Vandamál viðgerðar á heimilistækjum: Meðfylgjandi skjöl þegar kaupa búnað, lögun val á þjónustumiðstöð, skjöl hönnun.
Um blettina á hillunni. Hann var ánægður með að hann hefði ...
gufubíll og hvað hann hitti Carlson,
heimsins besta gufubíll sérfræðingur,
Sem svo kunngjörlega skoðuð öryggisventilinn.
A. Lindgren. KID OG CARLSON
Í hvert skipti sem eignast heimilistæki, vonumst við að það muni endast fyrir okkur í langan tíma og í rekstri mun ekki skila vandræðum. Gestrisni, þessi ösku ekki alltaf rætast. Hvað ætti ég að gera ef sjónvarp, ísskápur eða ryksuga skyndilega "zakaprizninal"? Í greininni munum við ræða nokkrar aðgerðir viðhalds tækni og segja þér hvað á að taka tillit til þegar þú kaupir og valið þjónustumiðstöð.
Austur-fréttir Margir samlanda okkar eru ekki kærulausir um hvernig, í raun munu þeir gera við heimilistæki ef það brýtur. Hámarkið sem hugsanlega eigandi er hæfur er að velja úr fyrirhuguðum sviðsmódelinu "áreiðanlegri" vörumerki og jafnvel spyrja hvaða land það er safnað. En slíkar ráðstafanir eru greinilega ekki nóg til að tryggja eigendum vandamála án endurgjalds tækisins á öllu þjónustunni. Síðarnefndu er oft ruglað saman við ábyrgðina, þótt áætlað þjónustutímabilið sé nokkrum sinnum meira. Mismunandi framleiðendur heimilistækja koma á líftíma þeirra, sem er oft frá2 til 15 ára. Til dæmis, fyrir sjónvörp, getur það verið 7 ára fyrir ísskáp - 10, fyrir gaseldavélar - 15. Sérhver tækni sem seld er í Rússlandi ættu að viðhalda frammistöðu á tilteknu tímabili (það er talið frá söludegi vörunnar eða frá Dagsetning útgáfu, ef ekki skjöl sem staðfesta þennan dag). Í lok líftíma lífsins ber framleiðandinn ekki ábyrgð á vörum sínum.
Auðvitað framleiða flestir heimsframleiðendur mjög áreiðanlegar tækni, sem oft er nýtt án sundrunar við áratugi. En jafnvel besta framleiðandinn í heiminum getur ekki tryggt að tækið hans sé fyrr eða síðar, "sjúkrabíl" mun ekki þurfa. Samkvæmt tölfræði, til dæmis, um fjórðungur af öllum þvottavélum brýtur að minnsta kosti einu sinni á fyrstu fimm ára vinnu. Svo undirbúið (að minnsta kosti siðferðilega) við heimsókn á töframaðurinn ætti að vera á undan. Hvað á að borga eftirtekt til, kaupa búnað?
Skjöl í röð?
Velja líkanið sem þú vilt, skoðaðu líklega vandlega og vertu viss um að engar sýnilegar skemmdir séu, klóra, dents. Vertu viss um að ganga úr skugga um að allt sé í lagi og með fylgiskjölum. Heill inniheldur:
Vegabréf fyrir búnað;
kennsla;
Ábyrgðarkort.
"Grey" er kallað búnaður fært til landsins, framhjá opinberum birgjum. Þú getur fundið það á skjölunum: Þetta eru vottorð sem ekki eru uppsett í Rússlandi, en segðu, alþjóðlega líkanið sem samþykkt er í Evrópusambandinu. Það er stundum það er engin leiðbeiningar á rússnesku. Þó að á núverandi stigi þróunar á að afrita tæki til að veita búnað með falsa vottorð eða ábyrgðarkort "Grey" launa söluaðila verður ekki.
