Å kjøpe et kjøkken er et spørsmål om om hyggelige, men ikke lett. Juridiske aspekter av problemet: Konklusjonen av kontrakten mellom selgeren og kjøperen.
Shopping er alltid hyggelig. Spesielt stort, vakkert og multifunksjonelt, for eksempel kjøkkenmøbler. Vel, hvilken kvinne drømte ikke om "hans" kjøkken! Med komfortable hyller og bokser, hvor hver ting ligger på stedet tildelt for det. Hodetelefonens hode ble valgt, målingene i rommet ble gjort, designprosjektet ble utarbeidet og godkjent, og veldig snart ... Det er på tide å si til dine følelser "Stopp!". Tross alt går du inn i leverandøren i forholdet regulert av en rekke lovgivende dokumenter.
Produktet der i fremtiden oftest oppstår, oppstår, og misforståelser gjelder tidslinjene for levering av bestillingen. Ikke alltid tidsfrister (og så stor nok - fra en og en halv til tre måneder) er ekte. Noen ganger er de bevisst falske, og selgerne selv vet om det. Du kan spørre et veldig logisk spørsmål: Hvorfor? Svaret antyder seg selv. Vil du vente på ekte 4-5 måneder eller kontakt et annet selskap, med kortere leveringstid? Siden i dag tilbyr kjøkkenet betydelig overskrider etterspørselen etter dem, for hver kjøper er det en kamp. Ja, noen ganger ikke helt ærlige måter. Ava ikke la deg lure! Før du signerer kontrakten, spør hvordan riktig leveringstid er sant. Kanskje du vil få et unnvikende svar, sier de, fabrikken har nå mange ordrer og tidsfrister for utførelse kan "forsinke". Hvis det ikke er pinlig, og ønsket om å jobbe med dette firmaet, vil det ikke forsvinne, spør hvordan du kompenserer for hver forsinket dag. Loven "forbrukerrettigheter" sier entydige: "Ved brudd på de etablerte tidsfrister for arbeidets utførelse (levering av tjenesten), betaler entreprenøren forbrukeren for hver dag med forsinkelse en straff (straff) i mengden 3 % av utførelsen av arbeidet (levering av tjenesten), og om kostnaden for å utføre arbeid (leveringstjenester) avtalen om arbeidets utførelse (levering av tjenester) ikke er bestemt - den totale prisen på bestillingen. " Men i kontrakter som inkluderer møblerfirmaer med kjøperen, kan du finne ut andre tall. For eksempel: "Når selgeren ikke er tidslinjen etablert i punkt 2.2 i denne avtalen, betaler selgeren kjøperen en straff på 0,1% av prisen på varene for hver dag med forsinkelse. Men ikke mer enn 5% av prisen på varene. " Enig, 0,1% er ikke 3% angitt i loven. Det er imidlertid ikke verdt å være bekymret for dette. Du kan trygt signere kontrakten, for i tilfelle brudd på arbeidstidspunktet og klagen din, vil straffen fortsatt bli påløpt med en pris på 3% av den totale ordrekursen per dag. Ifølge artikkel16 i loven "forbrukerrettigheter" og artikkel400 i sivile kodekarven, vilkårene i kontrakten, krenke forbrukernes rettigheter i forhold til reglene fastsatt av lover eller annen juridisk Actamirph i forbrukerbeskyttelsesområdet, er ugyldige .
Koryagin Alexey Evgeniehiich, General Director of "Agency for Consumer Rights Protection"
"Husk at selv en mindre forsinkelse i tidspunktet for dine møbler er en grunn til bekymring. Enhver muntlig forklaring av den nåværende situasjonen med problemer ved toll, overbelastning av fabrikken med ordrer it.p. - Alleret alarm for alarm. Ikke Gi inn til overtalelse, opptrer med rette og oversett dine relasjoner til det formelle nivået, og presenterer skriftlige krav. Du er forpliktet til å svare også offisielt. Konklusjoner vil være lett.
Inone glemme - du har allerede betalt, og det betyr at du har rett til å kreve nøyaktig oppfyllelse av entreprenørens forpliktelser.
