ყიდვის სამზარეულო არის საკითხი, თუმცა სასიამოვნო, მაგრამ არ არის ადვილი. პრობლემის სამართლებრივი ასპექტები: გამყიდველისა და მყიდველს შორის კონტრაქტის დასკვნა.
სავაჭრო ყოველთვის სასიამოვნოა. განსაკუთრებით დიდი, ლამაზი და მრავალფუნქციური, როგორიცაა, მაგალითად, სამზარეულო ავეჯით. კარგად, რა ქალს არ ოცნებობდა "მისი" სამზარეულო! კომფორტული თაროებისა და ყუთებით, სადაც თითოეული რამ არის გამოყოფილი ადგილი. ყურსასმის ხელმძღვანელი აირჩია, ოთახის გაზომვები გაკეთდა, დიზაინის პროექტი შედგენილი და დამტკიცდა და ძალიან მალე ... დროა თქვა თქვენს ემოციებზე "გაჩერება!". ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ შეიყვანეთ მიმწოდებელს, რომელიც რეგულირდება რამდენიმე საკანონმდებლო დოკუმენტებით.
პუნქტი, რომელშიც მომავალში ყველაზე ხშირად პრობლემები წარმოიქმნება და გაუგებრობა ეხება ბრძანების მიწოდების ვადებს. ყოველთვის არ არის ვადები (და იმდენად დიდი საკმარისი - ერთი და ნახევარი სამი თვის განმავლობაში) რეალურია. ზოგჯერ ისინი იციან ცრუ და გამყიდველები თავად იციან ამის შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ ძალიან ლოგიკური კითხვა: რატომ? პასუხი თავად ვარაუდობს. თქვენ დაველოდებით რეალურ 4-5 თვეში ან დაუკავშირდით სხვა კომპანიას, მოკლე დროით? მას შემდეგ, რაც დღეს სთავაზობს სამზარეულოებს მნიშვნელოვნად აღემატება მათ მოთხოვნას, თითოეული მყიდველისთვის ბრძოლაა. დიახ, ზოგჯერ არ არის საკმაოდ პატიოსანი გზები. Ava ნუ თავს მოტყუება! ხელშეკრულების ხელმოწერამდე, ვთხოვთ რამდენად სათანადო მიწოდების დრო მართალია. ალბათ თქვენ მიიღებთ evasive პასუხი, ამბობენ, ქარხანა ახლა ბევრი ბრძანებებს და აღსრულების ვადები შეიძლება "დაგვიანებით". თუ ეს არ არის უხერხული თქვენ, და ამ კომპანიის მუშაობის სურვილი არ გაქრება, გკითხოთ, თუ როგორ აძლევს ყველა ვადაგადაცილებული დღის განმავლობაში. კანონი "სამომხმარებლო უფლებები" ცალსახად ამბობს: "სამუშაოს შესრულების ვადების დარღვევის შემთხვევაში კონტრაქტორი სამომხმარებლო ყოველ დღე ყოველწლიურად იხდის სამომხმარებლო (ჯარიმები) სამუშაოს შესრულების (მომსახურების გაწევის) შესრულების% და თუ სამუშაოს შესრულების ღირებულება (მომსახურების მიწოდების) ხელშეკრულების ღირებულება (მომსახურების მიწოდების) არ არის განსაზღვრული - წესრიგის საერთო ფასი. " თუმცა, კონტრაქტებში, რომელიც მოიცავს ავეჯის ფირმებს მყიდველთან, შეუძლია გაერკვია სხვა ნომრები. მაგალითად: "როდესაც გამყიდველი არ აღმოჩნდა ამ შეთანხმების მე -2 პუნქტით დადგენილი ვადები, გამყიდველი მყიდველს იხდის საქონლის ფასის 0.1% -ის დაჯარიმებას. მაგრამ არა უმეტეს 5% საქონლის ფასი. " თანხმობა, 0.1% არ არის 3%, რომელიც მითითებულია კანონით. თუმცა, ამის შესახებ არ არის შეშფოთებული. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ ხელი მოაწეროს ხელშეკრულებას, რადგან სამუშაოს დროისა და თქვენი საჩივრის დარღვევის შემთხვევაში ჯარიმა კვლავ დარიცხული იქნება დღეში საერთო ღირებულების 3% -ით. "სამომხმარებლო უფლებების" კანონის "მომხმარებელთა უფლებების" მუხლის თანახმად, ხელშეკრულების პირობები, მომხმარებელთა უფლებების დარღვევით მომხმარებელთა დაცვის სფეროში კანონმდებლობით ან სხვა სამართლებრივი აქტამირების მიერ დადგენილ წესებს, .