Því skal gæta sérstakrar varúðar við framkvæmd skjala á ábyrgðarkortið. Það verður að vera rétt fyllt: með undirskrift seljanda, sem og að gefa til kynna allar upplýsingar um tækni og sölufyrirtækið. Að auki inniheldur það venjulega lista yfir viðurkenndan þjónustumiðstöðvar (meira um hvað það er, það verður frekar), að veita ábyrgð og eftirfylgni viðgerðir.
Mikilvægt er að dagsetning sölu verði tilgreind á ábyrgðarspjaldinu. Staðreyndin er sú að ábyrgðartímabil vörunnar, auk þess sem líftíma þess er reiknuð út frá söludegi. Ef þessi dagur er ekki mögulegt er tíminn að telja frá framleiðslu á tækinu. Aesli líkanið sem þú valdir er ekki nýtt, þá án þess að tilgreina söludegi, getur ábyrgðartímabilið verið mjög minnkað.
Í dag, Rússneska löggjöf gerir okkur kleift að tryggja vöruna, ekki aðeins til framleiðenda, heldur einnig viðskipti stofnanir. Slík "Dualism" veitir frelsi maneuver með unscrupulous kaupsýslumaður sem selur "SULVER" tækni. Segjum að viðskiptaráðuneytið lýkur samning um að viðhalda búnaði með hvaða LLC "Horn og Hooves", og þá, eins heppin að kaupanda. Það er mögulegt að tækni hans verði borinn fram. Það getur gerst að í fimm ár "horn og hooves" er örugglega ógnvekjandi í gleymskunnar dái. Að auki gerir skortur á víðtækri þjónustukerfi það ómögulegt ábyrgð viðhald búnaðar þegar hann flutti til annars borgar.
Afhverju þurfti þú að finna ábyrgð á "seljanda"? Apparently, það er skynsamlegt þegar vörur framleiða lítið fyrirtæki með takmörkuðum tækifærum til þjónustuþjónustunnar fyrir vörur sínar. En þegar kaupa búnað frá stórum framleiðendum með víðtæka háþróaðan net af viðurkenndum þjónustumiðstöðvum eða beinni þjónustu, svo sem Bosch (Þýskalandi), Electrolux (Svíþjóð), Indesit (Ítalía), LG og Samsung (Kóreu), Sony (Japan), Gorenje (Slóvenía), óraunhæft tilvísun í ábyrgðarkortinu á Rog og Hoof LLC er alvarleg ástæða til að hugsa.
Auðvitað getur ólokið seljandinn farið enn frekar og falsa ábyrgðarkort og önnur skjöl. Því miður, í þessu tilviki er kaupandinn ólíklegt að viðurkenna falsa. Hér munum við mæla með eitt: Gerðu kaup í stórum viðskiptakerfum sem munu meta orðstír þeirra. Apodulinity af keyptum hlutnum er hægt að athuga með því að hafa samband við þjónustumiðstöð framleiðanda og upplýsa þá kennitölu.
Hver er hver í rússnesku þjónustu
Stofnanir sem veita þjónustu við viðhald heimilistækja má skipta í nokkra flokka:
þjónustumiðstöðvar heimilistækja framleiðenda heimilistækjum með rétt á einokunarefnum sínum (beinþjónustustöðvar);
Leyfðar þjónustumiðstöðvar;
Ósamþykkt þjónustumiðstöðvar.
Leyfðar þjónustumiðstöðvar. Í viðbót við beinan þjónustu monopolists, eru þjónustumiðstöðvar framleiðenda, samræma framboð af varahlutum og íhlutum og stjórna fríverðsverði fyrir sölumenn. Þessar stofnanir gera einnig samninga um leyfi fyrir þjónustu og eftirlit með starfsemi viðurkenndra þjónustumiðstöðvar. Síðarnefndu eru í raun fulltrúar framleiðandans. Þeir framkvæma ekki aðeins ábyrgð og eftirfylgni viðhald tækni, heldur einnig geta virkað sem tæknilegir sérfræðingar, til dæmis til að gera ályktanir sem tryggja viðgerðir er krafist, um hugsanlegar orsakir brots eða þarf að skipta um hlutina. Á sama tíma er það þess virði að muna að sjálfstæð sérfræðingur álit um tjón sem stafar af eignum, stærð þess og ástæður eiga rétt á að gefa aðeins stofnanir sem hafa leyfi til að sinna matsstarfsemi. Það er tekið þátt í þessu, segðu, segðu, Moscow City Bureau um þekkingu vöru eða Central Institute of Próf, stöðlun og vottun (Cies CJSC).
