Купување на кујна е прашање на иако пријатно, но не е лесно. Правни аспекти на проблемот: склучување на договорот помеѓу продавачот и купувачот.
Референци секогаш е убаво. Особено големи, убави и мултифункционални, како што се, на пример, кујнски мебел. Па, каква жена не сонуваше за "неговата" кујна! Со удобни полици и кутии, каде што секое нешто лежи на местото доделено за него. Шефот на слушалката беше избран, беа направени мерења на просторијата, дизајнот беше изготвен и одобрен, и многу наскоро ... време е да им кажете на вашите емоции "Стоп!". Впрочем, ќе влезете во добавувачот во односот регулиран со голем број законски документи.
Ставката во која во иднина најчесто се појавуваат и недоразбирањата се однесуваат на временските рокови за испорака на нарачката. Не секогаш рокови (и толку доволно големи - од еден и пол до три месеци) се реални. Понекогаш тие се свесно неточни, а самите продавачи знаат за тоа. Можете да побарате многу логично прашање: зошто? Одговорот се сугерира себеси. Дали ќе чекате вистински 4- 5 месеци или контактирајте со друга компанија, со пократко време за испорака? Бидејќи денес нуди кујни значително ја надминуваат побарувачката за нив, за секој купувач постои борба. Да, понекогаш не сосема искрени начини. Ава не дозволувајте да измамите! Пред потпишувањето на договорот, прашајте колку е точно време на испорака. Можеби ќе добиете заобиколен одговор, велат тие, фабриката сега има многу нарачки и рокови на извршување може да "одложи". Ако не е срамно, и желбата за работа со оваа компанија нема да исчезне, прашајте како ќе го компензирате секој задоцнет ден. Законот "Права на потрошувачите" вели дека недвосмислено: "Во случај на повреда на утврдените рокови за извршување на работата (обезбедување на услугата), Изведувачот го плаќа потрошувачот за секој ден одложување на казна (казни) во износ од 3 % од извршувањето на работата (обезбедување на услугата), и ако цената на вршење на работа (обезбедување на услуги) за извршување на работата (обезбедување на услуги) не е утврдена - вкупната цена на нарачката ". Сепак, во договори кои вклучуваат фирми за мебел со купувачот, можат да дознаат други броеви. На пример: "Кога продавачот не успее да биде временска рамка утврдена со став 2.2 од овој Договор, продавачот го плаќа купувачот казна од 0,1% од цената на стоката за секој ден задоцнување. Но, не повеќе од 5% од цена на стоката ". Се согласувам, 0.1% не е 3% наведено во законот. Сепак, не вреди загрижено за ова. Можете безбедно да го потпишете договорот, бидејќи во случај на повреда на времето на работа и вашата жалба, казната ќе се приспособи по стапка од 3% од вкупната цена на нарачката дневно. Според член 13 од Законот "Потрошувачки права" и членот400 на граѓанскиот кодекарф, условите на договорот, ги прекршуваат правата на потрошувачот во споредба со правилата утврдени со закони или други правни актимир, во областа на заштитата на потрошувачите, се неважечки .
Koryagin Alexey Evgenievich, генерален директор на "Агенцијата за заштита на правата на потрошувачите"
"Запомнете дека дури и малолетното одложување во времето на вашиот мебел е причина за загриженост. Сите усни објаснувања за моменталната ситуација со проблеми при царината, застојот на фабриката со наредба IT.P. - Веќе аларм за аларм. Не Дајте на убедување, постапувајте со право и преведување на вашите односи на формалното ниво, презентирање на писмени барања. Вие сте обврзани да одговорите, исто така, официјално. Заклучоците ќе бидат лесно.
Innone заборави - веќе сте платиле и, тоа значи дека имате право да барате точно исполнување на обврските од страна на изведувачот.
Болница, на пазарот на мебел многу измамници зборува под маската на доста цврсти фирми. Така, пред околу една година, фирма-духот, кој беше ангажиран во "снабдувањето со" мебел од Италија, ја претвори својата активност, - некои московјани ДОО, исто така познати на некои московјани како мебел салон "Северис" на чело со Генерален директор Андреј Сишлов. Овој безопасен млад човек измамил доволно луѓе со цел сега да се скрие од нив до крајот на неговите денови. Меѓутоа, нема испорака на мебел, не го направи г-дин Шишков. Тој отвори неколку продавници, вклучително и улицата Покровка, 6 и, поставувајќи реклами во скапи сјајни списанија, почна да биде специјалист во елитни ентериери. Имајќи собрани пари од лековерни граѓани на парите, наводно, за мебел, Шишлов прво ги прицврсти главите со магла објаснувања, а потоа на сите исчезнаа од очите. Сумите на кои се намали состојбата на граѓаните беше многу значителен. Со скромни проценки околу 25 лица претрпеле околу 500 илјади долари. Измаменаковскиот суд ги задоволи тврдењата од жртвите од не помалку од половина милион рубли. Болница, пари од г-дин Шишков, тие веројатно нема да добијат.
Самиот Сишлов, заминувајќи некое време "на дното" и смирување малку, го зеде стариот. Тој отвори фирма под друго име, ја отстрани собата на Lubyanka и почна да "тргува" мебел ".
Следниот проблем со кој може да се соочи е проблем со квалитетот: грешка во мерењата, бракот во производството, гребнатини и слично. Сето ова е откриено по кујната доставена до купувачот во куќата. Restor "Права на потрошувачите" за ова, следното вели: "Потрошувачот кога недостатоците на извршената работа (обезбедени) се наоѓаат во неговиот избор на побарувачка:
- слободна елиминација на недостатоците на извршената работа (обезбедена услуга);
- соодветно намалување на цената на завршената работа (обезбедена услуга);
- Безбедно правење друга работа од хомогениот материјал со ист квалитет или повторна изведба на работа. Во исто време, потрошувачот мора да врати нешто претходно пренесено на него;
- надомест на трошоците направени од нив за отстранување на недостатоците на извршената работа (обезбедена услуга) на нивните или трети страни ".
