Wong lan ndandani

Masalah ndandani peralatan rumah tangga: dokumen sing ngancani nalika tuku piranti, fitur saka pusat layanan, dokumentasi.

Mata Karlson sumunar. Amalyush wis mandheg sedhih

Babagan bintik ing rak. Dheweke seneng yen dheweke duwe ...

Mobil uap lan apa sing ketemu karo Carlson,

Spesialis mobil uap paling apik ing donya,

Sing dadi trampil mriksa katup safetyane.

A. Lindgren. Kid lan Carlson

Saben-saben, peralatan rumah tangga entuk peralatan rumah tangga, muga-muga bisa tahan suwe lan sajrone operasi ora bakal ngirim masalah. Hospitality, awu iki ora mesthi dadi nyata. Apa sing kudu dak lakoni yen TV, kulkas utawa pembersih vakum dumadakan "zakapnid"? Ing artikel, kita bakal ngrembug sawetara fitur pangopènan teknologi lan pitutur marang kowe apa sing kudu digatekake nalika tuku lan milih pusat layanan.

Pencet syling /

Warta Timur Akeh Compatriots kita ora peduli babagan kepiye, sejatine bakal ndandani peralatan rumah tangga yen istirahat. Maksimal sing duwe potensial bisa, yaiku milih saka merek sing wis diusulake "merek paling dipercaya" lan malah takon negara sing diklumpukake. Nanging langkah-langkah kasebut jelas ora cukup kanggo njamin pamilik operasi tanpa masalah ing piranti sajrone kabeh layanan. Sing terakhir asring bingung karo garansi, sanajan wektu layanan kira-kira kaping pirang-pirang. Produsen Performa Omah sing beda-beda netepake urip layanan, sing asring saka2 nganti 15 taun. Contone, kanggo TV, bisa dadi 7 taun kanggo kulkas - 10, kanggo kompor gas - 15. Sembarang teknik sing disedhiyakake ing Rusia kudu njaga kinerja produk utawa saka Tanggal rilis, yen ora dokumen sing negesake tanggal iki). Ing pungkasan urip layanan, pabrikan ora ngasilake tanggung jawab materi kanggo produk.

Mesthi wae, produsen paling akeh ngasilake teknik sing dipercaya banget, sing asring dieksploitasi tanpa risak. Nanging produsen sing paling apik ing jagad iki ora bisa njamin manawa instrumen kasebut cepet-cepet utawa mengko, "Ambulans" ora perlu. Miturut statistik, umpamane, udakara seprapat kabeh mesin cuci paling ora sapisan ing limang taun pisanan. Dadi siyap (paling ora moral) menyang kunjungan tuntunan kudu luwih dhisik. Apa sing kudu dipikirake, tuku peralatan?

Dokumen miturut urutan?

Milih model sing disenengi, sampeyan bisa mriksa kanthi ati-ati lan priksa manawa ora ana karusakan, goresan, dents. Mesthi kanggo mesthekake yen kabeh wis cocog karo dokumen sing ngancani. Lengkap kalebu:

Paspor kanggo peralatan;

instruksi;

Kertu Waranti.

Dadi tanpa ujar, mula kudu ana ing Rusia, yen ana kemungkinan gedhe yen piranti sing wis dipilih yaiku saka kategori "Grey" teknik. Dening awake dhewe, produk "Grey" ora ana ing kabeh cacat utawa ora cocog kanggo panggunaan. Sampeyan bisa uga manawa model sing dadi kepentingan sampeyan uga wis disertifikasi ing Rusia. Kerugian utama yaiku kekurangan dhukungan babar pisan saka perusahaan pabrikan. Kanthi tuku mesin utawa mesin cuci ing pasar, panuku ora ngerti lan ora bisa ngerti jinis teknik "Grey" utawa "putih". Nanging nalika dheweke mratobat ing Pusat Layanan Company, bakal dijaluk jeneng nomer grosir, nomer serial lan nomer layanan babar pisan. Azatat bakal ngandhani warta "bungah": seri iki ora diwenehake kanthi resmi ing Rusia lan ora dilayani. Pabrikan duwe hak nolak garansi.

"Grey" diarani peralatan sing digawa menyang negara kasebut, supplier resmi. Sampeyan bisa nemokake ing dokumentasi: Iki sertifikat ora diinstal ing Federasi Rusia, nanging, ujar, model internasional diadopsi ing Uni Eropa. Kadhangkala uga ora ana pandhuan ing basa Rusia. Sanajan ing tingkat pangembangan piranti saiki kanggo nyedhiyakake peralatan utawa kertu garansi "Grey" ora bakal.

