Կենցաղային տեխնիկայի վերանորոգման խնդիրներ. Ուղեկցող փաստաթղթեր սարքավորումներ գնելիս, սպասարկման կենտրոնի ընտրության առանձնահատկություններ, փաստաթղթերի ձեւավորում:
Դարակների բծերի մասին: Նա ուրախ էր, որ նա ունեցել է ...
Գոլորշի մեքենա եւ այն, ինչ նա հանդիպել է Կարլսոնին,
Աշխարհի գոլորշու մեքենայի լավագույն մասնագետը,
Որն այնքան հմտորեն ստուգեց իր անվտանգության փականը:
Ա. Լինդգրեն: Երեխա եւ Կարլսոն
Ամեն անգամ, երբ կենցաղային տեխնիկա ձեռք բերում, մենք հույս ունենք, որ այն կտեւի մեզ համար երկար ժամանակ, եւ գործողության ընթացքում խնդիրներ չի առաջանա: Հյուրընկալություն, այս մոխիրը միշտ չէ, որ իրականանում են: Ինչ պետք է անեմ, եթե հեռուստացույցը, սառնարանը կամ փոշեկուլը հանկարծ «zakaprizinninal»: Հոդվածում մենք կքննարկենք տեխնոլոգիայի պահպանման որոշ առանձնահատկություններ եւ կասենք, թե ինչ պետք է հաշվի առնել սպասարկման կենտրոն գնել եւ ընտրելիս:
Արեւելյան լուրեր մեր հայրենակիցներից շատերը անհոգ չեն, թե իրականում ինչպես են կվերականգնեն կենցաղային տեխնիկա, եթե դա կոտրվի: Առավելագույնը, որ հավանական է հավանական սեփականատերը, ընտրությունն է «Առավել հուսալի» ապրանքանիշի առաջարկվող միջակայքի մոդելից եւ նույնիսկ հարցրեք, թե այն է, ինչ հավաքվում է: Բայց նման միջոցառումները հստակ չեն բավարարում սարքի անսարք գործողության տերերին `իր ծառայության ամբողջ ժամանակահատվածում: Վերջինս հաճախ շփոթվում է երաշխիքի հետ, չնայած գնահատված սպասարկման ժամանակահատվածը մի քանի անգամ ավելին է: Կենցաղային տեխնիկայի տարբեր արտադրողներ ստեղծում են իրենց ծառայության կյանքը, որը հաճախ 25-ից 15 տարի է: Օրինակ, հեռուստացույցների համար այն կարող է լինել 7 տարեկան սառնարանների համար `10-ը, գազի վառարանների համար` 15. Ռուսաստանում պաշտոնապես վաճառված ցանկացած տեխնիկա պետք է պահպանի կատարումը (այն հաշվարկվում է արտադրանքի կամ դրա վաճառքի ամսաթվից) Ազատման ամսաթիվը, եթե ոչ փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են այս ամսաթիվը): Ծառայության ավարտին արտադրողը չի կրում նյութական պատասխանատվություն իր արտադրանքի համար:
Իհարկե, համաշխարհային արտադրողների մեծամասնությունը արտադրում է շատ հուսալի տեխնիկա, որը հաճախ օգտագործվում է առանց տասնամյակների խզման: Բայց նույնիսկ աշխարհի լավագույն արտադրողը չի կարող երաշխավորել, որ իր գործիքը վաղ թե ուշ է, «շտապօգնությունը» կարիք չի լինի: Ըստ վիճակագրության, օրինակ, լվացքի մեքենաների շուրջ մեկ քառորդը առնվազն մեկ անգամ ընդմիջվում է առաջին հինգ տարվա աշխատանքի առաջին հինգ տարիներին: Այսպիսով, պատրաստեք (գոնե բարոյապես) հրաշագործի այցին պետք է լինի առաջ: Ինչ է ուշադրություն դարձնել, սարքավորումներ գնելը:
Փաստաթղթեր կարգով:
Ընտրելով ձեզ դուր եկած մոդելը, հավանաբար ուշադիր զննում եք այն եւ համոզվեք, որ տեսանելի վնասներ, քերծվածքներ, դանակներ չկան: Համոզվեք, որ համոզվեք, որ ամեն ինչ կարգին է եւ ուղեկցող փաստաթղթերը: Ամբողջականը ներառում է.
