Kununua jikoni ni suala la ingawa linapendeza, lakini si rahisi. Masuala ya kisheria ya tatizo: mwisho wa mkataba kati ya muuzaji na mnunuzi.
Ununuzi daima ni nzuri. Hasa kubwa, nzuri na multifunctional, kama vile, kwa mfano, samani za jikoni. Naam, mwanamke huyo hakuwa na ndoto ya "jikoni" yake! Pamoja na rafu nzuri na masanduku, ambapo kila kitu liko kwenye mahali uliyopewa. Kichwa cha kichwa cha kichwa kilichaguliwa, vipimo vya chumba vilifanywa, mradi wa kubuni ulipangwa na kupitishwa, na hivi karibuni ... Ni wakati wa kusema kwa hisia zako "Acha!". Baada ya yote, unaingia muuzaji katika uhusiano uliowekwa na nyaraka kadhaa za kisheria.
Kipengee ambacho katika siku zijazo matatizo mara nyingi hutokea na kutoelewana huhusisha muda wa utoaji wa utaratibu. Sio muda wa muda mrefu (na kwa kiasi kikubwa cha kutosha - kutoka miezi moja na nusu hadi mitatu) ni halisi. Wakati mwingine wanajua uongo, na wauzaji wenyewe wanajua kuhusu hilo. Unaweza kuuliza swali la mantiki: kwa nini? Jibu linajionyesha. Je! Unasubiri kwa muda wa miezi 4- 5 au wasiliana na kampuni nyingine, kwa muda mfupi wa utoaji? Tangu leo hutoa kwa jikoni kwa kiasi kikubwa kuzidi mahitaji yao, kwa kila mnunuzi kuna mapambano. Ndiyo, wakati mwingine si njia za uaminifu kabisa. Ava Usiruhusu kujidanganya! Kabla ya kusaini mkataba, waulize jinsi wakati unaofaa wa utoaji ni wa kweli. Labda utapata jibu la evasive, wanasema, kiwanda sasa kina maagizo mengi na muda uliopangwa wa utekelezaji unaweza "kuchelewesha". Ikiwa sio aibu wewe, na hamu ya kufanya kazi na kampuni hii haitapotea, waulize jinsi unavyolipia kila siku ya kupungua. Sheria "Haki za Watumiaji" inasema kwa uwazi: "Katika kesi ya ukiukwaji wa muda uliowekwa wa utendaji wa kazi (utoaji wa huduma), mkandarasi hulipa watumiaji kwa kila siku ya kuchelewesha adhabu (adhabu) kwa kiasi cha 3 % ya utendaji wa kazi (utoaji wa huduma), na ikiwa gharama ya kufanya kazi (kutoa huduma) makubaliano juu ya utendaji wa kazi (utoaji wa huduma) haujaamua - bei ya jumla ya utaratibu. " Hata hivyo, katika mikataba ambayo ni pamoja na makampuni ya samani na mnunuzi, inaweza kuhesabu namba nyingine. Kwa mfano: "Wakati muuzaji hawezi kuwa wakati wa mstari ulioanzishwa na aya ya 2.2 ya Mkataba huu, muuzaji hulipa mnunuzi adhabu ya asilimia 0.1 ya bei ya bidhaa kwa kila siku ya kuchelewa. Lakini si zaidi ya 5% ya Bei ya bidhaa. " Kukubaliana, 0.1% sio 3% yalionyeshwa katika sheria. Hata hivyo, sio thamani ya wasiwasi juu ya hili. Unaweza kusaini mkataba mkataba, kwa sababu ikiwa kuna ukiukwaji wa muda wa kazi na rufaa yako, adhabu bado itaongezeka kwa kiwango cha asilimia 3 ya bei ya jumla kwa siku. Kwa mujibu wa Ibara ya 16 ya Sheria "Haki za Watumiaji" na Kifungu cha 600 cha CodeCarf ya kiraia, masharti ya mkataba, kukiuka haki za walaji ikilinganishwa na sheria zilizoanzishwa na sheria au acamirph ya kisheria katika uwanja wa ulinzi wa walaji, ni batili .
Koryagin Alexey Evgenievich, Mkurugenzi Mkuu wa "Shirika la Ulinzi wa Haki za Watumiaji"
"Kumbuka kwamba hata kuchelewa mdogo katika muda wa samani yako ni sababu ya wasiwasi. Maelezo yoyote ya mdomo ya hali ya sasa na matatizo ya desturi, msongamano wa kiwanda kwa amri.P. - tayari kengele kwa kengele. Je! Kutoa kwa kushawishi, kutenda kwa haki na kutafsiri mahusiano yako kwa ngazi rasmi, kuwasilisha madai yaliyoandikwa. Wewe ni wajibu wa kujibu, pia, rasmi. Hitimisho itakuwa rahisi.
Inene kusahau - tayari umelipa na, inamaanisha kuwa una haki ya kuhitaji utimilifu sahihi wa majukumu na mkandarasi.