Samningur um leyfi fyrir þjónustu milli beinni þjónustu samræmingaraðila og þjónustumiðstöðin liggur ef síðarnefnda uppfyllir kröfurnar (stundum alveg alvarleg) framleiðandi. Reyndar er samningur um leyfi staðfesting á þjónustumiðstöðinni, þar sem það getur verið svipt af unscrupulous vinnu.
Mikilvægt er að þjónustumiðstöðin geti aðeins verið abstrakt aðeins í tengslum við tiltekna framleiðanda. Oftast er sömu þjónusta heimilt af nokkrum framleiðendum. Því að velja viðgerðarstofnun, tilgreina hvort það sé viðurkennd miðstöð framleiðanda sem þú þarft. Auðveldasta leiðin til að hafa samband við sendingarverkstæði beint eða til fulltrúa skrifstofu framleiðanda, þar sem ekki aðeins staðfesta eða hrekja heimild, heldur einnig hvetja heimilisfang þjónustumiðstöðvarinnar næst (það getur verið bæði sjálfstætt og sem hluti af einum af helstu viðskiptum hús, til dæmis "M.Video", "friður", "Technosila").
Einnig er hægt að setja upp heimilistækjum. En þetta þýðir ekki að viðurkenndur sérfræðingur eða fulltrúi framleiðandans sé nauðsynlegt til að setja upp tækni. Samkvæmt rússnesku löggjöf er þessi tegund af þjónustu ekki leyfi með því að setja upp og tengja búnað (nema búnað sem tengist gassamskiptum og flóknum búnaði) getur verið ráðinn í hvaða einstaklingi sem er. Ábyrgð framleiðanda með slíkri "óviðkomandi" uppsetningu er ekki lokað ef tækni fékk ekki tjón.
Þjónusta sem ekki hafa heimild. Eins og fyrir the hvíla af the repairmen (þjónusta sem leyfir ekki, einka athafnamenn og "einfaldlega masters"), þá er markaðurinn ríkur óreiðu. Sumir af þessum þjónustu eru sérstaklega búnar til af viðskiptum samtökum (til dæmis húsgögn verslanir) til uppsetningar og viðhalds búnaðar seldar með ábyrgð á þessari stofnun. Aðrir eru þátttakendur í Postgaranty viðgerð, laða að viðskiptavini lágt verð fyrir þjónustu. Jæja, þessi synd að skerpa, það eru frank fraudsters.
Verslun - ekki trufla!
A- Eyewashing Þvottavélin er fastur í veggnum með einum sjálfspilunarskrúfu, og ekki þrír;
Þess vegna átti sér stað flóð í baðherberginu;
Öndun vatnshitans vegna notkunar ófullnægjandi gúmmíbasket í stað þess að málmur kveðið er á um í reglunum eru þrír valkostir til frekari þróunar á atburðum mögulegar. Fyrst: The svikari tók peningana, og þú munt ekki sjá það lengur. Í öðru lagi: Master er tiltölulega heiðarlegur, smáatriðið sem þú keyptir mun koma í stað. Þessi valkostur er árangursríkur, en kostnaður við viðgerð er sambærileg við þá sem eru í "réttri" verkstæði, þar sem sérfræðingurinn kemur með varahlutum sínum. Að lokum er þriðja valkosturinn einnig mögulegt: Meistarinn er heiðarlegur, en hjálpar þér ekki í raun að kaupa upplýsingar "með varasjóðnum". Þar af leiðandi eykst verðhækkunin verulega og getur verið sambærilegt við kostnað við þjónustu "bröttar" þjónustulista.
