Test dei negozi di elettrodomestici. Nel valutare la qualità del loro lavoro, è stata presa in considerazione la gamma di merci, la pienezza delle informazioni sui prezzi dei prezzi, il livello di cortesia e conoscenza tecnica del personale
La scelta di qualsiasi elettrodomestico non è facile. Spesso hai bisogno di un consiglio specialistico, e dopo di lui il consumatore va con fiducia al negozio. Come le raccomandazioni professionali possono dare lì? Recentemente, molte lettere sono arrivate in ufficio editoriale con una questione del genere. Per rispondere, è stato deciso di inviare i principali titoli "elettrodomestici" ai negozi che vendono elettrodomestici e affrontare ciò che sta accadendo lì. Offriamo un rapporto dai sedili degli eventi.
Sulle istruzioni del comitato editoriale, ho visitato quattro grandi negozi che vendono elettrodomestici. Nel valutare la qualità del loro lavoro, è stata presa in considerazione la gamma di merci, la pienezza delle informazioni sui cartellini dei prezzi, il livello di cortesia e la conoscenza tecnica del personale. In modo selettivo, negozi di catene commerciali "PACE", "Eldorado", "M.Video" e "Technosila" (uno di ciascuno) sono stati testati.
Il test è stato tenuto durante il giorno, durante l'orario di lavoro, quando nei negozi è basso, e pertanto, i consulenti non sono particolarmente caricati dal lavoro. Ho tenuto come un acquirente regolare. Ho deciso di chiedere dei modelli del frigorifero, perché è un dispositivo serio, alla cui scelta è necessario avvicinarsi con tutta la responsabilità, perché lo compriamo non per 1-2 anni. Ero interessato a frigoriferi a due sezioni della categoria medi del prezzo popolare nell'ultima volta del colore dell'acciaio inossidabile. Inoltra la coda, sono state valutate la cortesia dei venditori di consulenti e la loro conoscenza del "soggetto". Per scoprire quest'ultimo, ho posto ogni domanda identica. I marchi di frigoriferi discussi con i venditori inoltre nel testo sono convenzionalmente designati dalle lettere dell'alfabeto latino (A, B, con IT.D.).
Lavoro di pace maggio
Electrolux è il test hard-hat, è sceso alla quota del negozio "World". Non ho avuto il tempo di bypassare un numero di frigoriferi, come consulente mi ha avvicinato e apprezzato educatamente cosa mi interessa. Ero interessato al frigorifero e ai colori metallici. Il consulente ha immediatamente ammesso che questo non è acciaio inossidabile, ma solo imitazione. Consigliato vedere gli strumenti nel vero acciaio inossidabile, ma avvertì immediatamente che non erano economici. "Non preoccuparti, il frigorifero non è anche in acciaio inossidabile", ha esortato, rendendo conto che i modelli costosi non mi attraggono. Poi ha consigliato di non comprare il frigorifero scelto da me, perché "il suo design è già obsoleto", e ha suggerito di prestare attenzione al modello con, che è apparso di recente e, ovviamente, è più costoso. Ha detto che nel dispositivo è stato usato, "Probabilmente, il refrigerante R-600A, come in tutti i moderni frigoriferi". Come aumento degli aggregati, il refrigerante R-134A può anche essere, e si ritiene che l'R-600A sia migliore nelle caratteristiche termofisiche e operative, e i frigoriferi del consumo energetico di A + e A ++ stanno lavorando esso
Quando si tratta di compressori e dei compressori senza gelo, il venditore ha immediatamente spiegato che il frigorifero può essere con due compressori e senza alcun gelo, o con un compressore e nessun gelo. Questa risposta può essere conteggiata come corretta perché i modelli con due compressori e la funzione Nessuna frost sono estremamente rari. Intimare il consulente Se la funzione Nessuna frost è fornita nell'unità, gli IMES non sono affatto formati, e quindi il frigorifero non ha bisogno di essere scongelati. Sebbene, infatti, appare l'innay sull'evaporatore, è semplicemente nascosto dietro il pannello, e gli elementi riscaldanti lo scongelano periodicamente.
