घरेलु उपकरणहरूको मर्मतको समस्याहरू: कागजातहरू छन् जब उपकरणहरू खरीद गर्दै, सेवा केन्द्रको छनोटका सुविधाहरू, कागजात डिजाइनको सुविधाहरू।
शेल्फमा स्पटहरूको बारेमा। ऊ खुशी थियो कि ऊ थियो ...
स्टीम कार र उनले कार्लसनलाई भेटे,
विश्वको सर्वश्रेष्ठ स्टीम कार विशेषज्ञ,
जुन यस्तै कुशलतापूर्वक यसको सुरक्षा भल्भ जाँच गर्यो।
ए लिन्गारेन। बच्चा र कार्लसन
प्रत्येक पटक घरका उपकरणहरू प्राप्त गर्दै घरका उपकरणहरू प्राप्त गर्दा हामी आशा गर्दछौं कि यो हाम्रो लागि लामो समयदेखि मर्नेछ र अपरेशनको क्रममा यो समस्यामा पर्ने छैन। आतिथ्य, यी जनहरू सधैं सत्य हुँदैनन्। यदि एक टिभी, फ्रिज वा भ्याकुम क्लीनर अचानक "Zakaprienience"? टेक्नोलोजीको मर्मतसम्भारको केही सुविधाहरू छलफल गर्नेछौं र तपाईंलाई सेवा केन्द्र बनाउने र छनौट गर्दा केशास्त्रमा लिनको लागि बताउनेछ।
पूर्वी समाचारहरू सबैका धेरै रूपाहरू कसरी बेकार हुँदैनन्, वास्तवमा तिनीहरू घरका सामानहरू मर्मत गर्नेछन् यदि भत्काउँछन् भने। सम्भावित मालिक सक्षम छ अधिकतम, प्रस्तावित दायरा मोडेलबाट "सबैभन्दा भरपर्दो" ब्रान्डबाट छनौट गर्नु हो र यो कुन देश स collected ्कलन गरिएको छ भनेर सोध्नुहोस्। तर त्यस्ता उपायहरू स्पष्ट रूपमा यसको सेवाको सम्पूर्ण अवधिमा उपकरणको समस्या मुक्त अपरेशनको स्वामित्व सुनिश्चित गर्न पर्याप्त छैन। पछिल्लो अक्सर वारेन्टीको साथ भ्रमित हुन्छ, यद्यपि अनुमानित सेवा अवधि अधिक धेरै गुणा बढी हुन्छ। घर उपकरणको बिभिन्न निर्माताहरूले प्राय: 1 15 बर्षदेखि आउने सेवा जीवन सार्छन्। उदाहरण को लागी, tvs को लागी, यो फ्रिज स्ट्रुट्स को लागी years बर्षको हुन सक्छ - 1 15. कुनै पनि प्रविधि निर्दिष्ट अवधिमा बेचिन्छ (उत्पादको बिक्री को मिति को मिति बाट गणना गर्न को लागी रिलीज मिति, यदि कागजात छैन भने यो मिति पुष्टि छैन)। सेवाको जीवनको अन्त्यमा, निर्माताले यसको उत्पादनहरूको लागि भौतिक जिम्मेवारी वहन गर्दैन।
अवश्य पनि, सबैभन्दा विश्वव्यापी रूपमा उत्पादकहरू एक धेरै भरपर्दो प्रविधि उत्पादन गर्दछन्, जुन प्राय: दशकहरूको साथ ब्रेकडाउन बिना शोषण गरिन्छ। तर संसारमा पनि सर्वश्रेष्ठ निर्माताले पनि उनको साधन ढिलो होस् वा पछि वा पछि, "एम्बुलेन्स" चाहिने छैन। तथ्या लागि अनुसार, उदाहरणका लागि, उदाहरणका लागि, सबै धुने मेशिनहरू पहिलो पटक पहिलो पाँच वर्षमा एक पटक फुट्छ। त्यसोभए विजार्डको भ्रमणलाई तयार पार्नुहोस् (कम्तिमा नैतिक रूपमा) अगाडि हुनुपर्दछ। के ध्यान दिन, खरीद उपकरणहरू खरीद गर्ने?
कागजातहरू क्रम मा?
