פאַרריכטן פון פאַרריכטן פון הויזגעזינד אַפּלייאַנסיז: אַקאַמפּאַניינג דאָקומענטן ווען בייינג ויסריכט, פֿעיִקייטן פון די ברירה פון סערוויס צענטער, דאַקיומענטיישאַן פּלאַן.
וועגן די ספּאַץ אויף דער פּאָליצע. ער איז געווען צופרידן אַז ער האט ...
פּאַרע מאַשין און וואָס ער באגעגנט קאַרלסאָן,
די וועלט 'ס בעסטער פּאַרע פּאַרטיליסט,
וואָס אַזוי סקילפאַלי אָפּגעשטעלט זייַן זיכערקייַט וואַלוו.
A. Lindgren. קינד און קאַרלסאָן
יעדער מאָל, קונה מכשירי בית / מיר האָפן אַז עס וועט געדויערט פֿאַר אונדז פֿאַר אַ לאַנג צייַט און אין די לויף פון אָפּעראַציע וועט נישט באַפרייַען קאָנפליקט. האָספּיטאַליטי, די אַש טאָן ניט שטענדיק קומען אמת. וואָס זאָל איך טאָן אויב אַ טעלעוויזיע, פרידזש אָדער וואַקוום קלינער פּלוצלינג "זאַקאַפּריזנינאַל"? אין דעם אַרטיקל מיר וועלן דיסקוטירן עטלעכע פֿעיִקייטן פון די וישאַלט פון טעכנאָלאָגיע און זאָגן איר וואָס צו נעמען אין חשבון ווען פּערטשאַסינג און טשוזינג אַ סערוויס צענטער.
מזרח נייַעס פילע פון אונדזער קאַמפּייטריאַץ זענען נישט אָפּגעלאָזן ווי, אין פאַקט, זיי וועלן פאַרריכטן הויזגעזינד אַפּפּליאַנסעס אויב עס ברייקס. די מאַקסימום אַז די פּאָטענציעל באַזיצער איז ביכולת ביכולת צו קלייַבן פון די פארגעלייגט קייט מאָדעל מאָדעל "מערסט פאַרלאָזלעך" סאָרט און אפילו פרעגן וואָס מדינה עס איז געזאמלט. אבער אַזאַ מיטלען זענען קלאר נישט גענוג צו ענשור די אָונערז פון די צרה-פריי אָפּעראַציע פון די מיטל אין די גאנצע צייט פון זייַן דינסט. די יענער איז אָפט צעמישט מיט די וואָראַנטי, כאָטש די עסטימאַטעד דינסט צייט איז עטלעכע מאָל מער. פאַרשידענע מאַניאַפאַקטשערערז פון הויזגעזינד אַפּפּליאַנסעס וואָס פאַרלייגן זייער דינסט לעבן, וואָס איז אָפט 20-15 יאָר. פֿאַר בייַשפּיל, פֿאַר טעלעוויזיע, עס קענען זיין 7 יאר אַלט פֿאַר ריפרידזשערייטערז - 10, פֿאַר גאַז סטאָוווז - 15. קיין טעכניק אַפישאַלי פארקויפט אין רוסלאַנד זאָל האַלטן פאָרשטעלונג בעשאַס די ספּעסיפיעד פּעריאָד (עס איז גערעכנט פון די דאַטע פון דעם טאָג די דאַטע פון מעלדונג, אויב נישט דאָקומענטן וואָס באַשטעטיקן דעם טאָג). אין די סוף פון די דינסט לעבן, דער פאַבריקאַנט קען נישט טראָגן מאַטעריאַל פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר זייַן פּראָדוקטן.
דאָך, רובֿ ווערלדווייד מאַניאַפאַקטשערערז פּראָדוצירן אַ זייער פאַרלאָזלעך טעכניק, וואָס איז אָפט יקספּלויטאַד אָן ברייקדאַון מיט דעקאַדעס. אבער אפילו דער בעסטער פאַבריקאַנט אין דער וועלט קענען נישט גאַראַנטירן אַז זיין קיילע איז גיכער אָדער שפּעטער "אַמבולאַנס" וועט נישט דאַרפֿן. לויט צו סטאַטיסטיק, למשל, וועגן 1/4 פון אַלע וואַשינג מאַשינז ברעאַקס אין דער ערשטער פינף יאָר פון אַרבעט. אַזוי גרייטן (לפּחות מאָראַלי) צו די וויזיט פון די מאַזעק זאָל זיין פאָרויס. וואָס צו באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו בייינג ויסריכט?
דאָקומענטן אין סדר?
טשוזינג די מאָדעל איר ווילט, איר מיסטאָמע קערפאַלי דורכקוקן עס און מאַכן זיכער אַז עס זענען קיין קענטיק שעדיקן, סקראַטשיז, דענץ. זיין זיכער צו מאַכן זיכער אַז אַלץ איז אין סדר און מיט די אַקאַמפּאַניינג דאָקומענטן. גאַנץ כולל:
פּאַס פֿאַר עקוויפּמענט;
לימעד;
וואָראַנטי קאַרד.
"גרוי" איז גערופֿן ויסריכט געבראכט צו די מדינה, בייפּאַסיקינג באַאַמטער סאַפּלייערז. איר קענען געפֿינען עס אויף די דאַקיומענטיישאַן: די ביסט סערטיפיקאַץ פון ניט אינסטאַלירן אין די רוסישע פעדעריישאַן, אָבער, זאָגן, די ינטערנאַטיאָנאַל מאָדעל אנגענומען אין די אייראפעישע יוניאַן. עס איז מאל עס איז אויך קיין ינסטראַקשאַנז אויף רוסיש. כאָטש אין דעם קראַנט אַנטוויקלונג דעוויסעס צו צושטעלן ויסריכט מיט אַ שווינדל באַווייַזן אָדער וואָראַנטי קאָרט "גרוי" לוין האַנדלער וועט ניט זיין.
דעריבער, ספּעציעל ופמערקזאַמקייט אין דער דורכפירונג פון דאָקומענטן זאָל זיין באַצאָלט צו די וואָראַנטי קאָרט. עס מוזן זיין ריכטיק אָנגעפילט: מיט די כסימע פון די טרעגער, ווי געזונט ווי ינדאַקייטינג אַלע די דעטאַילס פון די טעכניק און די סעלינג פירמע. אין דערצו, עס טיפּיקלי כּולל אַ רשימה פון אָטערייזד סערוויס סענטערס (מער אויף וואָס עס וועט זיין ווייַטער), פּראַוויידינג וואָראַנטי און פּאָסט-וואָראַנטי ריפּערז.
עס איז וויכטיק אַז די דאַטע פון פאַרקויף וועט זיין ספּעסיפיעד אין די וואָראַנטי קאָרט. דער פאַקט איז אַז די וואָראַנטי צייט פון דעם פּראָדוקט, ווי געזונט ווי זייַן דינסט לעבן איז קאַלקיאַלייטיד פון דעם טאָג פון פאַרקויף. אויב דעם טאָג איז ניט מעגלעך, די צייט איז קאַונטינג זינט די פּראָדוצירן פון די מיטל. AESLI דער מאָדעל איר האָט נישט נייַ, אָן ספּעציפיצירן די פאַרקויף דאַטע, די וואָראַנטי פּעריאָד קען זיין שטארק רידוסט.
הייַנט, רוסיש געסעצ - געבונג, אַלאַוז אונדז צו גאַראַנטירן די פּראָדוקט ניט בלויז צו מאַניאַפאַקטשערערז, אָבער אויך האַנדלען אָרגאַניזאַציעס. אַזאַ "דוואַליזאַם" גיט פרייהייט פון מאַנוווער מיט אַנסקרופּיאַלאַס ביזניסמען סעלינג "סווערב" טעכניק. לאָמיר זאָגן די טריידינג אָרגאַניזאַציע געפּרוות אַ קאָנטראַקט פֿאַר מיינטיינינג ויסריכט מיט קיין ללק "האָרן און כוווז", און ווי מאַזלדיק צו קוינע. עס איז מעגלעך אַז זייַן טעכניק וועט זיין געדינט. עס קען פּאַסירן אַז אין פינף יאָר "הערנער און כוווז" איז בעשאָלעם אָסאַם אין אַבליוויאַן. אין אַדישאַן, די פעלן פון אַ ברייט ברייט סערוויס נעץ איז אוממעגלעך וואָראַנטי וישאַלט פון עקוויפּמענט ווען מאָווינג צו אן אנדער שטאָט.
פארוואס האָט איר דאַרפֿן צו אויסטראַכטן די גאַראַנטירן פון אַ "סעללער? משמעות, עס זינען ווען די פּראָדוקטן פּראָדוצירן אַ קליין פירמע מיט לימיטעד אַפּערטונאַטיז פֿאַר סערוויס שטיצן פֿאַר זייַן פּראָדוקטן. אָבער ביי בייינג ויסריכט פון גרויס מאַניאַפאַקטשערערז מיט אַ וויידלי אַוואַנסירטע נעץ פון אָטערייזד סערוויס סענטערס אָדער דירעקט באַדינונגס, אַזאַ ווי באָש (דייַטשלאַנד), עלעקטראָלוקס (שוועדן), ינדעסיט (איטאליע), LG און Samsunge (Careaje (סלאָוועניאַ), אַנריזאַנאַבאַל דערמאָנען אין די וואָראַנטי קאָרט אויף ראָג און גיט LLC איז אַ ערנסט סיבה פֿאַר טראכטן.
דאָך, די אַנפינישט טרעגער קענען גיין אפילו ווייַטער און שווינדל וואָראַנטי קאַרדס און אנדערע דאַקיומענטיישאַן. וויי, אין דעם פאַל, די קוינע איז אַנלייקלי צו דערקענען די שווינדל. דאָ מיר וועלן רעקאָמענדירן איין זאַך: מאַכן פּערטשאַסאַז אין גרויס טריידינג נעטוואָרקס וואָס וועט אָפּשאַצן מיט זייער שעם. אַפּאָדולאַטי פון די פּערטשאַסט זאַך קענען זיין אָפּגעשטעלט דורך קאָנטאַקט די פירמע 'ס פירמע' ס סערוויס צענטער און ינפאָרמינג זיי די לעגיטימאַציע קאָד.
ווער איז ווער אויף רוסיש דינסט
אָרגאַניזאַציעס פּראַוויידינג באַדינונגען פֿאַר די וישאַלט פון הויזגעזינד אַפּלייאַנסיז קענען זיין צעטיילט אין עטלעכע קאַטעגאָריעס:
סערוויס סענטערס פון הויזגעזינד אַפּפּליאַנסעס מאַניאַפאַקטשערערז מיט די רעכט פון זייַן מאָנאָפּאָלי וישאַלט (דירעקט דינסט מאַנאַפּאַליס);
אָטערייזד סערוויס סענטערס;
אַנאָטערייזד סערוויס סענטערס.
אָטערייזד סערוויס סענטערס. אין אַדישאַן צו די דירעקט באַדינונגס פון מאָנאָפּאָליסץ, עס זענען סערוויס סענטערס פון מאַניאַפאַקטשערערז, קאָואָרדאַנייטינג צושטעלן און קאַמפּאָונאַנץ און קאַמפּאָונאַנץ און רעגיאַלייטינג וואַקאַציע פּריסעס פֿאַר דילערז. די אָרגאַנאַזיישאַנז אויך פאַרענדיקן קאַנטראַקץ פֿאַר דערלויבעניש פון סערוויסעס און קאָנטראָלירן די אַקטיוויטעטן פון אָטערייזד סערוויס סענטערס. די יענער זענען אַקשלי פארשטייערס פון דער פאַבריקאַנט. זיי טאָן ניט נאָר דורכפירן וואָראַנטי און פּאָסט-וואָראַנטי וישאַלט פון טעכנאָלאָגיע, אָבער אויך קענען שפּילן ווי טעכניש עקספּערץ, למשל, צו מאַכן קאַנקלוזשאַנז אַז וואָראַנטי פאַרריכטן איז פארלאנגט, וועגן מעגלעך סיבות פון ברייקידזש אָדער דאַרפֿן צו פאַרבייַטן טינגז. אין דער זעלביקער צייט, אָבער, עס איז ווערט געדענקען אַז די פרייַ מומחה מיינונג אויף די שעדיקן געפֿירט דורך פאַרמאָג, זייַן גרייס און סיבות זענען בארעכטיגט צו געבן בלויז אָרגאַנאַזיישאַנז לייסאַנסט צו אָנפירן אפשאצונג אַקטיוויטעטן. עס איז פאַרקנאַסט אין דעם, זאָגן, זאָגן, מאָסקווע שטאָט ביוראָו פון סכוירע עקספּערטיז אָדער הויפט אינסטיטוט פון דורכקוק, סטאַנדערדיזיישאַן און סערטאַפאַקיישאַן (סיעס קדזשסק).
