Тиричилик техникасын оңдоо көйгөйлөрү: Тейлөө борборун, техникалык тейлөө борборун тандап, жабдууларды, тандап алуу мүмкүнчүлүктөрүн сатып алууда документтерди коштогон документтер.
Текчедеги тактары жөнүндө. Ал аябай кубанды ...
буу машинасы менен Карлсон менен жолуккан нерсе,
Дүйнөдөгү эң мыкты Steam Car адиси,
Анын коопсуздугун чеберчилик менен текшерип турушат.
А. Линдгрен. Улак жана Карлсон
Ар бир жолу тиричилик техникаларын алуу, биз ал үчүн узак убакытка созулат деп үмүттөнөбүз жана иштөө учурунда кыйынчылыктан өтпөйт деп үмүттөнөбүз. Меймандостук, бул күл ар дайым эле орундалбайт. Эгерде телевизор, муздаткыч же вакуумдук тазалагыч "закапризниналдык" болсо, мен эмне кылышым керек? Макалада технологияны сактоонун айрым өзгөчөлүктөрүн талкуулайбыз жана тейлөө борборун сатып алууда эмне кылуу керектигин айтып беребиз.
Чыгыш Жаңылыктар биздин мекендештерибиздин көпчүлүгү бул, чындыгында, үй чарбаларын кандайча оңдоп турушуна жол бербейт. Потенциалдуу ээси жөндөмдүү болгон максимум, "эң ишенимдүү" бренддик брендинин "эң ишенимдүү" брендинин моделинен тандап, ал тургай, ал кайсы мамлекеттин чогултканын сураңыз. Бирок мындай иш-чаралар анын кызматынын бүткүл мезгилинде аппаратты акысыз эксплуатациялоонун ээлерин камсыз кылуу үчүн так жетишсиз. Экинчиси көбүнчө кепилдик менен чаташтырылат, бирок болжолдуу кызмат мөөнөтү бир нече эсе көп. Үй чарбаларынын техникасынын ар кандай өндүрүүчүлөрү алардын кызматтын жашоосун түзүшөт, алар көбүнчө 15 жылга чейин. Мисалы, телекөрсөтүүлөр үчүн 7 жашта, ал эми 7 жашта, ал эми Россияда расмий сатылган ар кандай техниканын ар кандай техникасы көрсөтүлгөн мезгил ичинде аткарууну жүргүзүшү керек (ал продукттун сатылуусунда же андан баштап) чыгарылган күн, эгерде ушул күндү ырастаган документтер болбосо. Кызматтын жашоосунун аягында өндүрүүчүсү анын өнүмдөрү үчүн материалдык жоопкерчилик тартпайт.
Албетте, дүйнө жүзүндөгү эң көп өндүрүүчүлөр өтө ондогон жылдар бою бузулбастан, пайдаланылуучу ишенимдүү техниканы чыгарышат. Бирок дүйнөдөгү эң мыкты өндүрүүчүсү атүгүл анын куралынын эртерээк, кийинчерээк "тез жардам" кереги жок деп кепилдик бере албайт. Эгерде статистикага ылайык, мисалы, биринчи беш жылдын биринчи беш жылында кеминде бир жолу кир жуугучтун төрттөн бир бөлүгүнө чейин бөлүнөт. Ошентип, чебердин сапарына чейин (Адеп-ахлактык жактан) даярдануу керек. Жабдууларды сатып алуу үчүн эмне кылуу керек?
Документтер үчүн?
Сизге жаккан моделди тандоо, сиз аны текшерип, аны текшерип, байкабаган зыян, чийиктер, чырпыктар жок экендигин текшериңиз. Баары тартипте жана коштогон документтер менен болгонун текшерип туруңуз. Толук камтыйт:
жабдуулар үчүн паспорт;
нускама;
Кепилдик картасы.
"Боз" деп аталган өлкөгө алып баруучу шаймандар деп аталат, расмий жеткирүүчүлөрдү айланып өтүшөт. Аны документтештирүүдөн таба аласыз: Булар Россия Федерациясында орнотулган күбөлүктөр, бирок, Европа Бирлигинде кабыл алынган эл аралык модель. Айрым учурларда орус тилинде да көрсөтмө жок. Жасалма сертификат менен жабдууларды же "боз" кепилдик дүкөнү менен жабдууларды берүү үчүн, курт-кумурскаларды өнүктүрүүнүн учурдагы деңгээлинде болсо дагы.