तपाईंलाई मनपर्ने मोडल छनौट गर्दै, तपाईंले ध्यानपूर्वक यसलाई निरीक्षण गर्नुहोस् र निश्चित गर्नुहोस् कि त्यहाँ कुनै दृश्य क्षति, खरोंच, डेन्टहरू छैनन्। निश्चित गर्नुहोस् कि सबै कुरा क्रमबद्ध छ र सँगै कागजातहरूको साथ। पूरा समावेश छ:
उपकरणका लागि पासपोर्ट;
निर्देशन;
वारेन्टी कार्ड।
"खैरो" देशमा ल्याइएको उपकरण भनिन्छ, आधिकारिक आपूर्तिकर्ताहरूलाई। तपाईं यसलाई कागजातमा फेला पार्न सक्नुहुनेछ: यिनीहरू रूसी संघमा स्थापना भएन अधिकार दिइरहेका छन्, तर भन्छन्, "इमानदारी युनियनले भने। कहिलेकाँही त्यहाँ रूसीमा कुनै निर्देशनहरू पनि हुँदैन। यद्यपि एक नक्कली प्रमाणपत्र वा वारेन्टी कार्ड "खैरो" वारेन्टी "वारेन्टी" वारेन्टी "वारेन्टी" को साथ उपकरणहरू प्रतिलिपि गर्ने उपकरणहरूको विकासको हालको स्तरमा।
तसर्थ, कागजातहरूको कार्यान्वयनमा विशेष ध्यान वारंत्व कार्डमा भुक्तानी गर्नुपर्नेछ। यो सहि रूपमा भरिएको हुनुपर्दछ: विक्रेताको हस्ताक्षर सहित साथै प्रविधिको सबै विवरणहरू स or ्केत गर्दै र बेच्ने कम्पनी। थप रूपमा, यसले सामान्यतया अधिकृत सेवा केन्द्रहरूको सूची समावेश गर्दछ (यो के हो, यो अझसम्म हुनेछ), वारेन्टी र पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-पेन्टेन्ट मर्मत प्रदान गर्दै।
यो महत्त्वपूर्ण छ कि बिक्री को मिति वारेन्टी कार्ड मा निर्दिष्ट गरिनेछ। तथ्य यो हो कि उत्पादनको वारेन्टी अवधि, साथै यसको सेवा जीवन बिक्रीको दिनबाट गणना गरिन्छ। यदि यो दिन सम्भव छैन भने, समय उपकरणको निर्माण पछि गणना गर्दै छ। AEELI तपाईंले छनौट गर्नु भनेको नयाँ होइन, त्यसपछि बिक्रीको मिति निर्दिष्ट नगरी वारेन्टी अवधि कडा मेहनत हुन सक्छ।
आज, रूसी कानूनले हामीलाई उत्पादनको ग्यारेन्टी गर्न अनुमति दिन्छ उत्पादनमा होइन, तर व्यापार संगठनहरू पनि। यस्तो "उपायवाद" बेइमान अनगिनल व्यवहारको साथ एक स्वतन्त्रता प्रदान गर्दछ "Sulver" प्रविधिको साथ। मानौं कि ट्रेडिंग संगठनले कुनै पनि LLC "सी horn र होभहरू" को साथ उपकरण कायम राख्नको लागि स्वीकार गर्दछ, र त्यसपछि, खरीददारलाई भाग्यशाली रूपमा। यो सम्भव छ कि यसको प्रविधिको सेवा दिइनेछ। यो हुन सक्छ कि years बर्षमा "सी suns बर्षहरू र खुवाइहरू" फोरआभमा सुरक्षित रूपमा अद्भुत छ। थप रूपमा, विस्तृत व्यापक सेवा नेटवर्कको अभावले अर्को शहरमा सर्दाका लागि असम्भव वारन्टियन्ट रखरखाव बनाउँदछ।
किन तपाईंले एक "विक्रेताको ग्यारेन्टी" आविष्कार गर्न आवश्यक छ? स्पष्ट रूपमा, जब उत्पादनहरूले यसको उत्पादनहरूको लागि सेवा समर्थनको लागि सीमित अवसरहरू प्रदान गर्दछ। तर जब ठूला निर्माताहरूबाट आधिकारिक सेवा केन्द्रहरू वा प्रत्यक्ष सेवाहरूको व्यापक उन्नत नेटवर्कको साथ उपकरण खरीद गर्दै, जस्तै BSCH (ITIDEN), LG र Samsung (जापान), Goorenj, Goorenj, Goorenj, Goernene, Goorenj, Goernen (स्लोभेनिया), रोग र खुर एलसीमा वारेन्टी कार्डमा अव्यावसायिक सन्दर्भ भनेको सोच्नको लागि गम्भीर कारण हो।
