บริการพร้อมการรับประกัน

ปัญหาที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนต่าง ๆ ในระยะเวลาการรับประกันและวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา

อุปกรณ์อาหารเช้าในระยะเวลารับประกันไม่ได้เป็นปรากฏการณ์ที่หายาก บ่อยครั้งที่เราสูญเสียไปในสถานการณ์เช่นนี้และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขายซึ่งตามกฎแล้วส่งเราไปที่ศูนย์บริการ ต่อไปเรากำลังรอคอยการรอคอยการซ่อมแซม มันไม่คุ้มค่าที่จะรอความเมตตาจากธรรมชาติเพราะในความเป็นจริงสิทธิของผู้บริโภคที่กว้างขึ้นมากซึ่งผู้ขายเงียบอย่างดื้อรั้น เพื่อใช้ประโยชน์จากสเปกตรัมทั้งหมดของ "บริการ" ที่มีให้กับเราตามกฎหมายมันคงจะดีที่รู้ว่ากฎหมายนี้ เราจะบอกเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมเครื่องใช้ในครัวเรือนต่าง ๆ ในระยะเวลาการรับประกันและการตัดสินใจที่ดีที่สุดของพวกเขา

ดังนั้นช่วงเวลาแห่งความสุขอันเงียบสงบจากการครอบครองเทคนิคใหม่สิ้นสุดลงอุปกรณ์ก็พัง กฎ "ผู้ซื้ออยู่เสมอ" สิ้นสุดการกระทำและผู้ขายเข้าร่วมเส้นทางสงคราม การยิ้มผู้ขายที่เป็นมิตรเปลี่ยนเป็นผู้จัดการที่เข้มงวดและแห้งรับประกันว่าคุณอาจจะตำหนิสำหรับการพังทลายและไม่มีใครควรทำอะไรเลย ตอนนี้มากขึ้นอยู่กับคุณหรือจากความรู้ของคุณเกี่ยวกับกฎหมาย ลองผ่านเส้นทางที่มีหนามของการดิ้นรนเพื่อสิทธิของพวกเขาด้วยกัน

ความรู้ AZA

เครื่องซักผ้าไม่ลบตู้เย็นไม่แช่แข็งเตาไม่ร้อน จะทำอย่างไรถึงจะทำงานที่ไหน? สำหรับการเริ่มต้นสงบลงอย่าตกใจคุณมีการรับประกัน จำไว้ว่าในช่วงระยะเวลาการรับประกันคุณมีสิทธิ์ที่จะต้องมีการแก้ไขปัญหาและฟรีอย่างสมบูรณ์ กฎหมายที่อยู่ข้างคุณเป็นจริงที่จะเพลิดเพลินไปกับสิทธิพิเศษของคุณคุณต้องรู้ดีมากและที่สำคัญที่สุดคือแสดงให้ผู้ขาย

ระวัง

1. เมื่อซื้ออุปกรณ์ให้อ่านใบรับประกันอย่างระมัดระวัง รายละเอียดทั้งหมดของผู้ขายควรระบุที่นั่น

2. การพิมพ์จะต้องอ่านอย่างชัดเจน

3. ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขวันที่และรายละเอียดการเลือกทั้งหมด

4. ก่อนรับอุปกรณ์ประเมินลักษณะที่ปรากฏ

5. ก่อนที่จะผ่านอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซมอธิบายความเสียหายจากภายนอกที่มีอยู่ทั้งหมดในโปรโตคอลและถ่ายภาพของมัน

6. เมื่อคุณผ่านอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซมอ่านการบันทึกของผู้รับอย่างระมัดระวังตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของความผิดพลาดและวันที่อยู่ในรายการ

7. เอกสารทั้งหมดรวมถึงสำเนาของพวกเขาเก็บไว้

8. Vicenzia เขียนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ซึ่งคุณต้องการ: ซ่อมแซมเปลี่ยนอุปกรณ์หรือคืนเงินสูตร "ตรวจสอบคุณภาพ", "ความเชี่ยวชาญ" IT.P. เพียงแค่กระชับกระบวนการ