По доставувањето на стоката на купувачот во случај на откривање на бракови, продавачот е должен на сопствен трошок да ја достави стоката во продавницата, а потоа и добавувачот. Договорот за ширина обично не е индициран, но е "наменет". Со цел да се избегнат тешкотиите во иднина, ве советуваме да постигнете појасна формулација на овој аспект во договорот.
По приемот на налогот, понекогаш може да се открие со отсуство на индивидуални компоненти: столбови, копчиња, го кршат ИТ.P. Затоа, неопходно е да се обрне внимание на тоа дали постои клаузула за крајните рокови за елиминирање на недостатоците и како се толкува (најчестиот период во договорите доделени за ова, 60days). Ве советуваме да се запознаете со член 30 од Законот "Правата на потрошувачите", наведувајќи: "Недостатоците на работата (услугите) треба да ги отстранат изведувачот во разумен рок назначен од потрошувачот. Недостатоците назначени од потрошувачот е назначен во договорот или во друг документ кои се претплатени од страните. За прекршување на дадените уметнички плаќања на потрошувачот за секој ден од доцнењето за елиминирање на недостатоците на работата (изречена услуга) за секој ден одложување, износот и постапката за Пресметување кое се утврдува во согласност со став 5 од членот 26 на овој закон "(овие се исти казни, како и во прекршување на времето за испорака).
Викторија Кокова, директор на внатрешни работи Trejd LLC
"Во гробната земја брои" Посебни услови ", ние обично одговара на поединечни карактеристики на нарачката. На пример, еден од нашите клиенти наредил полица која има нестандардна големина. Јасале, дека фабриката е подготвена да изврши таква нарачка , но немаше цени за таков производ. Затоа, во "Посебни услови" направивме ставка дека вкупната цена на договорот може да се промени во износот на оваа полица по доаѓањето на стоката од Германија. Имаме желба За да купите друг клиент заедно со кујната за да стекнете техника на Бош, но само собрани во Германија ".
Исто така, треба да прашате како нарачката ќе биде испорачана. Многу Москва бизниси ангажирани во кујните испорачуваат стоки бесплатно во московскиот прстен. Но, можеби на поинаков начин, испораката се врши или од страна на клиентот независно или продавница, но се плаќа како дополнителна услуга. Исто така, се плаќа монтажа на мебел. Обично оваа сума е 3% од вкупната цена на договорот. Сепак, постојат исклучоци. На пример, ако исто така купите вградена опрема заедно со мебел, тогаш претпријатието на продавачот може да ви даде попуст во форма на слободно мебел собранието. Ако не добиете таков попуст, ние советуваме да не спасиме и да не му веруваме на ова прилично комплицирано и макотрпна работа "искусен" познат или сосед. Како што покажува практиката, таквите заштеди можат да излезат многу лошо.
На Собранието на посебна гаранција, по правило, бр. Што се однесува до гаранцијата за мебелот, роковите се различни: од 1 до 5 години, во просек и аларм. Фитнес на познатите европски компании Гаранција е многу повисока, од 5 до 20 години. Гарантниот пасош обично се издава само на мебел од домашно производство. Слушање на купување на увезени слушалки Гарантниот период е наведено во договорот. Сепак, не секогаш, и затоа во отсуство на оваа ставка во договорот треба да се побара гаранцијата и побарувачката за да се направат овие податоци во Договорот.
Обрнете внимание на бројот "чин на прифаќање на стоки". Пополнете го само по внимателни ревизии на веќе собраните слушалки. Веднаш штом ќе ставите потпис под овој графикон, за да ги одбраните своите права во случај на откривање на било какви недостатоци, тоа ќе биде тешко.
Ако кујната собрание врши речиси секоја самопочитувачка компанија, инсталацијата и поврзувањето на опремата за кујна е далеку од сите. За да го направите ова, компанијата мора да има посебен сертификат. Ако некоја компанија каде што купувате мебел, тоа е отсутно, тогаш ќе мора да ги поканите мајсторите од страна. Контакт Најдобро до брендирани сервисни центри кои служат техника на соодветен бренд.
Обично, договорот, исто така, има графикон "Посебни услови", за кои можеби ќе треба да се пополнат.
Исто така е важно и прашањето за плаќање за нарачката. Договорот за ширина звучи вака: "50 (педесет)% од цената на купувачот плаќа за 7 банкарски дена по потпишувањето на овој договор, 50 (педесет)% - во рок од 7 банкарски дена од денот на известувањето за тоа приемот на стоката во магацинот на продавачот. Плаќајте само 50%, држете на широк трговец гестови: "Да, што има два пати на банката работи, плаќам за сè!". Во никој случај не го направите ова. Останатите 50% од вашето осигурување во сите непредвидени ситуации, почнувајќи со дефект на времето за испорака и завршувајќи со исчезнувањето на фирмата.
Значи, како што беше можно да се осигурате, купување на кујна, иако пријатно, но не е лесно. Патем, оваа година, Светскиот ден на заштита на потрошувачите е посветен на информации за производот, работата, услугата како основа за спроведување на правото на потрошувачите за свесен избор. Затоа ги спроведувајте вашите права, и нека вашиот избор е свесен!
Уредниците благодарение "Агенцијата за заштита на правата на потрошувачите" и дизајнерското студио "Внатрешна трговија" за помош во подготовката на материјалот.