Því þegar þú velur þjónustumiðstöð þarftu að læra ekki aðeins verð fyrir þjónustu sína heldur einnig málsmeðferðina fyrir ákvæði þeirra. Ef þú segir: Þeir segja, skipstjóri mun koma, mun gera greiningu, og þú munt leita að sjálfum þér, það er betra að hafa samband við sérfræðinga sem eru ríkir í varahlutum. Vertu viss um að ganga úr skugga um að þú greiðir á staðreynd viðgerðar og ekki fyrir greiningu ("á morgnana peninga - í kvöldstólum").
Extreme þjónusta samþykkti tveggja stigs kerfi þjónustu við viðskiptavini. Í þessu tilviki greinir einn húsbóndi tækni og skýrir bilun í sendingu. Þaðan kemur annar húsbóndi þaðan: það færir og setur viðeigandi smáatriði. Slík kerfi er alveg viðunandi. Það gerir þér kleift að draga úr kostnaði við garðinn af varahlutum. True, hún hefur ókostur: Diagnostics án uppsett hluta, "blindlega" er ekki alltaf árangursrík.
Að auki, í sumum þjónustu er æfing þess að laða að meistara undir samningi við undirverktaka. Þjónustan sem virkar á þennan hátt framkvæmir í raun hlutverk sinnar, að dreifa umsókninni milli sérfræðinga. Fyrir þjónustumiðstöðina er það þægilegt vegna þess að það fjarlægir alla ábyrgðina af því fyrir lélegar viðgerðir. Svo, þegar umsókn er sett er betra að skýra hvort meistarar í þjónustunni "eiga" eða vinna á undirverktaka sem sjálfstæð einka athafnamenn.
Ekki sérhver þjónustumiðstöð hefur efni á að halda nægilegum fjölda varahluta - hvað getum við talað um einmana meistara?! Til dæmis, þjónustan "Park of Models" frá Indesit Company í dag hefur meira en 400 atriði, fullur listi yfir hlutar til þeirra er 5.000 stöður. Fleiri búnaður frá Electrolux-2600 módelum. Ef þjónustumiðstöðin vill vera samkeppnishæf og standast viðunandi dagsetningu framkvæmd umsóknarinnar (2-3 daga), verður varahluti vörugeymsla þess að kosta að minnsta kosti 1-1,5 mln. Engin lítil þjónusta í sveitir "Digest" slíkar bindi án hjálpar framleiðenda.
Á staðreynd viðgerð, greiðslu skjöl verða að vera almennilega gefin út. Heiti stofnunarinnar, heiti skipstjóra, tegund tækni, orsök símtala, eðli niðurbrotsins, er skráð, allar gerðir af vinnu eru skráð og kostnaður þeirra er skráður. Gefðu gaum að nákvæmni að fylla blankov, eins og þeir segja, djöfullinn liggur í smáatriðum.
Austur-fréttir Að lokum viljum við minna á: Þegar bilanir eru greindar sem gerir tækið til frekari aðgerða ómögulegt, hægt er að skipta um tækni eftir ábyrgðartímabilið. Við vorum sagt frá Otaku í félaginu "Elko-Service". Fnooked eigendur kæli, þar sem, eftir sjö ára vinnu, var plastið í kælibúnaðinum þakið sprungum og skrældar. Boðið töframaðurinn skoðaði tækið, viðurkennt galla með dortreamed og skrifaði niður skjölin sem leyfðu að skipta um vöruna. En það er mjög mikilvægt að aðeins sérfræðingar frá viðurkenndum þjónustumiðstöð eða þjónustumiðstöð beint frá framleiðanda eru bornir fram á öllu starfi. Ef þjónustan var framkvæmd í öllum reglum, án þess að utanaðkomandi íhlutun, þá í samræmi við gildandi löggjöf, verður gölluð vara skipt út fyrir seljanda eða framleiðanda ókeypis.
Ritstjórar þakka fyrirtækinu "El Ko-Service", fulltrúa skrifstofur fyrirtækja "BSH Heimilistæki", Electrolux til að hjálpa til við undirbúning efnis.