Mula, perhatian khusus ing eksekusi dokumen kudu dibayar menyang kertu babar pisan. Mesthine diisi kanthi bener: kanthi tandha bakul, uga nuduhake kabeh rincian teknik lan perusahaan sing adol. Kajaba iku, biasane ngemot dhaptar pusat layanan sing sah (luwih akeh babagan apa wae, bakal luwih), nyediakake perbaikan garansi lan post-garanti.

Penting yen tanggal sale bakal ditemtokake ing kertu babar pisan. Kasunyatane yaiku wektu babar pisan saka produk, uga urip layanan diwilang wiwit dina adol. Yen dina iki ora mungkin, wektu iki dietung wiwit ngasilake piranti kasebut. Aesli Model sing sampeyan pilih ora anyar, banjur tanpa nemtokake tanggal adol, wektu babar pisan bisa uga suda.

Dina iki, undang-undang Rusia ngidini kita njamin produk ora mung kanggo pabrik, nanging uga organisasi perdagangan. "Dualisme" kasebut nyedhiyakake kebebasan maneuver kanthi pengusaha sing ora sade teknik "sulver". Ayo ujar organisasi dagang nyimpulake kontrak kanggo njaga peralatan kanthi peralatan kanthi nggunakake "sungu lan hooves", banjur, kaya bejo kanggo panuku. Sampeyan bisa uga teknik kasebut bakal dilayani. Bisa kedadeyan ing limang taun "sungu lan hooves" aman apik banget. Kajaba iku, kekurangan jaringan layanan sing jembar jembar nggawe perawatan peralatan sing mokal yen pindhah menyang kutha liyane.

Napa sampeyan kudu nemoni "Penjaminan Seller"? Ketoke, masuk akal nalika produk ngasilake perusahaan cilik kanthi kesempatan sing diwatesi kanggo dhukungan layanan kanggo produk. Nanging nalika tuku peralatan saka manufaktur gedhe kanthi jaringan pusat layanan sing sah utawa layanan langsung, kayata Bosch (Italia), Sony (Jepang), gorenje (Slovenia), referensi sing ora dingerteni ing kertu babar pisan ing ROG lan Hoof LLC minangka alesan serius kanggo mikir.

Mesthi wae, bakul sing durung rampung bisa luwih lanjut lan kartu jaminan palsu lan dokumentasi liyane. Ala, ing kasus iki sing tuku ora bisa ngerteni palsu kasebut. Ing kene, kita bakal nyaranake siji bab: nggawe tumbas ing jaringan dagang gedhe sing bakal regane karo reputasi kasebut. Apodulitas bab sing dituku bisa dicenthang kanthi ngubungi Pusat Layanan Produsen Perusahaan lan ngandhani yen kode identifikasi kasebut.

Sapa sing ana ing layanan Rusia

Organisasi sing nyedhiyakake layanan kanggo njaga peralatan rumah tangga bisa dipérang dadi sawetara kategori:

Pusat layanan saka produsen Peralatan rumah tangga kanthi hak pangopènan monopoli (monopolist layanan langsung);

Pusat Layanan sing Sah;

Pusat Layanan ora sah.

Langsung MONOPOtHlist. Iki, supaya bisa ngomong, tautan paling dhuwur ing hirarki. Kualitas Eropa, staf kelas dhuwur, panggunaan mung bagean cadhangan asli. Siji-sijine layanan sing kaya ngono yaiku biaya layanan sing larang. Nalika ndandani babar pisan, ora katon kaya, nanging nalika jaminan babar pisan, pangguna bisa nyana kejutan sing ora nyenengake. Contone, ing Moskow, telpon khusus saka pusat layanan biasa bakal regane 250-500 rubel., Lan saka perusahaan- ing 1000 rubel. Lan liyane. Luwih dhuwur (kaping pirang-pirang) lan regane bagean ganti. Ayo ujar penggantian komandan elektronik mesin cuci ing pusat merek sawetara sawetara produsen biaya 450-500. Jumlah iki dibandhingake rega mesin cuci anyar. Mangkono, teknik cukup kadhangkala kudu diganti nganti istilah kasebut amarga ndandani larang.

