家電製品の修理の問題：機器を購入するときの書類、サービスセンターの選択の特徴、ドキュメンテーションデザイン。
棚の上のスポットについて。彼は彼が持っていたことを嬉しく思いました...
スチームカーと彼がカールソンに出会ったもの、
世界最高のスチームカースペシャリスト、
それは安全弁を巧みにチェックしたものです。
A.リングレン。子供とカールソン
家電製品を取得するたびに、それが長い間私たちのために続くことを願っています、そして操作の過程で問題を届けることはありません。おもてなし、これらの灰は常に叶うわけではありません。テレビ、冷蔵庫または掃除機が突然「ザカプリスニナル」の場合はどうすればよいですか？この記事では、技術のメンテナンスのいくつかの機能について説明し、サービスセンターを購入して選択するときにどのようなものを考慮に入れるべきかを教えてください。
East News私たちの互換性の多くは、実際には、壊れた場合には家電を修理する方法について不注意ではありません。潜在的な所有者が有能であることは、提案された範囲モデル「最も信頼できる」ブランドから選択することであり、それがどの国に収集されるかを尋ねることさえあります。しかし、そのような措置は明らかに、そのサービスの全期間中に装置の問題のない操作の所有者を確保するのに十分ではありません。推定されたサービス期間は数倍のものであるが、後者はしばしば保証と混同されている。家電製品のさまざまな製造業者が耐用年数を確立し、これはしばしば2から15年です。例えば、テレビのために、それは冷蔵庫のための7歳になることができます - 15のための10のための10のために - 15.ロシアで正式に販売されたすべての技術は、指定された期間中のパフォーマンスを維持するべきです（それは製品の販売日またはからのものから数えられます）この日付を確認していない場合は、リリース日。耐用年数の終わりに、製造業者はその製品に対して重要な責任を負いません。
もちろん、ほとんどの世界的な製造業者は非常に信頼できる技術を生み出し、それはしばらくの間の内訳なく悪用されます。しかし、世界の最高のメーカーでさえ、彼の楽器が遅かれ早かれ、「救急車」は必要とされないことを保証することはできません。たとえば、統計によると、すべての洗濯機の約4分の1は、最初の5年間で少なくとも一度休憩します。そのため、ウィザードの訪問に（少なくとも道徳的に）準備をしてください。設備を購入する、注意を払うのは何ですか？
順番に文書？
あなたが好きなモデルを選択すると、おそらくそれを慎重に検査し、目に見える損傷、傷、へこみがないことを確認します。必ずすべてが順番に並んでいることを確認してください。完全なもの：
機器のパスポート。
命令;
保証書。
「グレー」は、公式サプライヤーを迂回して、国に持ち込まれた機器と呼ばれています。あなたはそれを文書上で見つけることができます：これらはロシア連邦にインストールされていない証明書です、しかし、欧州連合で採用された国際的なモデルです。ロシア語にも指示もないこともあります。偽の証明書や保証書を提供する機器を提供するためのコピー装置の開発の現在のレベルでは、「グレー」賃金販売店はそうではありません。
そのため、文書の実行における特別な注意を保証書に支払う必要があります。それは正しく記入されなければなりません：売り手の署名とともに、テクニックと販売会社のすべての詳細を示しています。また、通常、許可されたサービスセンターのリスト（より多く、さらには）保証および保証後の修理を提供します。
売却日が保証カードに指定されることが重要です。その事実は、製品の保証期間、ならびにその耐用年数が販売日から計算されることです。この日が不可能な場合は、デバイスの製造以降、時間はカウントされます。 AESLI選んだモデルは新しいことではありません、そしてそれから販売日を指定せずに、保証期間を強く減らすことができます。
今日、ロシアの法律では、製造業者だけでなく貿易機関も保証することができます。そのような「二元論」は、不正なビジネスマンを販売する「スルーバー」技術を販売している操縦の自由を提供します。トレーディング組織は、LLCの「ホーンとフーブス」を持つ機器を維持するための契約を結びつけ、それから買い手が幸運としています。その技術が提供される可能性があります。それは5年間で「角と蹄」が忘却で安全に素晴らしいことを起こる可能性があります。さらに、広い広範なサービスネットワークの欠如は、別の都市への移行時に機器の保証を不可能にします。
