Ang pagbili ng kusina ay isang bagay na kahit na kaaya-aya, ngunit hindi madali. Legal na aspeto ng problema: ang pagtatapos ng kontrata sa pagitan ng nagbebenta at ng bumibili.
Palaging maganda ang pamimili. Lalo na malaki, maganda at multifunctional, tulad ng, halimbawa, mga kasangkapan sa kusina. Well, kung ano ang babae ay hindi managinip ng "kanyang" kusina! Na may mga kumportableng istante at mga kahon, kung saan ang bawat bagay ay nakasalalay sa lugar na inilaan para dito. Ang pinuno ng headset ay pinili, ang mga sukat ng silid ay ginawa, ang disenyo ng proyekto ay inilabas at naaprubahan, at sa lalong madaling panahon ... oras na upang sabihin sa iyong emosyon "Itigil!". Pagkatapos ng lahat, ipinasok mo ang supplier sa kaugnayan na kinokontrol ng isang bilang ng mga dokumentong pambatasan.
Ang item na kung saan sa hinaharap ang mga madalas na problema ay lumitaw at hindi pagkakaunawaan ang tungkol sa mga takdang panahon para sa paghahatid ng order. Hindi palaging deadlines (at kaya sapat na malaki - mula sa isa at kalahating hanggang tatlong buwan) ay tunay. Minsan sila ay sadyang mali, at alam mismo ng mga nagbebenta ang tungkol dito. Maaari kang humingi ng isang napaka-lohikal na tanong: Bakit? Ang sagot ay nagpapahiwatig mismo. Maghihintay ka ba ng tunay na 4- 5 buwan o makipag-ugnay sa isa pang kumpanya, na may mas maikling oras ng paghahatid? Dahil ngayon ay nag-aalok para sa kusina makabuluhang lumampas sa demand para sa kanila, para sa bawat mamimili ay may pakikibaka. Oo, kung minsan ay hindi masyadong matapat na paraan. Ava huwag hayaan ang iyong sarili linlangin! Bago pumirma sa kontrata, tanungin kung gaano angkop ang oras ng paghahatid. Marahil ay makakakuha ka ng isang hindi makatarungang sagot, sinasabi nila, ang pabrika ngayon ay may maraming mga order at deadlines ng pagpapatupad ay maaaring "pagkaantala". Kung hindi ka nakakahiya, at ang pagnanais na magtrabaho kasama ang kumpanyang ito ay hindi mawawala, tanungin kung paano mo binabayaran ang bawat overdue na araw. Ang batas na "mga karapatan ng mamimili" ay nagsasabing hindi malinaw: "Sa kaso ng paglabag sa itinatag na mga deadline para sa pagganap ng trabaho (probisyon ng serbisyo), binabayaran ng kontratista ang mamimili para sa bawat araw ng pagkaantala ng parusa (mga parusa) sa halagang 3 % ng pagganap ng trabaho (pagkakaloob ng serbisyo), at kung ang gastos ng gumaganap na trabaho (pagbibigay ng mga serbisyo) na kasunduan sa pagganap ng trabaho (probisyon ng mga serbisyo) ay hindi tinutukoy - ang kabuuang presyo ng order. " Gayunpaman, sa mga kontrata na kasama ang mga firm ng kasangkapan sa bumibili, maaaring malaman ang iba pang mga numero. Halimbawa: "Kapag nabigo ang nagbebenta na ang timeline na itinatag ng talata 2.2 ng kasunduang ito, binabayaran ng nagbebenta ang bumibili ng isang parusa ng 0.1% ng presyo ng mga kalakal para sa bawat araw ng pagkaantala. Ngunit hindi higit sa 5% ng presyo ng mga kalakal. " Sumang-ayon, 0.1% ay hindi 3% na ipinahiwatig sa batas. Gayunpaman, hindi ito nagkakahalaga ng pag-aalala tungkol dito. Maaari mong ligtas na lagdaan ang kontrata, dahil sa kaso ng paglabag sa tiyempo ng trabaho at ang iyong apela, ang parusa ay maipon pa rin sa rate ng 3% ng kabuuang presyo ng order kada araw. Ayon sa Article16 ng batas na "Mga Karapatan ng Consumer" at Artikulo400 ng Civil Codecarf, ang mga tuntunin ng kontrata, lumalabag sa mga karapatan ng mga mamimili kumpara sa mga patakaran na itinatag ng mga batas o iba pang legal na actamirph sa larangan ng proteksyon ng consumer, ay hindi wasto .
KORYAGIN Alexey Evgenievich, General Director ng "Agency for Consumer Rights Protection"
"Tandaan na kahit isang menor de edad na pagkaantala sa tiyempo ng iyong mga kasangkapan ay isang dahilan para sa pag-aalala. Anumang oral na paliwanag ng kasalukuyang sitwasyon na may mga problema sa mga kaugalian, ang kasikipan ng pabrika sa pamamagitan ng mga order ito.P. - Na alarma para sa alarma. Huwag Magbigay sa panghihikayat, kumilos nang may karapatan at isalin ang iyong mga relasyon sa pormal na antas, nagtatanghal ng mga nakasulat na claim. Ikaw ay obligadong sagutin, opisyal na. Ang mga konklusyon ay magiging madali.
Hindi nakalimutan - binayaran mo na at, nangangahulugan ito na may karapatan kang mangailangan ng tumpak na katuparan ng mga obligasyon ng kontratista.
Ospital, sa merkado ng kasangkapan ng maraming mga fraudsters na nagsasalita sa ilalim ng pagkukunwari ng medyo solid firms. Kaya, mga tungkol sa isang taon na ang nakalipas, ang firm-ghost, na kung saan ay nakikibahagi sa "supply ng" kasangkapan mula sa Italya, nakabukas ang aktibidad nito, - ilang Muscovite LLC, na kilala rin sa ilang mga muscovite bilang isang kasangkapan salon "severis" na pinamumunuan ng Pangkalahatang direktor Andrei Sishlov. Ang hindi nakakapinsalang kabataang lalaki ay nagdaya ng sapat na mga tao upang itago ngayon mula sa kanila hanggang sa katapusan ng kanyang mga araw. Gayunpaman, walang paghahatid ng mga kasangkapan sa bahay ang hindi ginawa ni Mr. Shishlov. Binuksan niya ang isang pares ng mga saksakan, kabilang ang Pokrovka Street, 6, at, naglalagay ng mga advertisement sa mga mamahaling glossy magazine, nagsimulang maging isang espesyalista sa mga piling tao. Ang pagkakaroon ng nakakalap ng pera mula sa malulupit na mga mamamayan sa pera na diumano'y para sa mga kasangkapan, unang pinatibay ni Shishlov ang mga ulo na may malabo na paliwanag, at pagkatapos ay nawala sa lahat mula sa paningin. Ang mga kabuuan kung saan ang estado ng mga mamamayan ay nabawasan ay napakalaki. Sa pamamagitan ng katamtamang mga pagtatantya tungkol sa 25 tao ay nagdusa ng mga $ 500,000. Ang Korte ng Izmailovsky ay nasiyahan sa mga claim mula sa mga biktima ng hindi bababa sa kalahating milyong rubles. Ospital, pera mula sa Mr. Shishlov, malamang na hindi sila makatanggap.
Sishlov mismo, umalis para sa ilang oras "sa ibaba" at pagpapatahimik ng kaunti, kinuha ang lumang isa. Binuksan niya ang isang matatag sa ilalim ng ibang pangalan, inalis ang silid sa Lubyanka at nagsimulang "kalakalan" na kasangkapan. "
Ang susunod na problema na maaari mong harapin ay isang problema sa kalidad: isang error sa mga sukat, kasal sa paggawa, mga gasgas, at iba pa. Ang lahat ng ito ay nakita pagkatapos ng kusina na ibinigay sa customer sa bahay. Restor "Consumer Rights" tungkol dito, ang mga sumusunod ay nagsasabi: "Ang mamimili kapag ang mga kakulangan ng trabaho na ginawa (ibinigay) ay matatagpuan sa kanyang pagpili ng demand:
- Libreng pag-aalis ng mga pagkukulang ng trabaho na isinagawa (ibinigay na serbisyo);
- naaangkop na pagbawas sa presyo ng nakumpletong trabaho (serbisyo na ibinigay);
- Walang bayad na paggawa ng isa pang bagay mula sa homogenous na materyal ng parehong kalidad o muling pagpapatupad ng trabaho. Kasabay nito, dapat ibalik ng mamimili ang isang bagay na dati nang inilipat sa kanya;
- Pagbabayad ng mga gastusin na natamo ng mga ito upang maalis ang mga pagkukulang ng trabaho na isinagawa (serbisyo na ibinigay) sa kanilang sariling o mga third party. "
Pagkatapos ng paghahatid ng mga kalakal sa bumibili sa kaganapan ng pag-detect ng kasal, ang nagbebenta ay obligado sa kanyang sariling gastos upang maihatid ang mga kalakal pabalik sa tindahan, at pagkatapos ay ang tagapagtustos. Ang kasunduan sa lapad ay karaniwang hindi ipinahiwatig, ngunit "ibig sabihin." Upang maiwasan ang mga paghihirap sa hinaharap, pinapayo namin sa iyo na makamit ang isang mas malinaw na pagbabalangkas ng aspetong ito sa kontrata.
Sa pagtanggap ng order, maaaring minsan ay natuklasan ng kawalan ng mga indibidwal na bahagi: plinths, knobs, carrnizes it.p. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang bigyang-pansin ang kung mayroong isang sugnay sa mga deadline upang maalis ang mga pagkukulang at kung paano ito interpreted (ang pinaka-karaniwang panahon sa mga kontrata na inilaan para sa mga ito, 60days). Pinapayuhan ka naming pamilyar sa Artikulo 30 ng batas na "Mga Karapatan ng Consumer", na nagsasabi: "Ang mga disadvantages ng trabaho (mga serbisyo) ay dapat na eliminated ng kontratista sa loob ng isang makatwirang oras na hinirang ng mamimili. Ang mga deficiencies na hinirang ng mamimili ay ipinahiwatig sa kontrata o sa ibang dokumento na naka-subscribe ng mga partido. Para sa paglabag sa ibinigay na mga pagbabayad ng artist sa mamimili para sa bawat araw ng pagkaantala upang maalis ang mga kakulangan ng trabaho (render na serbisyo) para sa bawat araw ng pagkaantala, ang halaga at pamamaraan para sa bawat araw ng pagkaantala, ang halaga at pamamaraan para sa bawat araw ng pagkaantala, ang halaga at pamamaraan Kinakalkula kung saan ay tinutukoy alinsunod sa talata 5 ng Artikulo 26 ng batas na ito "(ang mga ito ay ang parehong mga parusa, tulad ng paglabag sa oras ng paghahatid).
Victoria Kokhova, Direktor ng Interior Trejd LLC.
"Sa count count count" mga espesyal na kondisyon ", karaniwan naming magkasya ang anumang indibidwal na mga tampok ng pagkakasunud-sunod. Halimbawa, ang isa sa aming kliyente ay nag-utos ng isang istante na may isang hindi karaniwang sukat. Yasale, na ang pabrika ay handa na upang maisagawa ang isang order , ngunit walang mga presyo para sa gayong produkto. Samakatuwid, sa "mga espesyal na kondisyon" ginawa namin ang isang item na ang kabuuang halaga ng kontrata ay maaaring magbago sa halaga ng istante na ito pagkatapos ng pagdating ng mga kalakal mula sa Alemanya. Mayroon kaming pagnanais Upang bumili ng isa pang client kasama ang kusina upang makakuha ng Bosch technique, ngunit nakolekta lamang sa Alemanya. "
Dapat mo ring tanungin kung paano ibibigay ang order. Maraming mga negosyo sa Moscow ang nakikibahagi sa mga kusina ay naghahatid ng mga kalakal nang libre sa loob ng kalsada ng singsing sa Moscow. Ngunit marahil sa ibang paraan, ang paghahatid ay isinasagawa ng alinman sa client nang nakapag-iisa o sa tindahan, ngunit binabayaran bilang isang karagdagang serbisyo. Hiwalay, ang pagpupulong ng mga kasangkapan ay binabayaran din. Kadalasan ang halagang ito ay 3% ng kabuuang presyo ng kontrata. Gayunpaman, may mga eksepsiyon. Halimbawa, kung bumili ka rin ng built-in na kagamitan kasama ang mga kasangkapan, ang enterprise ng nagbebenta ay maaaring magbigay sa iyo ng diskwento sa anyo ng isang libreng pagpupulong ng kasangkapan. Kung hindi ka nakakakuha ng ganitong diskwento, pinapayuhan namin na huwag i-save at hindi pinagkakatiwalaan ito sa halip kumplikado at maingat na trabaho "nakaranas" pamilyar o kapitbahay. Tulad ng palabas sa pagsasanay, ang mga natipid na natipid ay maaaring maging hindi maganda.
Sa kapulungan ng isang hiwalay na warranty, bilang isang panuntunan, hindi. Tulad ng para sa warranty sa mga kasangkapan, ang mga deadline ay naiiba: mula 1 hanggang 5 taon, sa karaniwan at alarma. Ang fitness ng mga sikat na European kumpanya ng isang garantiya ay mas mataas, mula 5 hanggang 20 taon. Ang pasaporte ng warranty ay karaniwang ibinibigay lamang sa mga kasangkapan sa domestic production. Pakikinig sa pagbili ng na-import na headset ang warranty period ay ipinahiwatig sa kontrata. Gayunpaman, hindi palaging, at samakatuwid sa kawalan ng item na ito sa kontrata ay dapat itanong para sa warranty at demand na gawin ang data na ito sa Treaty.
Bigyang-pansin ang bilang ng "gawa ng pagtanggap ng mga kalakal". Punan lamang ito pagkatapos ng maasikaso na mga pagbabago sa naka-assembled headset. Sa sandaling maglagay ka ng pirma sa ilalim ng graph na ito, upang ipagtanggol ang iyong mga karapatan sa kaso ng pagtuklas ng anumang mga kakulangan ito ay magiging mahirap.
Kung ang Kitchen Assembly ay nagdadala ng halos bawat self-respecting company, ang pag-install at koneksyon ng kagamitan sa kusina ay malayo sa lahat. Upang gawin ito, ang kumpanya ay dapat magkaroon ng isang espesyal na sertipiko. Kung ang isang kumpanya kung saan ka bumili ng mga kasangkapan, wala ito, pagkatapos ay kailangan mong imbitahan ang mga Masters mula sa gilid. Makipag-ugnay sa pinakamahusay sa mga branded service center na naghahatid ng pamamaraan ng naaangkop na brand.
Kadalasan, ang kontrata ay mayroon ding graph na "mga espesyal na kondisyon", na maaaring kailangan mong mapunan.
Mahalaga rin at ang isyu ng pagbabayad para sa pagkakasunud-sunod. Ang kasunduan sa lapad ay katulad nito: "50 (limampung)% ng presyo ng bumibili ay nagbabayad para sa 7 araw ng pagbabangko matapos ang pag-sign ng Kasunduang ito, 50 (limampung)% - sa loob ng 7 araw ng pagbabangko mula sa petsa ng abiso nito ang pagtanggap ng mga kalakal sa warehouse ng nagbebenta. Magbayad lamang ng 50%, hawakan ang malawak na misterong merchant: "Oo, kung ano ang dalawang beses sa run ng bangko, nagbabayad ako para sa lahat!". Sa anumang kaso gawin ito. Ang natitirang 50% ng iyong seguro sa lahat ng hindi inaasahang sitwasyon, na nagsisimula sa isang pagkasira ng oras ng paghahatid at nagtatapos sa pagkawala ng kompanya.
Kaya, tulad ng posibleng tiyakin, ang pagbili ng kusina-bagay, bagaman kaaya-aya, ngunit hindi madali. Sa pamamagitan ng paraan, sa taong ito, ang World Consumer Protection Day ay nakatuon sa impormasyon sa produkto, trabaho, ang serbisyo bilang batayan ng pagpapatupad ng karapatan ng mga mamimili para sa isang nakakamalay na pagpipilian. Kaya ipatupad ang iyong mga karapatan, at ipaalam ang iyong pagpipilian!
Ang mga editor salamat "ahensiya para sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer" at ang disenyo ng studio na "interior trade" para sa tulong sa paghahanda ng materyal.