Koryagin Alexey Evenievich, გენერალური დირექტორი "სამომხმარებლო უფლებების დაცვის"
"გახსოვდეთ, რომ თქვენი ავეჯის დროში უმნიშვნელო დაგვიანებით არის შეშფოთების მიზეზი. საბაჟო პრობლემების პრობლემებთან დაკავშირებული არსებული ვითარების ნებისმიერი ზეპირი ახსნა, ქარხნის შეშუპება IT.P.P.P.P.P.P.P. მიეცით დარწმუნებას, მოქმედებს და თარგმნეთ თქვენი ურთიერთობები ფორმალურ დონეზე, წერილობითი განცხადებების წარდგენა, თქვენ ვალდებულნი არიან პასუხი გასცეს, ოფიციალურად. დასკვნები ადვილი იქნება.
Inone დაივიწყეთ - თქვენ უკვე გადახდილი და ეს იმას ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოს კონტრაქტორის მიერ ვალდებულებების ზუსტი შესრულება.
საავადმყოფო, ავეჯის ბაზარზე ბევრი fraudsters საუბრობენ ქვეშ შეიყვანეს საკმაოდ მყარი ფირმები. ამრიგად, დაახლოებით ერთი წლის წინ, ფირმა-აჩრდილი, რომელიც იტალიიდან ავეჯის "ავეჯით" იყო ჩართული, მისი საქმიანობა, - ზოგიერთმა კუნძულს, ასევე ცნობილია რამდენიმე მუსკოვიტებზე, როგორც ავეჯის სალონი "სევერისი", რომელსაც ხელმძღვანელობს გენერალური დირექტორი ანდრეი სიშლოვი. ეს უვნებელი ახალგაზრდა მამაკაცი მოატყუა საკმარისი ხალხი, რათა ახლა დამალვა მათ ბოლომდე მისი დღის ბოლომდე. თუმცა ავეჯის მიწოდება არ არის ბატონი შიშლოვი. მან გახსნა რამდენიმე საშუალებები, მათ შორის Pokrovka Street, 6, და, რეკლამების რეკლამას ძვირადღირებული პრიალა ჟურნალები, დაიწყო სპეციალისტი ელიტარული ინტერიერის. ავეჯის სავარაუდოდ, შშლოვმა პირველად შეიკრიბა ფული, შშლოვმა თავდაპირველად დამახასიათებელი ახსნა-განმარტებები და შემდეგ გაქრა ყველა დანახვაზე. თანხები, რომელთა მოქალაქეების მდგომარეობა მნიშვნელოვნად შემცირდა. მოკრძალებული შეფასებით, დაახლოებით 25 ადამიანი 500 ათასი დოლარი იყო. Izmailovsky სასამართლო კმაყოფილია პრეტენზიები მსხვერპლთა არანაკლებ ნახევარი მილიონი რუბლი. საავადმყოფო, ბატონი შიშლოვის ფული, ისინი ნაკლებად სავარაუდოა მიიღონ.
Sishlov თავად, გამგზავრება გარკვეული დროის განმავლობაში "ბოლოში" და calming ქვემოთ პატარა, აიღო ძველი. მან გახსნა ფირმა სხვადასხვა სახელით, ამოიღეს ოთახი ლუბიკანას და დაიწყო "ვაჭრობა" ავეჯით ".
მომდევნო პრობლემა, რომელთანაც თქვენ შეგიძლიათ სახე იყოს ხარისხიანი პრობლემა: შეცდომა გაზომვის, ქორწინების წარმოებაში, ნაკაწრების და მსგავსი. ეს ყველაფერი გამოვლინდა სამზარეულოს მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს მიეწოდება სახლში. ამის შესახებ "სამომხმარებლო უფლებების" აღდგენა, შემდეგ ამბობს: "სამომხმარებლო, როდესაც შესრულებული სამუშაოს ხარვეზები (მოწოდებული) მოთხოვნის არჩევაშია:
- შესრულებული სამუშაოს ხარვეზების თავისუფალი აღმოფხვრა (მომსახურება);
- დასრულებული სამუშაოების ფასის შესაბამისი შემცირება (მომსახურება);
- უსასყიდლოდ კიდევ ერთი რამ ჰომოგენური მასალისაგან იმავე ხარისხის ან სამუშაოს ხელახალი შესრულებისგან. ამავდროულად, სამომხმარებლო უნდა დაბრუნდეს ის, რაც მანამდე გადაეცა მას;
- მათ მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება, რათა აღმოფხვრას საკუთარი ან მესამე მხარის მიერ შესრულებული სამუშაოს ნაკლოვანებები. "
ქორწინების გამოვლენის შემთხვევაში მყიდველისთვის საქონლის მიწოდების შემდეგ, გამყიდველი ვალდებულია საკუთარი ხარჯებით მოახდინოს საქონლის დაბრუნება მაღაზიაში, შემდეგ კი მიმწოდებელი. სიგანე შეთანხმება, როგორც წესი, არ არის მითითებული, მაგრამ არის "ნიშნავდა". მომავალში სირთულეების თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ გირჩევთ, რომ ამ ასპექტის ნათელი ფორმულირება კონტრაქტში.