अवश्य पनि, अपरिवर्तनीय विक्रेता पनि थप र नक्कली वारंटी कार्डहरू र अन्य कागजातहरू पनि जान सक्दछ। हाय, यस अवस्थामा खरीददारले नक्कली चिन्न असम्भव छ। यहाँ हामी एउटा चीज सिफारिस गर्नेछौं: ठूला ट्रेडिंग नेटवर्कमा खरीदहरू गर्न जुन उनीहरूको प्रतिष्ठाको मूल्य हुन्छ। खरिद गरिएको चीजको अपोडलीनिष्ठा निर्माताको कम्पनीको सेवा केन्द्रलाई सम्पर्क गरेर जाँच गरेर जाँच गर्न सकिन्छ।
को रूसी सेवामा को हो
संगठनहरू घरका उपकरणहरूको मर्मतका लागि सेवाहरू प्रदान गर्दै विभिन्न कोटिहरूमा विभाजन गर्न सकिन्छ:
घर उपकरणको सेवा केन्द्रहरूले यसको एकाधिकार रखरखाव (प्रत्यक्ष सेवा एकाधिकारवादीहरू) को हरूसँग उत्पादन गर्दछ);
अधिकृत सेवा केन्द्रहरु;
अनधिकृत सेवा केन्द्रहरू।
अधिकृत सेवा केन्द्रहरु। एकाधिकारवादीहरूको प्रत्यक्ष सेवाहरूको अतिरिक्त, त्यहाँ निर्माताहरूको सेवा केन्द्रहरू छन्, डेलरका लागि अतिरिक्त भागहरूको लागि छुट्टीको मूल्य समन्वय गर्दै। यी संगठनहरूले पनि सेवाहरूको प्रामाणिकरणको लागि ठेक्का र अधिकृत सेवा केन्द्रहरूको गतिविधि नियन्त्रण गर्न सम्झौताहरू निष्कर्षमा पुग्छन्। पछिल्लो वास्तवमा निर्माता को प्रतिनिधिहरु हुन्। तिनीहरू केवल प्रविधि र पोस्ट-पोस्ट-पोस्ट-ग्यान्टेन्ट मर्मतसम्भार मात्र गर्दैनन्, उदाहरणका लागि प्राविधिक विज्ञहरूको रूपमा पनि कार्य गर्न सक्दछ कि वारेन्टी मर्मत आवश्यक छ, ब्रेकज वा सामानहरू प्रतिस्थापन गर्न आवश्यक छ। उही समयमा, यद्यपि, यो याद छ कि सम्पत्तीको क्षतिको लागि सम्पत्ती, आकार र कारणहरू मात्र मूल्यांकन गतिविधिहरू प्रदान गर्न मिल्दोजुल्दो संस्था र यसको आकार र कारणहरू मात्र एक मात्र संगठनहरू प्रदान गर्न हकदार छन्। यो यसमा व्यस्त छ, भन्नुहोस्, भन्नुहोस्, भन्नुहोस्, कमोइडिटी विशेषज्ञता वा मस्को शहर ब्यूरो, मानकीकरण र प्रमाणीकरण (CJSC)।
प्रत्यक्ष सेवा संयोजक र सेवा केन्द्रको बीच सेवाहरूको प्राधिकरणको अनुबन्ध (कहिलेकाँहि धेरै गम्भीर) निर्माता। वास्तवमा, प्राधिकरणको लागि अनुबन्ध उच्च गुणस्तरको सेवा केन्द्र सेवा सेवाको पुष्टिकरण हो, किनकि यो बेइमान कार्यबाट वञ्चित हुन सक्छ।
यो महत्त्वपूर्ण छ कि सेवा केन्द्र एक निश्चित निर्माताको सम्बन्धमा मात्र अमूर्त रूप मा अधिकृत गर्न सकिदैन। प्राय: समान सेवा धेरै निर्माताहरू द्वारा अधिकृत हुन्छ। तसर्थ, एक मर्मत संगठनको छनौट गर्दै, यो निर्दिष्ट गरिएको उत्पादनको अधिकृत केन्द्र हो कि भनेर निर्दिष्ट गर्नुहोस्। शिथिल कार्यशालालाई सिधा वा निर्माता को प्रतिनिधि कार्यालय को लागी सम्पर्क गर्न को लागी, जहाँ केवल पुष्टि वा पुनःसुक गर्न को लागी तपाइँ को एक हिस्सा को ठेगाना को प्रम्प्ट गर्न सक्छ प्रमुख ट्रेडिंग घरहरू, उदाहरणका लागि "मि .भेडेलो", "शान्ति", "टेक्नोमिला")।
