Membeli dapur adalah perkara yang menyenangkan, tetapi tidak mudah. Aspek undang-undang masalah: Kesimpulan kontrak antara penjual dan pembeli.
Membeli-belah sentiasa bagus. Terutama besar, cantik dan pelbagai fungsi, seperti, sebagai contoh, perabot dapur. Nah, wanita apa yang tidak bermimpi tentang "dapur" nya! Dengan rak dan kotak yang selesa, di mana setiap perkara terletak di tempat yang diperuntukkan untuknya. Kepala alat dengar dipilih, pengukuran bilik dibuat, projek reka bentuk telah disediakan dan diluluskan, dan tidak lama lagi ... Sudah tiba masanya untuk mengatakan kepada emosi anda "Berhenti!". Lagipun, anda memasuki pembekal dalam hubungan yang dikawal oleh beberapa dokumen perundangan.
Item di mana pada masa akan datang kemungkinan masalah timbul dan salah faham melibatkan garis masa untuk penghantaran pesanan. Tidak selalu tarikh akhir (dan begitu besar - dari satu setengah hingga tiga bulan) adalah nyata. Kadang-kadang mereka dengan sengaja palsu, dan penjual sendiri tahu mengenainya. Anda boleh bertanya soalan yang sangat logik: Kenapa? Jawapannya mencadangkan dirinya sendiri. Adakah anda akan menunggu untuk sebenar 4-5 bulan atau menghubungi syarikat lain, dengan masa penghantaran yang lebih pendek? Sejak hari ini menawarkan untuk dapur dengan ketara melebihi permintaan untuk mereka, untuk setiap pembeli ada perjuangan. Ya, kadang-kadang tidak cukup cara yang jujur. Ava Jangan biarkan diri anda menipu! Sebelum menandatangani kontrak, tanya bagaimana masa penghantaran yang sesuai adalah benar. Mungkin anda akan mendapat jawapan yang mengelak, kata mereka, kilang kini mempunyai banyak pesanan dan tarikh akhir pelaksanaan boleh "melambatkan". Sekiranya ia tidak memalukan anda, dan keinginan untuk bekerja dengan syarikat ini tidak akan hilang, tanya bagaimana anda mengimbangi setiap hari tertunggak. Undang-undang "Hak Pengguna" berkata dengan jelas: "Sekiranya melanggar tarikh akhir yang ditubuhkan untuk pelaksanaan kerja (penyediaan perkhidmatan), kontraktor membayar pengguna untuk setiap hari kelewatan penalti (penalti) dalam jumlah 3 % daripada prestasi kerja (penyediaan perkhidmatan), dan jika kos menjalankan kerja (menyediakan perkhidmatan) mengenai prestasi kerja (penyediaan perkhidmatan) tidak ditentukan - jumlah harga pesanan. " Walau bagaimanapun, dalam kontrak yang termasuk firma perabot dengan pembeli, boleh memikirkan nombor lain. Sebagai contoh: "Apabila penjual gagal menjadi garis masa yang ditubuhkan oleh perenggan 2.2 Perjanjian ini, penjual membayar pembeli penalti sebanyak 0.1% daripada harga barang untuk setiap hari kelewatan. Tetapi tidak lebih daripada 5% daripada harga barangan. " Setuju, 0.1% tidak 3% ditunjukkan dalam undang-undang. Walau bagaimanapun, ia tidak sepatutnya bimbang tentang perkara ini. Anda boleh menandatangani kontrak dengan selamat, kerana dalam hal pelanggaran masa kerja dan rayuan anda, penalti masih akan terakru pada kadar 3% daripada jumlah harga pesanan setiap hari. Menurut Perkara16 Undang-Undang "Hak Pengguna" dan Perkara400 dari Codecarf Sivil, terma kontrak, melanggar hak pengguna berbanding dengan peraturan yang ditubuhkan oleh undang-undang atau tindakan undang-undang lain dalam bidang perlindungan pengguna, tidak sah .
Koryagin Alexey Evgenievich, Ketua Pengarah "Agensi Perlindungan Hak Pengguna"
"Ingatlah bahawa walaupun kelewatan kecil dalam masa perabot anda adalah sebab untuk kebimbangan. Sebarang penjelasan lisan tentang keadaan semasa dengan masalah di kastam, kesesakan kilang dengan memerintahkannya. - Sudah penggera untuk penggera. Jangan Berikan untuk memujuk, bertindak secara berhak dan menerjemahkan hubungan anda ke peringkat formal, menyampaikan tuntutan bertulis. Anda diwajibkan untuk menjawab, juga, secara rasmi. Kesimpulan akan mudah.
Tidak masuk akal - anda telah membayar dan, ini bermakna anda mempunyai hak untuk memerlukan pemenuhan kewajiban yang tepat oleh kontraktor.
