Serbisyo na may garantiya

Anonim

Posibleng mga problema na nauugnay sa pagkumpuni ng iba't ibang mga kasangkapan sa bahay sa panahon ng warranty, at pinakamainam na paraan upang malutas ang mga ito

Serbisyo na may garantiya 12604_1

Ang mga kagamitan sa almusal sa panahon ng warranty ay hindi tulad ng isang pambihirang kababalaghan. Kadalasan nawala kami sa gayong mga sitwasyon at sundin ang mga tagubilin ng nagbebenta, na, bilang isang panuntunan, ay nagpapadala sa amin sa sentro ng serbisyo. Susunod, kami ay nagbabala na naghihintay para sa pagtatapos ng pagkumpuni. Ito ay hindi nagkakahalaga ng paghihintay para sa awa mula sa kalikasan, dahil sa katotohanan ang karapatan ng mga mamimili ay mas malawak, tungkol sa kung saan ang mga nagbebenta ay stubbornly tahimik. Upang samantalahin ang buong spectrum ng "mga serbisyo" na ibinigay sa amin ng batas, magiging mabait na malaman ang batas na ito. Sasabihin namin ang tungkol sa mga posibleng problema na nauugnay sa pagkumpuni ng iba't ibang mga kasangkapan sa bahay sa panahon ng warranty, at ang kanilang pinakamainam na desisyon.

Serbisyo na may garantiya

Kaya, isang panahon ng matahimik na kaligayahan mula sa pagmamay-ari ng bagong pamamaraan natapos, ang aparato ay sinira. Ang panuntunan "Ang mamimili ay laging tama" ay huminto sa pagkilos, at ang mga nagbebenta ay sumali sa landas ng digmaan. Ang nakangiting, friendly na nagbebenta ay nagiging isang mahigpit, dry manager, assures na marahil ay dapat sisihin para sa breakdown at walang dapat gawin. Ngayon marami ang nakasalalay sa iyo, o sa halip, mula sa iyong kaalaman sa batas. Pumunta tayo sa matchy landas ng pakikibaka para sa kanilang mga karapatan magkasama.

AZA Knowledge.

Ang washing machine ay hindi burahin, ang refrigerator ay hindi nag-freeze, ang kalan ay hindi init. Ano ang gagawin kung saan tatakbo? Para sa isang panimula, huminahon, huwag panic, mayroon kang isang warranty. Tandaan na sa panahon ng warranty ay may karapatan kang mangailangan ng pag-troubleshoot, at ganap na libre. Ang batas sa iyong panig ay totoo upang tamasahin ang iyong mga pribilehiyo, kailangan mong malaman ito nang mahusay, at pinaka-mahalaga, ipakita ito sa nagbebenta.

Magingat ka

1. Kapag bumibili ng kagamitan, maingat na basahin ang warranty card. Ang lahat ng mga detalye ng nagbebenta ay dapat na ipahiwatig doon.

2. Ang mga kopya ay dapat na malinaw na basahin.

3. Suriin ang katumpakan ng lahat ng mga numero, mga petsa at mga detalye ng pagpili.

4. Bago matanggap ang aparato, tantyahin ang hitsura nito.

5. Bago ipasa ang aparato upang ayusin, ilarawan ang lahat ng umiiral na panlabas na pinsala sa protocol, at kumuha ng mga larawan nito.

6. Kapag pumasa ka sa aparato upang ayusin, maingat na basahin ang pag-record ng mga receiver, siguraduhin na ang paglalarawan ng kasalanan at ang petsa ay nakalista.

7. Lahat ng mga dokumento, pati na rin ang kanilang mga photocopy panatilihin ang mga ito.

8. Ang Vicenzia ay sumulat hangga't maaari, na gusto mo: pag-aayos, kapalit ng aparato o refund. Mga "Quality Check", "Expertise" It.P. Pinatigas lamang ang proseso.