ตามกฎแล้วเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดใหญ่หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิค (รายการของพวกเขาได้รับในกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค") และดังนั้นส่วนหนึ่งของรายการของกฎหมายนี้ไม่ได้ใช้กับมัน ตัวอย่างเช่นหากคุณตัดสินใจว่าเครื่องซักผ้าใหม่ไม่พอดีกับการตกแต่งภายในของห้องน้ำคุณจะไม่ได้รับง่ายต่อการกลับไปที่ร้านแม้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อตามที่พวกเขาทำ ด้วยเสื้อผ้าหรือรองเท้า แต่ในกรณีที่ระบุความผิดปกติของเทคนิคในช่วงเวลานี้คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องการเปลี่ยนอุปกรณ์อีกครั้ง (รุ่นเดียวกัน) หรือการเปลี่ยนไปยังรุ่นอื่น (ด้วยการคำนวณค่าใหม่) ในที่สุดก็ส่งคืนเงินผู้ขาย เล่นจุดนี้เข้าสู่ผู้ซื้อเพื่อหลงใหล การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนทางเทคนิคของคุณภาพที่เหมาะสมสำหรับ 14 วันไม่ได้มีให้ซึ่งพวกเขามีความสุขและรายงาน แต่คำพูดของ "คุณภาพที่เหมาะสม" (ซึ่งหมายถึงการให้บริการของอุปกรณ์) ในเวลาเดียวกันที่ต่ำกว่าปฏิเสธ เปลี่ยนหรือคืนเงินแม้สำหรับอุปกรณ์ที่เสีย

หากความผิดปกติปรากฏขึ้น 15 วันหลังจากการซื้อตัวเลือกข้างต้นเป็นไปได้เฉพาะในกรณีของ "การตรวจสอบข้อเสียเปรียบที่สำคัญของสินค้า" โดยไม่ต้องมีสิทธิ์ในการซ่อมแซมฟรีเท่านั้น

ขั้นตอนแรก

กฎเป็นครั้งแรกด้วยการสลายตัวของอุปกรณ์ในการพยายามซ่อมแซมด้วยตัวเอง แต่โทรหาผู้เชี่ยวชาญทันที การแทรกแซงอิสระจะกีดกันการค้ำประกันโดยอัตโนมัติ เป็นการดีกว่าที่จะไม่ติดต่อศูนย์บริการ แต่โดยตรงไปยังผู้ขายเนื่องจากง่ายต่อการแก้ปัญหาการโต้เถียง เขาจะส่งผู้เชี่ยวชาญให้คุณที่บ้านหากมวลของอุปกรณ์มากกว่า 5 กก. อาจเกิดปัญหาแรก ความจริงก็คือกฎหมายไม่ได้กำหนดระยะเวลาของการมาถึงของเจ้านาย หลายคนกำลังรอเขาเป็นสัปดาห์ เอาท์พุทหนึ่ง: หากคุณแนะนำให้คุณ "โทรออกอีกครั้งในวันพรุ่งนี้" เพื่อตรวจสอบหน่วยพิจารณาความสมเหตุสมผลในความเห็นของคุณความยาวของการเยี่ยมชมของผู้เชี่ยวชาญสมมติว่า 3 วันแล้วไปที่ร้านค้าและเขียนคำสั่งกับ ความต้องการในการแก้ไขปัญหา หลังจากนั้นร้านค้าจะยังคงอยู่ในการซ่อมแซม 45 วันระยะเวลาสูงสุดที่จัดทำโดยกฎหมาย

การขาดสินค้า (งานบริการ) เป็นสิ่งที่ไม่ทนทานต้องใช้ต้นทุนทางการเงินและการชั่วคราวหรือเกิดใหม่ซ้ำ ๆ และอีกครั้งหลังจากขจัดมัน

