Nákup kuchyne je záležitosťou, aj keď príjemná, ale nie je to ľahké. Právne aspekty problému: Uzavretie zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.
Nakupovanie je vždy pekné. Zvlášť veľké, krásne a multifunkčné, ako napríklad kuchynský nábytok. Nuž, čo žena nebola snívať o "jeho" kuchyne! S pohodlnými policami a boxmi, kde každá vec leží na mieste pridelené pre to. Hlava headsetu bola zvolená, vyrábali sa merania miestnosti, projekt dizajnu bol vypracovaný a schválený, a veľmi skoro ... Je čas povedať svojim emóciám "Stop!". Koniec koncov, vstúpite do dodávateľa vo vzťahu regulovanej viacerými legislatívnymi dokumentmi.
Položka, v ktorej v budúcnosti najčastejšie problémy vznikajú a nedorozumenia sa týka časových harmonogramov na dodanie objednávky. Nie sú vždy termíny (a dostatočne veľké - z jednej a pol až tri mesiace) sú skutočné. Niekedy sú vedome nepravdivé a predajcovia sa o tom vedia. Môžete sa opýtať veľmi logickú otázku: prečo? Odpoveď navrhuje. Budete čakať na skutočné 4- 5 mesiacov alebo kontaktujte inú spoločnosť, s kratším časom dodania? Keďže dnes ponuky pre kuchyne výrazne prevyšujú dopyt po nich, pre každého kupujúceho je boj. Áno, niekedy nie dosť čestné cesty. Ava nenechám klamať! Pred podpisom zmluvy sa opýtajte, ako je pravdivý čas dodania. Možno dostanete evasive odpoveď, hovoria, továreň má teraz mnoho objednávok a termínov realizácie môže "oneskorenie". Ak vás nie je trápne, a túžba pracovať s touto spoločnosťou nezmizne, opýtajte sa, ako kompenzujete každý oneskorený deň. Zákon "Práva spotrebiteľov" hovorí jednoznačne: "V prípade porušenia zavedených lehôt na plnenie práce (poskytovanie služby), dodávateľ zaplatí spotrebiteľovi na každý deň oneskorenia sankciu (sankcie) vo výške 3 % výkonu práce (poskytovanie služby) a ak náklady na vykonávanie práce (poskytovanie služieb) dohody o výkone práce (poskytovanie služieb) nie je určená - celková cena objednávky. " Avšak, v zmluvách, ktoré obsahujú firmy nábytku s kupujúcim, môžu zistiť iné čísla. Napríklad: "Keď predávajúci nebude časový harmonogram stanovený v bode 2.2 tejto dohody, predávajúci zaplatí kupujúcemu pokutu vo výške 0,1% ceny tovaru na každý deň oneskorenia. Ale nie viac ako 5% cena tovaru. " Súhlasím, 0,1% nie je 3% uvedené v zákone. Nie je to však za to, že sa o to nestojí. Zmluvu môžete bezpečne podpísať, pretože v prípade porušenia načasovania práce a vášho odvolania sa trest bude stále rozlíšiť vo výške 3% celkovej ceny za deň. Podľa článku 16 zákona "práva spotrebiteľov" a článku 400 občianskeho spolurozhodovacieho predpisu, podmienky zmluvy porušujú práva spotrebiteľa v porovnaní s pravidlami stanovenými zákonmi alebo inými právnymi aktamirph v oblasti ochrany spotrebiteľa, sú neplatné .
Koryagin Alexey Evgevievci, generálny riaditeľ "Agentúra pre ochranu práv spotrebiteľov"
"Pamätajte, že aj menšie oneskorenie v načasovaní vášho nábytku je dôvodom na obavy. Akékoľvek ústne vysvetlenia súčasnej situácie s problémami na colných, preťaženie továrne podľa objednávok IT.P. - Už alarm na alarm. Pozrite sa na presviedčanie, konať oprávnene a prekladať svoje vzťahy na formálnu úroveň, prezentáciu písomných pohľadávok. Ste povinní odpovedať, aj oficiálne. ZÁVERY budú jednoduché.
Zabudli ste - už ste zaplatili, a to znamená, že máte právo požadovať presné plnenie povinností Dodávateľom.
Nemocnica, na trhu nábytku veľa podvodníkov, ktorí hovoria pod rúškom pomerne pevných firiem. Asi asi pred rokom, firm-duch, ktorý sa zaoberal "dodávkami" nábytku z Talianska, obrátil svoju činnosť, - niektoré Muscovites LLC, tiež známe niektorým Muscovites ako nábytok salón "Severis" viedol Generálny riaditeľ Andrei Sishlov. Tento neškodný mladý muž podvedel dosť ľudí, aby sa pred nimi skrýval až do konca svojich dní. Žiadne dodanie nábytku však nerobil pán Shishlov. Otvoril pár predajní, vrátane Pokrovka Street, 6 a umiestnenie reklám v drahých lesklých časopisoch, začal byť špecialistom na elitných interiéroch. Po zhromaždení peňazí z dôveryhodných občanov k peniazom údajne pre nábytok, Shishlov najprv upevnil hlavy s hmlistými vysvetleniami a potom zmizol z dohľadu. Sumy, na ktorých bol stav občanov znížený, bol veľmi značný. Skromným odhadom asi 25 ľudí trpelo asi 500 dolárov. Izmailovský súd spokojný nároky z obetí najmenej pol milióna rubľov. Nemocnica, peniaze od pána Shishlovho, nepravdepodobné, že dostanú.
Sishlov sám, odchod na nejaký čas "v dolnej časti" a upokojiť sa trochu, vzal si starý. Otvoril firmu pod iným menom, odstránil miestnosť na LUBYANKA a začal "obchod" nábytok. "
Ďalším problémom, s ktorým môžete čeliť, je kvalitný problém: chyba v meraniach, manželstve vo výrobe, škrabancom a podobne. To všetko je zistené po kuchyni dodanej zákazníkovi do domu. Reštaurácia "Spotrebiteľské práva" O tomto, nasledovné: "Spotrebiteľ, keď nedostatky vykonanej práce (poskytnuté) sa nachádza vo svojom výbere dopytu:
- bezplatná eliminácia nedostatkov vykonanej práce (poskytovaná služba);
- primerané zníženie ceny vyplnenej práce (poskytovaná služba);
- GROTUSTOUS Robiť ďalšiu vec z homogénneho materiálu rovnakej kvality alebo opätovného vykonávania práce. Zároveň musí spotrebiteľ vrátiť vec, ktorá bola predtým prevedená na neho;
- Náhrada výdavkov, ktoré vznikli, aby sa eliminovali nedostatky vykonanej práce (poskytované služby) na ich vlastné alebo tretie strany. "
Po poskytnutí tovaru kupujúcemu v prípade detekcie manželstva je predávajúci povinný na jeho vlastné náklady na doručenie tovaru späť do obchodu a potom dodávateľa. Dohoda šírky zvyčajne nie je uvedená, ale je "znamenala". Aby sme sa vyhli ťažkostiam v budúcnosti, odporúčame vám, aby sme dosiahli jasnejší formulovanie tohto aspektu v zmluve.
Po prijatí objednávky môže byť niekedy objavený absenciou jednotlivých zložiek: sokly, gombíky, karnizuje IT.P. Preto je potrebné venovať pozornosť tomu, či existuje doložka o termínoch na odstránenie nedostatkov a ako sa vykladá (najčastejšie obdobie v zmluvách pridelených na to, 60 dní). Odporúčame vám, aby ste sa oboznámili s článkom 30 zákona "práv spotrebiteľov", s uvedením: "Nevýhody práce (služby) by mal byť odstránený dodávateľ v primeranej lehote určenej spotrebiteľom. Nedostatky vymenované spotrebiteľom v zmluve alebo v inom dokumente upísaných účastníkmi strán. Na porušenie poskytnutých platieb umelca pre každý deň oneskorenia na odstránenie nedostatkov práce (poskytovaná služba) na každý deň oneskorenia, sumu a postupu \ t Výpočet, ktorý je určený v súlade s odsekom 5 článku 26 tohto zákona "(toto sú rovnaké sankcie, ako je to v rozpore s lehotou dodania).