Ошондуктан документтерди аткарууга өзгөчө көңүл бурууга өзгөчө көңүл бурулушу керек. Аны туура толтуруу керек: сатуучунун колу, ошондой эле техниканын жана сатуу коомунун бардык деталдарын көрсөтөт. Мындан тышкары, бул адатта, ыйгарым укуктуу тейлөө борборлорунун тизмеси (ал эмне болсо, андан ары болот, андан ары болот), кепилдиктен жана кепилдиктен кийинки ремонтту камсыз кылуу.
Сатуу датасы кепилдик картасында көрсөтүлгөн нерсе. Чындыгында, продукциянын кепилдик мөөнөтү, ошондой эле анын кызматынын жашоосу сатылуу күндөн тартып эсептелет. Эгер бул күн мүмкүн болбосо, түзмөктүн өндүрүшүнөн бери убакыт эсептөөдө. Сиз тандаган моделиңиз жаңы эмес, андан кийин сатуунун датасын көрсөтпөстөн, кепилдик мөөнөтү бир кыйла азайтылышы мүмкүн.
Бүгүнкү күндө Россиянын мыйзамдары, продукттун өндүрүүчүлөргө гана эмес, ошондой эле соода уюмдарына кепилдик берүүгө мүмкүнчүлүк берет. Мындай "дуализм" маневр эркиндигин "Сульвер" техникасын саткан ишкерлер менен маневр менен камсыз кылат. Соода уюму "мүйүздүү жана туяктуу" ЖЧКсы бар жабдууларды сактоо үчүн келишим түзүүнү, андан кийин сатып алуучуга бактысыз деп тапты. Анын техникасы тейленет. Беш жылдын ичинде "мүйүздөр менен туяктар", сакчылыктын коопсуздугу коопсуз болот. Мындан тышкары, кеңири кызматтын кеңири тармагынын жоктугу башка шаарга көчүп барганда, жабдууларды кепилдикти күчөтпөйт.
Эмне үчүн "Сатуу кепилдигин" ойлоп табышыңыз керек? Кыязы, товарлар өз продукцияларын колдоо үчүн мүмкүнчүлүктөр чектелүү мүмкүнчүлүгү чектелген чакан фирманы чыгарганда, акылга сыярлык. Бош (Германия), Electrolux (Швеция), LG жана Samsung (Корея), мисалы, ири өндүрүү борборлорунун кеңири өнүккөн тармагы жана түздөн-түз тейлөөчү жабдууларды сатып алууда (Словения) Рог менен Төдөп-ЖЧКдагы кепилдик картасындагы негизсиз маалымдама ой жүгүртүүгө олуттуу себеп болуп саналат.
Албетте, бүтпөгөн сатуучу андан ары жасалма кепилдик карталарын жана башка документтерди да ала алат. Бул учурда, бул учурда сатып алуучу жасалма деп таанып-билиши күмөн. Бул жерде биз бир нерсени сунуштайбыз: чоң соода тармактарында сатып алууларды өздөрүнүн аброю менен баалай турган ири соода тармактарында сатып алыңыз. Сатып алынган нерсенин табияты өндүрүүчүнүн Компаниянын тейлөө борборуна кайрылып, аларга идентификациялык кодду билдирүү менен текшерүүгө болот.
Орус кызматында ким
Тиричилик техникасын тейлөө үчүн кызматтарды көрсөткөн уюмдар бир нече категорияга бөлүнүшү мүмкүн:
Тиричилик техникасынын тейлөө борборлору өндүрүүчүлөр анын монополиялары (түз кызмат кылуучулары) укугу бар өндүрүүчүлөр;
Ыйгарымдуу тейлөө борборлору;
Уруксатсыз тейлөө борборлору.
Ыйгарымдуу тейлөө борборлору. Монополисттердин түздөн-түз кызматтары, өндүрүүчүлөрдүн тейлөө борборлору, запастык бөлүктөрдү жана компоненттерди жана курамдык бөлүктөрдү коштоо жана дилерлер үчүн эс алуу баасын жөнгө салуу. Бул уюмдар ошондой эле кызматтардын уруксаты үчүн келишимдерди түзүп, ыйгарым укуктуу тейлөө борборлорунун ишин көзөмөлдөө. Экинчиси чындыгында өндүрүүчүнүн өкүлдөрү. Алар кепилдиктерди жана кепилдиктерден кийинки технологияларын кайтарып берүү гана эмес, техникалык эксперттер кепилдикти оңдоо үчүн корутунду талап кылынган корутунду талап кылынган корутундулар талап кылынышы мүмкүн, бирок иштин кесепеттери же нерселерди алмаштыруу керек. Ошол эле учурда, мүлккө келтирилген зыян жөнүндө көзкарандысыз эксперттик корутунду, анын көлөмү жана себептери баалоо ишин жүргүзүүгө лицензияланган уюмдарды гана берүүгө укуктуу экендигин унутпашы керек. Москва товар экспертиза же Борбордук экспертиза жана сертификациялоо жана сертификациялоо (ЖАК ЖАКтын Товар-Индиялуу экспертиза) бюросу (ЖАКТА) деп айтылат.
