Мушкилоти таъмири таҷҳизоти маишӣ: Ҳангоми харидани таҷҳизот, хусусиятҳои интихоби маркази хидмат, тарҳи ҳуҷҷатгузорӣ.
Дар бораи нуқтаҳои раф. Вай хурсанд буд, ки ӯ ...
мошини буғӣ ва он чизе, ки ӯ бо Карлсон вохӯрд,
Беҳтарин мутахассиси мошинҳои буғӣ,
Ки ба таври моҳона дараҷаи бехатарии худро тафтиш карданд.
A. Lindgren. Кудак ва Карлсон
Ҳар дафъа, техникаи хонавода, мо умедворем, ки он муддати тӯлонӣ барои мо идома хоҳад ёфт ва дар рафти амалиёт душворӣ нахоҳад кард. Меҳмоннавозӣ, ин хокоҳо на ҳамеша иҷро мешаванд. Агар телевизор, яхдон, яхдон, яхдон ё вакуканда "чӣ кор кунам? Дар мақола мо баъзе хусусиятҳои нигоҳдории технологияро муҳокима мекунем ва ба шумо мегӯянд, ки ҳангоми харид ва интихоби маркази хидмат чӣ бояд чиро ба назар гиред.
Навигариҳои шарқ Аксар ҳамватанони мо дар бораи чӣ гуна беэҳтиёт нестанд Максимуме, ки соҳиби потенсиалӣ қодир аст, интихоб кардани намунаи диапазони "боэътимоди боэътимод" ва ҳатто мепурсад, ки ин кадом кишвар аст. Аммо чунин тадбирҳо возеҳанд, ки барои таъмини соҳибони аз ҳад зиёди амалиёти аз ҳад зиёди дастгоҳ дар тамоми давраи хидмати он кофӣ нестанд. Охирин аксар вақт бо кафолат ошуфта мешавад, гарчанде ки мӯҳлати тахминии хизматрасонӣ бештар аст. Истеҳсолкунандагони гуногуни техникаи хонавода ҳаёти хидматрасонии худро таъсис медиҳанд, ки аксар вақт аз 26 то 15 сол. Масалан, барои телевизорҳо метавонад 7-сола бошад - 10 сола барои оташдонҳои пулӣ - 15. Ҳар як техникаи расман фурӯхта мешавад, ки дар давраи муқарраршуда ба таври расмӣ фурӯхта шавад Таърихи раҳоӣ, агар ҳуҷҷате тасдиқ накунад). Дар охири ҳаёти хизматрасонӣ, истеҳсолкунанда барои маҳсулоти худ ҷавобгар нест.
Албатта, аксарияти истеҳсолкунандагони ҷаҳонӣ техникаи боэътимоде истеҳсол мекунанд, ки аксар вақт бидуни шикоятҳо бо даҳсолаҳо муфаттиш истеҳсол мекунанд. Аммо ҳатто беҳтарин истеҳсолкунандаи ҷаҳон кафолатдор наметавонад кафолат диҳад, ки асбоби ӯ зуд ё зуд бошад ". Тибқи омор, масалан, дар бораи чоряки тамоми мошинҳои шустушӯ ҳадди аққал як маротиба дар панҷ соли аввали кор мешунаванд. Ҳамин тавр, ба ташрифи устод дар пеши он омода шавед. Таваҷҷӯҳи таҷҳизот чӣ бояд кард?
Ҳуҷҷатҳо бо тартиби?
Интихоби модели ба шумо маъқул, шумо шояд онро бодиққат тафтиш кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки зарари намоён, харошидан вуҷуд надорад. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама чиз бо ҳуҷҷатҳои ҳамроҳшаванда аст. Пурра иборат аст:
Шиноснома барои таҷҳизот;
дастур;
Корти кафолат.
"Грей" таҷҳизоти ба кишвар таҷҳизот оварданд, аз таъминкунандагони расмӣ Шумо онро дар ҳуҷҷатҳо пайдо карда метавонед: онҳо шаҳодатномаҳои дар Федератсияи Россия насб карда нашудааст, аммо, мегӯянд, ки дар Иттиҳоди Аврупо намунаи байналмилалӣ қабул шудааст. Баъзан он низ ба забони русӣ ҳеҷ гуна дастур нест. Гарчанде ки дар сатҳи кунунии таҳияи дастгоҳҳои нусхабардорӣ барои таъмини таҷҳизот бо сертификати қалбакӣ ё корти кафолатдиҳанда «Дӯстгоҳи музди меҳнати« Грей »мебошад.