Անձնագիր սարքավորումների համար;
հրահանգ;
Երաշխիքային քարտ:
«Մոխրագույնը» կոչվում է երկիր բերված սարքավորումներ, շրջանցելով պաշտոնական մատակարարներին: Դուք կարող եք գտնել այն փաստաթղթերի վրա. Սրանք Ռուսաստանի Դաշնությունում չեն տեղադրված վկայականներ, բայց, ասենք, Եվրամիությունում ընդունված միջազգային մոդելը: Դա երբեմն ռուսերեն հրահանգներ չկան: Չնայած կեղծ վկայականի կամ երաշխիքային քարտի միջոցով սարքավորումներ տրամադրելու համար պատճենահանման սարքերի մշակման ներկա մակարդակում չի լինի:
Հետեւաբար, փաստաթղթերի կատարման հատուկ ուշադրությունը պետք է վճարվի երաշխիքային քարտին: Այն պետք է ճիշտ լրացվի. Վաճառողի ստորագրությամբ, ինչպես նաեւ նշելով տեխնիկայի եւ վաճառքի բոլոր մանրամասները: Բացի այդ, այն սովորաբար պարունակում է լիազորված սպասարկման կենտրոնների ցուցակը (ավելին, թե ինչ է դա, դա կլինի նաեւ երաշխիքային եւ հետվիրահատական վերանորոգում:
Կարեւոր է, որ վաճառքի ամսաթիվը նշվի երաշխիքային քարտում: Փաստն այն է, որ արտադրանքի երաշխիքային ժամանակահատվածը, ինչպես նաեւ նրա ծառայության կյանքը հաշվարկվում է վաճառքի օրվանից: Եթե այս օրը հնարավոր չէ, ժամանակը հաշվում է սարքի արտադրությունից ի վեր: Aesli Ձեր ընտրած մոդելը նոր չէ, ապա առանց վաճառքի ամսաթիվը նշելու, երաշխիքային ժամկետը կարող է խստորեն կրճատվել:
Այսօր Ռուսաստանի օրենսդրությունը մեզ թույլ է տալիս երաշխավորել արտադրանքը ոչ միայն արտադրողների, այլեւ առեւտրային կազմակերպությունների համար: Նման «Դուալիզմը» նախատեսում է մանեւրերի ազատություն, անբարեխիղճ գործարարների հետ, որոնք վաճառում են «ծծմբի» տեխնիկա: Եկեք ասենք, որ առեւտրային կազմակերպությունը պայմանագիր է կնքում ցանկացած ՍՊԸ-ի «եղջյուրը եւ հոսով» ՍՊԸ-ի հետ պահելու համար, իսկ հետո, որպես հաջողակ գնորդի համար: Հնարավոր է, որ իր տեխնիկան մատուցվի: Դա կարող է պատահել, որ հինգ տարում «եղջյուրներն ու կոճերը» ապահով կերպով զարմանալի են մոռացության մեջ: Բացի այդ, լայն ընդարձակ ծառայության ցանցի բացակայությունը այլ քաղաք տեղափոխվելիս անհնարին երաշխիքային սպասարկում է:
Ինչու հարկ է ունեցել «վաճառողի երաշխիք» հորինել: Ըստ երեւույթին, իմաստ ունի, երբ արտադրանքը փոքր ֆիրման է արտադրում իր արտադրանքի սպասարկման աջակցության սահմանափակ հնարավորություններով: Բայց մեծ արտադրողներից տեխնիկական առաջադեմ ցանցի լայնածավալ ցանցային ցանցով սարքավորումներ գնելիս, ինչպիսիք են Bosch (Գերմանիա), էլեկտրոլաքս (Շվեդիա), Indesit (Իտալիա), LG եւ Samse), Sonyje (Սլովենիա) Ռոջ եւ Հոբի ՍՊԸ-ում երաշխիքային քարտում անհիմն տեղեկանքը մտածելու լուրջ պատճառ է:
Իհարկե, անավարտ վաճառողը կարող է գնալ նույնիսկ ավելի ու կեղծ երաշխիքային քարտեր եւ այլ փաստաթղթեր: Ավաղ, այս դեպքում գնորդը դժվար թե ճանաչի կեղծը: Այստեղ մենք կառաջարկենք մի բան. Գնումներ պատրաստեք խոշոր առեւտրային ցանցերում, որոնք կգնահատեն իրենց հեղինակությամբ: Գնված բանի ապոդուլուլությունը կարող է ստուգվել `կապվելով արտադրողի ընկերության սպասարկման կենտրոնի հետ եւ տեղեկացնելով նրանց նույնականացման կոդ:
Ով է ռուսական ծառայության մեջ
Կենցաղային տեխնիկայի պահպանման ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունները կարող են բաժանվել մի քանի կատեգորիաների.
