保証期間内のさまざまな家電製品の修理に関連する問題、およびそれらを解決するための最適な方法
保証期間内の朝食設備はそのようなまれな現象ではありません。多くの場合、そのような状況では失われ、売り手の指示に従ってください、それは原則として私たちをサービスセンターに送ります。次に、修理の終了を待っているようにサブラクションしています。それは自然からの憐れみを待っている価値がない、私の実際には消費者の権利がはるかに広く、売り手が頑固に沈黙しているのは非常に広いためです。法律によって私たちに提供された「サービス」の全スペクトルを利用するために、この法律を知っていてうれしいことです。保証期間内のさまざまな家電製品の修理に関連する可能性のある問題、および最適な決定について教えてください。
azaの知識
洗濯機は消去されない、冷蔵庫は凍結しないので、ストーブは熱くない。何をするべきかどうか？スタート、落ち着いた、パニックをしないでください、あなたは保証を持っています。保証期間中に、トラブルシューティングを必要とし、完全に無料であることを忘れないでください。あなたの側の法律はあなたの特権を楽しむのに本当です、あなたはそれを非常によく知る必要があり、最も重要なことにそれを売り手に見せてください。たんぱまりになる
1.機器を購入するときは、保証カードを慎重に読んでください。売り手のすべての詳細はそこに示されるべきです。
2.印刷は明確に読む必要があります。
3.すべての数字、日付、および選択詳細の正当性を確認してください。
4.デバイスを受信する前に、その外観を推定します。
5.デバイスを修復する前に、プロトコル内の既存の外部損傷をすべて説明し、その写真を撮ります。
6.デバイスを修復するように渡すと、受信機の記録を慎重に読み取るときは、障害と日付の説明がリストされていることを確認してください。
7.すべての文書、そして彼らのコピーはそれらを守ります。
8.ヴィチェンツィアはできるだけ書いています。あなたが望むこと：修理、交換または払い戻し。定式化「品質チェック」、「専門知識」IT.p.プロセスを締めただけです。
原則として、大規模な家電機器は技術的に複雑な製品を指します（彼らのリストは消費者権の保護に関する法律 "）、したがって、この法律の項目の一部はそれには適用されません。たとえば、新しい洗濯機がバスルームの内部に収まらないと突然、購入日から14日以内に店に戻ることはできません。服や靴で。しかし、この期間中にテクニックの誤動作を特定する場合は、別のモデル（同じモデル）または交換（価値の再計算を伴う）上の装置の交換を要求する権利があります。この点を再生し、購入者に妄想を充実させる。 14日間の適切な品質の技術的に複雑な製品を置き換えることは提供されておらず、それらは喜んで報告されていますが、「適切な品質」の単語（デバイスの保守容易性を意味する）の単語が低く、拒否します。壊れた装置でも変更または返却する。
購入後15日後に誤動作が現れた場合は、「商品の重要な欠点を検出する」の場合にのみ上記の選択肢が可能です。
最初のステップ
この規則は最初のもので、装置の内訳は決して自分で修復しようとしていますが、すぐにマスターと呼んでください。独立した介入は自動的に保証を奪います。物議を醸す状況を解決する方が簡単であるため、サービスセンターに連絡しないほうがよいが、売り手に直接出品するのが良い。デバイスの質量が5kg以上の場合、彼はあなたに自宅の専門家に送ります。最初の問題が発生する可能性があります。その事実は、法律がマスターの到着の期間を確立していないということです。多くの人が彼の数週間を待っています。出力1：あなたがユニットを検査するためにあなたがあなたに「再電話をかけよう」ようにアドバイスするならば、あなたの意見では合理的な、専門家の訪問の長さを決定し、3日話してから店に行き、声明を書いてください。トラブルシューティングの要件。その後、店舗は45日の修理のために残り、法律によって提供される最大項目。
商品の欠如（作業、サービス）は、抵抗性があり、重大な財政的および一時的な費用が必要な、またはそれを排除した後に再び繰り返し発生する。
マスターがやってくると、内訳はわずかであり、その物語と終わりにその場で排除されました。しかし、彼がデバイスが真剣に影響され、彼は専門の中心部の「蘇生」を必要とすると決心したならば、それはあなたが最大45日までのデバイスに部分的に部品を与えることを意味します。洗濯機なしで滞在することを恐れないでください。現時点ではなく、あなたは同様のモデルを備えるべきです（これは耐久性のある装置に適用されます：冷蔵庫、電話IT.P.）。さらに、ユニットの輸送に関連するすべての費用は、取引機関を取る義務があります。
