Masalah anu tiasa pakait sareng perbaikan rupa-rupa alat rumah tangga dina waktos jaminan, sareng cara optimal pikeun ngajawab aranjeunna
Alat sarapan dina waktos jogo sanés mangrupikeun fenomena anu jarang sapertos. Sering urang leungit dina kaayaan sapertos sareng turutan paréntah dina penjual, anu, salaku aturan, ngirim kami ka Pusat Layanan. Salajengna, urang lapar ngantosan tungtung perbaikan. Henteu pantes ngantosan rahmat tina alam, sabab kanyataanna katuhu konsumen mah langkung lega, ngeunaan anu pangajualna naksis jempé. Pikeun ngamangpaatkeun sakabeh spéktrum "Layanan" Disayogikeun ka kami ku hukum, éta bakal saé terang hukum ieu. Urang bakal nyaritakeun ngeunaan masalah kamungkinan anu aya hubunganana sareng perbaikan rupa-rupa plany rumah tangga dina waktos anu jadulan, sareng kaputusan anu optimal maranéhna.
Pangaweruh Aza
Mesin cuci henteu ngahapus, kulkas na henteu beku, kompor henteu panas. Naon anu kudu dilakukeun dimana ngajalankeun? Pikeun ngamimitian, Tenang, henteu pancang, anjeun gaduh garansi. Émut yén nalika periode garansi anjeun gaduh hak ngabéréskeun masalah, sareng gratis. UU di sisi anjeun leres kanggo dinikmati hak istimewa anjeun, anjeun kedah terang pisan, sareng anu pangpentingna, nunjukkeun ka anu ngajual.Cing ati ati
1. Nalika ngagaleuh peralatan, taliti maca kartu garansi. Sadaya rinci ngeunaan penjual kedah dituduhkeun di dinya.
2. Cetak kedah jelas dibaca.
3. Pariksa leres sadaya nomer, kaping sareng detil pilihan.
4. Sateuacan nampi alat, ngimpulkeun penampilan na.
5. Upami nyimpen alat pikeun perbaaan, ngajelaskeun sadayana karusakan éksternal anu tos aya dina protokol, sareng nyandak gambar-gambar éta.
6. Nalika anjeun tuang alat pikeun ngalereskeun, taliti maca ngarékam tina pananggalan, pastikeun yén katerangan kalepatan sareng tanggal didaptarkeun.
7. Sadaya dokumén, ogé fotokophesi maranéhna tetep aranjeunna.
8. Vicicenenzia nyerat sabisa, anu anjeun hoyong: ngalereskeun, ngagantian alat atanapi ngabalikeun duit. Formulasi "Cék anu kualitas", "Itr. Ngan saukur nganggur prosés.
Sakumaha aturan, perkakas rumah tangga ageung ngarujuk kana produk anu kompleks (daptarna dirumuskeun dina hukum hak-hak konsumén "), bagian tina hukum ieu henteu dilarapkeun. Contona, upami anjeunus teras-teras anjeun mutuskeun yén Mesin Wancing anyar henteu cocog kana pedalaman kamar mandi, anjeun moal gampang uih deui ka tabuh 14 dinten ti tanggal, saurna, saurna, saurna, nganggo baju atanapi sapatu. Tapi bisi ngaidentipikasi fungsionalitas téknik salami periode ieu, anjeun gaduh hak marios pikeun ngainvasi ngagantian alat anu sanés (modél anu sami) atanapi ngumbar artos. Puter dina titik ieu, asup mésér pembeli pikeun ngahubungkeun. Gantian produk rumit téknis kualitas anu leres salami 14 dinten henteu disayogikeun, anu aranjeunna bahagia sareng dilaporkeun, tapi kecap "kualitas anu ditangtoskeun" (anu nunjukkeun Ganti atanapi uih artos sanajan pikeun aparat rusak.
Upami seralih muncul 15 dinten saatos ngagaleuh, pilihan luhur waé waé dina hal "ngadeteksi ikla signifikan", tanpa anjeun ngagaduhan panap gratis.