घरपालुवा सामग्री सेवा पनि स्थापना गर्न सकिन्छ। तर यसको मतलब यो होइन कि एक अधिकृत विशेषज्ञ वा निर्माता को एक प्रतिनिधि को लागी प्रविधि स्थापना गर्न आवश्यक छ। रूसी कानूनका अनुसार, यस प्रकारको सेवा स्थापना र जडान गर्ने द्वारा इजाजतपत्र छैन (ग्यास संचारहरूमा जडान भएर, र जटिल उपकरणहरू) कुनै पनि व्यक्तिमा संलग्न हुन सक्छ। यस्तो "अनाधिकृत" स्थापनाको साथ निर्माताको ग्यारेन्टी रद्द गरिएको छैन यदि प्रविधिले क्षति प्राप्त नगरेको खण्डमा।
सेवाहरू छैनन् जुनसँग अधिकार छैन। बाँकी मर्मत गर्न (सेवाहरू जुन आर्जन गर्दैन, निजी उद्यमीहरू र "केवल स्नातकहरू" होइन), त्यसपछि बजारले पूर्ण अराजकताहरूलाई शासन गर्दैन। यी सेवाहरू मध्ये केही विशेष रूपमा ट्रेडिंग संगठनहरू द्वारा सिर्जना गरिएको छ (उदाहरणका लागि फर्नीचर स्टोरहरू) स्थापना र मर्मतका लागि मर्मतका मर्मतका लागि। अरूहरू पोस्टग्रान्त मर्मतमा संलग्न छन्, सेवाहरूको लागि ग्राहकहरूलाई कम मूल्यहरू आकर्षित गर्दै। ठीक छ, कम्मर गर्न पाप, त्यहाँ फ्रान्केको फ्रमचालीहरू छन्।
स्टोर - गडबड नगर्नुहोस्!
A- धुने मेसिन एक सेल्फ-ट्यापिंग स्क्रू संग भित्तामा स्थिर छ, र तीन होइन;
नतिजा स्वरूप, बाथरूममा बाढी आयो;
राज्य हीस्टरको सास फेर्दै घटनाहरूको अगाडि तोकिएको धातुको सट्टामा स्थायी रबर गस्केटको प्रयोगको सट्टा, घटनाहरूको थप विकासको लागि तीन विकल्पहरू प्रयोग गर्न सम्भव छ। पहिले: धोखाले पैसा लिएको छ, र तपाईले यसलाई देख्नुहुने छैन। दोस्रो: मालिक तुलनात्मक रूपमा इमान्दार हुँदै हुनुहुन्छ, जुन तपाईंले विवरण गर्नुभयो प्रतिस्थापन हुनेछ। यो विकल्प सबैभन्दा सफल छ, तर मर्मतको लागत "दायाँ" कार्यशालामा तीसँग तुलनात्मक छ, जहाँ विशेषज्ञहरू यसको अतिरिक्त भागहरूमा आउँदछन्। अन्तमा, तेस्रो विकल्प पनि छ: मालिक इमानदार छ, तर वास्तवमा तपाईंलाई "रिजर्भको साथ" विवरणहरू किन्न मद्दत गर्दैन। नतिजाको रूपमा, मर्मत मूल्य तत्काल बढ्छ र "खडा" सेवा सेवा एकाधिकारवादी "को सेवाहरूको तुलनामा तुलनात्मक रूपमा बढ्न सक्छ।
तसर्थ, सेवा केन्द्र छनौट गर्दा, तपाईंले यसको सेवाहरूको लागि दरहरू मात्र सिक्नु पर्दैन, तर तिनीहरूको प्रावधानको लागि पनि। यदि तपाईं यसो भन्नुहुन्छ: ती मालिक आउनेछन्, मालिकलाई निदान बनाउँनेछ, र तपाईं आफैं खोज्नुहुन्छ, खाली भागहरूमा धनी भएका विशेषज्ञहरूलाई सम्पर्क गर्नु राम्रो हुन्छ। निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले मर्मतको तथ्यलाई भुक्तानी गर्नुहुनेछ, र निदानका लागि होइन ("बिहान पैसामा - साँझका अंकहरूमा")।
चरम सेवाहरूले ग्राहक सेवाको दुई चरण प्रणाली अपनाए। यस अवस्थामा, एक मास्टरले टेक्निक निदान गर्दछ र प्रेषणमा एक खराबी रिपोर्ट गर्दछ। त्यहाँबाट अर्को मास्टर आइपुग्छ: यसले ल्याउँदछ र सेट गर्दछ। यस्तो प्रणाली एकदम स्वीकार्य छ। यसले तपाईंलाई स्पेयर पार्टको पार्कको लागत कम गर्न अनुमति दिन्छ। यो सत्य हो कि उनीसँग एउटा बेफाइज छ: स्थापित अंश बिना निदानहरू, "अन्धाले" सधैं प्रभावकारी हुँदैन।