Կենցաղային տեխնիկայի սպասարկման կենտրոններ Արտադրողներ `իր մենաշնորհի պահպանման իրավունքով (ուղղակի ծառայության մոնոպոլիստներ).
Լիազոր սպասարկման կենտրոններ.
Չարտոնված սպասարկման կենտրոններ:
Լիազոր սպասարկման կենտրոններ: Բացի մոնոպոլիստների անմիջական ծառայություններից, կան արտադրողների սպասարկման կենտրոններ, համակարգում են պահեստամասերի եւ բաղադրիչների մատակարարումը եւ վաճառողների համար արձակուրդային մասերի համար արձակուրդային գները կարգավորելը: Այս կազմակերպությունները պայմանագրեր են կնքում նաեւ ծառայությունների թույլտվության եւ լիազոր սպասարկման կենտրոնների գործունեությունը վերահսկելու համար: Վերջինս իրականում արտադրողի ներկայացուցիչներ են: Նրանք ոչ միայն իրականացնում են տեխնոլոգիայի երաշխիքային եւ հետվիրահատական սպասարկում, այլեւ կարող են հանդես գալ որպես տեխնիկական փորձագետներ, օրինակ, եզրակացություններ անել, որ երաշխիքների վերականգնում կամ իրերը փոխարինելու անհրաժեշտ պատճառների մասին: Միեւնույն ժամանակ, այնուամենայնիվ, արժե հիշել, որ գույքի պատճառած վնասի վերաբերյալ անկախ փորձագիտական կարծիքը իրավունք ունի տալ միայն այնպիսի կազմակերպություններ, որոնք արտոնագրված են գնահատման գործողություններ իրականացնելու համար: Դա զբաղվում է դրանով, ասենք, ասենք, Moscow City- ի ապրանքային փորձաքննության կամ քննության, ստանդարտացման եւ սերտիֆիկացման կենտրոնական ինստիտուտ («Սի» ՓԲԸ):
Ուղղակի ծառայության համակարգողի եւ սպասարկման կենտրոնի միջեւ ծառայությունների թույլտվության տրամադրման պայմանագիրը ստում է, եթե վերջինս համապատասխանում է պահանջներին (երբեմն բավականին լուրջ) արտադրող: Փաստորեն, թույլտվության պայմանագիրը բարձրորակ սպասարկման կենտրոնի ծառայության հաստատումն է, քանի որ այն կարող է զրկվել անբարեխիղճ աշխատանքից:
Կարեւոր է, որ սպասարկման կենտրոնը չի կարող վերացականորեն թույլատրել միայն որոշակի արտադրողի հետ կապված: Ամենից հաճախ նույն ծառայությունը լիազորված է մի քանի արտադրողների կողմից: Հետեւաբար, ընտրելով վերանորոգման կազմակերպություն, նշեք, թե դա ձեզ անհրաժեշտ արտադրողի լիազորված կենտրոն է: Արտադրողի ուղղակիորեն կամ ներկայացուցչական գրասենյակի հետ կապվելու ամենահեշտ ձեւը, որտեղ ոչ միայն հաստատեք կամ հերքեք թույլտվությունը, բայց նաեւ հուշում է ձեզ մոտակա սպասարկման կենտրոնի հասցեն (այն կարող է գոյություն ունենալ ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ մեկի մաս) Առեւտրային հիմնական տների մասին, օրինակ, «M.Video», «Խաղաղություն», «Տեխնոսիլա»):