Léngkah munggaran
Aturanna téh mimiti, sareng ngarecahna alatna sadaya henteu ngalakukeunana pikeun ngalereskeun éta diri anjeun, tapi geuwat nyauran master. Campur tangan bebas otomatis nyorong anjeun ngajamin. Éta leuwih hadé ulah ngahubungi pusat jasa, tapi langsung ka anu ngajual, sabab langkung gampang pikeun méréskeun kaayaan kontroversial. Anjeunna bakal ngirim ka anjeun spesialis di bumi, upami jisim alat langkung ti 5kg. Éta tiasa lumangsung masalah munggaran. Nyatana nyaéta hukum henteu netepkeun istilah penyunauan Master. Seueur anu ngantosan anjeunna minggu. Kaluaran Hiji: Upami anjeun mamatahan anjeun pikeun "Sauran ulang énjing" pikeun mariksa unit, uninga, dina pamadegan anjeun, panjangna 3 dinten, teras angkat ka toko sareng nyerat hiji pernyataan sareng nyerat pernyataan sareng nyeratkeun pernyataan sareng nyeratkeun pernyataan sareng nyerat masalah sareng nyerat ieu pernyataan sareng nyeratkeun pernyataan sareng nyerat masalah sareng nyerat ieu sarat pikeun ngatasi masalah. Saatos éta, toko bakal tetep ngajaga 45 dinten, istilah maksimal anu disayogikeun pikeun hukum.
Kurangna barang (damel, jasa) mangrupikeun non-tahan, ngabutuhkeun biaya finansial sareng samentawis atanapi muncul sababaraha kali deui sareng deui ngaleungitkeun éta.
Upami Master sumping, recék pisan téh régigureun sareng dikaluarkeun di tempat éta, dina carita éta sareng tungtung. Sapertos upami urang mutuskeun yén alatna parah parah namina sareng peryogi anjeunna peryogi "respatcitasi" dina puseur khusus, dina puseur khusus, hartosna anjeun bakal bagian sareng alat dugi ka 45 dinten. Entong sieun cicing tanpa mesin cuci: Tina ayeuna dina waktos ayeuna, anjeun kedah disayogikeun sareng modél anu sami (ieuyar anu kapilar pikeun: kaca baras, telepon kuring. Sumawona, sadaya biaya anu hubungan masangkeun sareng angkutan unityarna wajib nyandak organisasi dagang.
Ku jalan, di toko biasana henteu nyebut kamungkinan nyayogikeun alat anu cocog pikeun perbaikan perbaikan. Bahkan upami aya penjualan ngar ngingetkeun ngeunaan kaayaan ieu, aranjeunna bakal ngajamin yén yén henteu tiasa ngagentos alat anu sami sareng kurangna kajaba. Tapi upami anjeun terang hak-hak anjeun, maka anjeun moal tinggalkeun pilihan perusahaan: meryogikeun ngagantian, sareng upami henteu, anjeun kedah uih artos séhanana.
Sanggeus nganjang wizard sareng nyusun aranjeunna kalakuan, dimana éta kedah ngajelaskeun salah sahiji anu sanés, anjeun nganggo dokumén (cék, kartu jual, kalakuan ka toko sareng nyerat kanggo klaim sareng nyerat Anjeun hoyong: pikeun ngalereskeun atanapi ngagentos alat atanapi ngagentos artos uih. Sacara standar, penjual pituduh anjeun kanggo perajut, malah anu badé, mertimbangkeun yén teu aya jalan anu sanés. Klaim pikeun klaim langkung saé pikeun masihan resi pikeun resi, sareng upami anjeun nolak dikirim ku surat anu kadaptar.
Kami milih perbaikan
Anjeun moal hoyong bagian sareng asistén bumi anjeun "(atanapi anjeun ngan saukur teu ngagaduhan jalan anu sanés), supados kaputusan anjeun pikeun ngalereskeun. Sateuacan anjeun pasihan alat-alat pikeun ngajukeun, bungkus bisi nyokot gambar tina éta sareng ngonpigurasi sadayana karusakan éksternal, supados alat na, sareng henteu nganggo goresan énggal.Carita anu munggaran. Anatoli
Dina kulkas di handap ieu di salah sahiji toko jaringan ageung kebon sarapan, janten "jaket bulu". Disebut spesialis anu nempatkeun diagnosis anu nguciwakeun: Béntang Jocarna. Éta tétéla di bumi mustahil peryogi ngalereskeun unit - perlu masihan perbaikan. Pamajikan kuring sareng kuring sieun: "Kumaha hirup tanpa kulkas sahenteuna 14 dinten (naha sadayana janji waktos ieu kanggo dibenerkeun)?" Adjil ukur nyusut sareng nugaskeun kami pikeun ngarengsekeun ka diri, tetep sareng "jaket bulu" atanapi masihan alat dua minggu. Dibagi masalah sareng tatanggana, sareng aranjeunna nyarankeun yén toko kedah nyayogikeun kami sareng kulkas sanés dina waktos perbaikan ieu. Kami, bungah, lump ka korporat dina toko kanggo nyerat pernyataan anu aya, tapi kantos nolak nyandak éta, motivasi henteu masihan. "Kuring masih teu masihan." Unas henteu ngagaduhan kahayang pikeun ngaganggu, sareng urang nungtut réfinis kontrol jual sareng uih artos, kuring henteu ngabubarkeun panon, éta sanés ogé padamelan anu kénéh. Ngan saatosna daya maju hakekat vistal "dina panyalindungan panyalindungan konsumen" di warna anu diurus "junun jurus anjeunna masihan pernyataan anu nungtut pikeun uih deui artos. Ngaliwatan 10 dinten anu ditunjuk, salami toko "dianggap" pernyataan, teu aya anu anu disebut urang. Abdi kedah nelepon deui. Tétéla yén keretas ngan saukur hilap ngirim ka kantor sirah. Saatos panginget nyaring, anjeunna dikirim. Abdi nyandak kulkas saminggu dina saminggu, sareng artos éta dibawa dinten payun. Saran kuring: Kudu diajar sareng ngalahirkeun langkung seueur tulisan hukum.