なぜあなたは「売り手の保証」を発明する必要があるのですか？どうやら、製品がその製品のサービスサポートのための限られた機会を持つ小さな会社を生産するとき、それは理にかなっています。しかし、Bosch（ドイツ）、Electrolux（スウェーデン）、Indesit（イタリア）、LG、Samsung（韓国）、ソニー（日本）、Gorenje、Gorenje、LG、Samsung（Korea）、LG、Samsung（韓国）、大規模メーカーから機器を購入する場合（スロベニア）、ROGと蹄のLLCの保証カードの不当な参考資料は、考えるのが深刻な理由です。
もちろん、未完成の売り手はさらに、さらに偽の保証カードやその他の文書を取り込むことができます。 AlAs、この場合、買い手は偽物を認識することはほとんどありません。ここで私たちは1つのことをお勧めします。評判によると価値がある大規模なトレーディングネットワークで購入することをお勧めします。購入されたもののアポジュニティは、製造元の会社のサービスセンターに連絡して識別コードに通知することで確認できます。
ロシアのサービスに誰が誰ですか
家電製品の維持管理のためのサービスを提供する組織は、いくつかのカテゴリに分類することができます。
独占メンテナンスの権利（直接サービスの単動士事）のある家電製品のサービスセンター。
許可されたサービスセンター。
不正なサービスセンター。
許可されたサービスセンター。モノポリスト奏者の直接サービスに加えて、製造業者のサービスセンター、予備品の供給、部品の供給の調整、ディーラーのスペアパーツの配慮価格の規制があります。これらの組織はまた、サービスの承認に対する契約を締結し、許可されたサービスセンターの活動を管理します。後者は実際には製造業者の代表者です。彼らは技術の保証と保証後のメンテナンスを実行するだけでなく、例えば、保証の修理が必要とされるという結論を作成することができます。破損の原因や物事の交換が必要な原因となることが必要です。しかし同時に、財産によって引き起こされる損害についての独立した専門家の意見が、評価活動を行うために認可された組織のみを与える権利を与える権利があることを覚えておく価値があります。これに従事しています、言って、言って、Moscow市商品専門知識または中央検診、標準化、認証（CJSC）。
直接サービスコーディネーターとサービスセンターとの間のサービスの承認の契約は、後者が要件（時には非常に深刻な）製造業者を満たしているかどうかにかかっています。実際、承認の契約は、悪質な仕事を奪われる可能性があるため、高品質のサービスセンターサービスの確認です。
特定の製造業者に関連してのみサービスセンターを抽象的に承認できないことが重要です。ほとんどの場合、同じサービスはいくつかの製造業者によって承認されています。したがって、修理組織を選択するには、必要なメーカーの認証センターかどうかを指定します。承認業者の代表的な事務所に直接または製造業者の代理店に連絡する最も簡単な方法では、承認を確認または返品するだけでなく、あなたに最も近いサービスセンターのアドレスを促すでしょう。例えば「M.Video」、「平和」、「テクノシラ」などの主要な取引住宅の。
家電サービスを設置することもできます。しかし、これは、この技術を設置するために認定された専門家または製造業者の代表者が必要であるという意味ではありません。ロシアの法律によると、このタイプのサービスは機器の取り付けと接続によってライセンスされていません（ガス通信に接続されている機器を除く、複雑な機器）はどんな人にも携わることができます。このような「不正な」インストールを伴う製造元の保証は、テクニックが損害を受けることができなかった場合にキャンセルされません。
許可がないサービス。修理者の残りの部分（承認しないサービス、民間起業家、「単純なマスターズ」）では、市場はフルカオスを統治します。これらのサービスの中には、この組織の保証を保証して販売されている機器の設置および維持管理のために、これらのサービスのいくつかが具体的に作成されています（例えば、家具店）。他の人はポストガラティー修理に従事し、顧客の低価格を魅了しています。まあ、その罪を磨くには、フランクの詐欺師がいます。