หากเจ้านายมาถึงการสลายก็ไม่มีนัยสำคัญและถูกกำจัดในจุดนั้นในเรื่องนั้นและจบลง แต่ถ้าเขาตัดสินใจว่าอุปกรณ์ได้รับผลกระทบอย่างจริงจังและเขาต้องการ "การช่วยชีวิต" ในศูนย์พิเศษหมายความว่าคุณจะต้องมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์นานถึง 45 วัน อย่ากลัวที่จะอยู่โดยไม่มีเครื่องซักผ้า: แทนที่จะเป็นในเวลานี้คุณควรได้รับแบบจำลองที่คล้ายกัน (ใช้กับอุปกรณ์ที่ทนทาน: ตู้เย็นโทรศัพท์ IT.P. ) นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งหน่วยมีภาระผูกพันที่จะต้องดำเนินการกับองค์กรการค้า

โดยวิธีการในร้านค้ามักจะไม่พูดถึงความเป็นไปได้ในการให้อุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับช่วงเวลาของการซ่อมแซม แม้ว่าผู้จัดการฝ่ายขายจะเตือนเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ แต่พวกเขาจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาไม่สามารถแทนที่อุปกรณ์ที่คล้ายกันเนื่องจากการขาดเช่นนี้ แต่ถ้าคุณรู้สิทธิ์ของคุณคุณจะไม่ออกจากตัวเลือกของ บริษัท : ต้องเปลี่ยนและถ้าไม่ใช่คุณต้องคืนเงินให้กับอุปกรณ์

หลังจากการเยี่ยมชมของตัวช่วยสร้างและรวบรวมการกระทำที่ควรอธิบายถึงความผิดปกติคุณอยู่กับเอกสาร (ตรวจสอบใบรับประกันการกระทำของการสลาย) ไปที่ร้านค้าและเขียนการเรียกร้องสำหรับการเรียกร้องที่คุณระบุว่าคุณระบุอะไร คุณต้องการ: เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์หรือแทนที่คืนเงิน โดยค่าเริ่มต้นผู้ขายแนะนำให้คุณซ่อมแซมแม้จะกำหนดให้มั่นใจว่าไม่มีทางออกอื่น การอ้างสิทธิ์สำหรับการเรียกร้องนั้นดีกว่าที่จะให้ใบเสร็จรับเงินสำหรับการรับและหากคุณปฏิเสธที่จะส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน

เราเลือกซ่อม

คุณไม่ต้องการที่จะมีส่วนร่วมกับ "ผู้ช่วยบ้าน" ของคุณ (หรือคุณเพียงไม่มีทางออกอื่น) ดังนั้นการตัดสินใจของคุณคือการซ่อมแซม ก่อนที่คุณจะให้อุปกรณ์ซ่อมแซมเพียงในกรณีที่ถ่ายภาพของมันและกำหนดค่าความเสียหายภายนอกทั้งหมดเพื่อให้อุปกรณ์ที่ส่งคืนให้คุณปลอดภัยและเก็บรักษาและไม่ใช่รอยขีดข่วนใหม่

