Testovanie obchodov s domácimi spotrebičmi. Pri posudzovaní kvality ich práce sa zohľadnil rozsah tovaru, plnosť informácií o cenách, úroveň zdvorilosti a technických znalostí zamestnancov
Voľba akéhokoľvek domáceho spotrebiča nie je ľahké. Často potrebujete špecialistickú radu, a potom, čo spotrebiteľ s istotou prejde do obchodu. Ako tam môžu odborné odporúčania dať? V poslednej dobe, veľa listov prišlo do redakčnej kancelárie s takýmto otázkou. Aby ste to odpovedali, bolo rozhodnuté poslať predné hlavné okruhy "Domáce spotrebiče" na predajy predaja domácich spotrebičov a zaoberajú sa tým, čo sa tam deje. Ponúkame správu zo sedadiel udalostí.
Pokyny na redakčnú radu som navštívil štyri hlavné obchody, ktoré predávajú domáce spotrebiče. Pri posudzovaní kvality ich práce sa zohľadnil rozsah tovaru, plnosť informácií o cenových značkách, úroveň zdvorilosti a technických znalostí pracovníkov. Selektívne sa testovali obchody obchodných reťazcov "Mier", "Eldorado", "M.Video" a "Technosila" (jeden z nich).
Testovanie sa konalo počas dňa, počas pracovného času, keď je v obchodoch nízky, a preto sa konzultanti nie sú obzvlášť naložené. Udržal som ako pravidelný kupujúci. Rozhodol som sa opýtať na modely chladničky, pretože je to vážne zariadenie, na ktorého voľbu je potrebné pristupovať so všetkou zodpovednosťou, pretože ho kupujeme nie 1-2 rokov. Zaujímalo ma dvojkomorové chladničky priemernej cenovej kategórie populárne v poslednej dobe farby nehrdzavejúcej ocele. Postúpil frontu, bola vyhodnotená zdvorilosť konzultantov a ich znalosť "subjektu". Aby som to zistil, spýtal som sa každú totožnú otázku. Značky chladničiek diskutovaných s predajcami ďalej v texte sú konvenčne označené písmenami latinskej abecedy (A, B, s IT.D.).
Mierová práca môže
Electrolux je tvrdé testovanie, padol na podiel uloženia "svetového". Nemala som čas na obísť množstvo chladničiek, ako ma priblížil konzultant a zdvorilo sa spýtal, čo ma zaujíma. Zaujímalo ma chladničky a kovové farby. Konzultant okamžite pripustil, že to nie je nerezová oceľ, ale len imitácie. Odporúča sa vidieť nástroje v skutočnej nehrdzavejúcej oceli, ale okamžite varovali, že neboli lacné. "Nebojte sa, chladnička nie je tiež nerezová oceľ," vyzval, uvedomil si, že drahé modely ma nepriťahujú. Potom neodporúča, aby si nekupoval chladničku, ktorú si vybral, pretože "jeho dizajn je už zastaraný," a navrhol venovať pozornosť modelu, ktorý sa nedávno objavil a samozrejme je drahšie. Povedal, že v zariadení bol použitý, "pravdepodobne, chladivo R-600A, as vo všetkých moderných chladničkách." Ako zvýšenie agregátov môže byť chladivo R-134A tiež a predpokladá sa, že R-600A je lepšie v termofyzikálnych a prevádzkových vlastnostiach a chladničky spotreby energie A + a ++ pracujú na to.
Pokiaľ ide o kompresory a žiadne frostové kompresory, predávajúci okamžite vysvetlil, že chladnička môže byť buď s dvoma kompresormi a bez mrazu, alebo s jedným kompresorom a bez mrazu. Táto odpoveď je možné spočítať tak správny, pretože modely s dvoma kompresormi a funkciu bez mrazu sú veľmi zriedkavé. Intímne konzultant, ak nie je v jednotke poskytnutá funkcia Frost, IMES sa vôbec nevytvoria, a tým aj chladnička nemusí rozmraziť. Aj keď sa objaví injekcia na výparníku, je to jednoducho skryté za panelom a vykurovacie telesá to pravidelne rozmrazte.