Тике координаторунун жана тейлөө борборунун ортосундагы кызматтарды авторизациялоо келишими, эгерде экинчиси талаптарга жооп берсе (кээде өтө олуттуу) өндүрүүчүсү. Чындыгында, авторизация келишими - бул сапаттуу тейлөө борборунун жогорку кызматынын жогорку кызматынын тастыктамасы, анткени ал адабияттан ажыратылышы мүмкүн.
Тейлөө борбору белгилүү бир өндүрүүчүгө карата гана ыйгарым укуктуу абстрактуу болбошу керек. Көбүнчө, бир эле кызмат бир нече өндүрүүчүлөр тарабынан ыйгарым укук берилген. Демек, оңдоо уюмун тандоо, сиз керектүү өндүрүүчүсүнүн ыйгарым укуктуу борбору экендигин көрсөтүңүз. Дисиптештирүү семинарына түздөн-түз же өндүрүүчүнүн өкүлчүлүгүнө кайрылуунун эң оңой жолу, ал жерде авторизацияны тастыктоо же жокко чыгаруу же жокко чыгаруу, бирок сизге жакынкы тейлөө борборунун дарегин тез арада өткөрөт (ал өз алдынча да, биринин көзкарандысыз болушу мүмкүн) Маселен, "М.Видео", "М.Видео", "Тынчтык", "Технасила").
Тиричилик техникасынын кызматы да орнотулушу мүмкүн. Бирок бул ыйгарым укуктуу адис же өндүрүүчүнүн өкүлү техниканы орнотуу үчүн зарыл экендигин билдирбейт. Россиянын мыйзамдарына ылайык, кызматтын бул түрү жабдууларды орнотуу жана байланыштыруу жана байланыштыруу менен лицензияланбайт (газ байланыштарга, татаал жабдууларга, татаал жабдууларды эске алуу менен) каалаган адамга катыша алат. Эгерде техниканын бузулбаса, мындай "уруксатсыз" орнотуу менен өндүрүүчүнүн кепилдиктери жокко чыгарылган жок.
Уруксат жок кызматтар. Калгандары үчүн (жеке ишкерлерге уруксат бербеген жана "жөн гана чеберлер") рынокко (жөн гана чеберлерге ») өзүлөрүн башкарат. Бул кызматтардын айрымдары бул уюмдун кепилдиги менен сатылган жабдыктарды орнотуу жана тейлөө үчүн соода уюмдарын (мисалы, эмеректер менен камсыздоо) түзүлөт. Башкалары постранттык оңдоо менен алектенет, кардарларды кызматтар үчүн төмөн бааларды тартуу менен алектенишет. Бул күнөө Хон үчүн, Франк алдамчылар бар.
Дүкөн - Тынчымды албагыла!
Кир жуугуч машинаны көз айнегин бир-биринен үч өзүн-өзү каптап турган бурама менен бекитип, дубалга бекитилген;
Натыйжада, ванна бөлмөсүндө суу ташкыны пайда болду;
Суу жылыткычтын демин, эрежелерди караган металлдын ордуна, резебердин ордуна, иш-чараларды андан ары өнүктүрүүнүн үч варианты болушу мүмкүн. Алгачкы: Алдамчылык акчаны алды, сиз аны мындан ары көрбөйсүз. Экинчиси: Магистр салыштырмалуу чынчыл, сиз сатып алган деталдары алмаштырылат. Бул параметр эң ийгиликтүү, бирок оңдоп-түзөөнүн баасы "Оң" семинардын наркы, ал жерде адистин бош бөлүктөрү менен коштолот. Акырында, үчүнчү вариант: Кожоюн чынчыл, бирок чындыгында эле "Запастагы резерв менен" маалыматты сатып алууга жардам бербейт. Натыйжада, оңдоо баасы кескин жогорулайт жана "тик" кызматынын монополисттик кызматтын наркына салыштырууга болот.