Կենցաղային տեխնիկայի սպասարկում կարող է տեղադրվել նաեւ: Բայց դա չի նշանակում, որ տեխնիկան տեղադրելու համար անհրաժեշտ է լիազոր մասնագետ կամ արտադրողի ներկայացուցիչ: Ըստ Ռուսաստանի օրենսդրության, այս տեսակի ծառայությունը լիցենզավորված չէ սարքավորումներ տեղադրելու եւ միացնելու համար (բացառությամբ գազի հաղորդակցություններին, եւ բարդ սարքավորումներին), կարող են զբաղվել ցանկացած անձի: Արտադրողի երաշխիքը նման «չարտոնված» տեղադրմամբ չի կարող չեղարկվել, եթե տեխնիկան վնաս չի ստացել:
Ծառայություններ, որոնք թույլտվություն չունեն: Ինչ վերաբերում է մնացած վերանորոգման մարմիններին (ծառայություններ, որոնք չեն թույլատրում մասնավոր ձեռներեցներ եւ «պարզապես վարպետներ»), ապա շուկան տիրում է լիարժեք քաոսին: Այս ծառայությունների մի մասը հատուկ ստեղծվում է առեւտրային կազմակերպությունների կողմից (օրինակ, կահույքի խանութներ) այս կազմակերպության երաշխիքով վաճառված սարքավորումների տեղադրման եւ պահպանման համար: Մյուսները զբաղվում են Postgaranty- ի վերանորոգմամբ, հաճախորդներին ներգրավելով ծառայությունների ցածր գներ: Դե, այդ մեղքը քոնելու է, կան անկեղծ խարդախներ:
Խանութ - Մի խանգարեք:
A- ականապատման մեքենան պատի մեջ ամրագրված է մեկ ինքնահարկով պտուտակով, եւ ոչ թե երեք.
Արդյունքում, լոգարանում ջրհեղեղ է տեղի ունեցել.
Course րի տաքացման շնչառությունը `կանոններով նախատեսված մետաղի փոխարեն սննդակարգով մետաղի փոխարեն, հնարավոր է, միջոցառումների հետագա զարգացման երեք տարբերակ: Նախ. Խարդախը վերցրեց գումարը, եւ այլեւս չեք տեսնի դա: Երկրորդ. Վարպետը համեմատաբար անկեղծ է, ձեր գնած մանրամասնությունը կփոխարինի: Այս տարբերակը առավել հաջողակ է, բայց վերանորոգման արժեքը համեմատելի է «իրավունք» սեմինարի մեջ, որտեղ մասնագետը գալիս է իր պահեստամասերով: Վերջապես, երրորդ տարբերակը նույնպես հնարավոր է. Վարպետը ազնիվ է, բայց իրականում չի օգնում ձեզ «պահուստի հետ» մանրամասները գնել: Արդյունքում, վերանորոգման գինը կտրուկ աճում է եւ կարող է համեմատելի լինել «STEEP» ծառայության մենաշնորհի ծառայությունների արժեքի հետ:
Հետեւաբար, սպասարկման կենտրոն ընտրելիս անհրաժեշտ է սովորել ոչ միայն իր ծառայությունների դրույքաչափերը, այլեւ դրանց տրամադրման կարգը: Եթե ասում եք. Նրանք ասում են, որ վարպետը կգա, կկատարի ախտորոշում, եւ դուք կփնտրեք ինքներդ ձեզ, ավելի լավ է կապվել պահեստային մասերով հարուստ մասնագետների հետ: Համոզվեք, որ համոզվեք, որ դուք կվճարեք վերանորոգման փաստի վրա, եւ ոչ թե ախտորոշման («Առավոտյան փողերը, երեկոյան աթոռներում»):
Ծայրահեղ ծառայություններն ընդունեցին հաճախորդների սպասարկման երկաստիճան համակարգ: Այս դեպքում մեկ վարպետը ախտորոշում է տեխնիկան եւ հայտնում է դիսպետչերական անսարքությունը: Այնտեղից մեկ այլ վարպետ ժամանում է այնտեղից. Այն բերում եւ սահմանում է ցանկալի մանրամասնությունը: Նման համակարգը բավականին ընդունելի է: Այն թույլ է տալիս նվազեցնել պահեստամասերի այգու արժեքը: True իշտ է, նա ունի անբարենպաստ. Ախտորոշում առանց տեղադրված մասի, «կուրորեն» միշտ չէ, որ արդյունավետ է:
Բացի այդ, որոշ ծառայությունների մեջ կա պրակտիկա, պայմանագրով մագիստրոս ներգրավելու պրակտիկա: Ծառայությունը, որն աշխատում է այս եղանակով, իրականում կատարում է ուղարկելու գործառույթը, վերաբաշխելով դիմումը մասնագետների միջեւ: Ծառայության կենտրոնի համար հարմար է, քանի որ այն հեռացնում է դրանից բոլոր պատասխանատվությունը `անորակ վերանորոգման համար: Այսպիսով, դիմումը տեղադրելիս ավելի լավ է պարզել, թե արդյոք ծառայության մեջ գտնվող վարպետները «սեփական» են կամ աշխատում են ենթապայմանագրով որպես անկախ մասնավոր ձեռնարկատերերի վրա:
Ոչ բոլոր սպասարկման կենտրոնը չի կարող թույլ տալ պահպանել բավարար քանակությամբ պահեստամասեր. Ինչ կարող ենք խոսել միայնակ վարպետների մասին: Օրինակ, InDesit ընկերությունից «Մոդելների պուրակը» ծառայությունը ունի ավելի քան 400 իրեր, նրանց մասերի ամբողջական ցուցակը կազմում է 5000 դիրք: Ավելի շատ սարքավորումներ էլեկտրոլաքս -2600 մոդելներից: Եթե սպասարկման կենտրոնը ցանկանում է լինել մրցունակ եւ դիմակայել դիմումի կատարման ընդունելի ամսաթվին (երկու-երեք օր), դրա պահեստամասերի պահեստը պետք է արժենա առնվազն 1-1,5 մլն: Ոչ մի փոքր ծառայություն «Digest» -ի ուժերում նման ծավալների ուժերում առանց արտադրողների օգնության:
Վերանորոգման փաստի առթիվ վճարման փաստաթղթերը պետք է պատշաճ կերպով թողարկվեն: Կազմակերպության անվանումը, Վարպետի անվան, տեխնոլոգիայի ապրանքանիշի անվանումը, զանգի պատճառը, տրոհման բնույթը, թվարկված է բոլոր տեսակի աշխատանքները, գրանցվում է դրանց արժեքը: Ուշադրություն դարձրեք վերգետնը լրացնելու ճշգրտությանը, ինչպես ասում են, սատանան ստում է մանրամասների մեջ:
Վերջապես, մենք ուզում ենք հիշեցնել. Երբ հայտնաբերվում են անսարքություններ, որոնք սարքը դարձնում են հետագա գործունեության անհնարին, տեխնիկան կարող է փոխարինվել երաշխիքային ժամանակահատվածից հետո: «Էլկո-ծառայություն» ընկերությունում մեզ ասացին Օտակուին: Fnooked սառնարանի տերերը, որոնցում յոթ տարվա աշխատանքից հետո սառնարանային ստորաբաժանում պլաստիկը ծածկված էր ճաքերով եւ կեղեւներով: Հրավիրված հրաշագործը ստուգեց սարքը, ճանաչեց թերությունը անտեսված եւ գրեց այն փաստաթղթերը, որոնք թույլ տվեցին փոխարինել արտադրանքը: Բայց շատ կարեւոր է, որ ամբողջ շահագործման ընթացքում մատուցվի միայն արտադրողի կողմից ուղղակիորեն սպասարկման կենտրոնի կամ սպասարկման կենտրոնի մասնագետները: Եթե ծառայությունն իրականացվել է բոլոր կանոններով, առանց արտաքին միջամտության, ապա գործող օրենսդրության համաձայն, սխալ ապրանքը կփոխարինի վաճառող կամ արտադրող անվճար:
Խմբագիրները շնորհակալություն են հայտնում «El Ko-Service» ընկերությանը, «BSH կենցաղային տեխնիկա» ընկերությունների ներկայացուցչություններ, էլեկտրոլինգի օգնության համար `նյութի պատրաստման հարցում: