Kupowanie kuchni to kwestia przyjemnego, ale nie jest łatwa. Aspekty prawne problemu: zawarcie umowy między sprzedawcą a nabywcą.
Zakupy są zawsze ładne. Szczególnie duże, piękne i wielofunkcyjne, takie jak na przykład meble kuchenne. Cóż, co kobieta nie marzyła o "jego" kuchni! Z wygodnymi półkami i pudełkami, gdzie każda rzecz leży na miejscu przydzielonym dla niego. Głowa zestawu słuchawkowego została wybrana, pomiary pomieszczenia zostały wykonane, projekt projektu został sporządzony i zatwierdzony, a wkrótce ... Nadszedł czas, aby powiedzieć swoim emocjom "Stop!". W końcu wprowadzasz dostawcę w relacji regulowanej przez szereg dokumentów legislacyjnych.
Przedmiot, w którym w przyszłości najczęściej pojawiają się problemy i nieporozumienia dotyczą terminów dostawy zamówienia. Nie zawsze nie zawsze (i wystarczająco duże - z półtora do trzech miesięcy) są prawdziwe. Czasami są świadomie fałszywe, a sami sprzedawcy wiedzą o tym. Możesz zadać bardzo logiczne pytanie: dlaczego? Odpowiedź sugeruje się. Czy czeka na prawdziwe 4-5 miesięcy lub skontaktuj się z inną firmą, z krótszym czasem dostawy? Od dziś oferty dla kuchni znacznie przekraczają dla nich popyt, dla każdego kupującego jest walka. Tak, czasami nie całkiem uczciwy sposób. Ava nie daj sobie oszukać! Przed podpisaniem umowy zapytaj, jak odpowiedni czas dostawy jest prawdziwy. Być może dostaniesz wymijalną odpowiedź, mówią, że fabryka ma teraz wiele zamówień i terminów egzekucji, może "opóźnić". Jeśli nie jest żenującym, a pragnienie pracy z tą firmą nie zniknie, zapytaj, jak zrekompensować każdy zalunkowy dzień. Prawo "Prawa konsumenckie" mówi jednoznacznie: "W przypadku naruszenia ustalonych terminów dotyczących wykonania pracy (świadczenie usługi), wykonawca płaci konsumenta za każdy dzień opóźnienia kara (kar) w wysokości 3 % wykonania pracy (świadczenie usługi), a jeśli koszt wykonania pracy (świadczących usługi) Umowę o wykonywaniu pracy (świadczenie usług) nie jest określona - całkowita cena zamówienia. " Jednak w umowach, które obejmują firmy meblowe z kupującym, mogą dowiedzieć się o innych liczbach. Na przykład: "Kiedy sprzedawca nie będzie terminową ustaloną przez pkt 2.2 niniejszej Umowy, Sprzedawca płaci Kupującego kary o 0,1% ceny towarów na każdy dzień opóźnienia. Ale nie więcej niż 5% cena towarów. " Zgadzam się, 0,1% nie jest 3% wskazane w prawie. Nie warto jednak tego martwić. Możesz bezpiecznie podpisać umowę, ponieważ w przypadku naruszenia terminu pracy i odwołania kara będzie nadal naliczana w tempie 3% całkowitej ceny zamówienia dziennie. Zgodnie z art .16 prawa "praw konsumentów" i art. .
Koryagin Alexey EvgeNievich, dyrektor generalny "Agencja ochrony praw konsumenckich"
"Pamiętaj, że nawet niewielkie opóźnienie w czasie twoich mebli jest powodem niepokoju. Wszelkie ustne wyjaśnienia bieżącej sytuacji z problemami w zwyczajach, przeciążenie fabryki przez zamówienia it.p. - Już alarm dla alarmu. Nie Podaj perswazję, działać słusznie i przetłumaczyć swoje relacje na poziom formalny, prezentując pisemne roszczenia. Jesteś zobowiązany do odpowiedzi, oficjalnie. Wnioski będą łatwe.
Inone Forget - już zapłaciłeś i oznacza, że masz prawo wymagać dokładnego spełnienia zobowiązań przez Wykonawcę.
