Menguji toko peralatan rumah tangga. Ketika menilai kualitas pekerjaan mereka, berbagai barang diperhitungkan, kepenuhan informasi tentang label harga, tingkat kesopanan dan pengetahuan teknis staf
Pilihan alat rumah tangga mana pun tidak mudah. Seringkali Anda membutuhkan saran spesialis, dan setelah dia konsumen dengan percaya diri pergi ke toko. Bagaimana Rekomendasi Profesional Dapat Berikan Di sana? Baru-baru ini, banyak surat datang ke kantor editorial dengan pertanyaan seperti itu. Untuk menjawabnya, diputuskan untuk mengirim judul terkemuka "Peralatan Rumah Tangga" ke toko-toko yang menjual peralatan rumah tangga, dan berurusan dengan apa yang terjadi di sana. Kami menawarkan laporan dari kursi acara.
Pada instruksi papan editorial, saya mengunjungi empat toko besar yang menjual peralatan rumah tangga. Ketika menilai kualitas pekerjaan mereka, berbagai barang diperhitungkan, kepenuhan informasi tentang label harga, tingkat kesopanan dan pengetahuan teknis dari personel. Secara selektif, toko-toko rantai perdagangan "damai", "Eldorado", "M.Video" dan "Technosila" (masing-masing) diuji.
Pengujian diadakan pada siang hari, selama jam kerja, ketika di toko-toko rendah, dan oleh karena itu, konsultan tidak sepenuhnya dimuat oleh pekerjaan. Saya tetap sebagai pembeli biasa. Saya memutuskan untuk bertanya tentang model kulkas, karena ini adalah perangkat yang serius, yang pilihannya diperlukan untuk mendekati dengan semua tanggung jawab, karena kami membelinya bukan selama 1-2 tahun. Saya tertarik pada kulkas dua kamar dari kategori harga rata-rata yang populer di terakhir kali warna stainless steel. Teruskan antrian, kesopanan penjual konsultan dan pengetahuan mereka tentang "subjek" dievaluasi. Untuk mengetahui yang terakhir, saya mengajukan setiap pertanyaan yang identik. Merek lemari es yang didiskusikan dengan penjual lebih lanjut dalam teks secara konvensional ditunjuk oleh huruf-huruf alfabet Latin (A, B, dengan itu.).
Tenaga kerja damai
Electrolux adalah pengujian yang sulit, ia jatuh ke bagian dari toko "dunia". Saya tidak punya waktu untuk mem-bypass sejumlah lemari es, karena konsultan mendekati saya dan dengan sopan bertanya apa yang menarik minat saya. Saya tertarik pada kulkas dan warna metalik. Konsultan segera mengakui bahwa ini bukan stainless steel, tetapi hanya imitasi. Disarankan untuk melihat instrumen dalam stainless steel nyata, tetapi segera memperingatkan bahwa mereka tidak murah. "Jangan khawatir, kulkas juga bukan stainless steel," desaknya, menyadari bahwa model mahal tidak menarik saya. Kemudian dia menyarankan untuk tidak membeli kulkas yang dipilih oleh saya, karena "desainnya sudah ketinggalan zaman," dan menyarankan memperhatikan model dengan, yang baru-baru ini muncul dan, tentu saja, lebih mahal. Dia mengatakan bahwa dalam perangkat digunakan, "mungkin, refrigeran R-600A, seperti di semua lemari es modern." Sebagai peningkatan agregat, R-134A refrigeran mungkin juga, dan diyakini bahwa R-600A lebih baik dalam karakteristik termofisik dan operasional, dan lemari es dari konsumsi daya A + dan A ++ sedang dikerjakan saya t.
Ketika datang ke kompresor dan kompresor beku, penjual segera menjelaskan bahwa kulkas dapat dengan dua kompresor dan tanpa embun beku, atau dengan satu kompresor dan tanpa es. Jawaban ini dapat dihitung sebagai benar karena model dengan dua kompresor dan fungsi es beku sangat jarang. Intim konsultan jika fungsi no frost disediakan di unit, IMES tidak terbentuk sama sekali, dan karenanya kulkas tidak perlu dicairkan. Meskipun, pada kenyataannya, inay pada evaporator muncul, itu hanya tersembunyi di balik panel, dan elemen pemanas secara berkala mencairkannya.