Mairan
Upami toko nolak nyandak pernyataan sareng syarat anjeun, kirimkeun ka hurup khusus sareng bewara resi. Leres, sareng sareng presentasi pribadi, langkung saé mikeun dokumen dina resi resi.
Sajarah kadua. Yulia
Jelas anu nyiksa perumahan stain henteu henteu steaja, sabab tiasa hina, nya éta, ngalangkungan bahya, saatos mésér panto. Leres, enya, anjeunna ngan ukur noda karat. Yanapisis tilu klaim ka diréktur toko nganggo ancaman pikeun ngagugat, upami syarat kuring moal puas ku artos anu goréng. Toko vitoga ngahubungi pusat jasa, sareng dikirim ka kuring. Anjeunna nyarios yén sadayana kajantenan kusabab sababaraha baja, aranjeunna nyarios, perlu janten lancung sadinten sareng cherland séhat sareng anu khusus peringatan patarosan ngeunaan anu khusus. Asgunas dipasihan ka kuring di toko. Aranjeunna biasana tempatna di jeroeun kamar, sakapeung teras dibereskeun sareng scotch. Kscher, kuring sampurna ngartos tingan pernyataan Master sareng keukeuh yén no-noda rusty henteu masalah kuring, tapi produsén. Toko anu sami henteu nyayogikeun kuring produk rumah lebah. Perusahaan jasa vitoma mutuskeun pikeun ngagentos panto. Kuring maréntahkeun éta di Jerman, tibatan sahandapeun 45 dinten bulan, tilu, sareng panto éta tungtungna dibawa. Tapi barudak anjeunna ... henteu cocog sareng ukuran, sabab éta ti modél sanés (!). Panto katuhu ngantosan Boliemen sanés, tapi waktos ieu tiasa patepang dina istilah 45 dinten. Sakabeh epik nyandak kuring leuwih ti genep bulan. Agotum masih ngejat gagang. Tapi kumargi kuring parantos janten amal pribumi di pusat jasa, kuring diganti gancang pisan. Kuring kuciwa yén kuring henteu acan ngahontal ngabalikeun duit.
Mairan
Julia tiasa ménta pamayaran hukuman pikeun non-ngahitung sareng deadlines, ngaluarkeun turunna sareng harga kulkas, jumlahna bakal sesent.
Di handapeun hukum, perbaikan henteu tiasa langkung ti 45 dinten, tapi kanyataanana sering ditunda kanyataanana sareng dina jasa anjeun tiasa hapunten sasarap. " Tapi anjeun ogé tiasa bersinar di dieu sareng kanyaho ngeunaan hukum anu dina kaayaan sapertos aya pinalti (1% biaya mésér kanggo unggal dinten anu saé). Nanging, sakumaha prakna acara, bahkan séndahan butah henteu salawasna ngagancangkeun prosés perbaaan. Manajer jasa tiasa disada anjeun pikeun ngumpulkeun hukuman ti penjual, tapi nyatana, nahan perbaikan alat anjeun, jasa éta ngalaksanakeun sagala tanggung jawab anu "sanés alesan Getih damel sareng utamina panolakan pikeun mayar denda. Nanging, dina wasiat, boro aya anu satuju mayar. Di dieu, sakumaha aturan, hiji cara nyaéta pengadilan. Nyaeta patut game lilin- mutuskeun pikeun diri anjeun. Upami jasa henteu dibandingkeun sareng waktos perbaehan, anjeun gaduh hak pikeun henteu ngan ukur nampi persimpunan, tapi ogé butuh mulang artos kanggo alat.
