Het kopen van een keuken is een kwestie van hoewel aangenaam, maar niet gemakkelijk. Juridische aspecten van het probleem: de sluiting van het contract tussen de verkoper en de koper.
Winkelen is altijd leuk. Vooral groot, mooi en multifunctioneel, zoals bijvoorbeeld keukenmeubilair. Wel, welke vrouw droomde niet van "zijn" keuken! Met comfortabele planken en dozen, waar elk ding op de plaats liegt. Het hoofd van de headset is gekozen, de metingen van de kamer zijn gemaakt, het ontwerpproject werd opgesteld en goedgekeurd, en zeer binnenkort is het tijd om te zeggen tegen uw emoties "Stop!". U voert tenslotte de leverancier in in de relatie die wordt geregeld door een aantal wetgevingsdocumenten.
Het item waarin in de toekomst meestal problemen ontstaan en misverstanden betreffen de tijdlijnen voor de levering van de bestelling. Niet altijd deadlines (en zo groot genoeg - van anderhalve tot drie maanden) zijn echt. Soms zijn ze wetens onjuist, en de verkopers weten er zelf over. U kunt een zeer logische vraag stellen: waarom? Het antwoord suggereert zichzelf. Wacht je op echte 4-5 maanden of neemt u contact op met een ander bedrijf, met kortere levertijd? Omdat aanbiedingen voor keukens de vraag naar hen aanzienlijk overschrijden, is er voor elke koper een worsteling. Ja, soms niet helemaal eerlijke manieren. Ava laat jezelf niet bedriegen! Voordat u het contract ondertekent, vraag dan hoe de juiste levertijd waar is. Misschien krijg je een ontwijkend antwoord, ze zeggen dat de fabriek nu veel bestellingen en deadlines van uitvoering kan "vertragen". Als het je niet in verlegenheid brengt, en de wens om met dit bedrijf te werken niet verdwijnt, vraag dan hoe je elke achterstallige dag compenseert. De wet "consumentenrechten" zegt ondubbelzinnig: "In geval van overtreding van de gevestigde termijnen voor de uitvoering van het werk (verstrekking van de dienst), betaalt de contractant de consument voor elke dag van vertraging van een boete (straffen) in het bedrag van 3 % van de uitvoering van het werk (verstrekking van de dienst) en als de kosten van het uitvoeren van werk (levering) overeenkomst inzake de uitvoering van werk (verstrekking van diensten) niet wordt bepaald - de totale prijs van de bestelling. " In contracten die meubelbedrijven met de koper omvatten, kan deze andere nummers achterhalen. Bijvoorbeeld: "Wanneer de verkoper niet de tijdlijn is die is opgericht door paragraaf 2.2 van deze Overeenkomst, betaalt de verkoper de koper een boete van 0,1% van de prijs van de goederen voor elke dag van vertraging. Maar niet meer dan 5% van de prijs van de goederen. " Mee eens, 0,1% is niet 3% aangegeven in de wet. Het is echter niet de moeite waard om hierover ongerust te maken. U kunt het contract veilig ondertekenen, want in geval van overtreding van de timing van het werk en uw beroep, zal de straf nog steeds worden opgebouwd tegen het tarief van 3% van de totale orderprijs per dag. Volgens artikel 16 van de wet "consumentenrechten" en artikel400 van de civiele codecarf, de voorwaarden van het contract, inbreuk maken op de rechten van de consument in vergelijking met de regels die zijn vastgesteld door wetten of andere juridische ACTAMIRPH op het gebied van consumentenbescherming, zijn ongeldig .
Koryagin Alexey Evgenievich, algemeen directeur van "Agency for Convention Rights Protection"
"Vergeet niet dat zelfs een kleine vertraging in de timing van uw meubels een reden voor zorg is, eventuele orale verklaringen van de huidige situatie met problemen bij de douane, de congestie van de fabriek door bestelt It.P. - al alarm voor alarm. Doe niet Geef aan overtuiging, acteer gerechtig en vertaal je relaties naar het formele niveau en presenteert schriftelijke claims. U bent verplicht om ook officieel te beantwoorden. Conclusies zijn gemakkelijk.
Inone vergeten - U hebt al betaald en, het betekent dat u het recht hebt om nauwkeurige nakoming van verplichtingen door de aannemer te vereisen.
Ziekenhuis, op de meubelmarkt veel fraudeurs die in het kader van het mom van vrij vaste bedrijven spreken. Dus, ongeveer ongeveer een jaar geleden, de firma-Ghost, die zich bezighoudt met het "levering van" meubels uit Italië, veranderde zijn activiteit, - sommige muscovites LLC, ook bekend bij sommige muscovites als meubelsalon "Severis" door de algemeen directeur Andrei Sishlov. Deze onschadelijke jongeman bedrogen genoeg mensen om nu tot het einde van zijn dagen voor hen te verbergen. Geen meubels leveren echter geen Mr. Shishlov. Hij opende een paar uitlaten, waaronder Pokrovka-straat, 6, en het plaatsen van advertenties in dure glanzende tijdschriften, begon een specialist in Elite Interiors te zijn. Na het verzamelen van geld van goedgelovige burgers naar het geld naar verluidt naar het meubilair, bevestigde Shishlov eerst de hoofden met mistige verklaringen en verdween toen helemaal van het zicht. De bedragen waarop de staat van de burgers daalde, was zeer aanzienlijk. Door bescheiden schattingen hebben ongeveer 25 mensen op ongeveer $ 500 duizend. Izmailovsky Court Tevreden claims van de slachtoffers van niet minder dan een half miljoen roebel. Ziekenhuis, geld van Mr. Shishlov, het is onwaarschijnlijk dat ze ontvangen.
SISHLOV zelf, vertrekt voor enige tijd "onderaan" en een beetje kalmeren, nam de oude op. Hij opende een stevige naam onder een andere naam, verwijderde de kamer op Lubyanka en begon meubels "handelen".
Het volgende probleem waarmee u kunt ondergaan, is een kwaliteitsprobleem: een fout in metingen, het huwelijk in de vervaardiging, krassen en dergelijke. Dit alles wordt gedetecteerd nadat de keuken aan de klant aan het huis wordt afgeleverd. Herstel hierover "Consumentenrechten", zegt: "De consument wanneer de tekortkomingen van het uitgevoerde werk (meegeleverd) worden aangetroffen in zijn eiskeuze:
- gratis eliminatie van de tekortkomingen van het uitgevoerde werk (dienstverlening);
- passende afname van de prijs van het voltooide werk (Service verstrekt);
- Gatuitous maakt een ander ding van homogeen materiaal van dezelfde kwaliteit of heruitvoering van het werk. Tegelijkertijd moet de consument iets teruggeven dat eerder is overgedragen aan hem;
- Vergoeding van de uitgaven die door hen zijn gemaakt om de tekortkomingen van het uitgevoerde werkzaamheden (dienstverlening) op hun eigen of derden te elimineren. "
Na het bezorgen van de goederen aan de koper in het geval van een huwelijksdetectie, is de verkoper op eigen kosten verplicht om de goederen terug te leveren aan de winkel, en vervolgens de leverancier. De breedte-overeenkomst wordt meestal niet aangegeven, maar is "bedoeld". Om in de toekomst moeilijkheden te voorkomen, raden wij u aan om een duidelijkere formulering van dit aspect in het contract te bereiken.
Na ontvangst van de bestelling kan soms worden ontdekt door de afwezigheid van individuele componenten: plinten, knoppen, neemt het als het. P.P. Daarom is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan de vraag of er een clausule op de deadlines is om de tekortkomingen te elimineren en hoe deze wordt geïnterpreteerd (de meest voorkomende periode in de toegewezen contracten die hiervoor zijn, 60 dagen). We adviseren u om kennis te maken met artikel 30 van de wet "consumentenrechten", met vermelding: "De nadelen van werk (diensten) moeten door de contractant worden geëlimineerd binnen een redelijke termijn die door de consument is benoemd. De tekortkomingen die door de consument zijn aangewezen, zijn aangegeven in het contract of in een ander document ingeschreven door de partijen. Voor schending van de verstrekte kunstenaarsbetalingen aan de consument voor elke dag van de vertraging om de tekortkomingen van het werk (gerenderde dienst) voor elke dag van vertraging, het bedrag en de procedure voor te elimineren Berekening die wordt bepaald overeenkomstig lid 5 van artikel 26 van deze wet "(dit zijn dezelfde straffen, zoals in strijd met de levertijd).