थप रूपमा, केहि सेवाहरूमा कुनै पनि हिसाबले मास्टरहरू उपनिवेशमा उपभोक्तालाई आकर्षित गर्ने अभ्यास छ। यस तरीकाले काम गर्ने सेवाले वास्तवमा प्रेषणको प्रकार्य प्रदर्शना गर्दछ, विशेषज्ञहरू बीचको अनुप्रयोग पुन: वितरण गर्दै। सेवाको लागि भाग केन्द्रमा निर्भर गर्दछ किनकि यसले यसबाट त्यस्तो जिम्मेवारी हटाउँछ जुन यसबाट गरीब-गुणस्तरको मर्मतका लागि हो। त्यसोभए, अनुप्रयोग राख्दा, सेवामा मालिकहरू "आफ्नै" वा स्वतन्त्र निजी उद्यमीहरू को रूप मा मास्टरहरू "आफ्नै" वा पूर्ण रूपमा काम गर्ने व्याख्या गर्नु राम्रो हो।
सबै सेवा केन्द्रले स्पेयर भागहरूको पर्याप्त संख्या राख्न सक्दैन - हामी एक्लो मास्टरको बारेमा के गर्न सक्दछौं?! उदाहरण को लागी, इंडियाइट कम्पनी बाट आज see00 भन्दा बढी आईटमहरू "पार्क" पार्क "पार्क" वस्तुहरू छन्, तिनीहरूलाई भागको पूर्ण सूची 5,000,000 पदहरू छन्। इलेक्ट्रोलक्स-2600 मोडेलबाट अधिक उपकरणहरू। यदि सेवा केन्द्र प्रतिस्पर्धात्मक हुन र अनुप्रयोगको कार्यान्वयनको स्वीकार्य मिति (दुई तिमोथी तीन दिन) को एक अतिरिक्त पार्ट्स गोदामहरु को लागत मा कम्तिमा 1-1,1,5mpln लागत हुनै पर्छ। निर्माताहरूको मद्दत बिना "पचाउने" शक्तिहरूमा कुनै सानो सेवा छैन।
मर्मत को तथ्य मा, भुक्तान कागजातहरू राम्रोसँग जारी गर्नुपर्दछ। संगठनको नाम, मास्टर ब्राण्ड, ब्रान्ड प्रविधि, ब्रेकडाउनको कारण, ब्रेकडाउनको प्रकृति सूचीबद्ध गरिएको छ, सबै प्रकारका कामहरू सूचीबद्ध छन् र उनीहरूको लागत सूचीबद्ध छ र उनीहरूको लागत रेकर्ड गरिएको छ। खाली ठाउँहरू भर्ने को शुद्धतामा ध्यान दिनुहोस्, किनकि उनीहरू भन्छन्, दियाबल विवरणमा झूट बोल्छ।
पूर्वी खबर अन्तमा हामी यसलाई सम्झना गराउन चाहन्छौं: जब खराबीहरू पत्ता लगाइयो कि थप अपरेशनलाई असम्भवको लागि उपकरण बनाउनका लागि उपकरण बनाउनुहोस्, वारेन्टी अवधि पछि प्रविधि। हामीलाई "एलोओ-सेवा" मा ओटोकूले भनेका थिए। फ्रिजका मालिकहरूको मालिकहरू, जसमा, सात वर्षको काम पछि, फ्रिजमा प्लास्टिकको क्र्याक र खुल्ला माटोले कभर गरिएको थियो। आमन्त्रित विजार्डले उपकरणलाई निरीक्षण गरे, प्रायः घृणा गरेको दोषको पहिचान र कागजातहरू प्रतिस्थापन गर्न अनुमति दिइएको कागजातहरूलाई मान्यता दिइयो। तर यो धेरै महत्त्वपूर्ण छ कि निर्माता भएका अधिकृत सेवा केन्द्र वा सेवा सेन्टरबाट सिधै एक अधिकृत सेवा केन्द्र वा सेवा केन्द्रबाट मात्र सम्पूर्ण अपरेशनको क्रममा प्रस्तुत गरिएको छ। यदि सबै नियमहरूमा सेवाहरू सम्पन्न गरिएको छ भने, बाहिर हस्तक्षेप बिना, त्यसपछि वर्तमान कानूनको आधारमा, एक दोषपूर्ण उत्पादन विक्रेता वा निर्माता नि: शुल्क प्रतिस्थापन गरिनेछ।
सम्पादकहरूले कम्पनीलाई धन्यवाद दिएका "एल को-सेवा", सामग्रीको तयारीको लागि सहयोगको लागि कम्पनीहरूको प्रतिनिधि कार्यालयहरू।