Ошондуктан, тейлөө борборун тандоодо сиз өз кызматтары үчүн тарифтерди гана эмес, алардын жоболорунун тартибин гана билишиңиз керек. Эгер сен: "Алар" дешсе, кожоюн келип, диагноз коюп, сен өзүңдү издейсиң, запастык бөлүктөргө бай болгон адистерге байланышкан жакшы. Оңдоп-түзөө факты жөнүндө сөзсүз түрдө, диагноз үчүн эмес, сиз диагноз үчүн эмес ("эртең мененки отургучтарда").
Экстремалдуу кызматтар кардарларды тейлөө кызматынын эки баскычтуу тутумун кабыл алды. Бул учурда, бир Мастер диагнозу Техниканы жана диспетчердик иштин бузулушун билдирди. Ал жерден дагы бир кожоюн келет: ал каалаган деталдарды алып келет жана орнотот. Мындай система алгылыктуу. Бул сейил бактын наркын азайтууга мүмкүндүк берет. Ырас, анын кемчиликтери бар: Орнотулган бөлүгү болбосо, "Сокурдук менен" деген диагностика ар дайым натыйжалуу боло бербейт.
Мындан тышкары, айрым кызматтарда келишимдин астында чеберлерди субподрядга тартуу практикасы бар. Ушундай жол менен иштеген кызмат чындыгында адистердин ортосундагы арызды кайра бөлүштүрүү функциясын аткарат. Тейлөө борбору үчүн бул ыңгайлуу болгондуктан, ал анын сапатсыз ремонттери үчүн бул жоопкерчиликти жок кылат. Ошентип, колдонмону жайгаштырууда, "өз алдынча" кызматка киргенде, өз көз карандысыз жеке ишкерлер катары "өз" кызматка же субподряктун үстүндө иштегендигин тактоо жакшы.
Ар бир тейлөө борбору запастык бөлүктөрдү сактай албайт - Жалгыз чеберлер жөнүндө эмне айтууга болот?! Мисалы, "Индесит компаниясынан" моделдер паркы "кызматы 400дөн ашык нерсе бар, алардын бөлүктөрүнүн толук тизмеси 5000 позицияга ээ. Электрдик-2600 моделден көбүрөөк жабдыктар. Эгерде тейлөө борбору атаандашууга жана өтүнмөнүн аткарылуучу күнүн (эки-үч күнгө чейин) алгылыктуу күнгө туруштук берүүнү кааласа, анда анын запастык бөлүктөрүнүн кампасы кеминде 1-1,5 млн. Өндүрүүчүлөрдүн жардамысыз мындай көлөмдөгү "сиңирүү" күчтөрүндө чакан тейлөө жок.
Оңдоо, төлөм документтери тийиштүү түрдө берилиши керек. Уюмдун аталышы, магистрдик аталышы, Технологиянын бренди, чалуунун себеби, бузулган, бул иштин табияты келтирилген, иштин бардык түрлөрү көрсөтүлгөн жана алардын баасы жазылат. Шайтан, шайтан чоо-жайын жалган деп айтышканда, Бланковду толтуруунун тактыгына көңүл буруңуз.
Акыры, чыгыш жаңылык жөнүндө эскертким келет: Түзүлүштөр аныкталганда, түзмөктү андан ары ишке ашпай тургандыгы аныкталса, техниканы кепилдик мөөнөтүнөн кийин алмаштырса болот. Бизге "Элко-Сервис" компаниясында Отаку билдирди. Муздаткычтын ээлеринин сугаруучулары, ал жети жылдык иштен кийин, муздаткыч бирдиктеги пластик жаракалар менен капталган жана тазаланган. Чакырылган чебер уста аппаратты текшерип, кемчилиги жок, тескерисинче, продуктка алмаштырууга уруксат берилген документтерди жазды. Бирок, ыйгарым укуктуу тейлөө борборунун же тейлөө борборунан түздөн-түз өндүрүүчүнүн түздөн-түз иш-чаралар борборунун адистери гана жүргүзүлүшү өтө маанилүү. Эгерде кызмат бардык эрежелерде жүргүзүлсө, анда тышкы кийлигишүүсүз жүргүзүлсө, анда колдонуудагы мыйзамдарга ылайык, туура эмес продукт сатуучу же өндүрүүчүсү акысыз алмаштырылат.
Редакторлор "Эл KO-SERVICE" компаниясынын "Эл Коо-Саат" компаниясынын өкүлчүлүктөрү, материалды даярдоодо жардам берүү үчүн Electrollux компаниясынын өкүлчүлүктөрү.