Victoria Kokhova, directeur van Interior Trejd LLC
"In de countal Count" Speciale voorwaarden "passen we meestal in afzonderlijke kenmerken van de bestelling. Bijvoorbeeld, een van onze klant bestelde een plank met een niet-standaardformaat. Yasale, dat de fabriek klaar is om een dergelijke bestelling klaar te zijn , maar er waren geen prijzen voor een dergelijk product. Daarom hebben we in 'speciale omstandigheden' een artikel gedaan dat de totale kosten van het contract in het bedrag van deze plank kunnen veranderen na de aankomst van de goederen uit Duitsland. We hebben een verlangen Om een andere klant samen met de keuken te kopen om Bosch-techniek te verwerven, maar alleen in Duitsland wordt verzameld. "
U moet ook vragen hoe de bestelling wordt afgeleverd. Veel bedrijven in Moskou die zich bezighouden met keukens leveren goederen gratis binnen de Ring Road van Moskou. Maar misschien wordt de levering op een andere manier uitgevoerd door de client onafhankelijk of de winkel, maar wordt betaald als een extra service. Apart wordt de montage van meubels ook betaald. Meestal is dit bedrag 3% van de totale prijs van het contract. Er zijn echter uitzonderingen. Als u bijvoorbeeld ook een ingebouwde apparatuur samen met meubels koopt, kan de onderneming van de verkoper u een korting geven in de vorm van een gratis meubelassemblage. Als u niet zo'n korting krijgt, adviseren wij niet te redden en niet om dit nogal gecompliceerde en pijnstaking werk "ervaren" bekende of buurman te vertrouwen. Aangezien de praktijk laat zien, kunnen dergelijke besparingen vrij slecht blijken.
Op de montage van een afzonderlijke garantie, in de regel, nr. Wat de garantie op het meubilair betreft, zijn de deadlines anders: van 1 tot 5 jaar gemiddeld en alarm. De fitness van beroemde Europese bedrijven Een garantie is veel hoger, van 5 tot 20 jaar. Het garantiepaspoort wordt meestal alleen uitgegeven op meubels van de binnenlandse productie. Luisteren naar de aankoop van geïmporteerde headset De garantieperiode is aangegeven in het contract. Niet altijd, en daarom in de afwezigheid van dit artikel in het contract moet worden gevraagd om de garantie en de vraag om deze gegevens in het Verdrag te doen.
Let op de graaf 'Act of Accept Goods'. Vul het pas na attente revisies van de reeds geassembleerde headset. Zodra u onder deze grafiek ondertoet, om uw rechten te verdedigen in geval van detectie van eventuele nadelen, is het moeilijk.
Als het keukenmontage bijna elk zelf respecterend bedrijf uitvoert, is de installatie en aansluiting van de keukenapparatuur ver van alles. Om dit te doen, moet het bedrijf een speciaal certificaat hebben. Als een bedrijf waar je meubels koopt, is het afwezig, dan moet je masters van de zijkant uitnodigen. BERICHTJE STUREN Beste aan Branded Servicecentra die de techniek van het juiste merk dienen.
Meestal heeft het contract ook een grafiek "speciale voorwaarden", die mogelijk moet worden gevuld.
Het is ook belangrijk en het probleem van de betaling voor de bestelling. De breedte-overeenkomst klinkt als volgt: "50 (vijftig)% van de prijs van de koper betaalt voor 7 bankdagen na de ondertekening van deze overeenkomst, 50 (vijftig)% - binnen 7 bankdagen vanaf de datum van de kennisgeving van IT de ontvangst van de goederen in het magazijn van de verkoper. Betaal slechts 50%, houd vast aan brede koopvaardijgebaren: "Ja, wat is er twee keer op de bank, ik betaal voor alles!". Doe dit in geen geval. De resterende 50% van uw verzekering in alle onvoorziene situaties, te beginnen met een uitsplitsing van de levertijd en eindigend met de verdwijning van het bedrijf.
Dus, zoals het mogelijk was om ervoor te zorgen, het kopen van een keuken, hoewel aangenaam, maar niet gemakkelijk. Trouwens, dit jaar is World Consumer Protection Day gewijd aan informatie over het product, werk, de service als basis van de implementatie van het recht van consumenten voor een bewuste keuze. Dus implementeer uw rechten en laat uw keuze bewust zijn!
De Editors Bedankt "Agency voor de bescherming van consumentenrechten" en de ontwerpstudio "Interior Trade" voor hulp bij het bereiden van het materiaal.