Hospitali, kwenye soko la samani nyingi wadanganyifu wanaongea chini ya kivuli cha makampuni imara kabisa. Kwa hiyo, karibu mwaka mmoja uliopita, kampuni ya roho, ambayo ilikuwa kushiriki katika "samani za" samani kutoka Italia, iligeuka shughuli zake, - baadhi ya Muscovites LLC, pia inajulikana kwa Muscovites kama saluni saluni "Severis" inayoongozwa na Mkurugenzi Mkuu Andrei Sishlov. Huyu kijana asiye na hatia alidanganya watu wa kutosha ili sasa kujificha hadi mwisho wa siku zake. Hakuna utoaji wa samani, hata hivyo, haukufanya Mheshimiwa Shishlov. Alifungua maduka kadhaa, ikiwa ni pamoja na Anwani ya Pokrovka, 6, na, kuweka matangazo katika magazeti ya gharama kubwa, alianza kuwa mtaalamu katika mambo ya ndani ya wasomi. Baada ya kukusanya fedha kutoka kwa wananchi wasio na uwezo kwa fedha kwa sababu ya samani, Shishlov kwanza alifunga vichwa na ufafanuzi wa foggy, na kisha kutoweka wakati wote kutoka mbele. Kiasi ambacho hali ya wananchi ilipungua ilikuwa kubwa sana. Kwa makadirio ya kawaida kuhusu watu 25 waliteseka kuhusu $ 500,000. Mahakama ya Izmailovsky imeridhika madai kutoka kwa waathirika wa rubles si chini ya nusu milioni. Hospitali, fedha kutoka kwa Mheshimiwa Shishlov, haziwezekani kupokea.
Sishlov mwenyewe, akiondoka kwa muda "chini" na kutuliza kidogo, akachukua zamani. Alifungua imara chini ya jina tofauti, aliondoa chumba kwenye Lubyanka na akaanza "biashara" samani. "
Tatizo lingine ambalo unaweza kukabiliana na tatizo la ubora: kosa katika vipimo, ndoa katika utengenezaji, scratches, na kadhalika. Yote hii inaonekana baada ya jikoni iliyotolewa kwa wateja kwa nyumba. Kurejesha "Haki za Watumiaji" Kuhusu Hii, yafuatayo inasema: "Watumiaji Wakati upungufu wa kazi ulifanyika (zinazotolewa) hupatikana katika uchaguzi wake wa mahitaji:
- Kuondolewa kwa bure kwa mapungufu ya kazi iliyofanywa (huduma zinazotolewa);
- Inapungua kwa bei ya kazi ya kukamilika (huduma zinazotolewa);
- gratuituus kufanya kitu kingine kutoka nyenzo homogeneous ya ubora sawa au re-utekelezaji wa kazi. Wakati huo huo, walaji lazima kurudi kitu kilichohamishwa hapo awali;
- Kulipwa kwa gharama zinazotokana nao ili kuondokana na mapungufu ya kazi iliyofanyika (huduma zinazotolewa) kwa vyama vyao wenyewe au vya tatu. "
Baada ya kutoa bidhaa kwa mnunuzi wakati wa kugundua ndoa, muuzaji analazimika kwa gharama zake mwenyewe ili kutoa bidhaa kwenye duka, na kisha muuzaji. Mkataba wa upana hauonyeshwa, lakini ni "maana." Ili kuepuka matatizo katika siku zijazo, tunakushauri kufikia uundaji wazi wa suala hili katika mkataba.
Baada ya kupokea amri, wakati mwingine kunaweza kugunduliwa na kutokuwepo kwa vipengele vya mtu binafsi: plinths, knobs, huidhinisha.P. Kwa hiyo, ni muhimu kuzingatia ikiwa kuna kifungu juu ya muda wa mwisho ili kuondokana na mapungufu na jinsi inavyotafsiriwa (kipindi cha kawaida katika mikataba iliyopangwa kwa hili, siku 60). Tunakushauri kufahamu Kifungu cha 30 cha Sheria "Haki za Watumiaji", akisema: "Hasara za kazi (huduma) zinapaswa kuondolewa na mkandarasi ndani ya muda unaofaa uliowekwa na watumiaji. Upungufu uliowekwa na walaji unaonyeshwa katika mkataba au katika hati nyingine iliyosajiliwa na vyama. Kwa ukiukwaji wa malipo ya msanii yaliyotolewa kwa watumiaji kwa kila siku ya kuchelewa ili kuondokana na upungufu wa kazi (huduma iliyotolewa) kwa kila siku ya kuchelewa, kiasi na utaratibu wa Kuhesabu ambayo imedhamiriwa kwa mujibu wa aya ya 5 ya Kifungu cha 26 cha Sheria hii "(Hizi ni adhabu sawa, kama ukiukaji wa muda wa utoaji).
Victoria Kokhova, mkurugenzi wa mambo ya ndani Trejd Llc.