ちなみに、店舗では通常、修理期間に適した装置を提供する可能性については言及していない。営業管理者がこの条件について思い出させても、そのようなものがないために同様の機器を交換できないことが保証されます。しかし、あなたがあなたの権利を知っているならば、あなたは会社の選択を離れることはありません：交換を要求し、そうでなければあなたは装置のためにお金を返す必要があります。
ウィザードの訪問の後、誤動作を説明する必要がある行為を整理した後、あなたは文書を持っています（チェック、保証カード、故障の行為）店に行き、あなたが何を指定する主張の主張を書いてください。あなたが望む：デバイスを修復または交換するか、返品されたお金を置き換える。デフォルトでは、売り手は修理のためにあなたを導き、それを課しても、他の方法がないことを保証します。クレームの主張は、受領用の領収書を提供すること、および登録メールで送信することを拒否することをお勧めします。
修理を選びます
あなたはあなたの「ホームアシスタント」（または単に別の出口を持っていない）と一体的にしたくないので、あなたの決定は修理することです。あなたがそれの写真を撮ってすべての外部ダメージを設定するためにデバイスを与える前に、あなたに戻ったデバイスは安全で保存、そして新しい傷ではありません。物語は最初です。アナトリー
冷蔵庫では、大規模な家電ネットワークの店舗の一つで購入し、「毛皮コート」となりました。残念な診断をする専門家と呼ばれる：冷媒漏れ。自宅ではユニットを修理することは不可能です。修理にする必要があります。私の妻と私は怖かった：「冷蔵庫なしで生きるには、この時間を修正するために今回は全員が約束しましたか？」マスターは肩をすくめて私たちに自分自身を解決し、「毛皮のコート」と一緒にいるか、2週間デバイスを与えた。隣人との悩みを共有し、彼らはこの店がこれの修理時に私達に別の冷蔵庫を提供するべきであることを示唆した。私たちは、喜んで店の顧客サービスに対応する声明を書くために走ったが、これを取ることを拒否し、このように動機づけられている：「私はまだ与えない」 UNAは中断したいという願望を持っていませんでした、そして我々は販売の契約と返却の終了を要求しました。その後、私は私の目を瞬きしなかった、それは保証の訴訟ではなかったと言った。上昇した色で「消費者保護の保護」の法則の言葉の回復の後に初めて、彼にお金を返すことを要求する声明を与えることができました。指定された10日間を通して、その間に「考慮される」声明は、誰も私たちと呼ばれていません。私は電話をかけなければなりませんでした。この論文は単に本社に送るのを忘れていることがわかりました。大声で思い出させた後、彼女は送られました。私は一週間で1週間で冷蔵庫を取りました、そしてお金は翌日もたらされました。私のアドバイス：永続的になり、法律のより多くの記事を守ることを学ぶ。
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店舗が要件を伴う文を拒否した場合は、受領通知を使用してカスタムレターに送信します。はい、そして個人的なプレゼンテーションで、領収書領収書に文書を与えることをお勧めします。
歴史の中に。ヤイア
ステンレス鋼ハウジングを備えた冷蔵庫はばかげているので、購入が錆びた後に、トリメラを通して鳴りました。はい、はい、彼女はたださびた汚れに行きました。ヤナペサルは、私の要求が貧しい商品のためのお金に満足していないならば、訴訟を脅かす脅威を持つ店の監督に3つの主張をします。 Vitoga Storeはサービスセンターに連絡して、私に送った。彼は鋼鉄の誤った取り扱いのためにすべてが起こったと言った、彼らは言った、それは毎日聖と大事にして、錆の外観を警告することを特別な手段で排他的に拭き取ることが必要でした。 asgeniasが私に店で与えられました。彼らは通常チャンバーの内側にあり、時にはスコッチでさえ固定されています。 Kscher、私はマスターの声明の不条理を完全に理解し、さびた汚れが私の問題ではなく、製造業者であると主張しました。同じ店はブランドの冷蔵庫ケア製品を私に提供しませんでした。 Vitoga Service Companyはドアを交換することにしました。私はドイツでそれを注文しました。月の正当な45日間、3つ、そしてドアがついに持ち込まれました。しかし、彼女...他のモデル（！）からのものであったので、サイズに収まりませんでした。右のドアは別のボリエメンを待っていましたが、今回は45日の用語で会いました。全体の叙事詩は私から6ヶ月以上かかりました。 Agotumはまだハンドルを破った。しかし、私はすでにサービスセンターにほとんど在籍していたので、私は非常に早く交換されました。私は払い戻しを達成していないことを後悔しています。