דער אָפּמאַך פֿאַר דערלויבעניש פון סערוויסעס צווישן די דירעקט-סערוויס קאָאָרדינאַטאָר און די סערוויס צענטער ליגט אויב די יענער מיץ די באדערפענישן (מאל גאַנץ ערנסט) פאַבריקאַנט. אין פאַקט, דער אָפּמאַך פֿאַר דערלויבעניש איז אַ באַשטעטיקונג פון די הויך-קוואַליטעט דינסט צענטער סערוויס, ווייַל עס קען זיין דיפּרייווד פון די אַנסקרופּיאַלאַס אַרבעט.
עס איז וויכטיק אַז די סערוויס צענטער קענען ניט זיין אָטערייזד אַבסטראַקטלי בלויז אין באַציונג צו אַ זיכער פאַבריקאַנט. רובֿ אָפט די זעלבע סערוויס איז אָטערייזד דורך עטלעכע מאַניאַפאַקטשערערז. דעריבער, טשוזינג אַ ריפּער אָרגאַניזאַציע, ספּעציפיצירן צי עס איז אַן אָטערייזד צענטער פון דער פאַבריקאַנט איר דאַרפֿן. די יזיאַסט וועג צו קאָנטאַקט די דיספּאַטשינג וואַרשטאַט גלייַך אָדער צו דער רעפּריזענאַטיוו אַמט פון דער פאַבריקאַנט, ווו ניט בלויז באַשטעטיקן אָדער ריפיוט אַוטהאָריזאַטיאָן, אָבער אויך פּינטלעך די אַדרעס צענטער פון די סערוויס צענטער, אָבער אויך פּינטלעך די אַדרעס צענטער ניראַסט צו איר (עס קענען עקסיסטירן ביידע ינדיפּענדאַנטלי און ווי אַ טייל פון איין פון די הויפּט טריידינג הייזער, למשל "מ.ווידעאָ", "שלום", "טעטשנאָניקאַ").
מכשירי בית / קענען אויך זיין אינסטאַלירן. אָבער דאָס קען נישט מיינען אַז אַן אָטערייזד מומכע אָדער אַ פארשטייער פון דער פאַבריקאַנט איז דארף צו ינסטאַלירן די טעכניק. לויט רוסיש געסעצ - געבונג, די טיפּ פון דינסט איז נישט לייסאַנסט דורך ינסטאָלינג און קאַנעקטינג ויסריכט (אַחוץ ויסריכט פארבונדן צו גאַז קאָמוניקאַציע, און קאָמפּלעקס ויסריכט) קענען זיין פאַרקנאַסט אין קיין מענטש. וואָראַנטי וואָראַנטי מיט אַזאַ אַ "אַנאָטערייזד" ינסטאַלירונג איז נישט קאַנסאַלד אויב די טעכניק האט נישט באַקומען שעדיקן.
סערוויסעס וואָס טאָן ניט האָבן דערלויבעניש. ווי פֿאַר די רעשט פון די ריפּערמען (באַדינונגען וואָס טאָן ניט אָטערייז, פּריוואַט אַנטראַפּראַנערז און "סימפּלי הארן"), די מאַרק ריינז פול כאַאָס. עטלעכע פון די סערוויסעס זענען ספּאַסיפיקלי באשאפן דורך טריידינג אָרגאַנאַזיישאַנז (פֿאַר בייַשפּיל, מעבל סטאָרז) פֿאַר ינסטאַלירונג און וישאַלט פון ויסריכט פארקויפט מיט אַ גאַראַנטירן פון דער אָרגאַניזאַציע. אנדערע זענען פאַרקנאַסט אין פּאָסטגאַריאַנטי פאַרריכטן, אַטראַקטינג קאַסטאַמערז נידעריק פּרייסיז פֿאַר באַדינונגען. נו, אַז זינד צו האָנע, עס זענען פראַנק פראָדסטערז.