Prestare particolare attenzione alla progettazione del cartellino del prezzo. Più informazioni sul dispositivo sono indicate su di esso, l'idea più accurata del modello sarà.
Quando ho chiesto del tipo di compressore, il venditore senza pensare chiamato la ditta producendo il frigorifero stesso. Dopo la mia domanda principale, qual è il tipo di compressore-pistone, rotatorio o l'altro, - diffuso e cercato di indovinare: "Probabilmente pistone". Ha assicurato che il frigorifero con qualsiasi compressore e uno qualsiasi del loro numero funzionino correttamente e silenziosamente, quindi non ricorderò la differenza. Qui ha risciacquato un po ', perché, ad esempio, al dispositivo con due compressori di funzionamento simultaneamente, il livello di rumore è più alto. Sì, le caratteristiche operative del frigorifero dipendono dal tipo e dal numero di compressori. Cos'è una classe climatica (una gamma di temperatura-umida in cui il frigorifero può funzionare), il venditore sapeva e certo che se avessi un piccolo frigorifero sulla mia loggia (dove avrei presumibilmente per mettere un piccolo frigorifero), posso tranquillamente Acquista il dispositivo. Avevo ragione. Invito, il consulente venditore mi ha suggerito di scegliere una garanzia dalla Società (1-3 anni), o a un costo aggiuntivo per acquistare una garanzia del tempo per un periodo fino a 5 anni. In generale, ho parlato educatamente e tutto il tempo sorrise (particolarmente ampiamente chiesto dei tipi di compressori e refrigeranti). Quasi nulla ha detto in aggiunta, ma ha risposto regolarmente alle mie domande. In molte repliche ha usato la parola "probabilmente".
Golden Country Eldorado.
LGVT-Test Steel Shop "Eldorado". Aveva un giro in modo equo intorno al corridoio per molto tempo, aperto e chiudere i frigoriferi, aspettando che qualcuno prestasse attenzione a me. Vedendo il mio interesse, che passò da una donna anziana ha deciso di avvisare le "verità pubblicitarie", che scrivono sul prezzo tags: "Dare il 50% del costo". "In effetti, non darà nulla, ma semplicemente darà uno sconto sul prossimo acquisto. Qui ci sono un charlatan," la donna sospirò e scosse la testa. Infine, un giovane è uscito dai locali dell'ufficio e senza parole (aveva chiesto un Mimica molto ricco) se ho bisogno di aiuto. Solo lo stesso silenzioso, basta annuire la testa. Si è rivelato un attimo di me, e mi chiedevo di prendermi un frigorifero metallico di bilancio a colori. Anche il consulente lampeggiante era vicino al frigorifero D. "Questo è ciò di cui hai bisogno", disse al tono che non sopporta obiezioni. "Perché?" - Ho provato a scoprirlo. "Ti sto seriamente dicendo", continuò il venditore Hersally, "Ho lo stesso." Yane si ritirò e chiese il felice proprietario del dispositivo D più specificamente per raccontare le sue meravigliose caratteristiche. Ma i vantaggi del consulente frigorifero per qualche motivo hanno deciso di dimostrarmi attraverso gli svantaggi del dispositivo E. "Qui, ad esempio, il frigorifero E è fatto sulla fabbrica russa, è male", ha concluso il giovane. L'ho dovuto assicurarmi di assicurarmi che il frigorifero d raccomandato da loro sia fabbricato all'estero. Tuttavia, aprendo la porta ed esaminò l'etichetta, ha confessato confusedamente che si scopre che entrambi gli aggregati sono prodotti in Russia. "E lo stesso, è meglio", ha insistito il venditore, indicando il modello D.
Prima di andare in un negozio di shopping, impara il tema degli interessi per te, ad esempio, dopo aver letto diversi articoli su Internet o Magazine. Potrebbe valere la pena di chiedere il consiglio dei proprietari di un tessuto al dispositivo su forum specializzati su Internet.
Mieleveid che continuo a dubitare della sua giustizia, il consulente ha ancora dichiarato con sicurezza che il frigorifero aveva un compressore "incomprensibile a ciò che", e d- "ciò che è necessario". Vero, il che significa in questo caso "ciò che è necessario", il venditore non è anche una società di compressori, né tipo. Sulla questione della funzione nessun gelo, così come un dipendente del negozio precedente, ha risposto che l'inay non è affatto formato. Ma ha parlato dei refrigeranti: il più spesso usato moderno R-600A, e c'è anche R-134A, che gradualmente va in passato.
"Tutti i frigoriferi hanno il consumo di energia di classe A. Bene, forse il modello D e più" mangia ", non c'è gelo", ha continuato il consulente. "I frigoriferi sono crollati davanti agli occhi", lo ha ispirato. "E credimi, non è necessario inseguire l'acciaio inossidabile, è certamente dei produttori arrugginiti che è reale," ha concluso il venditore. Quindi seguì la storia di come ha lavorato in un altro negozio e una famiglia ha comprato un frigorifero in acciaio inossidabile. Presto il padre della famiglia è venuto in giro per il negozio, gridando che il suo acciaio inossidabile è andato a macchie arrugginite. "Non potevo fare nulla con esso", il consulente ha pubblicato. Non voleva avere tali problemi in futuro, mi ha consigliato di non comprare frigorifero in acciaio inossidabile. A proposito, sebbene l'assistente di vendita abbia ammesso onestamente che il modello D non è acciaio inossidabile, è stato chiaramente scritto sul cartellino del prezzo: "Acciaio inossidabile".
Visto in "m.video"
Test di Gorenjext ha superato il negozio "m.video". Alla vigilia di tre venditori erano localizzati. Avere invidiarmi, uno di loro mi precipitò e, dicendo educatamente ciao, offrì il suo aiuto. Dopo aver ascoltato la richiesta, diretto per un numero di dispositivi. Sapeva che gli aggregati usano i refrigeranti R-600A e R-134A e hanno spiegato che "non svolge un ruolo significativo per il consumatore". Quando si tratta di compressori, mi ha invitato a scegliere tra il frigorifero con due compressori e il modello senza gelo, poiché non accade insieme. "Ovunque ci sono giochi e contro. Nessun gelo, ad esempio, l'umidità dai prodotti si allontana. Gli annadequitici dell'unità da due compressori non dipendono, è semplicemente più conveniente impostare la temperatura, ognuna nella sua cella", il venditore spiegato. "Quali compressori stanno in piedi, non lo so, ma nei modelli H, credimi, molto bene, vero, non abbiamo questi frigoriferi," per qualche ragione mi ha detto. Come i test precedenti, il consulente "inciampato" sulla domanda su di esso nel modello senza gelo e lo stesso di mi ha detto che INS non sono formati. Il limite superiore della classe climatica per le nostre condizioni naturali è leggermente sopravvalutato - da 32 a 40c. Bene, allora fu iniziato nel lungo ragionamento che in Russia la tecnica non è peggiore dell'estero, ed è necessario sostenere il produttore nazionale, i cui campioni di lavoro in tutta la sua bellezza sono presentati in questo negozio.