წესრიგის მიღებისთანავე შეიძლება ზოგჯერ აღმოჩენილ იქნას ინდივიდუალური კომპონენტების არარსებობით: Plinths, Knobs, carnizes IT.P. აქედან გამომდინარე, აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ თუ არა პუნქტი, რომ აღინიშნოს ხარვეზების აღმოფხვრა და როგორ არის ინტერპრეტაცია (ყველაზე გავრცელებული პერიოდი კონტრაქტებში, 60days). ჩვენ გირჩევთ, გაეცნოთ კანონის 30-ე მუხლს "სამომხმარებლო უფლებები", რომელშიც ნათქვამია: "სამომხმარებლო ნაკლოვანებები უნდა აღმოიფხვრას კონტრაქტორის მიერ სამომხმარებლო მიერ დანიშნული გონივრული ვადით. მხარეთა მიერ გამოწერილი ხელშეკრულებით ან სხვა დოკუმენტში. უზრუნველყოფილი მხატვრის გადახდების დარღვევისთვის სამომხმარებლო ყოველი დღის განმავლობაში, დაგვიანებით, თანხის და პროცედურისთვის სამუშაოს (გაწეული მომსახურების) ნაკლოვანებების აღმოფხვრაზე. გაანგარიშება, რომელიც განისაზღვრება ამ კანონის 26-ე მუხლის მე -5 პუნქტის შესაბამისად "(ეს არის იგივე ჯარიმები, როგორც მიწოდების დროის დარღვევით).
ვიქტორია კოხოვა, შინაგან საქმეთა დირექტორი LLC- ის დირექტორი
"Count Country Count Count Count" სპეციალური პირობები ", ჩვენ, როგორც წესი, შეესაბამება ნებისმიერი ინდივიდუალური თვისებები წესრიგი. მაგალითად, ერთ-ერთმა კლიენტმა უბრძანა შელფზე ნაკლები სტანდარტის ზომა. Yasale, რომ ქარხანა მზად არის ასრულოს ასეთ ბრძანებით , მაგრამ ასეთი პროდუქტის ფასები არ იყო. აქედან გამომდინარე, "განსაკუთრებულ პირობებში" ჩვენ მივიღეთ საქონელი, რომ ხელშეკრულების ჯამური ღირებულება შეიძლება შეიცვალოს გერმანიიდან საქონლის ჩამოსვლის შემდეგ. ჩვენ გვაქვს სურვილი კიდევ ერთი კლიენტის შეძენა სამზარეულოში, რათა შეიძინოს Bosch ტექნიკა, მაგრამ მხოლოდ გერმანიაში. "
თქვენ ასევე უნდა მიმართოთ, თუ როგორ გადაეცემა ბრძანება. სამზარეულოს მრავალი მოსკოვის ბიზნესი მოსკოვის ბეჭედი გზის ფარგლებში უფასოა. მაგრამ, შესაძლოა, სხვაგვარად, მიწოდების ტარდება დამოუკიდებლად ან მაღაზიაში, მაგრამ გადახდილია, როგორც დამატებითი მომსახურება. ცალკე, ავეჯის ასამბლეა ასევე გადახდილია. როგორც წესი, ეს თანხა ხელშეკრულების საერთო ღირებულების 3% -ს შეადგენს. თუმცა, არსებობს გამონაკლისები. მაგალითად, თუ თქვენ ასევე შეიძინოთ ჩაშენებული აღჭურვილობა ავეჯთან ერთად, მაშინ გამყიდველის საწარმოს შეუძლია მოგაწოდოთ ფასდაკლება უფასო ავეჯის ასამბლეის სახით. თუ არ მიიღებთ ასეთ ფასდაკლებას, ჩვენ ვურჩევ არ გადავარჩინოთ და არ ენდოთ ეს საკმაოდ რთული და მწვავე მუშაობის "გამოცდილი" ნაცნობი ან მეზობელი. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ასეთი დანაზოგი შეიძლება აღმოჩნდეს საკმაოდ ცუდად.