Sykehus, på møbelmarkedet, mange svindlere som snakker under dekke av ganske solide bedrifter. Således, om omtrent et år siden, gjorde firmaet-spøkelsen, som var engasjert i "tilførsel av" møbler fra Italia, sin aktivitet, - noen Muscovites LLC, også kjent for noen muscovittene som en møbler salong "severis" ledet av Generaldirektør Andrei Sishlov. Denne ufarlige unge mannen lurte nok folk for å nå gjemme seg fra dem til slutten av hans dager. Ingen levering av møbler, men gjorde ikke Mr. Shishlov. Han åpnet et par utsalgssteder, inkludert Pokrovka Street, 6, og plasserer annonser i dyre glatte magasiner, begynte å være spesialist i eliteinteriøret. Etter å ha samlet penger fra gullible borgere til pengene angivelig for møblene, festet Shishlov først hodene med tåkeforklaringer, og forsvant deretter i det hele tatt fra synet. Summen som statens statsborgere gikk ned, var svært betydelig. Ved beskjedne estimater led ca 25 personer rundt $ 500 000. Izmailovsky domstol fornøyde krav fra ofrene for ikke mindre enn en halv million rubler. Sykehus, penger fra Mr. Shishlov, de er usannsynlig å motta.
Sishlov selv, avreise for en stund "på bunnen" og beroligende litt, tok opp den gamle. Han åpnet et firma under et annet navn, fjernet rommet på Lubyanka og begynte å "handle" møbler. "
Det neste problemet som du kan møte er et kvalitetsproblem: en feil i målinger, ekteskap i produksjonen, riper og lignende. Alt dette er oppdaget etter at kjøkkenet leveres til kunden til huset. Restor "Forbrukerrettigheter" Om dette, sier følgende: "Forbrukeren når manglene i arbeidet som utføres (forutsatt) finnes i hans valg av etterspørsel:
- Gratis eliminering av manglene i arbeidet som utføres (tjeneste);
- Passende reduksjon i prisen på fullført arbeid (tjeneste);
- GRATIUITOUS Å gjøre en annen ting fra homogent materiale av samme kvalitet eller gjenføring av arbeidet. Samtidig må forbrukeren returnere en ting som tidligere ble overført til ham;
- Tilbakebetaling av utgifter pådratt av dem for å eliminere manglene i arbeidet som utføres (tjeneste) på egenhånd eller tredjeparter. "
Etter å ha levert varene til kjøperen i tilfelle ekteskapsdeteksjon, er selgeren forpliktet til sin egen bekostning for å levere varene tilbake til butikken, og deretter leverandøren. Breddeavtalen er vanligvis ikke angitt, men er "ment". For å unngå vanskeligheter i fremtiden, anbefaler vi deg å oppnå en klarere formulering av dette aspektet i kontrakten.
Ved mottak av bestillingen kan det noen ganger bli oppdaget av fraværet av individuelle komponenter: sokkel, knotter, karnapper it.p. Derfor er det nødvendig å være oppmerksom på om det er en klausul på frister for å eliminere manglene og hvordan den tolkes (den vanligste perioden i kontraktene tildelt for dette, 60 dager). Vi anbefaler deg å bli kjent med Artikkel 30 i loven "Forbrukerrettigheter", som sier: "Ulempene med arbeid (tjenester) bør elimineres av entreprenøren innenfor en rimelig tid utpekt av forbrukeren. De manglene som er utnevnt av forbrukeren er angitt i kontrakten eller i et annet dokument som er tegnet av partene. For brudd på de medfølgende artistbetalinger til forbrukeren for hver dag i forsinkelsen for å eliminere manglene i arbeidet (gjengitt service) for hver dag med forsinkelse, mengden og prosedyren for Beregning som bestemmes i samsvar med punkt 5 i artikkel 26 i denne loven "(disse er de samme straffer, som i strid med leveringstiden).
Victoria Kokhova, direktør for interiør Trejd LLC
"I Count Country Count" Spesielle forhold ", passer vi vanligvis til eventuelle individuelle funksjoner i ordren. For eksempel bestilte en av våre klient en hylle som hadde en ikke-standard størrelse. Yasale, at fabrikken er klar til å utføre en slik ordre , men det var ingen priser for et slikt produkt. Derfor, i "spesielle forhold", gjorde vi en vare som den totale kostnaden for kontrakten kan endres til mengden av denne hyllen etter ankomsten av varene fra Tyskland. Vi har et ønske Å kjøpe en annen klient sammen med kjøkkenet for å skaffe Bosch-teknikk, men bare samlet i Tyskland. "
Du bør også spørre hvordan bestillingen vil bli levert. Mange Moskva bedrifter engasjert i kjøkken leverer varer gratis i Moskva Ring Road. Men kanskje på en annen måte utføres levering enten av klienten uavhengig eller butikken, men betales som en ekstra tjeneste. Separat er samlingen av møbler også betalt. Vanligvis er dette beløpet 3% av kontraktens totale pris. Det er imidlertid unntak. For eksempel, hvis du også kjøper innebygd utstyr sammen med møbler, kan selgerens bedrift gi deg en rabatt i form av en gratis møbler montering. Hvis du ikke får en slik rabatt, anbefaler vi ikke å redde og ikke stole på dette ganske kompliserte og omhyggelige arbeidet "opplevd" kjent eller nabo. Som praksis viser, kan slike besparelser vise seg ganske dårlig.
På forsamlingen av en egen garanti, som regel nr. Når det gjelder garantien på møblene, er tidsfrister forskjellige: fra 1 til 5 år, i gjennomsnitt og alarm. Fitnessen til kjente europeiske selskaper En garanti er mye høyere, fra 5 til 20 år. Garantipasset er vanligvis utstedt bare på møbler av innenlands produksjon. Lytte til kjøp av importert hodesett Garantiperioden er angitt i kontrakten. Men ikke alltid, og derfor i fravær av denne varen i kontrakten bør bli bedt om garantien og etterspørselen om å gjøre disse dataene i traktaten.
Vær oppmerksom på tellingen "Act of Accept Goods". Fyll det bare etter oppmerksomme revisjoner av det allerede monterte headsettet. Så snart du legger en signatur under denne grafen, for å forsvare dine rettigheter i tilfelle deteksjon av eventuelle ulemper, vil det være vanskelig.
Hvis kjøkkenmonteringen utfører nesten alle selvrespektere, er installasjon og tilkobling av kjøkkenutstyret langt fra alle. For å gjøre dette må selskapet ha et spesielt sertifikat. Hvis et selskap hvor du kjøper møbler, er det fraværende, så må du invitere mestere fra siden. Kontakt BEST til merkede servicesentre som betjener teknikken til riktig merke.
Vanligvis har kontrakten også en graf "spesielle forhold", som du kanskje må fylles.
Det er også viktig og spørsmålet om betaling for bestillingen. Breddeavtalen høres ut som dette: "50 (femti)% av prisen på kjøperen betaler for 7 bankdager etter signeringen av denne avtalen, 50 (femti)% - innenfor 7 bankdager fra datoen for varselet om det på kvitteringen av varene i selgerens lager. Betal bare 50%, hold på Wide Merchant Gestures: "Ja, hva er det to ganger til banken, jeg betaler for alt!". I intet tilfelle gjør dette. De resterende 50% av forsikringen din i alle uforutsette situasjoner, som starter med en sammenbrudd av leveringstiden og slutter med firmaets forsvunnelse.
Så, som det var mulig å sørge for, kjøp en kjøkken, men hyggelig, men ikke lett. Forresten, i år, er World Consumer Protection Day viet til informasjon om produktet, arbeid, tjenesten som grunnlag for implementeringen av forbrukernes rett til et bevisst valg. Så implementere dine rettigheter, og la ditt valg være bevisst!
Redigerere takk "byrå for beskyttelse av forbrukerrettigheter" og designstudioet "interiør handel" for å bidra til å forberede materialet.