קראָם - טאָן ניט שטערן!
א ילעוואַשינג די וואַשינג מאַשין איז פאַרפעסטיקט אין די וואַנט מיט איין זיך-טאַפּינג שרויף און נישט דריי;
ווי אַ רעזולטאַט, אַ מבול אין די קלאָזעט פארגעקומען;
ברידינג פון די וואַסער כיטער רעכט צו דער נוצן פון סאַבסטאַנדערד גומע גאַסקאַט אַנשטאָט פון אַ מעטאַל סטיפּיאַלייטיד דורך די כּללים, דריי אָפּציעס פֿאַר דער ווייַטער אַנטוויקלונג פון געשעענישן זענען מעגלעך. ערשטער: די פראָדסטער גענומען די געלט, און איר וועט נישט זען עס ענימאָר. רגע: האר איז לעפיערעך ערלעך, די דעטאַל איר געקויפט וועט פאַרבייַטן. די אָפּציע איז מערסט געראָטן, אָבער די פּרייַז פון פאַרריכטן איז פאַרגלייַכלעך צו די אין די "רעכט" וואָרקשאָפּ, ווו די מומכע קומט מיט זיין ספּער טיילן. לעסאָף, די דריט אָפּציע איז אויך מעגלעך: דער בעל איז ערלעך, אָבער טוט נישט טאַקע העלפֿן איר קויפן די דעטאַילס "מיט די רעזערוו". ווי אַ רעזולטאַט, די ריפּערז פּרייַז ינקריסאַז שארף און קען זיין פאַרגלייַכלעך צו די קאָסטן פון סערוויסעס פון די "אַראָפאַנג" דינסט מאָנאָפּאָליסט.
דעריבער, ווען טשוזינג אַ סערוויס צענטער, איר דאַרפֿן צו לערנען ניט בלויז די רייץ פֿאַר זייַן סערוויסעס, אָבער אויך די פּראָצעדור פֿאַר זייער טנייַ. אויב איר זאָגן: זיי זאָגן, דער בעל קומט, וועט מאַכן אַ דיאַגנאָסיס, און איר וועט זוכן פֿאַר זיך, עס איז בעסער צו קאָנטאַקט די ספּעשאַלאַסץ וואָס זענען רייַך אין ספּער טיילן. זייט זיכער צו מאַכן זיכער אַז איר וועט באַצאָלן אויף די פאַקט פון פאַרריכטן, און נישט פֿאַר די דיאַגנאָסיס ("אין דער מאָרגן געלט - אין די אָוונט טשערז").
עקסטרעם סערוויסעס אנגענומען אַ צוויי-בינע סיסטעם פון קונה דינסט. אין דעם פאַל, איין בעל דיאַגנאָסיס די טעכניק און ריפּאָרץ אַ פאָלטי אין די דיספּאַטשינג. פֿון דאָרט, אן אנדער בעל ערייווז פון דאָרט: עס ברענגט און שטעלט דעם געוואלט דעטאַל. אַזאַ אַ סיסטעם איז גאַנץ פּאַסיק. אַלאַוז איר צו רעדוצירן די קאָסטן פון ספּער טיילן. אמת, זי האט אַ כיסאָרן: דיאַגנאָסטיקס אָן די אינסטאַלירן טייל, "בליינדלי" איז ניט שטענדיק עפעקטיוו.
אין עטלעכע באַדינונגען עס איז אַ פירונג פון אַטראַקטינג הארן אונטער אַ קאָנטראַקט צו אַ סאַבקאַנטראַקט. די דינסט וואָס אַרבעט אין דעם וועג אַקטשאַוואַלי פּערפאָרמז די פונקציע פון דיספּאַטשינג, רידיסטריביוטינג די אַפּלאַקיישאַן צווישן ספּעשאַלאַסץ. פֿאַר די סערוויס צענטער עס איז באַקוועם ווייַל עס רימוווז אַלע די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון עס פֿאַר נעבעך-קוואַליטעט ריפּערז. אַזוי, ווען איר שטעלן אַ אַפּלאַקיישאַן, עס איז בעסער צו דערקלערן צי די הארן אין די סערוויס "אָדער אַרבעט אויף די סאַבקאַנטראַקט ווי פרייַ פּריוואַט אַנטראַפּראַנערז.
ניט יעדער דינען צענטער קענען פאַרגינענ זיך צו האַלטן אַ גענוג נומער פון ספּער טיילן - וואָס קענען מיר רעדן וועגן עלנט הארן?! למשל, דער דינסט "פּאַרק פון מאָדעלס" פון ינדעסיט פירמע הייַנט האט מער ווי 400 זאכן, די פול רשימה פון פּאַרץ צו זיי איז 5,000 פּאַזישאַנז. מער ויסריכט פון עלעקטראָלוקס -600 מאָדעלס. אויב די סערוויס צענטער וויל צו זיין קאַמפּעטיטיוו און צו וויטסטאַנד אַ פּאַסיק דאַטע פון דורכפירונג (2-30 טעג), די ספּער טיילן ווערכאַוס מוזן קאָסטן אין מינדסטער 1-1,5 מל. קיין קליין דינסט אין די פאָרסעס פון "דיגעסט" אַזאַ וואַליומז אָן די הילף פון מאַניאַפאַקטשערערז.
אין פאַקט פון פאַרריכטן, צאָלונג דאָקומענטן מוזן זיין ארויס. דער נאָמען פון דער אָרגאַניזאַציע, די נאָמען פון די בעל, די סאָרט פון טעכנאָלאָגיע, די גרונט פון די רופן, די נאַטור פון די ברייקדאַון איז ליסטעד, אַלע טייפּס פון אַרבעט זענען ליסטעד און זייער קאָס זענען רעקאָרדעד. צוקוקנ זיך צו די אַקיעראַסי פון פּלאָמבירן די בלאַנקאָוו, ווי זיי זאָגן, דער שטן ליגט אין די דעטאַילס.
מזרח נייַעס לעסאָף, מיר וועלן צו דערמאָנען: ווען די פאָלטיד ברענוואַרג זענען דיטעקטאַד וואָס מאַכן די מיטל פֿאַר ווייַטער אָפּעראַציע אוממעגלעך, די טעכניק קענען זיין ריפּלייסט נאָך די וואָראַנטי צייַט. מען האָט מיר געזאָגט דורך אָטאַקו אין דער פירמע "עלקאָ-דינסט". פנאָאָקעד די אָונערז פון די פרידזשידער, אין וואָס, נאָך זיבן יאָר פון אַרבעט, די פּלאַסטיק אין די פרידזשעריישאַן אַפּאַראַט איז געווען באדעקט מיט קראַקס און פּילד. די פארבעטן וויזערד ינספּעקטיד די מיטל, דערקענט די כיסאָרן מיט דיסריבד און געשריבן די דאָקומענטן וואָס לאָזן די דאָקומענטן וואָס ערלויבט צו פאַרבייַטן די פּראָדוקט. אָבער עס איז זייער וויכטיק אַז בלויז ספּעשאַלאַסץ פון אַן אָטערייזד סערוויס צענטער אָדער דינען צענטער גלייַך פון דער פאַבריקאַנט זענען געדינט בעשאַס די גאנצע אָפּעראַציע. אויב די דינסט איז געווען געפירט אויס אין אַלע די כּללים, אָן אַרויס ינטערווענטיאָן, און אין לויט מיט די קראַנט געסעצ - געבונג, אַ פאָלטי פּראָדוקט וועט זיין ריפּלייסט מיט אַ טרעגער אָדער פאַבריקאַנט פֿאַר פֿרייַ.
די רעדאקציע דאַנק די פירמע "El KO-דינסט", רעפּריזענאַטיוו אָפאַסיז פון די קאָמפּאַניעס "BSH HOOLLIUND אַפּפּליאַנסעס", עלעקטראָלוקס פֿאַר הילף אין דער צוגרייטונג פון מאַטעריאַל.