Аз ин рӯ, таваҷҷӯҳи махсус дар иҷрои ҳуҷҷатҳо бояд ба корти кафолат пардохта шавад. Он бояд дуруст пур карда шавад: бо имзои фурӯшанда ва инчунин тамоми тафсилоти техника ва ширкати фурӯш. Илова бар ин, он одатан рӯйхати марказҳои марказҳои ваколатдори хадамоти хизмати ваколатдорро дар бар мегирад, минбаъд низ кафолат дода мешавад), минбаъд кафолат медиҳад ва таъмири кафолатнокӣ.
Муҳим он аст, ки санаи фурӯш дар корти кафолат муайян карда мешавад. Далели он аст, ки мӯҳлати кафолати маҳсулот, инчунин ҳаёти хидматрасонии он аз рӯзи фурӯш ҳисоб карда мешавад. Агар ин рӯз ғайриимкон бошад, вақтро аз истеҳсолоти дастгоҳ ҳисоб мекунад. Aesli модели интихобкардаи шумо нав нест, пас бе муайян кардани санаи фурӯш, мӯҳлати кафолат метавонад коҳиш ёбад.
Имрӯз қонунгузории Русия ба мо имкон медиҳад, ки на танҳо ба истеҳсолкунандагон, балки ташкилотҳои тиҷоратӣ низ кафолат диҳем. Чунин "дугона" озодии манёврро бо фурӯши субъектҳои бетаҷриба таъмин мекунад "Сулвер". Биёед бигӯем, ки созмони савдо барои нигоҳдории таҷҳизот бо ҳама гуна иттилоот бо ҳама гуна иттилоот бо ҳама гуна "шох ва ҳунар" бастааст ва сипас, чун ба харидор ба харидор. Ин мумкин аст, ки техникаи он хидмат карда шавад. Он метавонад рух диҳад, ки дар панҷ сол "шохҳо" бехатар дар бораи нодаркор аст. Ғайр аз он, мавҷуд набудани шабакаи васеи хизматрасонӣ ба шаҳри дигар таҳқиқи таҷҳизотро имкон медиҳад.
Чаро шумо бояд "кафолати фурӯши фурӯшанда" -ро ихтироъ кунед? Эҳтимол, вақте маъно маъно дорад, ки маҳсулот як ширкати хурди як ширкати кам барои дастгирии хидматрасонии маҳсулоти он ба вуҷуд меорад. Аммо ҳангоми харидани таҷҳизоти калон аз истеҳсолкунандагони калон бо шабакаи васеъи марказҳои хизматрасонии соҳаи хизматрасонӣ ё хидматрасониҳои мустақим, ба монанди Босч (Германия), LG ва Sonysg (orea), gorenje (Словения), истиноди беасос дар корти кафолат дар корти кафолат ва ҳоу ҶД барои тафаккур аст.
Албатта, фурӯшандаи нотамом метавонад ба кортҳои минбаъда ва қалбакӣ ва дигар ҳуҷҷатҳо биравад. Дар ин ҳолат, харидор гумон аст, ки қалбакиро эътироф кунад. Дар ин ҷо мо як чизро тавсия медиҳем: харидорӣ ба шабакаҳои калонҷир, ки бо эътибори онҳо қадр мекунанд, харидорӣ кунед. Аподдии харидашуда тавассути тамос гирифтан мумкин аст бо Маркази хизматрасонии ширкати истеҳсолкунандаи истеҳсолкунанда ва маълумот дар бораи рамзи идентификатсия.
Кист, ки дар хидмати Русия
Созмонҳое, ки барои нигоҳдории таҷҳизоти маишӣ хидмат мерасонанд, метавонанд ба якчанд категория тақсим шаванд:
Марказҳои хизматрасонии техникаи хонагӣ истеҳсолкунандагони техникию техникии ҳуқуқи монополияи он (монополистҳои мустақими хизматӣ);
Марказҳои хизматрасонии ваколатдор;
Марказҳои хидматрасонии беиҷозат.
Марказҳои ваколатдори хизматрасонӣ. Илова ба хизматрасониҳои мустақими монополистҳо, марказҳои хизматрасонии истеҳсолкунандагон, ҳамоҳангсозии қисмҳои эҳтиётӣ ва ҷузъҳо ва танзими нархҳои рухсатӣ барои қисмҳои эҳтиётӣ барои дилерҳо мавҷуданд. Ин ташкилотҳо инчунин барои иҷозати хизматрасонӣ ва назорати фаъолияти марказҳои ваколатдори хизматрасонӣ шартномаҳо ба амал меоянд. Охирин воқеан намояндагони истеҳсолкунанда мебошанд. Масалан, онҳо на танҳо кафолат ва кафолати кафолати технологияро иҷро мекунанд, балки метавонанд ҳамчун коршиносони техникӣ амал кунанд, то андешаҳои таъмири боэътимод талаб карда шаванд ё ба иваз кардани корҳо. Ҳамзамон, дар хотир бояд дошт, ки зарари аз ҷониби амвол, ба андозаи ва сабабҳои он расонидашуда, андоза ва сабабҳои он ҳуқуқ доранд, ки танҳо созмонҳо барои гузаронидани чорабиниҳои арзёбӣ иҷозат диҳанд. Бомдод, бигӯед, ки бигӯед: «Бюрои Бюрои шаҳри Маскав ё Институти ташхис, стандартисозӣ ва сертификатсия (CISS CJSC) машғул аст.