Szpital na rynku meblowym wiele oszustów mówiących pod mocą dość solidnych firm. Tak więc około rok temu, firma-Duch, który był zaangażowany w "dostawy" mebli z Włoszech, zwrócił swoją działalność, - niektóre muskowłóczyny LLC, znane również z niektórych muskovitów jako salon meblowy "Severis" kierowany przez Dyrektor generalny Andrei Sishlov. Ten nieszkodliwy młody człowiek oszukał wystarczających ludzi, aby teraz ukryć przed nimi do końca dni. Brak dostawy mebli, jednak nie zrobił pana Shishlova. Otworzył kilka placówek, w tym ulicy Pokrovka, 6 i, umieszczając reklamy w drogich błyszczących czasopismach, zaczął być specjalistą w elitarnych wnętrzach. Zebraliśmy pieniądze od wybierających się obywateli do pieniędzy rzekomo na meble, Shishlov po raz pierwszy zapinał głowy z mglistymi wyjaśnieniami, a potem zniknął w ogóle z zasięgu wzroku. Sumy, na których zmniejszyła się stan obywateli, była bardzo znaczna. Przez skromne szacunki około 25 osób cierpiało około 500 tys. USD. Izmailovsky Court satysfakcjonuje roszczenia od ofiar nie mniej niż pół miliona rubli. Szpital, pieniądze z pana Shishlova, mało prawdopodobne, aby otrzymali.
Sishlov sam, odjeżdżając przez jakiś czas "na dole" i trochę się uspokoił, wziął starą. Otworzył firmę pod inną nazwą, usunięto pokój na Lubyance i zaczął "handlować" meblami ".
Kolejnym problemem, z którym możesz zmierzyć się z problemem jakościowym: błąd w pomiarach, małżeństwa w produkcji, zarysowaniach i tym podobnych. Wszystko to jest wykryte po kuchni dostarczonej do klienta do domu. Przywróć "prawa konsumentów" o tym, co następuje: "Konsument, kiedy niedociągnięcia wykonanej pracy (pod warunkiem) w wyborze popytu:
- Bezpłatna eliminacja niedociągnięć wykonanych prac (świadczona usługa);
- odpowiedni spadek ceny zakończonych prac (świadczonych usług);
- Bezpłatny robiąc kolejną rzeczą z jednorodnego materiału o tej samej jakości lub ponownej realizacji pracy. Jednocześnie konsument musi zwrócić coś wcześniej do niego;
- zwrot wydatków poniesionych przez nich w celu wyeliminowania niedociągnięć wykonanych prac (świadczonych usług) na własnych lub trzecich stronach ".
Po dostarczeniu towarów na kupującego w przypadku wykrycia małżeństwa, sprzedawca jest zobowiązany na własny koszt, aby dostarczyć towary z powrotem do sklepu, a następnie dostawcy. Umowa o szerokości zwykle nie wskazała, ale jest "przeznaczona". Aby uniknąć trudności w przyszłości, radzimy osiągnąć wyraźniejszy formułowanie tego aspektu w umowie.
Po otrzymaniu zamówienia można czasami odkryć w przypadku braku poszczególnych elementów: cokoły, pokrętła, karnizuje go.p. Dlatego konieczne jest zwrócenie uwagi na to, czy istnieje klauzula na temat terminów, aby wyeliminować niedociągnięcia i jak jest interpretowane (najczęściej okres w umowach przeznaczonych na to, 60 dni). Radzimy, abyś zapoznał się z art. 30 Prawo "Prawa konsumenckie", stwierdzając: "Wady pracy (usługi) powinny zostać wyeliminowane przez Wykonawcę w rozsądnym czasie powołanym przez konsumenta. Wskazane są braki powołane przez konsumenta w umowie lub w innym dokumencie subskrybowanym przez Strony. Za naruszenie dostarczonych płatności artysty dla konsumenta dla każdego dnia opóźnienia w celu wyeliminowania braków pracy (świadczone usługi) za każdy dzień opóźnienia, kwotę i procedurę Obliczanie, które określa się zgodnie z ust. 5 art. 26 niniejszej ustawy "(są to te same kary, jak z naruszeniem czasu dostawy).