店 - 邪魔しないでください！
洗濯機は、2つの自己タッピングねじ付きの壁に固定されており、3つは壁に固定されています。
その結果、バスルームの洪水が発生しました。
ルールによって規定された金属の代わりに標準ラバーガスケットを使用することによる給湯器の呼吸は、事象のさらなる発展のための3つの選択肢が可能である。最初：詐欺師がお金を迎えました、そしてあなたはもうそれを見ないでしょう。 2番目：マスターは比較的正直です、あなたが買った詳細は置き換えられます。このオプションは最も成功していますが、修理のコストは「正しい」ワークショップの中にある「右」のワークショップと同等です。最後に、3番目のオプションも可能です。マスターは正直ですが、あなたが詳細を購入するのに役立ちません。その結果、修理価格は急激に増加し、「急勾配」サービス独占リストのサービスのコストに匹敵する可能性があります。
したがって、サービスセンターを選択する際には、そのサービスの料金だけでなく、プロビジョニングの手順も学ぶ必要があります。あなたが言うならば、彼らは言うと、マスターは診断をするでしょう、そしてあなたは自分自身を検索するでしょう、それはスペアパーツに富んだ専門家に連絡するのが良いです。診断のためではなく、修理の事実を支払うことを確認してください（朝のお金 - 夕方の椅子の中で）。
極端なサービスは顧客サービスの2段階システムを採用しました。この場合、1つのマスターがその技術を診断し、派遣の誤動作を報告します。そこから、別のマスターがそこから到着します。それは希望の詳細を設定します。そのようなシステムは非常に許容されています。それはあなたがスペアパーツの公園のコストを削減することを可能にします。真実、彼女は不利な点を持っています：設置部分なしの診断薬、「盲目的」は必ずしも有効ではありません。
さらに、一部のサービスでは、契約下に契約下にマスターを引き付けることができます。このように機能するサービスは、実際にディスパッチの機能を実行し、スペシャリスト間でアプリケーションを再配布します。サービスセンターでは、低品質の修理のためにそれからすべての責任を取り除くので便利です。したがって、アプリケーションを配置するときは、サービス内のマスターが「自ら」か、または独立した民間起業家として下請けに取り組むかを明確にすることを明確にすることをお勧めします。
すべてのサービスセンターが十分な数のスペアパーツを保つことができないのではない - 私たちは孤独なマスターについて何を話すことができますか。たとえば、今日のInDesit Companyからのサービス「モデルの公園」は400以上の項目を持っていますが、それらへの部品の全リストは5,000ポジションです。 Electrux-2600モデルからの多くの機器サービスセンターが競争力があると望んでおり（2~3日）、（2~3日）、その予備部品倉庫は少なくとも1-1,50mNの費用がかかる必要があります。製造業者の助けを借りずにそのような量の「消化」の力の中では小さなサービスはありません。
修理の事実については、支払い文書を正しく発行する必要があります。組織の名前、マスターの名前、テクノロジのブランド、通話の原因、内訳の性質、すべてのタイプの作業がリストされており、そのコストが記録されます。彼らが言うように、Blankovを満たす精度に注意を払う。悪魔は詳細にあります。
イーストニュース最後に思い出させたいと思います。さらなる操作のために装置を誤動作したときに検出されると、保証期間の後にこの手法を交換することができます。私たちは会社の「エルコサービス」のオタクに言われました。冷蔵庫の所有者は、7年間の仕事の後、冷凍ユニット内のプラスチックを亀裂で覆い皮で覆った。招待されたウィザードはデバイスを検査し、無視された欠陥を認識し、製品の交換を許可された文書を書き留めた。しかし、製造業者から直接認定されたサービスセンターまたはサービスセンターの専門家のみが運用中に提供されることが非常に重要です。外部の介入なしに、サービスがすべての規則で実行された場合、現在の法律に従って、障害のある製品が売り手または製造元の無料に置き換えられます。
編集者は、「El Ko-Service」、会社の代表オフィス「BSH家電」、資料の作成のためのヘルプのためのElectroluxの代表的な事務所をありがとう。