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Juliaは、遅延期間と冷蔵庫の価格を考慮して、締め切りの不適合のための罰則の支払いを要求することができました。
法律の下では、修理は45日以上続くべきではありませんが、実際には実際に遅れていることがしばしば朝食に申し訳ありません。」しかし、あなたはそのような状況ではペナルティ（あらかじめ過大な日の購入コストの1％）があるという法律についての知識をここで輝くこともできます。しかしながら、実際には練習が示すように、微粉の言及でさえも修復プロセスをスピードアップするわけではありません。サービスマネージャは、売り手からの罰金を集めるようにあなたに送ることができますが、実際にはあなたのデバイスの修理を開催していますが、サービスはこれについての正当な責任をすべて運んでいます、そして「倉庫の詳細の欠如」は理由ではありません。締め付け作業、特に罰金を支払うことを拒否します。それにもかかわらず、彼の意志では、誰かが支払うことにほとんど同意しません。ここでは、原則として、1つの方法が裁判所です。それはあなた自身のために決めるゲームキャンドルの価値がありますか。サービスが修理期間と比較されていない場合は、ペナルティの量を取得するだけでなく、デバイスのお金の復帰も必要とする権利があります。
修理の完了が成功したことで、デバイスの保証は、サービスセンターにあった時間の間に延長され、別々の交換部分では期間、例えば半年に設定されています。
さあ変えよう
あなたがデバイスを置き換えることができればこの道を選んだ場合は、あなたが壊れた装置を取り、あなた自身の費用で新しい会社を提供し、そのような請求の発表日から7日以内に新しい会社を配達するべきであることを知っています（それが重要な理由です）。書面による声明を提出するために、経口協定に限定されない。ただし、売り手が現在この製品を欠落している場合は、交換時間が長くなり1ヶ月までです。 TRUE、後者の場合、3日以内にあなたは交換装置を提供しなければなりません。保証期間は、新しい機器を受け取る瞬間から再び推定されます。
血を返す！
10日以内のお金の払い戻しのための要件の発表の日から、あなたはあなたに戻らなければなりません。小切手でそれをする最も簡単な方法で、突然あなたのモデルが購入時から価格で価格で増加した場合、あなたはあなたと大量に支払う必要があるかもしれません。この装置が同じ店で新しい価格で販売されている場合、ほとんどの問題が発生しないが、他の店舗でこのユニットの価値に等しい金額を返す必要があることを証明するために問題があるでしょう。消費者としての権利に違反していて法的支援が必要な場合は、次のアドレスと電話に連絡してください。
1. Mo Consumer Protection Society "Public Control"：121099、モスクワ、Shubinsky Per。、2/3、1階（Smolenskaya）、TEL：（499）241-6103
あなたが販売者による詐欺の執行の事実を疑うのであれば、例えば、経済犯罪を闘う局では、例えば、UBEP中央政府博物館において、113062、Moscow、UL。 Lucinovskaya、44、Corp. 2、TEL：（495）694-8540。
罪悪感が認められません
3番目の物語。コンタンティン
1年前、私たちは今回はストーブを買った。しかし最近では、バーナーの1人が暖かく停止しました。保証を解決するよう求めて店に行きましたが、小切手を失ったことがわかりました、そして多分彼は購入時に与えられなかった。チェック不足のための保証サービスが拒否されました。だから私たちは1つの非ワーキングバーナーを残しました。
コメント
キャッシュレジスタまたは商業チェックの欠如または購入を確認する別の文書の欠如は、消費者の要件を満たすことを拒否するための基礎ではありません。その必須の可用性の条件が保証カードに含まれているか、店舗によって宣言されていたとしても。この店で購入したものの証明、例えば証言になる可能性があります。
歴史の4番目の歴史アリナ