ცალკე გარანტიის ასამბლეაზე, როგორც წესი, არა. რაც შეეხება ავეჯზე გარანტიას, ვადები განსხვავებულია: 1-დან 5 წლამდე, საშუალოდ და სიგნალიდან. ცნობილი ევროპული კომპანიების ფიტნეს გარანტია გაცილებით მაღალია, 5-დან 20 წლამდე. გარანტიის პასპორტი, როგორც წესი, გაცემულია მხოლოდ შიდა პროდუქციის ავეჯებზე. ხელშეკრულებაში მითითებულია იმპორტირებული ყურსასმენის შესყიდვის მიზნით გარანტიის ვადა. თუმცა, ყოველთვის არ არის, და შესაბამისად, ამ პუნქტის არარსებობის შემთხვევაში ხელშეკრულებაში უნდა ითხოვდეს გარანტიას და მოითხოვოს ეს მონაცემები ხელშეკრულებაში.
ყურადღება მიაქციეთ COUNT "ACCEPT საქონლის აქტი". შეავსეთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც უკვე შეიკრიბება ყურსასმენების ყურადღებით. როგორც კი ამ გრაფაში ხელმოწერის, თქვენი უფლებების დასაცავად, ნებისმიერი ნაკლოვანებების გამოვლენის შემთხვევაში, რთული იქნება.
თუ სამზარეულოს ასამბლეა ახორციელებს თითქმის ყველა თავმოყვარეობას, სამზარეულოს აღჭურვილობის ინსტალაციასა და კავშირს შორს არის. ამისათვის კომპანიას უნდა ჰქონდეს სპეციალური სერტიფიკატი. თუ კომპანია, სადაც თქვენ ყიდულობთ ავეჯს, არ არის, მაშინ თქვენ უნდა მოიწვიოთ სამაგისტრო მხარეს. კონტაქტი საუკეთესო ბრენდირებული სერვის ცენტრებისათვის, რომელიც ემსახურება შესაბამის ბრენდის ტექნიკას.
როგორც წესი, კონტრაქტს ასევე აქვს გრაფიკი "სპეციალური პირობები", რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ.
ასევე მნიშვნელოვანია და წესრიგის გადახდის საკითხი. სიგანე შეთანხმება ჟღერს: "მყიდველის ფასი 50 (ორმოცდაათი) ამ შეთანხმების ხელმოწერის შემდეგ 7 საბანკო დღის განმავლობაში, 50 (ორმოცდაათი)% - მასშტაბის 7 საბანკო დღის განმავლობაში გამყიდველის საწყობში საქონლის მიღება. გადაიხადე მხოლოდ 50%, გამართავს გადატანა ფართო სავაჭრო ჟესტები: "დიახ, რა არის ორჯერ საბანკო პერსპექტივაში, მე გადაიხადე ყველაფერი!". ამის შემთხვევაში ამის გაკეთება არ არის. დანარჩენი 50% თქვენი დაზღვევის ყველა გაუთვალისწინებელი სიტუაციებში, დაწყებული მიწოდების დროით და დამთავრებული ფირმის გაუჩინარებით.
ასე რომ, როგორც ეს შესაძლებელი იყო დარწმუნდით, რომ სამზარეულოს ყიდვისას სასიამოვნო, მაგრამ ადვილი არ არის. სხვათა შორის, წელს, მსოფლიო სამომხმარებლო დაცვის დღე ეძღვნება პროდუქტის შესახებ ინფორმაციას, სამუშაოს, მომსახურებას, როგორც მომხმარებელთა უფლების განხორციელების საფუძველს შეგნებული არჩევანისთვის. ასე რომ განახორციელოთ თქვენი უფლებები, და ნება თქვენი არჩევანი იყოს შეგნებული!
რედაქტორები მადლობა "სამომხმარებლო უფლებების დაცვის სააგენტო" და დიზაინის სტუდია "ინტერიერი ვაჭრობა" დახმარების მისაღებად მასალის მომზადებაში.