Шартнома барои тасдиқи хизматрасониҳои мустақил байни Ҳамоҳангсози мустақим ва Маркази хидматрасонӣ, агар қаблан ба талабот мувофиқат кунад (баъзан ба таври ҷиддӣ) истеҳсолкунанда. Дар асл, шартномаи авторизатсия тасдиқи хидмати махсуси хизматрасонии босифат мебошад, зеро он метавонад аз кори беинсоф маҳрум шавад.
Муҳим он аст, ки маркази хидматро танҳо дар робита бо истеҳсолкунандаи муайяни истеҳсолкунанда тасдиқ кардан мумкин нест. Аксар вақт, худи ҳамон хидмат аз ҷониби якчанд истеҳсолкунандагон ваколатдор аст. Аз ин рӯ, интихоби ташкилоти таъмир, муайян кунед, ки оё он маркази ваколатдори истеҳсолкунанда аст ё не. Роҳи осонтарини тамос мустақиман ё ба намояндагии истеҳсолкунанда, ки на танҳо иҷозатнома ё рад кардани автобизатсияро тасдиқ мекунад, аммо метавонад суроғаи маркази хидматрасони наздикро пешниҳод кунад (он метавонад мустақилона ва ҳамчун як қисми як Масалан, хонаҳои асосии савдо, масалан, масалан, масалан "M.VIDEO", «осоиштагӣ», «Техносили»).
Хадамоти техники маишӣ инчунин метавонад насб карда шавад. Аммо ин маънои онро надорад, ки мутахассиси ваколатдор ё намояндаи истеҳсолкунанда барои насб кардани техника зарур аст. Тибқи қонунгузории Русия, ин намуди хидмат тавассути насб ва пайваст кардани таҷҳизот иҷозатнома надорад (ба истиснои таҷҳизоти ба алоқаи газ ва таҷҳизоти мураккаб) метавонад ба ягон шахс машғул шавад. Кафолатномаи истеҳсолкунанда бо насби "беиҷозат" бекор карда намешавад, агар техника зарари нагирифта бошад.
Хидматҳое, ки иҷозати надоранд. Дар мавриди барқарорсозии таъмир (хизматрасониҳое, ки ба соҳибкорон, соҳибкорони хусусӣ ва «танҳо устодҳо» надоранд, пас бозор бетартибӣ надорад. Баъзе аз ин хидматҳо аз ҷониби ташкилотҳои савдо (масалан, мағозаҳои мебел) барои насб ва нигоҳ доштани таҷҳизоти бо кафолати ин созмон фурӯхта мешаванд. Дигарон бошанд, ба таъмири почта машғуланд, ҷалби мизоҷон нархи кам барои хидмат. Хуб, ин гуноҳ барои гарм кардан, қаллобони ошкоро мавҷуданд.
Дӯкон - халал нарасонед!
А- Тасвире, ки мошини ҷомашӯӣ дар девор бо як буриши худхоҳона собит карда мешавад, ва на се;
Дар натиҷа, обхезӣ дар ҳаммом рух дод;
Нафаскашии гармкунакҳои об аз сабаби истифодаи маводи резинӣ ба ҷои металлҳои муқаррарнамудаи қоидаҳо, се вариант барои рушди минбаъдаи рӯйдодҳо имконпазир аст. Якум: Қаллимон пулро гирифт ва шумо дигар онро нахоҳед дид. Дуюм, усто нисбатан ростқавл аст, тафсилоти шумо иваз карда мешавад. Ин хосият муваффақтарин аст, аммо арзиши таъмир ба онҳое, ки дар семинари "дуруст", мутахассисон меояд, мувофиқ аст. Ниҳоят, варианти сеюм имконпазир аст: Худованд ростқавл аст, аммо дар асл ба шумо дар хариди тафсилот "бо захираҳо" ба шумо кӯмак намекунад. Дар натиҷа, нархи таъмир якбора афзоиш меёбад ва бо арзиши хидматҳои MONSOLITITIONITIONIONT-и «ҳавасманд» муқоиса кардан мумкин аст.
Аз ин рӯ, ҳангоми интихоби маркази хидматрасонӣ, шумо набояд на танҳо нархҳоро барои хидматҳои худ, балки тартиби муқаррароти онҳо низ омӯзед. Агар шумо бигӯед, ки Худованд меояд, ташхис хоҳад шуд ва шумо худро ҷустуҷӯ мекунед, беҳтараш бо мутахассисоне, ки аз қисмҳои эҳтиёткор бой мебошанд, ҷустуҷӯ мекунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо дар бораи факти таъмир пардохт хоҳед кард ва на барои ташхис ("Субҳи барвақт - дар курсии шом").
Хидматҳои шадид системаи ду марҳилаи хизматрасонии муштариён қабул карда шуданд. Дар ин ҳолат як устод ташхис ва гузориш додани номувофиқиро дар фиристодани. Аз он ҷо, устоди дигар аз он ҷо меояд: он ба таври дилхоҳ меорад ва муқаррар мекунад. Чунин система хеле қобили қабул аст. Он ба шумо имкон медиҳад, ки арзиши боғи қисмҳои эҳтиётиро кам кунед. Дуруст аст, ки вай камбудие дорад: ташхис бидуни насбшуда "кӯртар" на ҳамеша самаранок аст.
Илова бар ин, дар баъзе хидматҳо амалияи ҷалби устодон дар асоси қарордод вуҷуд дорад. Хидмате, ки дар ин роҳ кор мекунад, дар асл вазифаи фиристанда, аз нав тақсим кардани дархост байни мутахассисон. Барои маркази хидматрасонӣ қулай аст, зеро он ҳама масъулияти онро барои таъмири камбизоат аз он дур мекунад. Ҳамин тавр, ҳангоми ҷойгир кардани барнома, муайян кардани устодон дар хидмати "худшиносӣ ё кор дар зеркашии субъектҳо ҳамчун соҳибкорони мустақили мустақили шахсӣ беҳтар аст.
На ҳар як маркази хидматрасон метавонад шумораи кофии қисмҳои эҳтиётӣ дошта бошад - мо дар бораи устоҳои бехона чӣ гуфта метавонем?! Масалан, Хадамоти "Паркони моделҳо" аз ширкати Indesity имрӯз зиёда аз 400 адад дорад, ки рӯйхати пурраи қисмҳо ба онҳо 5,000 мавқеъ мебошанд. Таҷҳизоти бештар аз моделҳои электролен-2600. Агар Маркази хидматӣ мехоҳад рақобат кунад ва санаи қабули иҷрои ариза (ду то се рӯз), анбори эҳтиётии он ҳадди аққал 1-1,5MLN-ро арзёбӣ кунад. Ягон хидмати хурд дар қувваҳои "ҳазм" бидуни кӯмаки истеҳсолкунандагон.
Бо роҳи таъмир ҳуҷҷатҳои пардохт бояд ба таври дуруст бароварда шаванд. Номи ташкилот, номи усто, бренди технология, сабаби занг, табиати занг номида мешавад, ҳама намудҳои кор номбар карда мешаванд ва арзиши онҳо сабт карда мешавад. Тавре ки онҳо мегӯянд, шайтон дар тафсилот ба дурустии Бакилӣ диққат диҳед.
Хабарҳои Шарқӣ дар ниҳоят, мо бояд хотиррасон кунем, вақте ки корҳо ошкор карда мешаванд, ки барои ба кор даровардани минбаъда дастгоҳ имконнопазир аст, техникаро пас аз мӯҳлат иваз кардан мумкин аст. Ба мо дар ширкати «Элко-Хадамот» ба мо гуфта шуд. Фланҳони яхдон, ки дар он, пас аз ҳафт соли кор, пластикӣ дар шӯъбаи яхдон бо тарқишҳо ва сабусакҳо пӯшонида шуда буданд. Устоди даъватшуда Дастгоҳро тафтиш кард, ки камбудиҳои партофташударо эътироф кард ва ҳуҷҷатҳоро иваз кард, ки ба ҷои иваз кардани маҳсулот иҷозат додааст. Аммо хеле муҳим аст, ки танҳо мутахассисони Маркази ваколатдор ё Маркази хидматрасонии мустақиман аз истеҳсолкунанда дар тамоми амал хидмат мерасонанд. Агар хидмат дар ҳама қоидаҳо, бидуни дахолати берунӣ хидмат гузаронида шавад, пас мувофиқи қонунгузории амалкунанда маҳсулоти воқеӣ бо фурӯшанда ё истеҳсолкунанда иваз карда мешавад.
Муҳаррирон ба ширкати «EL KO KO KO KO», намояндагиҳои ширкатҳои "BSH" Таҷҳизоти шаҳрӣ ", электролиз барои кӯмак дар тайёр кардани мавод.