Venujte osobitnú pozornosť dizajnu cenovej značky. Čím viac informácií o zariadení je na tom uvedené, presnejšia myšlienka modelu bude.
Keď som sa spýtal na typ kompresora, predávajúceho bez toho, aby som si myslel, že firma vyrábala chladničku. Po mojom vedúcich otázkach, aký je typ kompresor-piest, rotačné alebo druhé, - šíriť a pokúsiť sa uhádnuť: "Pravdepodobne piest". Uistil to, že chladnička s akýmkoľvek kompresorom a ktorýkoľvek z ich čísla bude fungovať správne a ticho, takže si nepamätám rozdiel. Tu trochu opláchol, pretože napríklad v zariadení s dvoma súčasnými funkčnými kompresormi je hladina hluku vyššia. Áno, prevádzkové charakteristiky chladničky závisia od typu a počtu kompresorov. Čo je to klimatická trieda (teplotne vlhký rozsah, v ktorom chladnička môže fungovať), predávajúci vedel a uistil, že ak by som mal malú chladničku na mojej lodžiu (kde som údajne dostal malú chladničku), môžem bezpečne Kúpiť zariadenie. Mal som pravdu. Pozvánka, predávajúci konzultant mi navrhol buď vybrať si záruku od spoločnosti (1-3 roky), alebo za dodatočný poplatok za kúpu časovej záruky na obdobie do 5 rokov. Všeobecne platí, že som zdvorilo hovoril a po celú dobu sa usmial (najmä široko som sa spýtal na typy kompresorov a chladív). Navyše nič nehovorilo, ale pravidelne odpovedali na moje otázky. V mnohých replikoch používalo slovo "pravdepodobne".
Zlatá krajina Eldorado
LGVT-test oceľový obchod "Eldorado". Dlho mal pomerne blúdiť okolo haly, otvoriť a zatvoriť chladničky, čaká na niekoho, kto by mi venovala pozornosť. Vidieť svoj záujem, ktorý prešiel starší žena sa rozhodla varovať o "reklamných pravdách", ktorí píšu na cenovke: "Dajte 50% nákladov." "V skutočnosti, nedajú nič, ale jednoducho budú dať zľavu na ďalší nákup. Tu je Charlatan," Žena si povzdychla a pokrútila jej hlavu. Nakoniec, mladý muž vyšší z kancelárskych priestorov a bez slov (mal veľmi bohatý mimica), ak potrebujem pomoc. Len ten istý ticho, len kývnutím mojej hlavy. Ukázalo sa, že je to moment o mne, a ja som sa ma pýtal, aby som si vyzdvihol kovovú chladničku farieb. Tiež bleskový konzultant bol v blízkosti chladničky D. "Toto je to, čo potrebujete," povedal tónu, ktorý nevydrží námietky. "Prečo?" - Snažil som sa to zistiť. "Vážne vám hovorím:" Predávajúci pokračoval v herne, "mám to isté." Yane ustúpil a požiadal šťastný majiteľ zariadenia D, konkrétne povedať o jeho nádherných vlastnostiach. Ale výhody konzultantov chladničky z nejakého dôvodu sa rozhodli prejsť mi prostredníctvom nevýhody zariadenia E. "Tu, chladnička E sa robí na ruskej továrni, je to zlé," Dospel mladý muž. Mal som to, aby som sa uistil, že sa uistite, že chladnička d odporúčaná je vyrábaná v zahraničí. Otvorenie dverí a skúmal štítok, zmätený sa priznal, že sa ukázalo, že obidva agregáty sa vyrábajú v Rusku. "A to isté je to lepšie," Trvalo predávajúci, ukazoval na model D.
Predtým, ako pôjdete do nákupného obchodu, naučte sa o vás záujem, napríklad po prečítaní niekoľkých článkov na internete alebo časopisu. Stojí za to požiadať o radu vlastníkov tkaniny do zariadenia na špecializovaných fórach na internete.
MieleVeid, ktorý budem naďalej pochybovať o svojej správe, konzultant stále dôverne vyhlásil, že chladnička mala kompresor "nepochopiteľný na čo" a d- "Čo je potrebné." TRUE, čo znamená, že v tomto prípade "Čo je potrebné", predávajúci nie je tiež kompresorovou spoločnosťou, ani typ. Na otázku funkcie nie je bez mrazu, ako aj zamestnanca predchádzajúceho obchodu odpovedal, že injekcia nie je vôbec vytvorená. Ale hovoril o chladivách: najčastejšie používal moderné R-600A a je tu aj R-134A, ktorá postupne ide do minulosti.
"Všetky chladničky majú spotrebu energie triedy A. No, možno model D a viac" jesť ", nie je mrazom," pokračoval konzultant. "G Chladničky sa zrúti pred očami," inšpiroval ho. "A verte mi, nie je nutné naháňať nerezovú oceľ, je to určite zhrdzavaní výrobcovia klamať, že je to skutočné," uzavrel predávajúci. Potom nasledoval príbeh o tom, ako pracoval v inom obchode a jedna rodina kúpila chladničku z nehrdzavejúcej ocele. Čoskoro sa otec rodiny bežal do obchodu, kričal, že jeho nerezová oceľ šiel do hrdzavých škvŕn. "Nemohol som s ním nič urobiť," zaviedol konzultant. Nechcel mať takéto problémy v budúcnosti, odporučil mi, aby som nekupoval chladničku z nehrdzavejúcej ocele. Mimochodom, hoci predajný asistent úprimne pripustil, že model D nie je nerezová oceľ, to bolo jasne napísané na cenovke: "nerezová oceľ".
Videný v "m.video"
Gorenjext Test prešiel obchodom "M.Video". V Eve z troch predajcov bolo umiestnených. Po závidí mi, jeden z nich ponáhľal ku mne a zdvorilo hovoril ahoj, ponúkol jeho pomoc. Po vypočúvaní požiadavky zamierte do radu zariadení. Vedel, že agregáty využívajú chladiva R-600A a R-134A, a vysvetľujú, že "nehrajú významnú úlohu pre spotrebiteľa." Pokiaľ ide o kompresory, pozval ma, aby si vybral medzi chladničkou s dvoma kompresormi a modelom bez mrazu, pretože sa nestane spolu. "Všade sú hry a nevýhody. Žiadny mráz, napríklad vlhkosť z produktov odoberá. Analýza jednotky z dvoch kompresorov nezávisí, je to jednoducho vhodnejšie nastaviť teplotu, každý vo svojej bunke," predávajúci vysvetlené. "Aké kompresory stoja, neviem, ale v modeloch h, verte mi, veľmi dobré. True, nemáme tieto chladničky," Z nejakého dôvodu mi povedal. Podobne ako predchádzajúce testy, konzultant "narazil" na otázku o tom v modeli bez mrazu a to isté, ako som mi povedal, že ins nie sú tvorené. Horná hranica klimatickej triedy pre naše prírodné podmienky je mierne nadhodnotené - od 32 do 40c. No, potom sa začal v dlhodobom odôvodnení, že v Rusku sa táto technika neurobila horšia ako v zahraničí, a je potrebné podporiť domáci výrobca, ktorého pracovné vzorky vo všetkých jej kráse sú prezentované v tomto obchode.