Bilang isang panuntunan, ang mga malalaking kasangkapan sa bahay ay tumutukoy sa teknikal na kumplikadong mga produkto (ang kanilang listahan ay ibinigay sa batas "sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili"), at samakatuwid, ang bahagi ng mga bagay ng batas na ito ay hindi nalalapat dito. Halimbawa, kung bigla kang nagpasya na ang bagong washing machine ay hindi magkasya sa loob ng banyo, hindi ka madali upang bumalik sa tindahan, kahit na sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, tulad ng ginagawa nila, sabihin, may mga damit o sapatos. Ngunit sa kaso ng pagkilala sa madepektong paggawa ng pamamaraan sa panahong ito, mayroon kang karapatang hingin ang kapalit ng aparato sa isa pang (ang parehong modelo) o kapalit sa isa pang modelo (na may muling pagkalkula ng halaga), sa wakas, nagbalik ng pera. Mga nagbebenta I-play ang puntong ito, pagpasok ng mga mamimili sa maling akala. Ang kapalit ng isang teknikal na kumplikadong produkto ng wastong kalidad para sa 14 na araw ay hindi ibinigay, na kung saan sila ay maligaya at iniulat, ngunit ang mga salita ng "tamang kalidad" (na nagpapahiwatig ng serbisyo ng aparato) sa parehong oras na mas mababa, tumangging baguhin o ibalik ang pera kahit na para sa sirang patakaran ng pamahalaan.

Kung ang malfunction ay lumitaw 15 araw pagkatapos ng pagbili, ang mga pagpipilian sa itaas ay posible lamang sa kaso ng "pag-detect ng isang makabuluhang disbentaha ng mga kalakal", kung wala kang karapatan lamang para sa libreng pag-aayos.

Ang unang hakbang

Ang panuntunan ay ang una, na may breakdown ng kagamitan na walang paraan upang ayusin ito sa iyong sarili, ngunit agad na tumawag sa mga Masters. Ang independiyenteng interbensyon ay awtomatikong nag-aalis sa iyo ng mga garantiya. Mas mahusay na huwag makipag-ugnay sa sentro ng serbisyo, ngunit direkta sa nagbebenta, dahil mas madaling malutas ang mga kontrobersyal na sitwasyon. Ipapadala niya sa iyo ang isang espesyalista sa bahay, kung ang masa ng aparato ay higit sa 5kg. Maaaring mangyari ang unang problema. Ang katotohanan ay ang batas ay hindi nagtatatag ng termino ng pagdating ng Master. Marami ang naghihintay para sa kanya linggo. Output One: Kung ipaalam mo sa iyo na "muling tumawag bukas" upang siyasatin ang yunit, matukoy ang makatwirang, sa iyong opinyon, ang haba ng pagbisita ng espesyalista, sabihin nating 3 araw, at pagkatapos ay pumunta sa tindahan at magsulat ng isang pahayag sa kinakailangan upang i-troubleshoot. Pagkatapos nito, mananatili ang tindahan para sa pagkumpuni ng 45 araw, ang pinakamataas na termino na ibinigay ng batas.

Ang kakulangan ng mga kalakal (trabaho, serbisyo) ay isang di-lumalaban, na nangangailangan ng malubhang pinansiyal at pansamantalang mga gastos o umuusbong nang paulit-ulit at muli pagkatapos na alisin ito.

Kung dumating ang master, ang pagkasira ay hindi gaanong mahalaga at inalis sa lugar, sa kuwentong iyon at wakas. Ngunit kung siya ay nagpasya na ang aparato ay sineseryoso apektado at siya ay nangangailangan ng isang "resuscitation" sa isang dalubhasang sentro, nangangahulugan ito na magkakaroon ka ng bahagi sa device para sa hanggang 45 araw. Huwag matakot na manatili nang walang washing machine: sa halip na ito sa oras na ito, dapat kang ipagkaloob sa isang katulad na modelo (naaangkop ito sa matibay na mga aparato: refrigerator, telepono it.p.). Bukod dito, ang lahat ng mga gastos na nauugnay sa transportasyon ng yunit ay obligado na kumuha ng isang organisasyon ng kalakalan.