Potere "Technosila"
Electrolux nel negozio "Technosil" Ho dovuto non aspettare solo un consulente, ma per cercarlo, perché non c'era nessuno nel campo visivo. Infine, vicino al registratore di cassa sono riuscito a trovare un dipendente. Ha immediatamente suggerito un modello economico di acciaio inossidabile. In effetti, ha detto che solo i pannelli anteriori sono fatti. "Ma per loro, non hanno bisogno di cure speciali, a differenza dei frigoriferi non costosi e apparentemente buoni di H, il cui acciaio inossidabile dovrebbe essere trattato con composizioni speciali in modo che non siano arrugginiti", il consulente è scontato. Gli ocompressori conoscevano solo il fatto che siano italiani, come tutti gli altri componenti, anche se "i dispositivi stessi sono raccolti in Russia". Il venditore parlò bene dei buoni modelli con due compressori, ma immediatamente dichiarato: "Un compressore è migliore, perché ora i produttori hanno tale tendenza". I frigoriferi di colore in acciaio inossidabile senza funzione di gelo nel negozio non si sono rivelati, ma il consulente mi ha rassicurato, notando che non era affatto necessario, perché a causa dei suoi prodotti sono essiccati e dovranno essere conservati in borse. "Ora tutti già sanno che nessuna funzione non necessaria non necessaria e nessuno acquista tali dispositivi. Non c'è niente di complicato in un frigorifero una volta ogni 1-1,5 anni," il consulente mi ha insegnato. Bene, come dovrebbe essere, mi dissi che con nessun gelo, INS non sono formati da nessuna parte. "Il refrigerante è anche standard ovunque", il venditore ha continuato diligentemente a rispondere alle mie domande. Yves Freezers "Tutto è standard ovunque." In realtà, sulla maggior parte delle mie domande, la risposta è stata, di regola, una: "I moderni frigoriferi hanno tutto lo standard e tutto. Scegli il design." Quando mi chiedevo se potessi mettere un piccolo frigorifero sulla loggia o una veranda, il consulente "leggermente" ha perso la gamma di temperature: "Naturalmente, il frigorifero funzionerà perfettamente anche a temperature -15 ...- 20s". Atteggiamento, il limite inferiore della performance del dispositivo è 10c.
Disegniamo conclusioni
Riassumendo il test, puoi dire quanto segue. In tutti i negozi, personale educato. La conoscenza perseciosa è più difficile: per la maggior parte, conoscono il set di modelli funzioni, i dati del produttore sono ben citati, ma non sono in grado di raccontare le differenze della tecnologia e spesso raccomandare un determinato modello, senza discussione. Se non conosci la risposta a una determinata domanda, prova a indovinare. A volte (probabilmente non per l'intento malizioso) è fuorviante, segnalando informazioni errate. La conclusione suggerisce un piuttosto banale: "Trust, ma controlla!"
Informatività del cartellino del prezzo.
La pienezza delle informazioni sul cartellino del prezzo è importante, dal momento che prima di tutto giudichi la tecnica in base ad essa, tranne che per l'aspetto. I nomi del modello e l'azienda fabbricati dal dispositivo sono mostrati su tutte le etichette in tutti i negozi, e su altre posizioni, il design varia. Questo è ciò che è indicato sulle etichette dei frigoriferi nei negozi studiati.
"Pace"
"El Dorado"
"M video"
"Technosila"
Posizionare il gruppo
Gabarits.
Numero di compressori
Volume della camera refrigerata
Volume della camera di congelamento
Temperatura nel congelatore
Sistema senza gelo.
Area di risparmio di freschezza
Allarmi di misurazione
Consumo elettrico
Classe energetica
Non ci sono specifiche specifiche. Non c'è alcuna unificazione. Dire il frigorifero sono dati diversi. Ad esempio, al modello A: "Frigorifero a due camere, pannello di controllo meccanico, shock realizzati con vetro resistente agli urti, porte trasmesse." Upseracts in: "scongelamento automatico, rivestimento antibatterico, porte girevoli, potenza di congelamento"
dimensioni
Volume della camera refrigerata
Volume della camera di congelamento
Sbrinamento di un frigorifero
Sbrinamento del congelatore
Tipo di gestione
Paese di Produzione
Non ci sono una classe di consumo energetico e il numero di compressori, che possono causare difficoltà dall'acquirente
Il cartellino del prezzo è scomodo da leggere, dal momento che tutte le informazioni sono "testo solido" e il negozio per visitare il negozio è difficile separare visivamente alcuni dati da altri. Inoltre, ci sono informazioni chiaramente inutili, come il numero di porte, è così visto. Esempio del cartellino del prezzo: "Volume totale, il volume del congelatore, il volume del frigorifero, la classe del consumo di energia, il numero di compressori, il potere di congelamento, il numero di porte"