Power "Technosila"
Electrolux v obchode "Technosil" Musel som nie len čakať na konzultant, ale hľadať to, pretože v oblasti pohľadu nebolo nikoho. Nakoniec, v blízkosti pokladnice som sa mi podarilo nájsť zamestnanca. Okamžite navrhol lacný model nehrdzavejúcej ocele. V skutočnosti povedal, že z neho sú vyrobené len predné panely. "Ale pre nich nepotrebujú osobitnú starostlivosť, na rozdiel od šialene drahých a zdanlivo dobrých chladničiek H, ktorého nehrdzavejúca oceľ by mala byť ošetrená špeciálnymi kompozíciami, takže nie sú hrdzavé," konzultant je diskontovaný. Ocompresors vedel len skutočnosť, že sú talianski, rovnako ako všetky ostatné komponenty, aj keď "samotné zariadenia sa zhromažďujú v Rusku." Predávajúci hovoril pekne ako dobré modely s dvoma kompresormi, ale okamžite uviedol: "Jeden kompresor je lepší, pretože teraz majú výrobcovia taká tendencia." Farebné chladničky z nehrdzavejúcej ocele bez funkcie mrazu v obchode sa neukázali, ale konzultant mi upozornil, všimol si, že nebola potrebná vôbec, pretože kvôli jej výrobkom sa sušia a budú musieť byť uložené v taškách. "Teraz už všetci poznajú, že žiadna mrazňa-nepotrebná funkcia a nikto nepodpokojuje takéto zariadenia. Nie je nič komplikované v chladničke raz za 1-1,5 roka," naučil sa konzultant. No, ako by to malo byť, povedal som mi, že bez mrazu, ins nie sú tvorené nikde. "Chladivo je tiež štandardné všade," Predávajúci usilovne pokračoval v odpovedi na moje otázky. Yves mrazničky "Všetko je štandardné všade." V skutočnosti, na väčšine mojich otázok, odpoveď bola spravidla jedna: "Moderné chladničky majú všetko štandardné a všetko. Vyberte si dizajn." Keď som sa čudoval, či by som mohol dať malú chladničku na lodžive alebo verandu, konzultant "mierne" vynechal teplotný rozsah: "Samozrejme, chladnička bude fungovať dokonale aj pri teplotách -15 ...- 20s". Postoj, dolná hranica výkonu zariadenia je 10c.
Vyvodíme závery
Využite test, môžete povedať nasledovné. Vo všetkých obchodoch, zdvorilí zamestnanci. Prenajaté vedomosti je zložitejšie: z väčšej časti, že vedia o sade funkcií modelov, údaje výrobcu sú dobre citované, ale nie sú schopní rozprávať o rozdieloch technológií a často odporúčajú určitý model, bez toho, aby ho argumentovali. Ak neviete odpoveď na danú otázku, skúste uhádnuť. Niekedy (pravdepodobne nie pre škodlivý zámer) je zavádzajúci, vykazuje nesprávne informácie. Záver navrhuje pomerne banálny: "dôvera, ale kontrola!"
Informativity cenovej značky.
Plnosť informácií o cenovom značke je dôležitá, pretože v prvom rade posudzujete techniku podľa neho, okrem vzhľadu. Názvy modelu a firmy vyrábané zariadením sú uvedené na všetkých štítkoch vo všetkých obchodoch a na iných pozíciách sa dizajn líši. To je to, čo je uvedené na štítkoch chladničiek v študovaných predajniach.
"Mier"
"El Dorado"
"M video"
"Technosila"
Montáž
Gabarits.
Počet kompresorov
Chladiarenský objem komory
Objem mraziacej komory
Teplota v mrazničke
Systém bez mrazu.
Oblasť sviežosti
Meracie alarmy
Spotreba elektriny
Energia
Neexistujú žiadne špecifické špecifikácie. Neexistuje žiadne zjednotenie. Hovoriť chladničku sú rôzne údaje. Napríklad na modeli A: "dvojkomorová chladnička, mechanický ovládací panel, otrasy z pohára odolné voči nárazom, prenášané dvere." UPseracts in: "Automatické rozmrazovanie, antibakteriálne povlak, otočné dvere, mraziacu energiu"
rozmery
Chladiarenský objem komory
Objem mraziacej komory
Rozmrazovanie chladničky
Rozmrazovanie mrazničky
Typ riadenia
Krajina výroby
Neexistujú žiadne triedy spotreby energie a počet kompresorov, ktoré môžu spôsobiť ťažkosti od kupujúceho
Cenová značka je nepohodlná na čítanie, pretože všetky informácie sú "solídnym textom" a obchod na návštevu obchodu je ťažké vizuálne oddeliť niektoré údaje od iných. Okrem toho existujú jasne zbytočné informácie, ako je počet dverí, je tak videný. Príklad cenovky: "Celkový objem, objem mrazničky, objem chladničky, trieda spotreby energie, počet kompresorov, mrazivý výkon, počet dverí"
