操作“冷测试”

测试家用电器商店。在评估其工作质量时，考虑到商品范围，信息标签的信息丰富，员工的礼貌水平和技术知识

任何家用电器的选择都不容易。通常，您需要一个专业的建议，并在他的消费者自信地去商店之后。专业建议如何给那里给予？最近，有很多信件来到编辑部有这样的问题。为了回答它，决定将领先的“家电”向销售家用电器的商店发送，并处理正在发生的事情。我们提供了活动席位的报告。

关于编辑委员会的指示，我参观了四家销售家用电器的商店。在评估其工作质量时，考虑到商品范围，信息标签的信息丰富，人员的礼貌和技术知识水平。选择性地，贸易链商店“和平”，“Eldorado”，“M.Video”和“Technosila”（每一个）进行了测试。

测试在白天举行，在工作时间内，在商店的工作时间很低时，因此，顾问并没有特别装载。我一直是普通买家。我决定询问冰箱的模型，因为它是一个严重的设备，到谁的选择是有必要接近所有责任，因为我们购买它不是1-2岁。我对两家冰箱的平均价格类别的冰箱是不锈钢的最后一次流行的。转发队列，顾问卖家的礼貌及其对“主题”的知识进行了评估。要了解后者，我问了每个相同的问题。在文本中进一步讨论的冰箱的品牌通常由拉丁字母（A，B，IT.D）的字母指定。

和平劳动可能会

伊莱克斯是艰难的测试，它落到了“世界”商店的份额。我没有时间绕过许多冰箱，因为一位顾问走近我，礼貌地问了我的兴趣。我对冰箱和金属色有兴趣。顾问立即承认这不是不锈钢，而且只是模仿。建议在真正的不锈钢中看到仪器，但立即警告他们并不便宜。 “别担心，冰箱也不是不锈钢，”他敦促，意识到昂贵的模特不吸引我。然后他建议不要买我选择的冰箱，因为“他的设计已经过时了”，并建议注意与最近出现的模型，当然是更昂贵。他说，在设备中使用，“可能是制冷剂R-600A，如在所有现代冰箱中。”随着聚集体的增加，制冷剂R-134a也可以是，并且据信R-600a在热性和操作特性中更好，并且冰箱的冰箱是+ ++的工作它。

当涉及压缩机和无霜压缩机时，卖方立即解释说冰箱可以用两个压缩机，而没有霜，或者具有一个压缩机，没有霜冻。此答案可以计入正确，因为具有两个压缩机的模型和无霜功能非常罕见。如果本机中没有提供冻结功能，则无霜功能完全贴上顾问，因此根本没有形成，因此冰箱不需要解散。尽管实际上，出现了蒸发器上的除内部，但它只是隐藏在面板后面，加热元件周期性地解冻。

特别注意价格标签的设计。有关该设备的更多信息，它将更准确地了解模型。

当我询问压缩机的类型时，卖家没有思考被称为公司生产冰箱本身。在我的领先问题之后，压缩机 - 活塞，旋转或其他类型的类型是什么 - 传播和试图猜测：“可能活塞。”它放心，带有任何压缩机的冰箱和任何数字都将正常和悄然地工作，所以我不记得差异。在这里，他冲洗了一点，因为例如，在具有两个同时运行压缩机的设备上，噪声水平更高。是的，冰箱的操作特性取决于压缩机的类型和数量。什么是气候阶级（冰箱可以工作的温度潮湿的范围），卖家认识并确保如果我在我的阳光上有一个小冰箱（我据说是放一块小冰箱），我可以安全地购买设备。我是正确的。邀请，卖方顾问建议我要么选择公司（1 - 3年）的保证，或额外收取时间担保长达5年的费用。一般来说，我礼貌地讲话，一直都笑了笑（特别是我询问了压缩机和制冷剂的类型）。几乎没有什么是没有讲述的，但定期回答了我的问题。在许多副本中，使用“可能”这个词。

金国家埃尔多拉多

LGVT-Test Steel Shop“Eldorado”。大厅周围有一个相当漫步，长时间，打开和关闭冰箱，等待有人关注我。看到我的兴趣，由一位老年妇女通过的人决定警告“广告真理”，他们在价格标签上写下：“占成本的50％”。 “事实上，他们不会给出任何东西，但他们只会在下次购买时折扣。这是一个夏尔兰，”女人叹了口气，摇了摇头。最后，一个年轻人走出办公室房屋，没有言语（他有一个非常丰富的Mimica）问我是否需要帮助。只是同样的沉默，只是点点头。他原来是关于我的一刻，我让我拿起金属颜色预算冰箱。闪电顾问也靠近冰箱D.“这就是你需要的，”他讲述了不忍受异议的基调。 “为什么？” - 我试图找出答案。 “我认真地告诉你，”卖家彼此继续，“我有同样的。” yane撤退了，让设备的幸福老板更具体地讲述了他的精彩特色。但是，冰箱顾问的优势是由于某种原因决定通过设备E的缺点向我展示。“这里，冰箱E在俄罗斯工厂完成，这是糟糕的，”年轻人在结束时。我有它可以确保以国外制造它们的冰箱D。然而，打开门并审查了标签，他困惑地承认了这两种聚集在俄罗斯产生。 “和所有相同的，这更好，”卖家坚持，指向模型D.