Bayar perhatian khusus pada desain label harga. Semakin banyak informasi tentang perangkat ini ditunjukkan, ide yang lebih akurat tentang model tersebut.
Ketika saya bertanya tentang jenis kompresor, penjual tanpa pemikiran menyebut perusahaan memproduksi kulkas itu sendiri. Setelah pertanyaan utama saya, apa jenis kompresor-piston, rotary atau yang lain, - menyebar dan mencoba menebak: "Mungkin piston." Yakin bahwa kulkas dengan kompresor apa pun dan nomor mereka akan bekerja dengan baik dan diam-diam, jadi saya tidak akan mengingat perbedaannya. Di sini ia membilas sedikit, karena, misalnya, di perangkat dengan dua kompresor yang berfungsi secara bersamaan, tingkat kebisingan lebih tinggi. Ya, karakteristik operasional kulkas tergantung pada jenis dan jumlah kompresor. Apa itu kelas iklim (kisaran suhu-lembab di mana kulkas dapat bekerja), penjual tahu dan meyakinkan bahwa jika saya memiliki kulkas kecil di loggia saya (di mana saya seharusnya akan meletakkan kulkas kecil), saya bisa dengan aman. Beli perangkat. Saya benar. Undangan, penjual-konsultan menyarankan saya untuk memilih jaminan dari perusahaan (1-3 tahun), atau untuk biaya tambahan untuk membeli jaminan waktu untuk jangka waktu hingga 5 tahun. Secara umum, saya berbicara dengan sopan dan sepanjang waktu tersenyum (terutama secara luas saya bertanya tentang jenis kompresor dan refrigeran). Hampir tidak ada yang memberi tahu tambahan, tetapi secara teratur menjawab pertanyaan saya. Di banyak replika menggunakan kata "mungkin".
Negara Emas Eldorado
LGVT-Test Steel Shop "Eldorado". Itu cukup berkeliaran di sekitar aula untuk waktu yang lama, buka dan tutup lemari es, menunggu seseorang untuk memperhatikan saya. Melihat minat saya, yang melewati seorang wanita tua memutuskan untuk memperingatkan tentang "kebenaran periklanan", yang menulis pada label harga: "Berikan 50% dari biaya." "Sebenarnya, mereka tidak akan memberikan apa-apa, tetapi mereka hanya akan memberikan diskon pada pembelian berikutnya. Ini adalah seorang Charlatan," wanita itu menghela nafas dan menggelengkan kepalanya. Akhirnya, seorang pria muda keluar dari tempat kantor dan tanpa kata-kata (dia memiliki Mimica yang sangat kaya) bertanya apakah saya butuh bantuan. Diam yang sama, hanya mengangguk kepala. Dia ternyata sejenak tentang saya, dan saya meminta saya untuk menjemput saya kulkas anggaran warna metalik. Juga konsultan petir berada di dekat kulkas D. "Ini adalah apa yang Anda butuhkan," katanya kepada nada yang tidak menanggung keberatan. "Kenapa?" - Aku mencoba mencari tahu. "Aku benar-benar memberitahumu," penjual terus melanjutkan, "Aku memiliki hal yang sama." Yane mundur dan meminta pemilik yang bahagia dari perangkat D lebih khusus untuk menceritakan tentang karakteristiknya yang luar biasa. Tetapi keuntungan dari konsultan kulkas untuk beberapa alasan memutuskan untuk menunjukkan kepada saya melalui kerugian perangkat E. "Di sini, misalnya, kulkas E dilakukan di pabrik Rusia, itu buruk," pria muda itu menyimpulkan. Saya memilikinya untuk memastikan untuk memastikan bahwa kulkas yang direkomendasikan oleh mereka diproduksi di luar negeri. Namun, membuka pintu dan meneliti label, ia mengaku mengaku ternyata bahwa kedua agregat diproduksi di Rusia. "Dan yang sama, ini lebih baik," penjual bersikeras, menunjuk pada model D.
Sebelum Anda pergi ke toko perbelanjaan, pelajari subjek yang menarik bagi Anda sendiri, misalnya, setelah membaca beberapa artikel di Internet atau majalah. Mungkin perlu menanyakan saran dari pemilik kain ke perangkat di forum khusus di Internet.