Sa pamamagitan ng paraan, sa tindahan ay karaniwang hindi banggitin ang posibilidad ng pagbibigay ng naaangkop na aparato para sa panahon ng pagkumpuni. Kahit na ang mga tagapamahala ng benta ay nagpapaalala tungkol sa kundisyong ito, tiyakin nila na hindi nila maaaring palitan ang aparato para sa isang katulad dahil sa kakulangan ng naturang. Ngunit kung alam mo ang iyong mga karapatan, hindi mo iiwan ang pagpili ng kumpanya: nangangailangan ng kapalit, at kung hindi, dapat kang bumalik sa pera para sa device.

Matapos ang pagbisita ng wizard at pag-compile sa kanila ang Batas, kung saan dapat itong ilarawan ang isang madepektong paggawa, ikaw ay may mga dokumento (check, warranty card, ang pagkilos ng breakdown) Pumunta sa tindahan at magsulat ng isang claim para sa isang claim kung saan tinukoy mo kung ano Gusto mo: Upang ayusin o palitan ang aparato o upang palitan ang return money. Bilang default, gabayan ka ng mga nagbebenta para sa pag-aayos, kahit na ipataw ito, tinitiyak na walang ibang paraan. Ang isang claim para sa isang claim ay mas mahusay na magbigay ng isang resibo para sa resibo, at kung tumanggi kang ipadala sa pamamagitan ng rehistradong mail.

Pinipili namin ang pag-aayos

Hindi mo nais na makibahagi sa iyong "Home Assistant" (o wala kang ibang exit), kaya ang iyong desisyon ay upang ayusin. Bago ka magbigay ng isang aparato upang ayusin, kung sakaling kumuha ng isang larawan nito at i-configure ang lahat ng panlabas na pinsala, upang ang aparato ay bumalik sa iyo ay ligtas at pagpapanatili, at hindi sa mga bagong gasgas.

Ang kuwento ay ang una. Anatoly.

Sa refrigerator, binili sa isa sa mga tindahan ng isang malaking network ng mga kasangkapan sa bahay, ay naging "fur coat". Tinatawag na isang espesyalista na naglalagay ng isang disappointing diagnosis: refrigerant leakage. Ito ay naka-out na sa bahay imposible upang ayusin ang yunit - ito ay kinakailangan upang bigyan ito upang ayusin. Ang aking asawa at ako ay natakot: "Paano mabuhay nang walang refrigerator ng hindi bababa sa 14 na araw (ipinangako ng lahat ang oras na ito upang ayusin)?" Ang master ay lamang shrugged at inaalok sa amin upang malutas ang kanilang sarili, manatili sa isang "fur amerikana" o bigyan ang aparato sa loob ng dalawang linggo. Ibinahagi ang problema sa mga kapitbahay, at iminungkahi nila na ang tindahan ay dapat magbigay sa amin ng isa pang refrigerator sa panahon ng pagkumpuni nito. Kami, masaya, tumakbo sa serbisyo sa customer ng tindahan upang magsulat ng isang katumbas na pahayag, ngunit doon lamang tumangging dalhin ito, motivating ito sa ganitong paraan: "Hindi ko pa rin bigyan." Ang mga UNA ay walang pagnanais na matakpan, at hiniling namin ang pagwawakas ng kontrata ng pagbebenta at pagbabalik ng pera. Pagkatapos ng tagapamahala, hindi ako kumikislap sa aking mata, sinabi na hindi ito isang kaso ng warranty. Lamang pagkatapos ng isang halos verbal repperuance ng batas "sa proteksyon ng mga consumer proteksyon" sa mataas na kulay pinamamahalaang upang bigyan siya ng isang pahayag na hinihingi upang ibalik ang pera. Sa pamamagitan ng itinalagang 10 araw, kung saan ang tindahan na "itinuturing" ay isang pahayag, walang tumawag sa amin. Kinailangan kong tumawag muli. Ito ay naka-out na ang papel ay nakalimutan lamang na ipadala sa head office. Pagkatapos ng malakas na mga paalala, ipinadala siya. Kinuha ko ang refrigerator sa isang linggo sa isang linggo, at ang pera ay dinala sa susunod na araw. Ang payo ko: maging paulit-ulit at matutunan ang higit pang mga artikulo ng batas.

