L'acquisto di una cucina è una questione di piacevole, ma non facile. Aspetti legali del problema: la conclusione del contratto tra il venditore e l'acquirente.
Lo shopping è sempre bello. Particolarmente grande, bello e multifunzionale, come ad esempio, mobili da cucina. Bene, che donna non ha sognato "la sua" cucina! Con comodi ripiani e scatole, dove ogni cosa giace sul posto assegnato per questo. La testa del cuffia è stata scelta, le misure della stanza sono state fatte, il progetto di progettazione è stato redatto e approvato e molto presto ... è ora di dire alle tue emozioni "STOP!". Dopotutto, si inserisce il fornitore nella relazione regolata da una serie di documenti legislativi.
L'articolo in cui in futuro è spesso sorgere problemi e incomprensioni riguardano le scadenze per la consegna dell'ordine. Non sempre le scadenze (e così grandi - da una e mezzo a tre mesi) sono reali. A volte sono consapevolmente falsi, e i venditori stessi lo sappiano. Puoi fare una domanda molto logica: perché? La risposta si suggerisce. Aspetterà i veri 4- 5 mesi o contattare un'altra azienda, con tempi di consegna più brevi? Dal momento che oggi offerte per le cucine superano significativamente la domanda per loro, per ogni acquirente c'è una lotta. Sì, a volte non abbastanza onesti. Ava non lasciarti ingannare! Prima di firmare il contratto, chiedi quanto sia vero il tempo di consegna appropriato. Forse otterrai una risposta evasiva, dicono, la fabbrica ora ha molti ordini e le scadenze di esecuzione possono "ritardare". Se non è imbarazzante, e il desiderio di lavorare con questa compagnia non scomparirà, chiedi come compensare ogni giorno in ritardo. La legge "I diritti dei consumatori" afferma inequivocabilmente: "In caso di violazione delle scadenze stabilite per l'esecuzione del lavoro (fornitura del servizio), il contraente paga il consumatore per ogni giorno di ritardo una penalità (sanzioni) per il valore di 3 % della performance del lavoro (fornitura del servizio), e se il costo del funzionamento del costo del lavoro (fornitura di servizi) sull'esecuzione del lavoro (fornitura di servizi) non è determinato - il prezzo totale dell'ordine ". Tuttavia, nei contratti che includono le imprese di mobili con l'acquirente, possono capire altri numeri. Ad esempio: "Quando il venditore non riesce a essere la timeline stabilita dal paragrafo 2.2 del presente Accordo, il venditore paga l'acquirente una penalità dello 0,1% del prezzo delle merci per ogni giorno di ritardo. Ma non più del 5% del 5% del prezzo della merce. " Accetto, lo 0,1% non è il 3% indicato nella legge. Tuttavia, non vale la pena preoccupata per questo. È possibile firmare in modo sicuro il contratto, perché in caso di violazione dei tempi del lavoro e del vostro ricorso, la sanzione sarà ancora accumulata al tasso del 3% del prezzo totale dell'ordine al giorno. Ai sensi dell'articolo 16 della legge "Diritti dei consumatori" e dell'articolo 400 del Codecarf civile, i termini del contratto, violare i diritti del consumatore rispetto alle norme stabilite dalle leggi o da altri attuazioni legali nel campo della protezione dei consumatori, non sono valide .
Koryagin Alexey Evgenievich, direttore generale di "Agenzia per la protezione dei diritti dei consumatori"
"Ricorda che anche un minore ritardo nel tempismo dei tuoi mobili è una ragione per preoccupazione. Eventuali spiegazioni orali della situazione attuale con problemi alla dogana, la congestione della fabbrica per gli ordini It.p. - Già allarme per l'allarme. Non farlo Dare in Persuasion, agire giustamente e tradurre le tue relazioni con il livello formale, presentando affermazioni scritte. Sei obbligato a rispondere, anche, ufficialmente. Le conclusioni saranno facili.
Inn Dimenty - Hai già pagato e, significa che hai il diritto di richiedere un adempimento accurato degli obblighi da parte del contraente.
Ospedale, sul mercato del mobile un sacco di fravalle che parlano sotto la spinta di imprese piuttosto solide. Così, circa circa un anno fa, il Firm-Ghost, che era impegnato nella "fornitura di" mobili dall'Italia, ha trasformato la sua attività, - alcuni Muscoviti LLC, noti anche a alcuni muscoviti come un salone di mobili "Severis" diretto dal Direttore Generale Andrei Sishlov. Questo giovane innocuo inganneva abbastanza persone per ora nascondersi da loro fino alla fine dei suoi giorni. Nessuna consegna di mobili, tuttavia, non ha fatto il signor Shishlov. Ha aperto un paio di punti vendita, tra cui Pokrovka Street, 6, e, piazzando pubblicità in costose riviste lucide, ha iniziato ad essere uno specialista in interni d'élite. Avendo raccolto denaro da cittadini creduloni ai soldi presumibilmente per i mobili, Shishlov ha fissato per la prima volta le teste con spiegazioni nebbiose, e poi scomparve affatto da vista. Le somme su cui è diminuito lo stato dei cittadini è stato molto considerevole. Per stime modeste circa 25 persone hanno sofferto di circa $ 500 mila. IzMailovsky Court soddisfatto affermazioni dalle vittime di non meno di mezzo milione di rubli. Ospedale, denaro dal signor Shishlov, è improbabile che ricevano.
Sishlov stesso, in partenza per un po 'di tempo "in fondo" e calmante un po', prese il vecchio. Ha aperto una ditta sotto un nome diverso, ha rimosso la stanza a Lubyanka e ha iniziato a "Trade". "
Il prossimo problema con cui è possibile affrontare è un problema di qualità: un errore in misurazioni, matrimonio nella fabbricazione, graffi e simili. Tutto ciò viene rilevato dopo la cucina consegnata al cliente a casa. Ripristino "Diritti dei consumatori" a riguardo, quanto segue: "Il consumatore quando le carenze del lavoro svolto (fornito) si trovano nella sua scelta della domanda:
- eliminazione gratuita delle carenze del lavoro eseguite (servizio fornito);
- diminuzione appropriata del prezzo del lavoro completato (servizio fornito);
- GRATUITOSA FARE UN'ALTRA COSA DA MATERIALE HOMOGENE DELLA STESSA QUALITÀ O RI-ESECUZIONE DEL LAVORO. Allo stesso tempo, il consumatore deve restituire una cosa precedentemente trasferita a lui;
- Rimborso delle spese sostenute da loro per eliminare le carenze del lavoro svolto (servizio fornito) da soli o terze parti. "
Dopo aver consegnato la merce all'acquirente in caso di rilevamento del matrimonio, il Venditore è obbligato a proprie spese per consegnare la merce al negozio, e quindi il fornitore. L'accordo di larghezza di solito non è indicato, ma è "significato". Al fine di evitare difficoltà in futuro, ti consigliamo di ottenere una formulazione più chiara di questo aspetto nel contratto.
Al ricevimento dell'ordine, a volte può essere scoperto con l'assenza di componenti individuali: zocchi, manopole, carnilizza It.p. Pertanto, è necessario prestare attenzione se vi sia una clausola sui termini per eliminare le carenze e come è interpretata (il periodo più comune nei contratti assegnati per questo, 60 giorni). Ti consigliamo di conoscere l'articolo 30 della legge "Diritti dei diritti dei consumatori", affermando: "Gli svantaggi del lavoro (servizi) dovrebbero essere eliminati dal contraente entro un tempo ragionevole nominato dal consumatore. Le carenze nominate dal consumatore sono indicate nel contratto o in un altro documento sottoscritto dalle parti. Per la violazione dei pagamenti forniti dell'artista al consumatore per ogni giorno del ritardo per eliminare le carenze del lavoro (servizio reso) per ogni giorno di ritardo, l'importo e la procedura per Il calcolo che è determinato conformemente al paragrafo 5 dell'articolo 26 della presente legge "(queste sono le stesse sanzioni, come in violazione dei tempi di consegna).
Victoria Kokhova, direttore di interni Trejd LLC
"Nel conteggio del conteo" Condizioni speciali ", di solito si adattano a qualsiasi singolare caratteristica dell'ordine. Ad esempio, uno dei nostri clienti ha ordinato uno scaffale con dimensioni non standard. YASASALE, che la fabbrica è pronta per eseguire un tale ordine , ma non c'erano prezzi per un tale prodotto. Pertanto, in "condizioni speciali" abbiamo fatto un oggetto che il costo totale del contratto può passare alla quantità di questo scaffale dopo l'arrivo delle merci dalla Germania. Abbiamo un desiderio Per acquistare un altro cliente insieme alla cucina per acquisire una tecnica Bosch, ma solo raccolti in Germania. "
Dovresti anche chiedere come verrà consegnato l'ordine. Molte aziende di Mosca impegnate nelle cucine consegnano merci gratuitamente all'interno della tangenziale di Mosca. Ma forse in un modo diverso, la consegna viene eseguita sia dal client indipendentemente o dal negozio, ma è pagata come servizio aggiuntivo. Separatamente, viene anche pagato l'assemblea dei mobili. Di solito questo importo è del 3% del prezzo totale del contratto. Tuttavia, ci sono eccezioni. Ad esempio, se si acquista anche attrezzature integrate insieme ai mobili, allora l'impresa del venditore può fornirti uno sconto sotto forma di un assemblaggio di arredamento gratuito. Se non ottieni uno sconto del genere, consigliamo di non salvare e non fidarsi di questo lavoro piuttosto complicato e scrupoloso "esperto" familiare o vicino. Come spettacoli pratici, tali risparmi possono rivelarsi abbastanza male.
Sull'assemblea di una garanzia separata, di regola, no. Per quanto riguarda la garanzia sui mobili, le scadenze sono diverse: da 1 a 5 anni, in media e allarme. La forma fisica delle famose aziende europee una garanzia è molto più alta, da 5 a 20 anni. Il passaporto della garanzia viene solitamente emesso solo sui mobili della produzione domestica. Ascoltando l'acquisto di cuffie importate il periodo di garanzia è indicato nel contratto. Tuttavia, non sempre, e quindi in assenza di tale voce nel contratto dovrebbe essere richiesto la garanzia e la domanda di rendere questi dati nel trattato.
Presta attenzione al conte "atto di accettare merci". Compilalo solo dopo le revisioni attentive dell'Auricolare già assemblato. Non appena si inserisce una firma in questo grafico, per difendere i tuoi diritti in caso di rilevamento di eventuali svantaggi sarà difficile.
Se l'assemblaggio della cucina esegue quasi tutte le società di rispetto, l'installazione e il collegamento dell'attrezzatura da cucina sono lontani da tutti. Per fare ciò, l'azienda deve avere un certificato speciale. Se un'azienda in cui compri mobili, è assente, allora dovrai invitare maestri dal lato. Contattare il meglio ai centri di servizio di marca che servono la tecnica del marchio appropriato.
In genere, il contratto ha anche un grafico "condizioni speciali", che potrebbe essere necessario essere riempita.
È anche importante e la questione del pagamento per l'ordine. Il contratto di larghezza suona in questo modo: "50 (cinquanta)% del prezzo dell'acquirente paga per 7 giorni bancari dopo la firma del presente Accordo, 50 (cinquanta)% - entro 7 giorni bancari dalla data della notifica su di esso la ricezione della merce nel magazzino del venditore. Paga solo il 50%, tieni premuto su Gestipi ampi Merchant: "Sì, cosa c'è due volte verso la corsa bancaria, pago per tutto!". In nessun caso farlo. Il restante 50% della tua assicurazione in tutte le situazioni impreviste, a partire da una ripartizione dei tempi di consegna e termina con la scomparsa dell'azienda.
Quindi, come è stato possibile essere sicuro, comprando una cucina-materia, anche se piacevole, ma non facile. A proposito, quest'anno, la Giornata mondiale della protezione dei consumatori è dedicata alle informazioni sul prodotto, il lavoro, il servizio come base dell'attuazione del diritto dei consumatori per una scelta consapevole. Quindi implementa i tuoi diritti e lascia che la tua scelta sia consapevole!
Gli editori grazie "Agenzia per la protezione dei diritti dei consumatori" e il Design Studio "Interior Commercio" per l'aiuto nella preparazione del materiale.