Éta bakal gunana pikeun terang yén kalayan parantos suksés perbaikan, jadrés dina alat dirindakeun kanggo pusat ladénan, sareng dina tilu taun anu kapisah kanggo kebon sataun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah taun, contona satengah sataun, contona satengah taun, sapertos satengahna anu kapisah pikeun pusat taun.
Hayu urang robih
Upami anjeun tiasa ngagentos alat sareng anjeun milih jalur ieu, terang yén anjeun kedah nyandak alat anu rusak sareng nganteurkeun perusahaan anyar kedah di tanggal anu anjeun lakukeun (anu penting Pikeun ngalebetkeun pernyataan anu ditulis, sareng henteu dugi ka perjanjian lisan). Nanging, upami anu maca kami leungital produk ieu, waktu gantian tiasa ningkat sareng dugi ka 1 bulan. Leres, dina kasus diminya, dina tilu dinten anjeun kedah nawiskeun alat ngagantian. Periode garansi diperkirakeun deui ti mimiti anjeun nampi alat anyar.
Uihkeun getih!
Ti tanggal presentasi sarat pikeun ngabalikeun duit artos dina 10 dinten, anjeun kedah uih deui ka anjeun. Cara pangbéntahkeun pikeun ngalakukeun éta dina parios, tapi upami ujug-ujug model anjeun parantos naék dina umur dina waktos ngagaleuh, anjeun kedah mayar anjeun sareng jumlah anu ageung. Upami alat ieu dijual dina harga énggal di toko anu sami, masalah anu paling dipikaresep moal timbul, tapi program anu kedah uih deui jumlah anu sarua, bakal aya masalah ieu, bakal aya masalah ieu, bakal janten lokasi anu sanés.Dina kasus dimana hak anjeun salaku konsumen anu ngalanggar sareng anjeun peryogi bantosan sah, ngahubungi alamat sareng telepon sareng
1. Menuhan pangropuhan status "kontrol umum": 121099, Moscow, shuburky per., 2/3, Lendur (19-6103.
2. Upami anjeun nyangka kanyataan tina palaksanaan panipuan ku anu paling penjelasan merangan kejahatan ékonomi, contona, di Museum Pamaréntahan Pamaréntah, Moscow, wed. Lucinovskaya, 44, CORP. 2, TEL .: (495) 694-8540.
Henteu dikenal
Carita katilu. Konstantin
Taun ka tukang urang mésér kompor, sadayana waktos ieu anjeunna damel kalayan leres. Tapi nembe, salah sahiji pembakar lirén. Kami indit ka toko pikeun ngawartosan ngabéréskeun jaminan, tapi ditétélana yén kami kaleungitan cek, sareng panginten anjeunna henteu dipasihkeun nalika ngagaleuh. Kami parantos nampik jasa garansi pikeun kurangna cek. Janten urang tinggalkeun sareng hiji burner anu sanés.
Mairan
Kurangna tunai atanapi cek komérsial atanapi dokuméntisasi sanés mastikeun mésér kanggo nolak pikeun nolak syarat konsumen konsumen. Sanaos kaayaan kasadiaan wajib ieu dikandung dina kartu jaminan atanapi dinyatakeun ku toko. Buktina naon anu anjeun mésér di toko ieu tiasa janten, contona, kasaksian.
Sejarah kaopat. Alyona
Panel masak anu diantosan rusak ngaliwatan operasi dua bulan. Master sumping sareng nebus leres di bumi. Leres, sababaraha dinten, alatna nolak deui damel deui. Waktos ieu mascelas sanés sumping sareng nyarios yén rinci éta diperyogikeun di maréntahkeun, sareng aranjeunna bakal sumping dina 2 minggu. Sacara umum, henteu 2 minggu saatos, sareng 2 bulan wincik anu disabutuh "Gaduh" pikeun panel masak kuring. Tapi anjeunna tetep henteu badé damel. Teras anjeunna dibawa ka bengkel. Gerakan bawa tonggong, henteu damel. The plumbzine nyatakeun yén artos bakal ditungtungan ngan ukur upami polah sanés reresihan, tapi ngajamin bestshop éta panel tiasa ngalereskeun éta. Janten kuring calik tanpa kompor.
Mairan
Alena ngan saukur teu terang hak-hakna. Hukum di sisi nya parantos dua kali. Bahkan saatos kundungan anu munggaran gaduh ngalereskeun salami 2 bulan, anjeunna tiasa paménta balik duit, sareng sareng hukuman (1% tina biaya urusan). Mimiti, alatna aya dina jasa langkung saé ti 45 dinten, sareng ieu palanggaran wates abana, sareng kadua, kusabab pembbapan aréna langkung ti 30 dinten.
Carita kalima. Vlad.