Mieleveid bahwa saya terus meragukan kebenarannya, konsultan masih dengan percaya diri menyatakan bahwa kulkas memiliki kompresor "tidak dapat dipahami dengan apa", dan d- "Apa yang dibutuhkan." Benar, yang berarti dalam hal ini "Apa yang dibutuhkan", penjual juga bukan perusahaan kompresor, atau tipe. Pada pertanyaan tentang fungsi tidak ada embun beku, serta karyawan toko sebelumnya, jawab bahwa inay tidak terbentuk sama sekali. Tetapi berbicara tentang refrigeran: paling sering digunakan R-600A modern, dan ada juga R-134A, yang secara bertahap masuk ke masa lalu.
"Semua lemari es memiliki konsumsi energi kelas A. Yah, mungkin model D dan lebih banyak" makan ", tidak ada embun beku," konsultan berlanjut. "G kulkas runtuh di depan mata," dia mengilhami dia. "Dan percayalah, tidak perlu mengejar stainless steel, tentu saja produsen berkarat berbohong bahwa itu nyata," Penjual menyimpulkan. Kemudian mengikuti kisah bagaimana ia bekerja di toko lain dan satu keluarga membeli kulkas stainless steel. Segera ayah dari keluarga itu berlari ke toko, berteriak bahwa baja stainless-nya pergi ke noda berkarat. "Aku tidak bisa melakukan apa-apa dengannya," Konsultan telah memposting. Dia tidak ingin memiliki masalah di masa depan, dia menyarankan saya untuk tidak membeli kulkas stainless steel. By the way, meskipun asisten penjualan dengan jujur mengakui bahwa model D bukan stainless steel, itu ditulis dengan jelas pada label harga: "Stainless Steel."
Terlihat di "m.video"
Tes Gorenjext melewati toko "M.Video". Dalam Hawa Tiga Penjual berada. Setelah iri pada saya, salah satu dari mereka bergegas kepada saya dan, dengan sopan menyapa, menawarkan bantuannya. Setelah mendengarkan permintaan, menuju sejumlah perangkat. Dia tahu bahwa agregat menggunakan refrigeran R-600A dan R-134A, dan menjelaskan bahwa "itu tidak memainkan peran penting bagi konsumen." Ketika datang ke kompresor, ia mengundang saya untuk memilih antara kulkas dengan dua kompresor dan model tanpa embun beku, karena itu tidak terjadi bersama. "Di mana-mana ada permainan dan kontra. Tidak ada embun beku, misalnya, kelembaban dari produk mengambil. Anadequitics dari unit dari dua kompresor tidak tergantung, itu lebih nyaman untuk mengatur suhu, masing-masing di selnya," Penjual dijelaskan. "Kompresor apa yang berdiri, aku tidak tahu, tetapi dalam model h, percayalah, sangat bagus. Benar, kita tidak punya lemari es ini," karena beberapa alasan dia memberitahuku. Seperti tes sebelumnya, konsultan "sengaja" pada pertanyaan tentang itu dalam model tanpa embun beku dan sama seperti yang saya katakan bahwa INS tidak terbentuk. Batas atas kelas iklim untuk kondisi alami kita sedikit terlalu tinggi - dari 32 hingga 40C. Nah, kemudian dia mulai dalam alasan lama bahwa di Rusia teknik ini dilakukan tidak lebih buruk daripada di luar negeri, dan perlu untuk mendukung produsen domestik, yang sampel pekerjaannya dalam semua kecantikannya disajikan di toko ini.