เรื่องราวเป็นครั้งแรก anatoly

ในตู้เย็นซื้อในหนึ่งในร้านค้าของเครือข่ายขนาดใหญ่ของเครื่องใช้ในครัวเรือนกลายเป็น "เสื้อคลุมขนสัตว์" เรียกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ใส่วินิจฉัยที่น่าผิดหวัง: การรั่วไหลของสารทำความเย็น ปรากฎว่าที่บ้านมันเป็นไปไม่ได้ที่จะซ่อมแซมหน่วย - จำเป็นต้องให้มันซ่อมแซม ภรรยาของฉันและฉันกลัวว่า: "วิธีการมีชีวิตอยู่โดยไม่มีตู้เย็นอย่างน้อย 14 วัน (ทุกคนสัญญากับเวลานี้ในการแก้ไข)?" อาจารย์ยักไหล่เท่านั้นและเสนอให้เราแก้ตัวเองอยู่กับ "เสื้อโค้ทขนสัตว์" หรือให้อุปกรณ์เป็นเวลาสองสัปดาห์ มีปัญหากับเพื่อนบ้านและพวกเขาชี้ให้เห็นว่าร้านค้าควรให้ตู้เย็นอื่นในช่วงเวลาของการซ่อมแซมนี้ เรามีความสุขวิ่งไปที่การบริการลูกค้าของร้านค้าเพื่อเขียนข้อความที่สอดคล้องกัน แต่เพียงปฏิเสธที่จะใช้แรงจูงใจด้วยวิธีนี้: "ฉันยังไม่ยอมแพ้" UNAS ไม่ได้มีความปรารถนาที่จะขัดจังหวะและเราเรียกร้องการยกเลิกสัญญาการขายและการคืนเงินจากนั้นผู้จัดการฉันไม่กระพริบตาของฉันกล่าวว่ามันไม่ใช่กรณีการรับประกัน หลังจากการปฏิบัติตามด้วยวาจาที่แท้จริงของกฎหมาย "ในการคุ้มครองการคุ้มครองผู้บริโภค" ที่สียกสูงเพื่อให้เขามีคำแถลงที่ต้องการคืนเงิน ผ่าน 10 วันที่กำหนดในระหว่างที่ร้านค้า "พิจารณา" คำสั่งไม่มีใครเรียกเราว่า ฉันต้องโทรกลับ ปรากฎว่ากระดาษลืมที่จะส่งไปยังสำนักงานใหญ่ หลังจากเตือนความจำดังเธอถูกส่งไป ฉันใช้ตู้เย็นในหนึ่งสัปดาห์ในหนึ่งสัปดาห์และเงินก็ถูกนำมาในวันถัดไป คำแนะนำของฉัน: จงอดทนและเรียนรู้ที่จะอาศัยบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมาย

แสดงความคิดเห็น

หากร้านค้าปฏิเสธที่จะรับข้อความตามความต้องการของคุณส่งไปยังตัวอักษรที่กำหนดเองพร้อมประกาศใบเสร็จรับเงิน ใช่และด้วยการนำเสนอส่วนบุคคลมันจะดีกว่าที่จะให้เอกสารเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงินใบเสร็จรับเงิน

ประวัติศาสตร์ที่สอง Yulia

ตู้เย็นที่มีที่อยู่อาศัยสแตนเลสเนื่องจากอาจไร้สาระมันฟังผ่าน tramesula หลังจากการซื้อสนิมประตู ใช่ใช่เธอเพิ่งไปคราบสนิม Yanapisal สามอ้างถึงผู้อำนวยการร้านค้าที่มีภัยคุกคามต่อการฟ้องหากความต้องการของฉันจะไม่พอใจกับเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ดี ร้าน Vitoga ติดต่อศูนย์บริการและส่งฉันให้ฉัน เขาบอกว่าทุกอย่างเกิดขึ้นเนื่องจากการจัดการที่ผิดของเหล็กพวกเขากล่าวว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะศักดิ์สิทธิ์ทุกวันและหวงแหนและเช็ดโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยวิธีการพิเศษเตือนการปรากฏตัวของการเกิดสนิม AsGenias มอบให้ฉันในร้าน พวกเขามักจะนอนอยู่ภายในห้องบางครั้งก็แก้ไขด้วยสก๊อต Kscher ฉันเข้าใจความไร้สาระของคำแถลงของอาจารย์และยืนยันว่าคราบที่เป็นสนิมไม่ใช่ปัญหาของฉัน แต่ผู้ผลิต ร้านเดียวกันไม่ได้ให้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลตู้เย็นที่มีตราสินค้า บริษัท บริการ Vitoga ตัดสินใจที่จะเปลี่ยนประตู ฉันสั่งมันในเยอรมนีแทนที่จะเป็น 45 วันของเดือนสามและประตูก็เกิดขึ้นในที่สุด แต่เธอ ... ไม่เหมาะกับข้าวตั้งแต่มันมาจากรุ่นอื่น (!) ประตูด้านขวากำลังรอ Boliemen อีกคนหนึ่ง แต่คราวนี้มีการตอบสนองในระยะเวลา 45 วัน มหากาพย์ทั้งหมดมาจากฉันมากกว่าหกเดือน agotum ยังคงยากจนที่จับ แต่เนื่องจากฉันเกือบจะเป็นพื้นเมืองในศูนย์บริการแล้วฉันก็ถูกแทนที่อย่างรวดเร็ว ฉันเสียใจที่ฉันไม่ได้รับเงินคืน