Pusat Layanan sing Sah. Saliyane layanan langsung monopolists, ana pusat layanan saka produsen, koordinasi saka bagean lan komponen ganti lan komponen ganti lan ngatur harga liburan kanggo bagean cadhane kanggo para penjual. Organisasi iki uga bisa ngindhari kontriten kanggo wewenang layanan lan ngontrol kegiatan pusat layanan sing sah. Sing terakhir iku sejatine minangka wakil saka pabrikan. Dheweke ora mung nindakake perawatan garansi lan post-warranty, nanging uga bisa tumindak minangka ahli teknik, umpamane, kanggo nggawe kesimpulan sing dibutuhake, babagan kemungkinan pamisahan utawa kudu ngganti barang. Nanging, kudu eling yen pendapat ahli independen ing karusakan sing disebabake dening properti, ukurane lan alasan kasebut bisa menehi mung kanggo nganakake kegiyatan evaluasi. Iki melu, ujar, ujar, Biro Komoditas City Facertise utawa Institut Pusat, Standardisasi lan Sertifikasi (CIES CJSC).

Kontrak kanggo wewenang layanan ing koordinator layanan langsung lan pusat layanan ana yen pungkasan entuk produsen (kadhangkala cukup serius). Nyatane, kontrak kanggo wewenang minangka konfirmasi layanan pusat layanan berkualitas tinggi, amarga bisa uga dicopot saka karya sing ora sopan.

Penting, pusat layanan ora bisa diwenehake kanthi abstrak mung ana hubungane karo pabrikan tartamtu. Paling asring, layanan sing padha diwenehake dening pirang-pirang pabrikan. Mula, milih organisasi perbaikan, temtokake manawa minangka pusat pabrikan sing dibutuhake. Cara paling gampang kanggo ngubungi bengkel kiriman langsung utawa menyang kantor perwakilan saka pabrikan, ing ngendi ora mung konfirmasi utawa nolak wewenang, nanging uga bakal menehi alamat pusat layanan sing paling cedhak karo sampeyan (bisa uga ana bagean saka siji Saka omah dagang utama, umpamane "M.Video", "tentrem", "Technosila").

Layanan Perkadahan Omah sing bisa uga diinstal. Nanging iki ora ateges manawa spesialis utawa wakil pabrikan kudu nginstal teknik. Miturut undang-undang Rusia, layanan jinis iki ora dilisensi kanthi nginstal lan nyambungake peralatan (kajaba peralatan sing nyambung karo komunikasi gas, lan peralatan kompleks) bisa melu wong liya. Waranti pabrikan produsen kanthi instalasi "ora sah" ora dibatalake yen teknik kasebut ora nampa karusakan.

Layanan sing ora duwe wewenang. Kanggo liyane perbaikan (layanan sing ora menehi wewenang, wirausaha pribadi lan "mung master"), mula pasar mrentah kanthi cepet. Sawetara layanan kasebut digawe khusus dening organisasi perdagangan (umpamane, toko perabotan) kanggo instalasi lan pangopènan peralatan sing didol kanthi jaminan organisasi iki. Liyane iku ndandani postgaranty, narik rega murah kanggo layanan. Ya, dosa kanggo hone, ana fraudsters From.

Toko - Aja Ganggu!

Kepiye cara golek manawa pusat layanan apik? Yen dipilih, kudu ngerti yen wis suwe ditampilake ing pasar, sing diwenehake dening produsen utama. Penting banget kanggo njlentrehake apa Master bakal teka kanthi rinci utawa menehi telusuran menyang sampeyan. Knai paling umum jinis "adol cahya" kalebu saran sing dibayar. Kajaba iku, master sinau bab sing rusak banjur spesies cerdas, "Kesimpulan Lisan", perlu kanggo ngganti rincian kasebut, tuku, aku mesthi bakal ngasilake. Swas 200 (300, 500). Kanggo konsultasi.

Tuladha karya ora profesional kanggo profesional:

A- Mesin cuci mesin cuci tetep ana ing tembok kanthi ngawut-awut kanthi nutul dhewe, lan ora telu;

Akibaté, banjir ing kamar mandi ana;

Nafas pemanas banyu amarga nggunakake gasket karet substandard tinimbang logam sing diasingake dening aturan, telung pilihan kanggo pangembangan sadurunge. Pisanan: Penipuan kasebut njupuk dhuwit, lan sampeyan ora bakal bisa ndeleng maneh. Kapindho: Master cukup jujur, detail sing sampeyan tuku bakal ngganti. Pilihan iki paling sukses, nanging biaya ndandani bisa dibandhingake karo sing ana ing bengkel "sing bener, ing endi spesialis kasebut dilengkapi bagean ganti. Pungkasan, pilihan katelu uga bisa: Master jujur, nanging ora nate mbantu sampeyan tuku rincian "karo cadangan". Akibaté, rega sing ndandani mundhak kanthi cetha lan bisa dibandhingake karo biaya layanan "tajem" layanan monoplet.