Komento

Kung ang tindahan ay tumangging kumuha ng pahayag sa iyong mga kinakailangan, ipadala ito sa isang pasadyang sulat na may paunawa ng resibo. Oo, at may personal na pagtatanghal, mas mahusay na magbigay ng isang dokumento sa resibo ng resibo.

Ikalawang kasaysayan. Yulia.

Ang refrigerator na may hindi kinakalawang na bakal na pabahay, dahil maaaring ito ay katawa-tawa, ito tunog, sa pamamagitan ng trimyo, pagkatapos ng pagbili rusted ang pinto. Oo, oo, nagpunta lang siya ng mga kalawangin. Yanapalal tatlong claim sa direktor ng tindahan na may isang banta upang maghabla, kung ang aking mga kinakailangan ay hindi nasiyahan sa pera para sa mahihirap na mga kalakal. Ang tindahan ng Vitoga ay nakipag-ugnayan sa sentro ng serbisyo, at ipinadala ako sa akin. Sinabi niya na ang lahat ay nangyari dahil sa maling paghawak ng bakal, sinasabi nila, ito ay kinakailangan sa Banal araw-araw at mahalin at punasan ng eksklusibo na may espesyal na paraan ng babala sa hitsura ng kalawang. Ang Asgenias ay ibinigay sa akin sa tindahan. Sila ay karaniwang kasinungalingan sa loob ng kamara, kung minsan ay naayos na sa Scotch. Kscher, ganap kong nauunawaan ang kahangalan ng mga pahayag ng master at pinilit na ang mga rusty stain ay hindi ang aking problema, kundi ang tagagawa. Ang parehong tindahan ay hindi nagbibigay sa akin ng branded refrigerator care products. Nagpasya ang Vitoga Service Company na palitan ang pinto. Iniutos ko ito sa Alemanya, sa halip na lehitimong 45 araw ng buwan, tatlo, at ang pinto ay dinala sa wakas. Ngunit siya ... ay hindi magkasya sa laki, dahil ito ay mula sa isa pang modelo (!). Ang kanang pintuan ay naghihintay para sa isa pang Boliemen, ngunit oras na ito pinamamahalaang upang matugunan sa isang 45-araw na termino. Ang buong mahabang tula ay kinuha mula sa akin ng higit sa anim na buwan. Sinira pa rin ng agotum ang hawakan. Ngunit dahil ako ay halos katutubong sa sentro ng serbisyo, napalitan ako nang napakabilis. Ikinalulungkot ko na hindi ko nakamit ang refund.

Komento

Maaaring hingin ni Julia ang pagbabayad ng mga parusa para sa di-pagsunod sa mga deadline, isinasaalang-alang ang tagal ng pagkaantala at ang presyo ng refrigerator, ang halaga ay magiging disente.

Sa ilalim ng batas, ang pagkukumpuni ay hindi dapat tumagal ng higit sa 45 araw, ngunit sa katunayan ito ay madalas na naantala sa katotohanan at sa serbisyo maaari kang maging paumanhin para sa mga almusal. " Ngunit maaari ka ring lumiwanag dito sa iyong kaalaman sa batas na sa ganitong sitwasyon ay may parusa (1% ng gastos sa pagbili para sa bawat overdue na araw). Gayunpaman, tulad ng palabas sa pagsasanay, kahit na ang pagbanggit ng mga multa ay hindi palaging nagpapabilis sa proseso ng pagkumpuni. Ang mga tagapamahala ng serbisyo ay maaaring magpadala sa iyo upang mangolekta ng mga parusa mula sa nagbebenta, bagaman sa katunayan, na may hawak na pagkumpuni ng iyong aparato, ang serbisyo ay nagdadala ng lahat ng mga lehitimong responsibilidad para dito, at ang "kakulangan ng mga detalye sa warehouse" ay hindi isang dahilan para sa tightening work at lalo na tumangging magbayad ng multa. Gayunpaman, sa kanyang kalooban, halos hindi sumasang-ayon ang isang tao na magbayad. Dito, bilang isang panuntunan, ang isang paraan ay ang hukuman. Ito ba ay nagkakahalaga ng kandila ng laro - magpasya para sa iyong sarili. Kung ang serbisyo ay hindi inihambing sa panahon ng pagkumpuni, mayroon kang karapatan na hindi lamang makuha ang halaga ng parusa, ngunit nangangailangan din ng pagbabalik ng pera para sa aparato.

Ito ay kapaki-pakinabang upang malaman na sa isang matagumpay na pagkumpleto ng pagkumpuni, ang garantiya sa aparato ay pinalawig para sa oras na ito ay sa sentro ng serbisyo, at sa hiwalay na pinalitan ng mga bahagi ay nakatakda sa isang panahon, halimbawa kalahating taon.

Baguhin natin

Kung maaari mong palitan ang aparato at pinili mo ang landas na ito, alam na dapat kang kumuha ng sirang aparato at maghatid ng isang bagong kumpanya ay dapat sa iyong sariling gastos at sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagtatanghal ng naturang claim (na kung saan ito ay mahalaga upang magsumite ng nakasulat na pahayag, at hindi limitado sa isang kasunduan sa bibig). Gayunpaman, kung ang nagbebenta ay kasalukuyang nawawala ang produktong ito, ang oras ng pagpapalit ay maaaring tumaas at hanggang 1 buwan. Totoo, sa huli kaso, sa loob ng tatlong araw dapat kang mag-alok ng kapalit na aparato. Ang panahon ng warranty ay tinatayang muli mula sa sandaling nakatanggap ka ng bagong kagamitan.

Bumalik ng dugo!

Mula sa petsa ng pagtatanghal ng pangangailangan para sa refund ng kanilang pera sa loob ng 10 araw, dapat kang bumalik sa iyo. Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito sa isang tseke, ngunit kung biglang ang iyong modelo ay nadagdagan sa presyo sa presyo mula sa oras ng pagbili, maaaring kailangan mong bayaran ka at isang malaking halaga. Kung ang aparatong ito ay ibinebenta sa isang bagong presyo sa parehong tindahan, ang mga problema ay malamang na hindi babangon, ngunit upang patunayan na kailangan mong ibalik ang halagang katumbas ng halaga ng yunit na ito sa isa pang tindahan, ay magiging problema.

Sa mga kaso kung saan ang iyong mga karapatan bilang isang mamimili ay nilabag at kailangan mo ng legal na tulong, kontakin ang mga sumusunod na address at telepono:

1. Mo Consumer Protection Society "Public Control": 121099, Moscow, Shubinsky Per., 2/3, 1st Floor (Smolenskaya), Tel.: (499) 241-6103.

2. Kung pinaghihinalaan mo ang katunayan ng pagpapatupad ng pandaraya sa pamamagitan ng nagbebenta, sa opisina ng paglaban sa mga krimen sa ekonomiya, halimbawa, sa Ubep Central Government Museum: 113062, Moscow, UL. Lucinovskaya, 44, Corp. 2, Tel.: (495) 694-8540.

Hindi nakilala ang pagkakasala

Serbisyo na may garantiya

Isa sa mga pinaka-karaniwang dahilan para sa pagtangging ayusin ang pagkilala sa kaso ng di-warranty. Kadalasan, sinusubukan ng mga nagbebenta na patunayan na ang may-ari ay sisihin sa pagkasira, halimbawa, sinaktan niya ang mekanikal na pinsala, ito ay mali na pinagsamantalahan o sinubukan na ayusin ito nang nakapag-iisa. Lalo na ang masasamang bagay ay ginawa sa mga maliliit na kasangkapan (mga telepono, mga manlalaro, mga camera it.p.). Ang mga Masters ay ganap na "sa pamamagitan ng pagkakataon", siyempre, - na hindi lamang natagpuan: at biglang lumitaw ang crack sa display, at ang condensate sa loob (maaari at ibuhos ang tubig), at ang napunit na fillionate. Patunayan na nangyari ito pagkatapos na ipasa ang aparato sa serbisyo ay napakahirap.

Ang ikatlong kuwento. Konstantin.

Isang taon na ang nakalipas binili namin ang isang kalan, sa lahat ng oras na ito ay nagtrabaho siya ng maayos. Ngunit kamakailan lamang, ang isa sa mga burner ay tumigil sa mainit. Nagpunta kami sa tindahan na humihiling na ayusin ang garantiya, ngunit ito ay nawalan ng tseke, at marahil ay hindi siya ibinigay kapag bumibili. Kami ay tinanggihan ng warranty service para sa kakulangan ng tseke. Kaya umalis kami sa isang hindi nagtatrabaho burner.

Komento

Ang kakulangan ng cash register o komersyal na tseke o ibang dokumento na nagkukumpirma sa pagbili ay hindi isang batayan para sa pagtangging matugunan ang mga kinakailangan ng mamimili. Kahit na ang kalagayan ng kinakailangang availability nito ay nasa card ng warranty o ipinahayag ng tindahan. Ang katunayan ng iyong ginawa sa isang pagbili sa tindahan na ito ay maaaring maging, halimbawa, patotoo.

Ika-apat na kasaysayan. Alyona.

Ang pinakahihintay na pagluluto panel ay nasira sa pamamagitan ng dalawang buwan na operasyon. Dumating ang Master at tinubos ang kanyang karapatan sa bahay. Totoo, ilang araw, ang aparato ay tumangging magtrabaho muli. Sa pagkakataong ito ay dumating ang isa pang master at sinabi na ang mga detalye ay kinakailangan na iniutos, at darating sila sa loob ng 2 linggo. Sa pangkalahatan, hindi 2 linggo mamaya, at 2 buwan ang mga kinakailangang detalye na "nakuha" sa aking cooking panel. Ngunit hindi pa rin niya gustong magtrabaho. Pagkatapos ay dinala siya sa workshop. Ang kilusan ay dinala pabalik, hindi gumagana. Sinabi ni Vggazine na ang pera ay ibabalik lamang kung ang pagkilos ay hindi napapailalim sa pag-aayos, ngunit tinitiyak nila ang pagawaan na maaaring ayusin ito ng panel. Kaya umupo ako nang walang kalan.

Komento

Hindi alam ni Alena ang kanyang mga karapatan. Ang batas sa kanyang panig ay dalawang beses na. Kahit na matapos ang unang pagkaantala sa pag-aayos para sa 2 buwan, maaari niyang hilingin na ibalik ang pera, at kasama ang parusa (1% ng gastos ng mga kalakal para sa araw ng pagka-antala). Una, ang aparato ay nasa serbisyo na mas mahaba kaysa sa 45 araw, at ito ay isang paglabag sa mga deadline, at pangalawa, dahil sa pagkumpuni ni Alena ay hindi gumagamit ng kalan sa loob ng higit sa 30 araw sa taon.

Ang kuwento ay ikalima. Vlad.

Sinira ko ang hood sa ilalim ng warranty, tinawagan ko ang serbisyo na may kahilingan na ipadala ang mga Masters. Sinabihan ako na makipag-ugnay siya sa akin, ngunit ang 5 araw at ang katahimikan ay lumipas. Tinawag ni Mosnova, at ipinangako nilang tumawag sa loob ng ilang araw, na bumalik sa isang linggo. Kaya feed walang katapusang "almusal".

Komento

Sa katunayan, ang termino ng pagdating ng master sa batas ay hindi nakarehistro, ngunit mayroong isang maximum na panahon ng pagkumpuni - 45 araw, samakatuwid, kung ikaw, sa iyong opinyon, ay lumipas sapat na oras, at ang Master ay hindi lumitaw, ito ay mas mahusay na Pumunta sa tindahan o serbisyo at mag-iwan ng pahayag na may pangangailangan na alisin ang mga malfunctions. Pagkatapos ay sa loob ng 45 araw dapat mong ayusin ang aparato.

Sa pangkalahatan, maaari mong maunawaan ang serbisyo. Ang katotohanan ay dapat niyang ayusin ang aparato sa kanyang sariling gastos, at ang tagagawa ng isang beses lamang, sabihin natin, Instez compensates para sa gastos ng pag-aayos. At hindi niya ito ginagawa, hinahanap din ang mga dahilan upang makilala ang kaso ng di-warranty, na nagiging sanhi ng isang literal sa bawat simula. Dahil ang mga serbisyo ay kinuha para sa pagkumpuni ng mga kagamitan na may pag-aatubili. Oo, at ang "live" na pera ay laging mas mahusay kaysa sa mga di-cash na pagbabayad sa tagagawa. Ang parehong magbabayad ka ngayon, at ang tagagawa ay pagkatapos.

Samakatuwid, upang mapakinabangan ang iyong sarili mula sa pagkilala sa iyong kaso sa pamamagitan ng di-garantiya, kapag ipinasa mo ang aparato sa serbisyo na kinakailangan upang gawin ang lahat ng nakikitang mga gasgas at mga gasgas, mga depekto ng IT.P., at malinaw na naglalarawan ng mga problema .

Kung ang nagbebenta ay nangyayari, ang hinala ay ang depekto ay lumitaw sa iyong kasalanan, maaari siyang magsagawa ng pagsusuri. Kung ang kanyang mga pagdududa ay nakumpirma, kailangan mong ayusin ang aparato sa iyong sariling gastos at, bukod dito, magbayad para sa pagsusuri.

Pag-aaral na magsulat ng claim

Halimbawa

Ang direktor ng tindahan na "pamamaraan" E. K. Sidorov mula sa M. V. Petrova, nakatira sa address: Moskva, 7th Street of Builders, 182, square meters. 38 (bahay. Tel. (495) 111-1111)

Pahayag

Nobyembre 24, 2009. Sa iyong tindahan binili ko ang isang frost refrigerator. Pagkatapos ng 5 buwan - sa panahon ng warranty - sinira niya. Pinausukan sa workshop ng warranty na may kahilingan upang maalis ang depekto. Dahil sa kakulangan ng mga kinakailangang detalye, hindi maalis ng Guro ang panginoon at sinabi na ang mga kinakailangang detalye sa pinakamalapit na buwan ay hindi matatanggap sa workshop. Kaya, ang kakulangan na ito ay hindi maaaring alisin nang walang hindi katimbang na oras at nalalapat sa mahalaga, kaya may karapatan akong palitan ang refrigerator sa parehong produkto ng isa pang tatak.

Repasuhin sa talata 1 ng sining. 18 ng batas ng Russian Federation "sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili" Hinihiling kong palitan ang may sira refrigerator sa Frost-2M refrigerator na may presyo ng pagbilang. Mangyaring isaalang-alang ang aking claim sa loob ng 7 araw. Hindi ko papansinin ang aking mga claim na mapipilit kong pumunta sa korte. Bilang karagdagan sa nabanggit, hihilingin ko sa hukuman na mabawi mula sa iyong kompensasyon sa tindahan para sa pinsala sa moralidad.

Application:

1. Kopya ng komersyal na tseke.

2. Kopya ng Kupon ng Warranty.

3. Isang kopya ng inspeksyon na gawa ng refrigerator.

3mm, 2010.

Lagda decoding signature

Mga konklusyon

Ang batas ay, siyempre, mabuti, ngunit sa katotohanan, ang mga nagbebenta ay gagawin ang lahat ng posible upang maiwasan ang responsibilidad. Ang Iapoka ay ang tanging paraan upang protektahan ang aking sarili - matatag na malaman ang iyong mga karapatan at aktibong ipagtanggol ang mga ito. Sa kasong ito ay may pagkakataon na makamit ang isang bagay. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan at malaki, ang mga nagbebenta ay hindi interesado sa paglaban sa batas, dahil sa hukuman, bilang isang panuntunan, ay nanalo sa bumibili. Gayunpaman, hindi sila ipangako upang samantalahin ang aming legal na kamangmangan at i-on ang sitwasyon sa kanilang pabor. Kaya ang pangunahing sandata laban sa mga walang prinsipyong nagbebenta ay kaalaman sa mga batas.

Magbasa pa