แสดงความคิดเห็น

จูเลียสามารถเรียกร้องการชำระค่าปรับสำหรับการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาโดยคำนึงถึงระยะเวลาหน่วงเวลาและราคาของตู้เย็นจำนวนเงินจะดี

ภายใต้กฎหมายการซ่อมแซมไม่ควรนานกว่า 45 วัน แต่ในความเป็นจริงมักจะล่าช้าในความเป็นจริงและในบริการที่คุณสามารถขออภัยสำหรับอาหารเช้า " แต่คุณสามารถเปล่งประกายที่นี่ด้วยความรู้ของคุณเกี่ยวกับกฎหมายว่าในสถานการณ์เช่นนี้มีโทษ (1% ของค่าซื้อสำหรับทุกวันค้างชำระ) อย่างไรก็ตามในขณะที่การปฏิบัติรายการแม้แต่การกล่าวถึงค่าปรับไม่ได้เพิ่มความเร็วในกระบวนการซ่อมแซมเสมอไป ผู้จัดการบริการอาจส่งให้คุณรวบรวมบทลงโทษจากผู้ขายแม้ว่าในความเป็นจริงถือการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณบริการกำลังดำเนินการทั้งหมดความรับผิดชอบที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับสิ่งนี้และ "การขาดรายละเอียดในคลังสินค้า" ไม่ใช่เหตุผล การทำงานกระชับและการปฏิเสธโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จะจ่ายค่าปรับ อย่างไรก็ตามในความประสงค์ของเขาแทบจะไม่มีใครตกลงที่จะจ่าย ที่นี่ตามกฎวิธีหนึ่งคือศาล มันคุ้มค่ากับเกมเทียน - ตัดสินใจด้วยตัวเอง หากบริการไม่ได้เปรียบเทียบกับระยะเวลาการซ่อมแซมคุณมีสิทธิ์ไม่เพียง แต่จะได้รับค่าปรับเท่านั้น แต่ยังต้องการการคืนเงินสำหรับอุปกรณ์

มันจะเป็นประโยชน์ที่จะรู้ว่าด้วยความสำเร็จในการซ่อมแซมการรับประกันบนอุปกรณ์จะขยายเวลาที่อยู่ในศูนย์บริการและในส่วนที่ถูกแทนที่แยกต่างหากถูกตั้งค่าเป็นระยะเวลาครึ่งปี

ลองเปลี่ยน

หากคุณสามารถแทนที่อุปกรณ์และคุณเลือกเส้นทางนี้รู้ว่าคุณควรใช้อุปกรณ์ที่เสียหายและส่งมอบ บริษัท ใหม่ควรเป็นค่าใช้จ่ายของคุณเองและภายใน 7 วันนับจากวันที่นำเสนอการเรียกร้องดังกล่าว (ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญ ในการส่งคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ จำกัด ข้อตกลงการพูดด้วยวาจา) อย่างไรก็ตามหากผู้ขายสูญหายผลิตภัณฑ์นี้เวลาทดแทนอาจเพิ่มขึ้นและมากถึง 1 เดือน จริงในกรณีหลังภายในสามวันคุณต้องเสนออุปกรณ์ทดแทน ระยะเวลาการรับประกันคาดการณ์อีกครั้งจากช่วงเวลาที่คุณได้รับอุปกรณ์ใหม่

คืนเลือด!