Victoria Kokhova, dyrektor wnętrza TREJD LLC
"W hrabinie Coung Count" Specjalne warunki ", zazwyczaj pasujemy do wszelkich indywidualnych cech zamówienia. Na przykład jeden z naszych klientów zamówił półkę o niestandardowym rozmiarze. Yasale, że fabryka jest gotowa do wykonania takiego zamówienia , ale nie było żadnych cen za taki produkt. Dlatego w "Warunkach specjalnych" złożyliśmy przedmiot, że całkowity koszt umowy może zmienić kwotę tej półki po przybyciu towarów z Niemiec. Mamy pragnienie Aby kupić inny klient wraz z kuchnią, aby zdobyć technikę Bosch, ale zebrane tylko w Niemczech. "
Powinieneś również zapytać, jak zamówienie zostanie dostarczone. Wiele firm Moskwy zaangażowanych w kuchnie dostarczają towary za darmo w obwodnicy Moskwy. Ale może w inny sposób dostawa jest przeprowadzana przez klienta niezależnie lub sklep, ale jest wypłacana jako dodatkowa usługa. Oddzielnie złożono również montaż mebli. Zwykle kwota ta wynosi 3% całkowitej ceny umowy. Istnieją jednak wyjątki. Na przykład, jeśli kupujesz również wbudowany sprzęt wraz z meblami, wtedy przedsiębiorstwo Sprzedającego może zapewnić zniżkę w postaci bezpłatnego montażu mebli. Jeśli nie otrzymasz takiej zniżki, radzimy nie zaufać, a nie ufać tej raczej skomplikowanej i żmudnej pracy "doświadczonej" znajomych lub sąsiadów. Wraz z pokazami praktykowymi, takie oszczędności mogą okazać się słabo.
Na montażu oddzielnej gwarancji, z reguły, nie. Jeśli chodzi o gwarancję na meble, terminy są różne: od 1 do 5 lat, średnio i alarm. Sprawność słynnych europejskich firm gwarancja jest znacznie wyższa od 5 do 20 lat. Paszport gwarancyjny jest zwykle wydawany tylko na meblach produkcji krajowej. Słuchanie zakupu importowanego zestawu słuchawkowego Okres gwarancji jest wskazany w umowie. Jednak nie zawsze, a zatem w przypadku braku tego przedmiotu w umowie należy poprosić o gwarancję i popyt, aby dokonać tych danych w Traktatu.
Zwróć uwagę na "akt przyjmowania towarów". Napełnij go tylko po upragnionych wersjach już zmontowanego zestawu słuchawkowego. Gdy tylko umieścisz podpis pod tym wykresem, bronić swoich praw w przypadku wykrycia wszelkich wad, które będzie trudne.
Jeśli montaż kuchenny wykonuje prawie każdą szanującą firmę, instalacja i połączenie sprzętu kuchennego jest daleko od wszystkich. Aby to zrobić, firma musi mieć specjalny certyfikat. Jeśli firma, na której kupujesz meble, jest nieobecny, wtedy będziesz musiał zaprosić mistrzów z boku. Skontaktuj się najlepiej do markowych centrów serwisowych serwujących technikę odpowiedniej marki.
Zazwyczaj umowa ma również wykres "Specjalne warunki", które można wymagać wypełnienia.
Ważne jest również i kwestia płatności za zamówienie. Umowa o szerokości brzmi tak: "50 (pięćdziesiąt)% ceny Kupującego płaci za 7 dni bankowych po podpisaniu niniejszej Umowy, 50 (pięćdziesiąt)% - w ciągu 7 dni bankowych od daty powiadomienia o tym Odbiór towarów w magazynie Sprzedającego. Zapłać tylko 50%, trzymaj się szerokich gestów handlowych: "Tak, co tam jest dwa razy do banku, płacę za wszystko!". W żadnym przypadku nie rób tego. Pozostałe 50% ubezpieczenia we wszystkich nieprzewidzianych sytuacjach, począwszy od awarii czasu dostawy i zakończenia zniknięciem firmy.
Tak więc było możliwe upewnienie się, kupując sprzęt kuchenny, choć przyjemny, ale nie jest łatwy. Przy okazji, w tym roku Światowy Dzień Ochrony Konsumentów jest poświęcony informacji na temat produktu, pracy, służby jako podstawę realizacji prawa konsumentów dla świadomego wyboru. Więc wdrożyć swoje prawa i pozwól, aby wybrał wybór był świadomy!
Redaktorzy Dzięki "Agencja ochrony praw konsumentów" i studio projektowe "handel wewnętrzny" za pomoc w przygotowaniu materiału.