Hospital, di pasaran perabot banyak penipu yang bercakap di bawah nama firma yang agak kukuh. Oleh itu, kira-kira setahun yang lalu, firma-hantu, yang terlibat dalam "pembekalan" perabot dari Itali, mengubah aktivitinya, - beberapa Muscovites LLC, juga diketahui oleh beberapa Muscovites sebagai salon perabot "Severis" yang diketuai oleh Ketua Pengarah Andrei Sishlov. Lelaki muda yang tidak berbahaya ini menipu orang yang cukup untuk bersembunyi dari mereka hingga akhir zamannya. Tiada penghantaran perabot, bagaimanapun, tidak melakukan Encik Shishlov. Dia membuka beberapa cawangan, termasuk Pokrovka Street, 6, dan, meletakkan iklan dalam majalah berkilat mahal, mula menjadi pakar dalam bahagian dalaman elit. Setelah mengumpul wang dari warga yang mudah tertipu kepada wang yang didakwa untuk perabot, Shishlov pertama kali mengikat kepala dengan penjelasan berkabut, dan kemudian hilang sama sekali dari penglihatan. Jumlah yang mana keadaan rakyat menurun adalah sangat besar. Dengan anggaran sederhana kira-kira 25 orang mengalami kira-kira $ 500 ribu. Izmailovsky Mahkamah berpuas hati dengan dakwaan dari mangsa tidak kurang daripada setengah juta rubel. Hospital, wang dari Encik Shishlov, mereka tidak mungkin menerima.
Sishlov sendiri, berlepas untuk beberapa waktu "di bahagian bawah" dan menenangkan sedikit, mengambil yang lama. Dia membuka firma di bawah nama yang berbeza, mengeluarkan bilik di Lubyanka dan mula "perdagangan" perabot. "
Masalah seterusnya dengan yang anda boleh hadapi adalah masalah yang berkualiti: kesilapan dalam pengukuran, perkahwinan dalam pembuatan, calar, dan sebagainya. Semua ini dikesan selepas dapur yang dihantar kepada pelanggan ke rumah. Restor "Hak Pengguna" Mengenai ini, yang berikut berkata: "Pengguna apabila kekurangan kerja yang dilakukan (disediakan) didapati dalam pilihan permintaannya:
- Penghapusan bebas daripada kekurangan kerja yang dilakukan (perkhidmatan yang disediakan);
- Pengurangan yang sesuai dalam harga kerja yang lengkap (perkhidmatan yang disediakan);
- Ingat membuat satu lagi perkara dari bahan homogen dengan kualiti yang sama atau pelaksanaan semula kerja. Pada masa yang sama, pengguna mesti mengembalikan sesuatu yang sebelum ini dipindahkan kepadanya;
- Pembayaran balik perbelanjaan yang dilakukan oleh mereka untuk menghapuskan kelemahan kerja yang dilakukan (perkhidmatan yang disediakan) pada pihak mereka sendiri atau ketiga. "
Selepas menyampaikan barang kepada pembeli sekiranya berlaku pengesanan perkahwinan, penjual diwajibkan dengan perbelanjaannya sendiri untuk menyampaikan barang ke kedai, dan kemudian pembekal. Perjanjian lebar biasanya tidak ditunjukkan, tetapi "dimaksudkan." Untuk mengelakkan kesulitan di masa depan, kami menasihati anda untuk mencapai perumusan yang lebih jelas mengenai aspek ini dalam kontrak.
Setelah menerima perintah itu, kadangkala kadang-kadang dapat ditemui dengan ketiadaan komponen individu: plinths, tombol, karnasi itu .p. Oleh itu, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada sama ada terdapat klausa pada tarikh akhir untuk menghapuskan kelemahan dan bagaimana ia ditafsirkan (tempoh yang paling biasa dalam kontrak yang diperuntukkan untuk ini, 60days). Kami menasihatkan anda untuk mengenali Artikel 30 undang-undang "Hak Pengguna", yang menyatakan: "Kelemahan kerja (perkhidmatan) harus dihapuskan oleh kontraktor dalam masa yang munasabah yang dilantik oleh pengguna. Kekurangan yang dilantik oleh pengguna ditunjukkan dalam kontrak atau dalam dokumen lain yang dilanggan oleh pihak-pihak. Untuk melanggar pembayaran artis yang disediakan kepada pengguna bagi setiap hari kelewatan untuk menghapuskan kekurangan kerja (perkhidmatan yang diberikan) untuk setiap hari kelewatan, amaun dan prosedur untuk Mengira yang ditentukan mengikut perenggan 5 Perkara 26 Undang-undang ini "(ini adalah hukuman yang sama, sebagai pelanggaran masa penghantaran).
Victoria Kokhova, Pengarah Interior Trejd LLC
"Di negara kiraan menyatakan" keadaan khas ", kita biasanya sesuai dengan ciri-ciri individu perintah itu. Sebagai contoh, salah seorang pelanggan kami mengarahkan rak yang mempunyai saiz yang tidak standard. Yasale, bahawa kilang itu bersedia untuk melaksanakan pesanan sedemikian , tetapi tidak ada harga untuk produk sedemikian. Oleh itu, dalam "keadaan khas" kami membuat item yang jumlah kos kontrak boleh berubah kepada jumlah rak ini selepas ketibaan barang dari Jerman. Kami mempunyai keinginan Untuk membeli pelanggan lain bersama dengan dapur untuk memperoleh teknik Bosch, tetapi hanya dikumpulkan di Jerman. "
Anda juga harus bertanya bagaimana pesanan akan dihantar. Banyak perniagaan Moscow yang terlibat dalam dapur menyampaikan barang secara percuma di dalam jalan lingkaran Moscow. Tetapi mungkin dengan cara yang berbeza, penghantaran dilakukan sama ada oleh pelanggan secara bebas atau kedai, tetapi dibayar sebagai perkhidmatan tambahan. Secara berasingan, perhimpunan perabot juga dibayar. Biasanya jumlah ini adalah 3% daripada jumlah harga kontrak. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian. Sebagai contoh, jika anda juga membeli peralatan terbina dalam bersama-sama dengan perabot, maka perusahaan penjual dapat memberikan anda diskaun dalam bentuk perhimpunan perabot percuma. Sekiranya anda tidak mendapat diskaun sedemikian, kami menasihatkan untuk tidak menyelamatkan dan tidak mempercayai kerja yang agak rumit dan teliti "yang berpengalaman" yang biasa atau jiran. Sebagai persembahan amalan, penjimatan sedemikian boleh berubah agak buruk.
Pada perhimpunan waranti yang berasingan, sebagai peraturan, tidak. Bagi jaminan di perabot, tarikh akhir adalah berbeza: dari 1 hingga 5 tahun, secara purata dan penggera. Kecergasan syarikat-syarikat Eropah yang terkenal adalah jaminan jauh lebih tinggi, dari 5 hingga 20 tahun. Pasport waranti biasanya dikeluarkan hanya pada perabot pengeluaran domestik. Mendengar pembelian alat dengar yang diimport Tempoh jaminan ditunjukkan dalam kontrak. Walau bagaimanapun, tidak semestinya, dan oleh itu jika tidak ada item ini dalam kontrak hendaklah diminta untuk jaminan dan permintaan untuk membuat data ini dalam perjanjian itu.
Beri perhatian kepada Count "Tindakan menerima barangan". Isikan hanya selepas semakan yang penuh perhatian mengenai alat dengar yang telah dipasang. Sebaik sahaja anda meletakkan tandatangan di bawah graf ini, untuk mempertahankan hak anda sekiranya terdapat pengesanan apa-apa kelemahan yang akan menjadi sukar.
Sekiranya perhimpunan dapur menjalankan hampir setiap syarikat yang menghormati diri, pemasangan dan sambungan peralatan dapur jauh dari semua. Untuk melakukan ini, syarikat itu mesti mempunyai sijil khas. Jika sebuah syarikat di mana anda membeli perabot, tidak hadir, maka anda akan perlu mengundang tuan dari sisi. Hubungi terbaik ke pusat perkhidmatan berjenama yang melayani teknik jenama yang sesuai.
Biasanya, kontrak itu juga mempunyai graf "syarat khas", yang mungkin anda perlu diisi.
Ia juga penting dan isu pembayaran untuk pesanan itu. Perjanjian lebar terdengar seperti ini: "50 (lima puluh)% daripada harga pembeli membayar untuk 7 hari perbankan selepas menandatangani perjanjian ini, 50 (lima puluh)% - dalam masa 7 hari perbankan dari tarikh pemberitahuannya penerimaan barang di gudang penjual. Bayar hanya 50%, memegang isyarat pedagang yang luas: "Ya, apa yang ada dua kali ke bank yang dijalankan, saya membayar untuk segala-galanya!". Dalam hal tidak demikian. Baki 50% daripada insurans anda dalam semua keadaan yang tidak diduga, bermula dengan pecahan masa penghantaran dan berakhir dengan kehilangan firma.
Oleh itu, kerana ia mungkin untuk memastikan, membeli bahan dapur, walaupun menyenangkan, tetapi tidak mudah. Dengan cara ini, tahun ini, Hari Perlindungan Pengguna Dunia ditumpukan kepada maklumat mengenai produk, kerja, perkhidmatan sebagai asas pelaksanaan hak pengguna untuk pilihan yang sedar. Jadi laksanakan hak anda, dan biarkan pilihan anda sedar!
The Editors Terima kasih "Agensi untuk Perlindungan Hak Pengguna" dan studio reka bentuk "Perdagangan dalaman" untuk membantu dalam menyediakan bahan.