นับจากวันที่ของการนำเสนอความต้องการสำหรับการคืนเงินของเงินของพวกเขาภายใน 10 วันคุณต้องกลับมาหาคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำในเช็ค แต่ถ้าแบบจำลองของคุณเพิ่มขึ้นในราคาในราคาจากเวลาที่ซื้อคุณอาจต้องจ่ายเงินให้คุณและจำนวนมาก หากอุปกรณ์นี้ขายในราคาใหม่ในร้านเดียวกันปัญหาที่มากที่สุดจะไม่เกิดขึ้น แต่เพื่อพิสูจน์ว่าคุณต้องส่งคืนจำนวนเท่ากับมูลค่าของหน่วยนี้ในร้านอื่นจะเป็นปัญหา

ในกรณีที่สิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคถูกละเมิดและคุณต้องการความช่วยเหลือทางกฎหมายให้ติดต่อที่อยู่และโทรศัพท์ต่อไปนี้:

1. Mo Consumer Protection Society "การควบคุมสาธารณะ": 121099, มอสโก, Shubinsky ต่อ, 2/3, ชั้น 1 (Smolenskaya), โทร.: (499) 241-6103

2. ถ้าคุณสงสัยข้อเท็จจริงของการดำเนินการของการฉ้อโกงโดยผู้ขายในสำนักงานของการต่อสู้กับอาชญากรรมทางเศรษฐกิจเช่นในพิพิธภัณฑ์รัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา: 113062, มอสโก, UL Lucinovskaya, 44, Corp. 2, โทร.: (495) 694-8540

ไม่ได้รับการยอมรับความผิด

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปฏิเสธที่จะซ่อมแซมการรับรู้ของกรณีที่ไม่รับประกัน บ่อยครั้งที่ผู้ขายพยายามที่จะพิสูจน์ว่าเจ้าของคือการตำหนิในการสลายตัวอย่างเช่นเธอหลงความเสียหายทางกลมันถูกเอาเปรียบหรือพยายามซ่อมแซมอย่างอิสระ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ไม่ดีทำด้วยเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก (โทรศัพท์ผู้เล่นกล้อง IT.P. ) แน่นอนว่าอาจารย์อย่างสมบูรณ์ "โดยบังเอิญ" แน่นอน - ซึ่งไม่เพียง แต่พบได้ แต่ทันใดนั้นรอยแตกปรากฏบนหน้าจอและคอนเดนเสทภายใน (สามารถและเทน้ำ) และการเติมน้ำฉีกขาด พิสูจน์ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากผ่านอุปกรณ์ไปยังบริการนั้นยากมาก

เรื่องที่สาม konstantin

ปีที่แล้วเราซื้อเตาตลอดเวลาที่เธอทำงานอย่างถูกต้อง แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้หนึ่งในเตาก็หยุดอบอุ่น เราไปที่ร้านเพื่อขอให้แก้ไขการรับประกัน แต่ปรากฎว่าเราสูญเสียเช็คและบางทีเขาอาจไม่ได้รับเมื่อซื้อ เราได้ถูกปฏิเสธการรับประกันบริการสำหรับการขาดการตรวจสอบ ดังนั้นเราจึงทิ้งไว้กับหนึ่งเตาที่ไม่ทำงาน

แสดงความคิดเห็น

การขาดการลงทะเบียนเงินสดหรือเช็คพาณิชย์หรือเอกสารอื่นที่ยืนยันว่าการซื้อไม่ใช่พื้นฐานสำหรับการปฏิเสธที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค แม้ว่าสภาพของความพร้อมใช้งานบังคับจะมีอยู่ในใบรับประกันหรือประกาศโดยร้านค้า หลักฐานสิ่งที่คุณทำในร้านนี้อาจกลายเป็นตัวอย่างเช่นประจักษ์พยาน