Kekuatan "technosila"
Electrolux di toko "Technosil" Saya harus tidak hanya menunggu konsultan, tetapi untuk mencarinya, karena tidak ada seorang pun di bidang pandang. Akhirnya, dekat kasir saya berhasil menemukan karyawan. Dia segera menyarankan model stainless steel yang murah. Memang mengatakan bahwa hanya panel depan yang terbuat dari itu. "Tetapi bagi mereka, mereka tidak perlu perawatan khusus, tidak seperti lemari es yang sangat mahal dan tampaknya baik dari H, baja tahan karat yang harus diobati dengan komposisi khusus sehingga mereka tidak berkarat," Konsultan didiskon. Ocompressors dia hanya tahu fakta bahwa mereka adalah Italia, seperti semua komponen lain, meskipun "perangkat itu sendiri dikumpulkan di Rusia." Penjual berbicara dengan baik daripada model yang baik dengan dua kompresor, tetapi segera menyatakan: "Satu kompresor lebih baik, karena sekarang produsen memiliki kecenderungan." Kulkas warna stainless steel tanpa fungsi es di toko tidak berubah, tetapi konsultan meyakinkan saya, memperhatikan bahwa dia tidak diperlukan sama sekali, karena karena produknya dikeringkan dan mereka harus disimpan dalam tas. "Sekarang setiap orang sudah tahu bahwa tidak ada fungsi beku-tidak perlu, dan tidak ada yang membeli perangkat seperti itu. Tidak ada yang rumit dalam kulkas sekali setiap 1-1,5 tahun," konsultan mengajari saya. Nah, sebagaimana mestinya, saya katakan bahwa tanpa embun beku, INS tidak terbentuk di mana saja. "Refrigeran juga standar di mana-mana," penjual dengan rajin terus menjawab pertanyaan saya. Yves Freezers "Semuanya standar di mana-mana." Sebenarnya, pada sebagian besar pertanyaan saya, jawabannya adalah, sebagai aturan, satu: "Kulkas modern memiliki segalanya standar dan segalanya. Pilih desainnya." Ketika saya bertanya-tanya apakah saya bisa meletakkan kulkas kecil di loggia atau beranda, konsultan "sedikit" melewatkan kisaran suhu: "Tentu saja, kulkas akan bekerja dengan sempurna bahkan pada suhu -15". Sikap, batas bawah kinerja perangkat adalah 10C.
Kami menarik kesimpulan
Menyimpulkan tes, Anda dapat mengatakan yang berikut ini. Di semua toko, staf yang sopan. Pengetahuan yang megah lebih sulit: sebagian besar, mereka tahu tentang serangkaian fungsi model, data pabrikan dikutip dengan baik, tetapi mereka tidak dapat menceritakan tentang perbedaan teknologi dan sering merekomendasikan model tertentu, tanpa memperdebatkannya. Jika Anda tidak tahu jawaban atas pertanyaan yang diberikan, coba tebak. Kadang-kadang (mungkin bukan karena niat jahat) menyesatkan, melaporkan informasi yang salah. Kesimpulannya menyarankan yang agak dangkal: "Trust, tetapi periksa!"
Informativitas label harga.
Kepenuhan informasi tentang label harga itu penting, karena pertama-tama Anda menilai teknik sesuai dengan itu, kecuali untuk penampilan. Nama-nama model dan perusahaan yang diproduksi oleh perangkat ditampilkan pada semua label di semua toko, dan pada posisi lain, desainnya bervariasi. Inilah yang ditunjukkan pada label lemari es di toko-toko yang diteliti.
"Perdamaian"
"El Dorado"
"M video"
"Technosila"
Tempatkan Majelis
Gabarits.
Jumlah kompresor
Volume Kamar Didinginkan
Volume Kamar Beku
Suhu di freezer
Sistem tidak embun beku.
Daerah Hemat Kesegaran
Mengukur Alarm
Penggunaan listrik
Kelas energi.
Tidak ada spesifikasi spesifik. Tidak ada penyatuan. Mengatakan kulkas adalah data yang berbeda. Misalnya, pada model A: "Kulkas dua ruang, panel kontrol mekanis, guncangan yang terbuat dari kaca tahan benturan, pintu yang ditransmisikan." Penjualan dalam: "pencairan otomatis, pelapisan antibakteri, pintu putar, kekuatan beku"
ukuran
Volume Kamar Didinginkan
Volume Kamar Beku
Pencairan kulkas
Pencairan freezer
Jenis manajemen
Negara Produsen
Tidak ada kelas konsumsi daya dan jumlah kompresor, yang dapat menyebabkan kesulitan dari pembeli
Tag harga tidak nyaman untuk dibaca, karena semua informasi adalah "teks padat" dan toko untuk mengunjungi toko sulit untuk secara visual memisahkan beberapa data dari orang lain. Selain itu, ada informasi yang jelas tidak perlu, seperti jumlah pintu, terlihat begitu terlihat. Contoh label harga: "Volume total, volume freezer, volume kulkas, kelas konsumsi energi, jumlah kompresor, daya beku, jumlah pintu"