待望の料理パネルは2ヶ月の操作で壊れていました。マスターは到着し、彼女を自宅で償還しました。本当の、数日、デバイスは再び働くことを拒否しました。今回は別のマスターがやってきて、詳細は注文する必要があると述べ、2週間で到着します。一般的に、2週間後、2ヶ月必要な詳細は私の料理パネルに必要な詳細です。しかし彼女はまだ仕事をしたくなかった。それから彼女はワークショップに連れて行かれました。運動が鳴り、うまくいきません。 vggazineは、その行為が修理の対象ではない場合にのみ返却されますが、パネルがそれを修正できるワークショップを保証します。だから私はストーブなしで座っています。
コメント
Alenaは単に彼の権利を知らない。彼女の側の法律はすでに2回です。 2ヶ月間修理を伴う最初の遅れの後でさえ、彼女はお金を返すことが求められ、ペナルティ（遅延日のための商品の1％）。第一に、装置は45日以上のサービスにあり、これは締め切りの違反であり、第二に、アレナの修理のためにストーブを30日以上使用しなかった。
物語は5番目です。 Vlad。
私は保証の下でフードを壊しました、私はマスターの送信要求でサービスを呼びました。私は彼が私に連絡するだろうと言われましたが、5日と沈黙が経過しました。 Mosnovaは呼び出され、彼らは数日で折り返し電話をかけて週に戻ったことを約束しました。それでエンドレスの "朝食"を養う。
コメント
確かに、法律へのマスターの到着の期間は登録されていませんが、最大限の修理期間があります。店舗やサービスに行って、要件を除外して声明を残して誤解を排除します。それから45日以内にあなたは装置を修理する必要があります。
一般的に、あなたはサービスを理解することができます。その事実は、彼が自分の費用でデバイスを修理しなければならず、製造業者だけが一度だけで、Instezは修理のコストを補うことをしましょう。そして彼はこれが常に、保証以外の場合を認識する理由を探しているわけではなく、文字通り各スクラッチの原因となります。サービスはリラクタンスを持つ機器の修理のために取られるからです。はい、そして「ライブ」のお金は、製造業者との非現金支払いよりも常に優れています。今あなたが支払うのと同じように、そして製造業者はそうです。
したがって、保証されていない事件によるあなた自身を最大化するために、あなたがデバイスをサービスに渡すとき、それはすべての目に見える傷や傷をすべてのものにする必要があります。 。
売り手が発生した場合、疑いは欠陥があなたのせいで現れ、彼は検査を行うことができます。彼の疑問が確認された場合、あなたはあなた自身の費用でデバイスを修理する必要があり、さらに検査の支払いをする必要があります。
クレームを書くことを学ぶ
例
住所に住んでいる住所に住んでいるM. V. Petrovaからの店舗「テクニック」E. K.Sidorovのディレクター。 38（家。テル（495）111-1111）
ステートメント
2009年11月24日あなたの店で私は霜の冷蔵庫を買いました。 5ヶ月後 - 保証期間中 - 彼は壊れた。欠陥を排除するための要求を持つ保証ワークショップで喫煙しました。必要な詳細が不足しているため、マスターはマスターを排除することができず、最寄りの月の必要な詳細はワークショップで受信されません。したがって、この欠陥は不釣り合い時間なしに排除することはできず、不可欠に適用されるので、私は他のブランドの同じ製品に冷蔵庫を交換する権利があります。
芸術のパラグラフ1とのレビュー。ロシア連邦の法律第18号「消費者権の保護」では、故障した冷蔵庫をカウント価格でFROST-2M冷蔵庫に交換するようお願いします。 7日以内に私の請求を検討してください。私は裁判所に行くことを余儀なくされることを私の主張を無視します。上記に加えて、私は裁判所に道徳的な被害のためにあなたの店の補償から回復するように頼みます。
応用：
商業チェックのコピー。
保証クーポンのコピー。
冷蔵庫の検査行為のコピー。
2010年3mm
シグネチャのデコードシグネチャー
結論
法律はもちろん、まあ、現実に、売り手は責任を避けるために可能なすべてをするでしょう。 Iapokaは自分自身を守るための唯一の方法です - あなたの権利をしっかりと知り、積極的にそれらを守る。この場合にのみ、何かを達成する機会があります。結局のところ、裁判所では、裁判所では買い手に勝利するので、裁判所に反対することに興味がない。しかし、彼らは私たちの法的幻想を利用して状況を好意的に変えることを約束されることは決してありません。だから不謹慎な売り手に対する主な武器は法律に関する知識です。