ประวัติศาสตร์ที่สี่ alyona

แผงทำอาหารที่รอคอยมานานถูกทำลายผ่านการดำเนินงานสองเดือน มาสเตอร์มาถึงและไถ่ถอนเธอที่บ้าน จริงสองสามวันอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะทำงานอีกครั้ง ครั้งนี้อาจารย์คนอื่นมาและบอกว่าจำเป็นต้องมีการสั่งซื้อรายละเอียดและพวกเขาจะมาถึงใน 2 สัปดาห์ โดยทั่วไปไม่ใช่ 2 สัปดาห์ต่อมาและ 2 เดือนรายละเอียดที่จำเป็น "ได้รับ" กับแผงทำอาหารของฉัน แต่เธอยังไม่ต้องการทำงาน จากนั้นเธอก็ถูกนำไปประชุมเชิงปฏิบัติการ การเคลื่อนไหวที่นำกลับมาไม่ทำงาน vggazine ระบุว่าเงินจะถูกส่งคืนเฉพาะในกรณีที่การกระทำไม่สามารถซ่อมแซมได้ แต่พวกเขารับประกันการประชุมเชิงปฏิบัติการที่แผงสามารถแก้ไขได้ ดังนั้นฉันนั่งไม่มีเตา

แสดงความคิดเห็น

Alena ไม่ทราบสิทธิ์ของเขา กฎหมายที่อยู่ข้างเธอเป็นสองครั้งแล้ว แม้หลังจากความล่าช้าครั้งแรกที่มีการซ่อมแซมเป็นเวลา 2 เดือนเธอสามารถเรียกร้องให้คืนเงินและพร้อมกับการลงโทษ (1% ของค่าใช้จ่ายของสินค้าสำหรับวันที่ล่าช้า) ครั้งแรกอุปกรณ์อยู่ในบริการที่ยาวกว่า 45 วันและนี่คือการละเมิดของกำหนดเวลาและประการที่สองเนื่องจากการซ่อมแซม Alena ไม่ได้ใช้เตามากกว่า 30 วันในระหว่างปี

เรื่องราวเป็นห้า Vlad

ฉันทำลายเครื่องดูดควันภายใต้การรับประกันฉันเรียกว่าบริการด้วยคำขอที่จะส่งปริญญาโท ฉันบอกว่าเขาจะติดต่อฉัน แต่ 5 วันและเงียบผ่าน Mosnova เรียกว่าและพวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับภายในสองสามวันซึ่งหันหลังกลับในหนึ่งสัปดาห์ ดังนั้นฟีด "อาหารเช้า" ที่ไม่มีที่สิ้นสุด

แสดงความคิดเห็น

แท้จริงแล้วระยะเวลาของการมาถึงของปริญญาโทในกฎหมายไม่ได้ลงทะเบียน แต่มีระยะเวลาการซ่อมแซมสูงสุด - 45 วันดังนั้นถ้าคุณในความเห็นของคุณได้ผ่านไปมากพอและอาจารย์ไม่ปรากฏขึ้นมันจะดีกว่า ไปที่ร้านค้าหรือบริการและออกจากคำสั่งด้วยความต้องการกำจัดความผิดปกติ จากนั้นภายใน 45 วันคุณต้องซ่อมแซมอุปกรณ์

โดยทั่วไปคุณสามารถเข้าใจบริการ ความจริงก็คือเขาต้องซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเองและผู้ผลิตเพียงครั้งเดียวสมมติว่า Instez ชดเชยค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม และเขาทำสิ่งนี้ไม่เสมอไปในทางกลับกันก็มองหาเหตุผลที่จะรับรู้กรณีของการไม่รับประกันทำให้เกิดการเกาแต่ละครั้ง เนื่องจากบริการถูกนำมาใช้เพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ลังเล ใช่และเงิน "สด" นั้นดีกว่าการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดกับผู้ผลิตเสมอ เช่นเดียวกับที่คุณจ่ายตอนนี้และผู้ผลิตจะเป็นเช่นนั้น

ดังนั้นเพื่อให้ตัวเองเพิ่มขึ้นจากการรับรู้กรณีของคุณโดยการไม่รับประกันเมื่อคุณผ่านอุปกรณ์ไปยังบริการที่จำเป็นต้องทำให้รอยขีดข่วนที่มองเห็นได้ทั้งหมดและรอยขีดข่วนข้อบกพร่องของ IT.P. และอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน .

หากผู้ขายเกิดขึ้นความสงสัยคือข้อบกพร่องปรากฏขึ้นตามความผิดของคุณเขาสามารถทำการตรวจสอบได้ หากข้อสงสัยของเขาได้รับการยืนยันคุณจะต้องซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเองและยิ่งกว่านั้นจ่ายสำหรับการสอบ

เรียนรู้ที่จะเขียนการเรียกร้อง

ตัวอย่าง

ผู้อำนวยการร้านค้า "เทคนิค" E. K. Sidorov จาก M. V. Petrova อาศัยอยู่ตามที่อยู่: Moskva, 7th Street of Builders, 182, ตารางเมตร 38 (บ้าน. (495) 111-1111)

คำให้การ

24 พฤศจิกายน 2009 ในร้านของคุณฉันซื้อตู้เย็นน้ำค้างแข็ง หลังจาก 5 เดือน - ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน - เขายากจน รมควันในการประชุมวิชาการการรับประกันพร้อมคำขอเพื่อกำจัดข้อบกพร่อง เนื่องจากการขาดรายละเอียดที่จำเป็นอาจารย์ไม่สามารถกำจัดเจ้านายและกล่าวว่ารายละเอียดที่จำเป็นในเดือนที่ใกล้ที่สุดจะไม่ได้รับในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ดังนั้นการขาดนี้จึงไม่สามารถกำจัดได้โดยไม่มีเวลาที่ไม่สมส่วนและนำไปใช้กับสิ่งจำเป็นดังนั้นฉันจึงมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนตู้เย็นบนผลิตภัณฑ์เดียวกันของแบรนด์อื่น

ตรวจสอบกับวรรค 1 ของงานศิลปะ 18 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ฉันขอให้แทนที่ตู้เย็นที่ผิดพลาดไปยังตู้เย็น Frost-2M ด้วยราคานับ โปรดพิจารณาการเรียกร้องของฉันภายใน 7 วัน ฉันจะเพิกเฉยต่อการเรียกร้องของฉันฉันจะถูกบังคับให้ไปศาล นอกเหนือจากการกล่าวมาข้างต้นแล้วฉันจะขอให้ศาลกู้คืนจากการชดเชยร้านค้าของคุณเพื่อความเสียหายทางศีลธรรม

ใบสมัคร:

1. สำเนาเช็คพาณิชย์

2. สำเนาคูปองการรับประกัน

3. สำเนาของการตรวจสอบการกระทำของตู้เย็น

3mm, 2010

ลายเซ็นถอดรหัสลายเซ็น

ข้อสรุป

แน่นอนว่ากฎหมายคือดี แต่ในความเป็นจริงผู้ขายจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ IAPOKA เป็นวิธีเดียวที่จะปกป้องตัวเอง - รู้สิทธิ์ของคุณอย่างมั่นคงและปกป้องพวกเขาอย่างแข็งขัน เฉพาะในกรณีนี้มีโอกาสที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่าง ท้ายที่สุดและมีขนาดใหญ่ผู้ขายไม่สนใจที่จะต่อต้านกฎหมายเพราะในศาลตามกฎแล้วชนะผู้ซื้อ อย่างไรก็ตามพวกเขาจะไม่สัญญาว่าจะใช้ประโยชน์จากการไม่รู้หนังสือทางกฎหมายของเราและเปลี่ยนสถานการณ์ในความโปรดปรานของพวกเขา ดังนั้นอาวุธหลักต่อผู้ขายที่ไร้ยางอายคือความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย