולים, כסף ממר שישלוב, הם לא סבירים לקבל.
סישלוב עצמו, יוצא מזה זמן מה "בתחתית" ומרגיע קצת, לקח את הזקן. הוא פתח חברה תחת שם אחר, הסיר את החדר על לוביאנקה והחל "לסחור" רהיטים ".
הבעיה הבאה שבה אתה יכול להתמודד היא בעיה איכותית: שגיאה במדידות, נישואין בייצור, שריטות וכדומה. כל זה זוהה לאחר המטבח נמסר ללקוח לבית. Restor "זכויות הצרכן" על כך, אומר: "הצרכן כאשר הליקויים של העבודה שבוצעו (בתנאי) נמצא בבחירת הביקוש שלו:
- חיסול חופשי של החסרונות של העבודה שבוצעה (שירות בתנאי);
- ירידה מתאימה במחיר של עבודה הושלמה (שירות בתנאי);
- מיותר עושה דבר נוסף מחומר הומוגני של אותה איכות או ביצוע מחדש של עבודה. במקביל, הצרכן חייב להחזיר דבר שהועבר לו בעבר;
- החזר ההוצאות שנגרמו על ידם לחסל את החסרונות של העבודה שבוצעה (השירות שסופק) על צדדים משלהם או שלישיים ".
לאחר אספקת הסחורה לקונה במקרה של זיהוי נישואין, המוכר מחויב על חשבונו כדי לספק את הסחורה בחזרה לחנות, ולאחר מכן הספק. הסכם הרוחב הוא בדרך כלל לא צוין, אבל הוא "פירושו". על מנת למנוע קשיים בעתיד, אנו ממליצים לך להשיג ניסוח ברור יותר של היבט זה בחוזה.
עם קבלת ההזמנה, ניתן לפעמים להתגלות על ידי היעדר מרכיבים בודדים: Plinths, ידיות, מתפתחת it.p. לכן, יש לשים לב אם יש סעיף על מועדים לחסל את החסרונות וכיצד הוא מתפרש (התקופה הנפוצה ביותר בחוזים שהוקצו עבור זה, 60days). אנו ממליצים לך להכיר את סעיף 30 לחוק "זכויות הצרכן", אומר: "החסרונות של עבודה (שירותים) יש לבטל על ידי הקבלן בתוך זמן סביר שמונתה על ידי הצרכן. ליקויים שמונו על ידי הצרכן מסומנת בחוזה או במסמך אחר המנוי על ידי הצדדים. לפגיעה של תשלומי האמן בתנאי לצרכן עבור כל יום של העיכוב לחסל את הליקויים של העבודה (שירות שניתנו) עבור כל יום של עיכוב, את הסכום והנוהל עבור חישוב הנקבע בהתאם לסעיף 5 לסעיף 26 לחוק זה "(אלה הם אותם עונשים, כמו בהפרה של זמן המשלוח).
ויקטוריה קוקובה, מנהל הפנים TREJD LLC
"בספירת המדינה לספור" תנאים מיוחדים ", אנחנו בדרך כלל להתאים כל תכונות בודדות של ההזמנה. לדוגמה, אחד הלקוח שלנו הורה מדף שיש גודל לא סטנדרטי. Yasale, כי המפעל מוכן לבצע כזה סדר , אבל לא היו מחירים למוצר כזה. לכן, "תנאים מיוחדים" עשינו פריט שהמחיר הכולל של החוזה עשוי להשתנות לסכום המדף לאחר הגעתם של הטובין מגרמניה. יש לנו תשוקה לרכוש לקוח אחר יחד עם המטבח לרכוש טכניקת בוש, אבל רק שנאספו בגרמניה ".
אתה צריך גם לשאול איך ההזמנה תועבר. עסקים רבים מוסקבה עוסקת במטבח לספק סחורות בחינם בתוך כביש טבעת מוסקבה. אבל אולי בדרך אחרת, המשלוח מתבצע על ידי הלקוח באופן עצמאי או החנות, אבל הוא משולם כשירות נוסף. בנפרד, האסיפה של הרהיטים משולמת גם. בדרך כלל סכום זה הוא 3% מכלל המחיר של החוזה. עם זאת, יש יוצאים מן הכלל. לדוגמה, אם אתה גם לקנות ציוד מובנה יחד עם רהיטים, אז המוכר של הארגון יכול לספק לך הנחה בצורה של הרכבה רהיטים חינם. אם אתה לא מקבל הנחה כזו, אנו ממליצים לא לשמור ולא לבטוח זה מסובך למדי עבודה קפדנית "מנוסה" מוכר או שכנה. כמו מראה תרגול, חיסכון כזה יכול להתברר די גרוע.
על האסיפה של אחריות נפרדת, ככלל, לא. באשר האחריות על הרהיטים, המועד האחרון הם שונים: מ 1 עד 5 שנים, בממוצע ובהבהרה. כושר של חברות אירופאיות מפורסמות ערבות היא הרבה יותר גבוהה, מ 5 עד 20 שנים. הדרכון האחריות מונפקת בדרך כלל רק על רהיטים של הייצור המקומי. האזנה לרכישת אוזניות מיובאות תקופת האחריות מסומנת בחוזה. עם זאת, לא תמיד, ולכן בהיעדר פריט זה בחוזה יש לבקש את האחריות ואת הביקוש לעשות נתונים אלה באמנה.
שימו לב לספירת הסחורה ". ממלאים אותו רק לאחר תיקונים קשובים של אוזניות כבר התאספו. ברגע שאתה שם חתימה תחת גרף זה, כדי להגן על הזכויות שלך במקרה של זיהוי של כל חסרונות זה יהיה קשה.
אם מכלול המטבח מבצע כמעט כל חברה נכנסה עצמית, ההתקנה והחיבור של ציוד המטבח רחוקה מכל. לשם כך, לחברה חייבת להיות תעודה מיוחדת. אם חברה שבה אתה קונה רהיטים, זה נעדר, אז תצטרך להזמין אדונים מהצד. צור קשר עם מוקדי שירות ממותגים המשרתים את הטכניקה של המותג המתאים.
בדרך כלל, החוזה יש גם גרף "תנאים מיוחדים", אשר ייתכן שיהיה עליך להיות מלא.
זה גם חשוב ואת הנושא של תשלום עבור ההזמנה. הסכם הרוחב נשמע כך: "50 (50)% ממחיר הקונה משלם עבור 7 ימי בנקאות לאחר החתימה על הסכם זה, 50 (חמישים) - בתוך 7 ימי בנקאות מיום ההודעה על כך קבלת הטובין במחסן של המוכר. שלם רק 50%, להחזיק במחוות סוחר רחב: "כן, מה יש פעמיים לבנק לרוץ, אני משלם על הכל!". בשום מקרה לא תעשה את זה. 50% הנותרים של הביטוח שלך בכל המצבים הבלתי צפויים, החל עם פירוט של זמן אספקה וסיום היעלמותה של המשרד.
אז, כפי שניתן יהיה לוודא, לקנות מטבח, אם כי נעים, אבל לא קל. אגב, השנה, יום הגנת הצרכן העולמי מוקדש למידע על המוצר, העבודה, את השירות כבסיס ליישום זכות הצרכנים לבחירה מודעת. אז ליישם את הזכויות שלך, ולתת את הבחירה שלך להיות מודע!
העורכים תודה "הסוכנות להגנה על זכויות הצרכן" ואולפן העיצוב "סחר פנים" לעזרה בהכנת החומר.