"Katika hesabu ya nchi ya kuhesabu" hali maalum ", kwa kawaida tunafaa sifa yoyote ya utaratibu. Kwa mfano, mmoja wa mteja wetu aliamuru rafu kuwa na ukubwa usio wa kawaida. Yasale, kwamba kiwanda ni tayari kufanya amri hiyo , lakini hapakuwa na bei kwa bidhaa hiyo. Kwa hiyo, katika "hali maalum" tulifanya kitu ambacho gharama ya mkataba inaweza kubadilika kwa kiasi cha rafu hii baada ya kuwasili kwa bidhaa kutoka Ujerumani. Tuna hamu Kununua mteja mwingine pamoja na jikoni ili kupata mbinu Bosch, lakini tu zilizokusanywa nchini Ujerumani. "
Unapaswa pia kuuliza jinsi utaratibu utaokolewa. Biashara nyingi za Moscow zinahusika katika jikoni hutoa bidhaa kwa bure ndani ya barabara ya Gonga la Moscow. Lakini labda kwa njia tofauti, utoaji hufanyika ama kwa mteja kwa kujitegemea au duka, lakini hulipwa kama huduma ya ziada. Kwa upande mwingine, mkutano wa samani pia unalipwa. Kawaida kiasi hiki ni 3% ya bei ya jumla ya mkataba. Hata hivyo, kuna tofauti. Kwa mfano, ikiwa ungependa pia kununua vifaa vya kujengwa pamoja na samani, basi biashara ya muuzaji inaweza kukupa punguzo kwa namna ya mkutano wa samani wa bure. Ikiwa huna kupata punguzo hilo, tunashauri sio kuokoa na si kuamini kazi hii ngumu na yenye kuchochea "uzoefu" unaojulikana au jirani. Kama inavyoonyesha mazoezi, akiba hiyo inaweza kugeuka kabisa.
Katika mkutano wa dhamana tofauti, kama sheria, hapana. Kwa ajili ya udhamini juu ya samani, muda wa mwisho ni tofauti: kutoka miaka 1 hadi 5, kwa wastani na kengele. Fitness ya makampuni maarufu ya Ulaya dhamana ni ya juu sana, kutoka miaka 5 hadi 20. Pasipoti ya udhamini hutolewa tu kwa samani za uzalishaji wa ndani. Kusikiliza kwa ununuzi wa kichwa cha habari cha udhamini kinaonyeshwa katika mkataba. Hata hivyo, sio daima, na kwa hiyo kwa kutokuwepo kwa bidhaa hii katika mkataba inapaswa kuulizwa kwa udhamini na mahitaji ya kufanya data hii katika mkataba.
Jihadharini na "tendo la kukubali bidhaa". Jaza tu baada ya marekebisho ya makini ya kichwa cha kichwa kilichokusanyika. Mara tu unapoweka saini chini ya grafu hii, kulinda haki zako wakati wa kugundua vikwazo vyovyote itakuwa vigumu.
Ikiwa mkutano wa jikoni hubeba karibu kila kampuni ya kujitegemea, ufungaji na uhusiano wa vifaa vya jikoni ni mbali na yote. Kwa kufanya hivyo, kampuni lazima iwe na cheti maalum. Ikiwa kampuni ambapo ununuzi wa samani, haipo, basi utawaalika mabwana kutoka upande. Wasiliana vizuri kwa vituo vya huduma vya asili vinavyotumikia mbinu ya brand inayofaa.
Kwa kawaida, mkataba pia una grafu "hali maalum", ambayo unaweza kuhitaji kujazwa.
Pia ni muhimu na suala la malipo kwa amri. Mkataba wa upana unaonekana kama hii: "50 (hamsini)% ya bei ya mnunuzi hulipa siku 7 za benki baada ya kusainiwa kwa Mkataba huu, 50 (hamsini)% - ndani ya siku 7 za benki tangu tarehe ya taarifa hiyo kupokea bidhaa katika ghala la muuzaji. Kulipa tu 50%, ushikilie kwenye ishara kubwa ya wafanyabiashara: "Ndiyo, kuna nini mara mbili kwa kukimbia benki, mimi kulipa kila kitu!". Katika hali yoyote kufanya hivyo. 50% iliyobaki ya bima yako katika hali zote zisizotarajiwa, kuanzia na kuvunjika kwa muda wa utoaji na kuishia na kutoweka kwa kampuni.
Kwa hiyo, kama ilivyowezekana kuhakikisha, kununua jikoni-jambo, ingawa ni nzuri, lakini si rahisi. Kwa njia, mwaka huu, siku ya ulinzi wa watumiaji wa dunia ni kujitolea kwa habari juu ya bidhaa, kazi, huduma kama msingi wa utekelezaji wa haki ya watumiaji kwa uchaguzi wa ufahamu. Kwa hiyo utekeleze haki zako, na uache uchaguzi wako uwe na ufahamu!
Wahariri Shukrani "Shirika la Ulinzi wa Haki za Watumiaji" na Studio ya Design "Biashara ya Mambo ya Ndani" kwa msaada katika kuandaa nyenzo.