Að kaupa eldhús: Lög með lögum

Að kaupa eldhús er spurning um þó skemmtilegt, en ekki auðvelt. Lagalegir þættir í vandanum: Niðurstaða samningsins milli seljanda og kaupanda.

Innkaup er alltaf gott. Sérstaklega stór, falleg og multifunctional, svo sem til dæmis eldhús húsgögn. Jæja, hvaða kona dreymdi ekki um "eldhúsið hans! Með þægilegum hillum og kassa, þar sem hvert hlutur liggur á þeim stað sem úthlutað er fyrir það. Höfuðtólið var valið, mælingar á herberginu voru gerðar, hönnunin var gerð og samþykkt, og mjög fljótlega ... það er kominn tími til að segja við tilfinningar þínar "Stop!". Eftir allt saman kemur inn í birgirinn í sambandi sem er stjórnað af fjölda lagaskjala.

Hér eru helstu þeirra sem tengjast verndun réttinda neytenda: Civil Code, sem stjórnar öllum lagalegum samskiptum og viðskiptum milli einstaklinga og lögaðila, þ.mt söluviðskipti; Kóði stjórnsýslubrots; Lög um neytendavernd ". Að auki er kaup- og söluviðskiptin stjórnað af samningnum milli seljanda og kaupanda. Við skulum byrja á þessu skjali. Með því að ganga í samning skaltu skoða vandlega hvert atriði. Annars, ef setningin er tilgreind þoka eða hægt að túlka í tveimur, athugaðu hvað er ætlað. Hættu að koma á fót: nafn fyrirtækisins birgir, staðsetning þess (lögheimili); View, kostnaður við vinnu; Merktu við greiðslu á fullu starfi eða umframgreiðsluna; Móttaka dagsetning og framkvæmd dagsetning; Staða sá sem tók pöntunina, undirskrift hennar, sem og undirskrift viðskiptavina. Ef verkið verður framkvæmt á grundvelli samþykktar (eða fyrirhugaðar) skissu, teikning vörunnar, verður þessi skissa óaðskiljanlegur hluti samningsins. Wellness gefur til kynna mál, frammi fyrir efni, áklæði, klára, osfrv., Svo að þegar þú samþykkir afleiðing af verkinu, gætirðu athugað að húsgögnin séu í samræmi við sýnið sem samþykkt er þegar þú lýkur samningnum.

Hluturinn þar sem í framtíðinni oftast vandamál koma upp og misskilningur varðar tímalínurnar um afhendingu pöntunarinnar. Ekki alltaf frestur (og svo stór nóg - frá einum og hálf til þrjá mánuði) eru raunveruleg. Stundum eru þeir vísvitandi rangar og seljendur sjálfir vita um það. Þú getur spurt mjög rökrétt spurningu: hvers vegna? Svarið bendir til þess. Viltu bíða eftir alvöru 4- 5 mánuðum eða hafa samband við annað fyrirtæki, með styttri afhendingu? Þar sem í dag býður upp á í eldhúsinu verulega meiri en eftirspurn eftir þeim, fyrir hvern kaupanda er barátta. Já, stundum ekki alveg heiðarleg leiðir. Ava leyfir þér ekki að blekkja! Áður en þú undirritar samninginn skaltu spyrja hvernig viðeigandi afhendingartími er satt. Kannski verður þú að fá ósvikinn svar, þeir segja að verksmiðjan hefur nú margar pantanir og frestir til framkvæmda getur "tefja". Ef það er ekki vandræðalegt þig, og löngunin til að vinna með þetta fyrirtæki mun ekki hverfa, spyrðu hvernig þú bætir við öllum tímabært degi. Lögin "Réttindi neytenda" segir ótvírætt: "Ef brot á staðfestu frestum fyrir frammistöðu vinnu (að veita þjónustuna), greiðir verktaka neytandans fyrir hverja daga töf refsingu (viðurlög) að fjárhæð 3 % af frammistöðu vinnu (að veita þjónustuna) og ef kostnaður við að vinna að vinnu (veita þjónustu) samkomulag um frammistöðu vinnu (þjónustu) er ekki ákvörðuð - heildarverð pöntunarinnar. " Hins vegar, í samningum sem fela í sér húsgögn fyrirtæki með kaupanda, geta reiknað út aðrar tölur. Til dæmis: "Þegar seljandi tekst ekki að vera tímalínurinn sem settur er í lið 2.2 í þessum samningi greiðir seljandi kaupanda refsingu um 0,1% af verði vörunnar fyrir hverja daga tafar. En ekki meira en 5% af Verð vörunnar. " Sammála, 0,1% er ekki 3% tilgreint í lögum. Hins vegar er það ekki þess virði að hafa áhyggjur af þessu. Þú getur örugglega undirritað samninginn, því að ef brotið er á tímasetningu vinnu og áfrýjunarinnar verður refsingin enn áfallið á genginu 3% af heildarröðinni á dag. Samkvæmt 1. gr. Laga "neytendaéttinda" og 400. gr. Civil CodeCarf, skilmálar samningsins, brjóta í bága við réttindi neytenda samanborið við reglur sem settar eru samkvæmt lögum eða öðrum lagalegum actiamirph á sviði neytendaverndar, ógild .

Koryagin Alexey Evgenievich, framkvæmdastjóri "Agency fyrir neytenda réttindi vernd"

"Mundu að jafnvel minniháttar seinkun á tímasetningu húsgagna er ástæða til að hafa áhyggjur. Allar munnlegar skýringar á núverandi aðstæðum við vandamál á tollum, þrengslum verksmiðjunnar með því að panta það. - Nú þegar viðvörun fyrir viðvörun. Ekki gera það ekki Gefðu inn í sannfæringu, starfa réttilega og þýða sambönd þín við formlegt stig, kynna skriflegar kröfur. Þú ert skylt að svara líka opinberlega. Ályktanir verða auðveldar.

Einföld gleyma - þú hefur þegar greitt og það þýðir að þú hefur rétt til að krefjast nákvæmrar uppfyllingar skuldbindinga verktaka.

Hospital, á húsgögnum markaði mikið af fraudsters sem talar undir því yfirskini að nokkuð solid fyrirtæki. Svona, um það bil fyrir ári síðan, fyrirtæki-draugur, sem tók þátt í "framboð" húsgögn frá Ítalíu, sneri sér starfsemi sína, - sumir Muscovites LLC, einnig þekkt fyrir sumir Muscovites sem húsgögn Salon "Severis" undir stjórn General framkvæmdastjóri Andrei Sishlov. Þessi skaðlaus ungur maður blekkti nóg fólk til að nú fela frá þeim til loka daga hans. Engin afhendingu húsgagna, hins vegar ekki herra Shishlov. Hann opnaði nokkra útrásir, þar á meðal Pokrovka Street, 6, og setja auglýsingar í dýr gljáandi tímaritum, byrjaði að vera sérfræðingur í innréttingum í Elite. Að hafa safnað peningum frá gullible borgara til peninga sögn fyrir húsgögnin, Shishlov festist fyrst höfuðið með þoka útskýringar, og þá hvarf yfirleitt frá sjónarhóli. Sagðirnar sem ríki borgara minnkaði var mjög töluvert. Með hóflegum áætlunum um 25 manns þjáðist um 500 þúsund $. Izmailovsky dómi ánægður kröfur frá fórnarlömbum ekki minna en hálf milljón rúblur. Hospital, peninga frá Herra Shishlov, eru ólíklegt að fá.

Sishlov sjálfur, brottför í nokkurn tíma "neðst" og róandi niður smá, tók upp gamla. Hann opnaði fyrirtæki undir öðru nafni, fjarlægt herbergið á Lubyanka og byrjaði að "viðskipti" húsgögn. "

Næsta vandamál sem þú getur andlit er gæði vandamál: villa í mælingum, hjónabandi í framleiðslu, klóra og þess háttar. Allt þetta er greind eftir eldhúsið afhent viðskiptavininum til hússins. Restor "neytendaéttindi" um þetta segir eftirfarandi: "Neytandinn þegar annmarkar vinnu sem framkvæmdar eru (veittar) er að finna í vali hans á eftirspurn:

- Ókeypis brotthvarf á göllum vinnunnar (þjónusta sem veitt er);

- viðeigandi lækkun á verði lokið vinnu (þjónustu sem veitt er);

- Gratuitous gera annað af einsleit efni af sömu gæðum eða endurgerð vinnu. Á sama tíma verður neytandinn að skila því sem áður var flutt til hans;

- Endurgreiðsla útgjalda vegna þeirra til að útrýma göllum vinnu sem framkvæmdar eru (þjónustu sem veitt er) á eigin eða þriðja aðila. "

Eftir að hafa afhent vöruna til kaupanda ef hjónaband uppgötvunar er seljandi skylt á eigin kostnað til að afhenda vöruna aftur í búðina og síðan birgirinn. Breiddarsamningurinn er venjulega ekki tilgreindur, en er "ætlað". Til að koma í veg fyrir erfiðleika í framtíðinni ráðleggjum við þér að ná skýrari samsetningu þessa þætti í samningnum.

Við móttöku pöntunarinnar er stundum hægt að uppgötva með því að skortur á einstökum hlutum: slegnir, hnúður, carizes það.P. Því er nauðsynlegt að fylgjast með því hvort það sé ákvæði um frest til að útrýma göllum og hvernig það er túlkað (algengasta tímabilið í samningum sem úthlutað er fyrir þetta, 60 daga). Við ráðleggjum þér að kynnast 30. gr. Laga "neytendaéttar", þar sem fram kemur: "Ókostir vinnu (þjónustu) skulu útrýma af verktaka innan hæfilegs tíma sem neytandinn skipaði. Skortur sem tilnefnd er af neytendum er tilgreind í samningnum eða í öðru skjali sem aðilar eru áskrifandi. Fyrir brot á listamanni greiðslum til neytenda fyrir hvern dag tafarinnar til að útrýma annmarkum vinnu (veitt þjónustu) fyrir hvern dag tafar, fjárhæð og málsmeðferð fyrir Reikningur sem er ákvörðuð í samræmi við 5. mgr. 26. gr. Þessarar laga "(Þetta eru sömu viðurlög, eins og brot á afhendingu).

Victoria Kokhova, forstöðumaður Interior Trejd LLC

"Í Count Country telja" sérstök skilyrði ", passa við venjulega einhverjar einstakar eiginleikar þessarar röð. Til dæmis, einn af viðskiptavinum okkar pantaði hillu með óstöðluðu stærð. Yasale, að verksmiðjan er tilbúin til að framkvæma slíka pöntun , en það var ekkert verð fyrir slíka vöru. Því í "sérstökum skilyrðum" gerðum við hlut sem heildarkostnaður samningsins getur breyst að fjárhæð þessa hillu eftir komu vörunnar frá Þýskalandi. Við höfum löngun Til að kaupa annan viðskiptavin ásamt eldhúsinu til að eignast Bosch tækni, en aðeins safnað í Þýskalandi. "

Þú ættir einnig að spyrja hvernig pöntunin verður afhent. Margir Moskvu fyrirtæki sem taka þátt í eldhúsum skila vörum fyrir frjáls innan Moskvu hringveginn. En kannski á annan hátt, afhendingu fer fram annaðhvort af viðskiptavininum sjálfstætt eða verslunina, en er greiddur sem viðbótarþjónusta. Sérstaklega er einnig söfnuður húsgagna einnig greidd. Venjulega er þessi upphæð 3% af heildarverði samningsins. Hins vegar eru undantekningar. Til dæmis, ef þú kaupir innbyggða búnað ásamt húsgögnum, þá getur fyrirtæki seljanda veitt þér afslátt í formi ókeypis húsgögnasamstæðu. Ef þú færð ekki slíkan afslátt, ráðleggjum við ekki að spara og ekki treysta þessu frekar flókið og sársaukafullt starf "upplifað" kunnuglegt eða nágranni. Eins og reynsla sýnir, getur slík sparnaður reynst nokkuð illa.

Á samkoma sérstakrar ábyrgðar, að jafnaði, nr. Að því er varðar ábyrgðina á húsgögnunum eru frestirnir mismunandi: frá 1 til 5 ár, að meðaltali og viðvörun. Hæfni fræga evrópskra fyrirtækja sem tryggingin er mun meiri, frá 5 til 20 ár. Ábyrgðargjaldið er yfirleitt gefið út aðeins á húsgögnum innlendrar framleiðslu. Hlustun á kaup á innfluttum höfuðtóls ábyrgðartímabilinu er tilgreint í samningnum. Hins vegar, ekki alltaf, og því ætti að vera beðinn um ábyrgðina og krefjast þess að gera þessar upplýsingar í sáttmálanum.

Gefðu gaum að fjölda "athöfn að samþykkja vörur". Fylltu aðeins út eftir gaum að endurskoðun á þegar samanborið höfuðtólinu. Um leið og þú setur undirskrift undir þessari mynd, til að verja réttindi þín ef um er að ræða greiningar á göllum verður það erfitt.

Ef eldhús samkoma framkvæmir næstum öllum sjálfsvirðingu fyrirtæki er uppsetningin og tenging eldhúsbúnaðarins langt frá öllum. Til að gera þetta verður fyrirtækið að hafa sérstakt vottorð. Ef fyrirtæki þar sem þú kaupir húsgögn er það fjarverandi, þá verður þú að bjóða herrum frá hliðinni. Hafðu samband við Best til vörumerki þjónustumiðstöðvar sem þjóna tækni við viðeigandi vörumerki.

Venjulega hefur samningurinn einnig graf "sérstök skilyrði", sem þú gætir þurft að vera fyllt.

Það er einnig mikilvægt og útgáfu greiðslu fyrir pöntunina. Breiddarsamningurinn hljómar svona: "50 (fimmtíu)% af verð kaupanda greiðir fyrir 7 bankadagar eftir undirritun þessa samnings, 50 (fimmtíu)% - innan 7 banka daga frá því að tilkynnt er um það Kvittun vörunnar í vöruhúsi seljanda. Borgaðu aðeins 50%, haltu á breiðum kaupskipum: "Já, hvað er það tvisvar til bankans að hlaupa, ég borga fyrir allt!". Í engu tilviki gera þetta. Eftirstöðvar 50% af vátryggingunni þinni í öllum ófyrirséðum aðstæðum, sem hefst með sundurliðun á afhendingu og endar með hvarf fyrirtækisins.

Svo, eins og það var hægt að ganga úr skugga um að kaupa eldhús-mál, þó skemmtileg, en ekki auðvelt. Við the vegur, á þessu ári, heimsins neytendaverndardagur er varið til upplýsinga um vöruna, vinna, þjónustuna sem grundvöllur framkvæmd réttar neytenda fyrir meðvitað val. Svo innleiða réttindi þín, og láttu val þitt vera meðvitað!

Ritstjórar takk "auglýsingastofu til að vernda réttindi neytenda" og hönnun stúdíó "Interior Trade" til að hjálpa til við að undirbúa efni.