Kuring pegat doongan dina garansi, kuring nyauran jasa kalayan nyuhunkeun ka ngirim tulik. Kuring bébéja yén anjeunna bakal ngahubungi kuring, tapi 5 dinten sareng tiiseun. Disebut kembang monova, sareng aranjeunna ngamajukeun nyauran deui dina sababaraha dinten, anu janten tukang dina saminggu. Ku kituna janten sajajalan "sarapan".
Mairan
Mémang, istilahanana kapulana hukum henteu kadaptar, tapi aya waktos perbada maksimum - 25 dinten, ku kituna, upami anjeun lulus, anu langkung saé Pindah ka toko atanapi jasa sareng ngantepkeun pernyataan sareng sarat pikeun ngaleungitkeun salah. Teras dina 45 dinten anjeun kedah ngalereskeun alat.
Dina umum, anjeun tiasa ngartos jasa. Kanyataanna anjeunna kedah ngalereskeun alatna cocog sareng biaya na. Sareng produsén ngan sakali, hayu we, Instez kanggo biaya perbaikan. Sareng anjeunna ngajantenkeun ieu anu henteu salawasna, gil gil gilingan, ogé milari alesan pikeun ngenra kasehatan anu henteu tanggung jawab, ngabalukarkeun sacara harfiah, ngabalukarkeun saleresna kanggo unggal usik. Kusabab jasa dicandak kanggo perbaikan alat sareng horéam. Leres, sareng "live" Duit salawasna langkung saé tibatan pamayaran henteu Cash sareng produsén. Sarua anu anjeun mayar ayeuna, sareng produsén harita.
Kukituna, pikeun mérekkeun ka diri anjeun tina pangakuan kasus anjeun ku henteu guntasan, nalika anjeun lulutos alatna, sareng jelas ngagambarkeun masalah .
Upami anu ngajual éta aya, kacurolion nyaéta yén cacad anu muncul dina lepatan anjeun, anjeunna tiasa ngalakukeun ujian. Lamun reueus na dikonfirmasi, anjeun kedah ngalereskeun alat éta sareng biaya anjeun sorangan sareng, bayar, mayar éta ujian.
Diajar nulis klaim
Conto
Diréktur toko "téknik" E. R Sidorov ti M. V. Petrova, tinggal ti Alamat: Jalan 72, Méter Watchvers. 38 (bumi. Tel. (495) 111-1111)
Pernyataan
Nopémber 24 taun 2009 Di toko anjeun kuring ngagaleuh jamoan ibun. Saatos 5 bulan - salami periode garansi - anjeunna ngejat. Udung dina bengkel garansi sareng pamundut pikeun ngaleungitkeun cacad. Kusabab kurangna rinci, kanis henteu tiasa ngaleungitkeun master sareng nyarios yén detil anu diperyogikeun dina bulan anu paling caket moal katampi dina bengkel. Ku kituna, kakurangan ieu henteu tiasa dihapus tanpa penting dibuktikeun sareng manglemén penting, ku kituna kuring parantos ngagentos kulkas anu sami.
Ulasan sareng paragraf 1 seni. 18 katanyakeun panimbangan rusia "dina panyalindungan hak konsumen" kuring naroskeun ka kulkas falley ka kulkas ibun-2M sareng hargana cupusi. Punten mertimbangkeun klaim kuring dina 7 dinten. Kuring bakal malire klaim kuring kuring bakal kapaksa angkat ka pengadilan. Salian anu terhanjangkeun, kuring bakal ménta pengadilan pikeun pulih tina rugi toko anjeun pikeun ngaruksak moral.
Aplikasi:
1. Salin cek komérsial.
2. Salin kupon garansi.
3. Salin tindakan pamariksaan tina kulkas.
3mm, 2010
Tanda tangan decoding
kac saegus
UU éta, tangtosna, oge, tapi kaayaan kanyataan, penjual bakal ngalakukeun sadayana sadayana pikeun nyegah tanggung jawab. IApoka mangrupikeun hiji-hijina cara pikeun ngajagaan diri - pageuh terang hak anjeun sareng sacara umum membela aranjeunna. Ngan dina hal ieu aya kasempetan pikeun ngahontal hiji hal. Barina ogé, ku gedéna, penjader henteu kabetana ngajangkitan hukumna, sabab dina pengadilan, sakumaha aturan, kéngingkeun pembeli. Tapi, aranjeunna moal kantos janji pikeun ngamangpaatkeun dikandalan hukum kami sareng hurungkeun kaayaan anu kualina. Janten senjata utama ngalawan penjahat anu teu aman nyaéta pangaweruh hukum.