Mula, nalika milih pusat layanan, sampeyan kudu sinau ora mung tarif kanggo layanan kasebut, nanging uga prosedur kanggo panentu. Yen sampeyan ujar: ujare, Guru bakal teka, bakal nggawe diagnosis, lan sampeyan bakal nggoleki dhewe, luwih becik hubungi spesialis sing sugih ing bagean ganti. Priksa manawa sampeyan bakal mbayar manawa ndandani, lan ora kanggo diagnosis ("ing wayah esuk - ing kursi sore").

Layanan ekstrem ngetrapake sistem rong tahap layanan pelanggan. Ing kasus iki, siji master diagnosis teknik lan lapor tumindak salah ing dispatching. Saka ing kono, master liyane teka saka ing kono: Ndhaptar lan nyetel detail sing dikarepake. Sistem kasebut cukup bisa ditampa. Iki ngidini sampeyan nyuda biaya saka taman ganti. TRUE, dheweke duwe kerugian: Diagnostik tanpa bagean sing diinstal, "kanthi buta" ora mesthi efektif.

Kajaba iku, ing sawetara layanan ana praktek kanggo narik kawigaten master ing kontrak menyang subkontrak. Layanan sing bisa digunakake kanthi cara iki sejatine nindakake fungsi dispatching, ngandhani aplikasi ing antarane spesialis. Kanggo pusat layanan kasebut gampang banget amarga mbusak kabeh tanggung jawab kasebut kanggo ndandani kualitas sing kurang. Dadi, nalika nempatake aplikasi, luwih becik njlentrehake apa master ing layanan "dhewe" utawa kerja ing subkonara minangka wirausaha pribadi.

Ora saben pusat layanan bisa njaga jumlah bagian sing cukup - apa sing bisa kita guneman babagan master sing sepi ?! Contone, layanan "Taman Indesit" Saka Company Indesit saiki luwih saka 400 barang, dhaptar lengkap kanggo dheweke yaiku 5.000 posisi. Peralatan liyane saka model elektrolux-2600. Yen pusat layanan pengin kompetitif lan tahan tanggal eksekusi aplikasi (rong nganti telung dina), gudang bagean ganti kasebut kudu paling ora 1-11ln. Ora ana layanan cilik ing pasukan "pencernaan" volume tanpa bantuan produsen.

Kasunyatan ndandani, dokumen pembayaran kudu ditanggepi kanthi bener. Jeneng organisasi, jeneng Master, merek teknologi, panyebab telpon, sifat risak, didaftar, kabeh jinis karya kasebut didaftar lan regane direkam. Pay manungsa waé ing akurasi ngisi blankov, kaya sing dingerteni, Iblis ana ing rincian.

Pencet syling /

Warta Timur Pungkasan, kita pengin ngelingake: Yen salah bisa dideteksi supaya piranti bisa digunakake kanggo mokal, teknik kasebut bisa diganti sawise wektu babar pisan. Kita dikandhani Otaku ing perusahaan "Elko-Service". Dijupuk para pamilik kulkas, sing, sawise pitung taun kerja, plastik ing unit kulkas ditutupi karo retak lan dikupas. Wisaya sing diundang mriksa piranti kasebut, sing dikenali cacat kanthi disreamed lan nulis dokumen sing ngidini ngganti produk kasebut. Nanging penting banget yen mung spesialis saka pusat layanan sing sah utawa pusat layanan langsung saka pabrikan dilayani sajrone operasi kabeh. Yen layanan kasebut ditindakake ing kabeh aturan, tanpa intervensi njaba, banjur sesuai karo undang-undang saiki, produk sing salah bakal diganti karo bakul utawa produsen gratis.

Penyunting matur nuwun perusahaan "El KO-Service", kantor perwakilan perusahaan "Peralatan rumah tangga BSH", elektrirux kanggo pitulung kanggo nyiapake materi.