Victoria Kokhova, riaditeľ interiéru TREJD LLC
"V počte Counts Country Counts" Osobitné podmienky ", zvyčajne sa hodíme akýmkoľvek individuálnym vlastnostiam objednávky. Napríklad jeden z našich klientov objednal policu s neštandardnou veľkosťou. Yasale, že továreň je pripravená na vykonanie takejto objednávky , ale neboli pre takéto výrobky žiadne ceny. Preto v "osobitných podmienkach" sme sa dostali do položky, že celkové náklady na zmluvu sa môžu zmeniť na sumu tejto police po príchode tovaru z Nemecka. Máme túžbu Nákup iného klienta spolu s kuchyňou, aby získal techniku Bosch, ale zozbierala len v Nemecku. "
Tiež by ste sa mali opýtať, ako bude objednávka doručená. Mnohé moskovské podniky zaoberajúce sa kuchyňou dodávajú tovar zdarma v rámci cesty Moskvy. Ale možno iným spôsobom, doručenie vykonáva klient nezávisle alebo obchod, ale je vyplácaný ako doplnková služba. Samostatne sa vypláca aj montáž nábytku. Zvyčajne je táto suma 3% z celkovej ceny zmluvy. Existujú však výnimky. Napríklad, ak si kúpite aj vstavané vybavenie spolu s nábytkom, potom vám podnik predávajúceho môže poskytnúť zľavu vo forme bezplatného nábytku. Ak nedostávate takúto zľavu, odporúčame, aby ste zachránili a neverili tomuto komplikovaniu a starostlivosti o prácu "skúsený" známy alebo sused. Ako ukazuje prax, takéto úspory sa môžu veľmi zle.
Na montáži samostatnej záruky spravidla č. Pokiaľ ide o záruku na nábytok, termíny sú odlišné: od 1 do 5 rokov, v priemere a alarme. Fitness slávnych európskych spoločností Záruka je oveľa vyššia, od 5 do 20 rokov. Záručný pas sa zvyčajne vydáva len na nábytok domácej výroby. Počúvanie nákupu dovážaných slúchadiel Záručná doba je uvedená v zmluve. Avšak, nie vždy, a preto v prípade neexistencie tejto položky v zmluve by sa mali požadovať záruka a dopyt, aby tieto údaje v zmluve.
Venujte pozornosť počtu "Akt prijatia tovaru". Naplňte ho až po pozorných revíziách už zostaveného headsetu. Akonáhle si uvedú podpis podľa tohto grafu, obhajovať svoje práva v prípade zistenia akýchkoľvek nevýhod bude ťažké.
Ak kuchynské zhromaždenie vykonáva takmer každú samostatnú spoločnosť, inštalácia a pripojenie kuchynského vybavenia je ďaleko od všetkých. Na to musí mať spoločnosť osobitný certifikát. Ak spoločnosť, kde si kúpite nábytok, je neprítomný, potom budete musieť pozvať majstrov zo strany. Kontaktujte najlepšie pre značkové servisné centrá slúžiace techniku príslušnej značky.
Zmluva má typicky graf "Osobitné podmienky", ktoré možno budete musieť naplniť.
Je tiež dôležité a otázka platby za objednávku. Dohoda šírky Znie to takto: "50 (päťdesiat)% ceny kupujúceho platí za 7 bankových dní po podpísaní tejto dohody, 50 (päťdesiat)% - do 7 bankových dní od dátumu oznámenia o jej oznámení prijatie tovaru do skladu predávajúceho. Zaplaťte len 50%, držte sa na široké obchodné gestá: "Áno, čo je tam dvakrát do banky, platím za všetko!". V žiadnom prípade to. Zvyšných 50% vášho poistenia vo všetkých nepredvídaných situáciách, počnúc rozdelením dodacieho času a končiacim zmiznutím firmy.
Takže, ako bolo možné zabezpečiť, kúpiť kuchyňu, aj keď príjemné, ale nie je ľahké. Mimochodom, v tomto roku sa svetový deň ochrany spotrebiteľa venuje informácie o výrobku, práci, služby ako základ implementácie práva spotrebiteľov za vedomú voľbu. Takže implementovať svoje práva a nechajte svoju voľbu byť vedomá!
Redaktori ďakuje "Agentúra pre ochranu práv spotrebiteľov" a dizajnérske štúdio "interiérový obchod" pre pomoc pri príprave materiálu.