在您去购物商店之前，例如，在互联网或杂志上阅读几篇文章后，学习您自己感兴趣的主题。可能值得向互联网上专门论坛的设备询问来自面料的所有者的建议。

Mieleveid我继续怀疑他的正确性，顾问仍然自信地宣称，冰箱有一个压缩机“难以理解的是什么”，而D-所需的东西。“真实的，这意味着在这种情况下，“需要什么”，卖方也不是压缩机公司，也不是类型。关于该职能的问题没有霜冻，以及前一家商店的雇员，回答了除此根本没有形成。但是关于制冷剂：最常使用现代R-600A，也有R-134a，逐渐进入过去。

“所有冰箱都有一个阶级A的能量消耗。嗯，也许模型D和更多”吃“，没有霜冻，”顾问继续。 “G冰箱在眼前倒塌，”他激励他。 “相信我，没有必要追逐不锈钢，当然是生锈的生产者撒谎，这是真实的，”卖方总结道。然后跟着他在另一家商店工作的故事，一个家庭购买了不锈钢冰箱。很快，家里的父亲跑到商店里，喊着他的不锈钢去生锈的污渍。 “我无法做到任何事情，”顾问已发布。他未来并不想让我建议我不买不锈钢冰箱。顺便说一下，虽然销售助理诚实承认，模型D不不锈钢，但它清楚地写在价格标签上：“不锈钢”。

在“m.video”中看到

Gorenjext测试通过商店“M.Video”。在三个卖家的前夕位于找到。嫉妒我，其中一个人赶到了我，礼貌地说你好，提供了他的帮助。在收听请求后，朝向许多设备。他知道聚集体使用制冷剂R-600A和R-134A，并解释说“它对消费者不起作用。”当谈到压缩机时，他邀请我在带有两个压缩机和没有霜的模型之间选择冰箱，因为它不会一起发生。 “到处都有戏剧和缺点。例如，产品中没有含水量。来自两个压缩机的单位的粪便缺陷不依赖，使其在其细胞中的温度简单地是更方便的，”卖方解释。 “什么压缩机都站着，我不知道，但在模特，相信我，非常好。真，我们没有这些冰箱，”由于某种原因他告诉我。像以前的测试一样，顾问在没有霜冻的模型中“偶然发现了”问题，就像我告诉我没有形成的那样。我们的天然条件的气候类的上限略微高估 - 从32到40℃。好吧，然后他开始了长期推理，在俄罗斯，这种技术在国外做出了差，并且有必要支持国内生产商，其所有美容的工作样本都在这家商店呈现。

权力“Technosila”

在商店中的伊莱克索“Technosil”我不得不等待顾问，而是为了寻找它，因为看领域没有人。最后，在收银机附近我设法找到员工。他立即建议了一个廉价的不锈钢模型。事实上，只有前面板的制成。 “但对于他们而言，他们不需要特别照顾，与H的初始昂贵且看似好的冰箱，其不锈钢应用特殊的组合物治疗，使它们不生锈，”顾问折扣。我只知道他们是意大利人的事实，就像所有其他组件一样，虽然“设备本身在俄罗斯收集”。卖方比带有两个压缩机的好型号辐射出来，但立即说：“一个压缩机更好，因为现在制造商有这样的趋势。”不锈钢彩色冰箱在商店内没有冰霜功能并没有结果，但顾问保证我，注意到她根本不需要，因为因为她的产品被干燥，他们必须存放在袋子里。 “现在每个人都知道没有霜冻不必要的功能，没有人可以购买这样的设备。冰箱里没有任何复杂的是每1-1.5岁，”顾问教会了我。好吧，就像它应该一样，我告诉我，没有霜冻，Ins没有形成任何地方。 “制冷剂也是廉价的，”卖家努力继续回答我的问题。 YVES Freezers“一切都是标准的。”实际上，在我的大多数问题上，答案是一个规则：“现代冰箱拥有一切标准和一切。选择设计。”当我想知道我可以在阳光或阳台上放置一个小冰箱，顾问“略微”错过了温度范围：“当然，冰箱即使在温度-15 ... - 20s的温度下也会完美地工作。态度，设备性能的下限为10℃。

我们得出结论

概括测试，您可以说以下。在所有商店，礼貌的工作人员。迫害知识更加困难：在大多数情况下，他们知道模型的功能，制造商的数据很有报价，但他们无法讲述技术的差异并经常推荐某种模型，而不争论它。如果您不知道给出给定的问题的答案，请尝试猜测。有时（可能不是恶意意图）是误导性的，报告不正确的信息。结论表明了一个相当平庸的：“信任，但检查！”

价格标签的信息。

价格标签上的信息丰富是重要的，因为首先是根据它判断该技术，除了外观。通过设备制造的模型和公司的名称显示在所有商店的所有标签上，以及在其他位置，设计变化。这就是学习商店的冰箱标签上所示的内容。

“和平”	“el dorado”	“M视频”	“Technosila”
放置汇编 嘎嘎嘎嘎。 压缩机数量 冷藏室体积 冻结室的体积 冰箱中的温度 系统没有霜冻。 新鲜挽救区域 测量警报 用电量 能源类	没有具体规格。没有统一。说冰箱是不同的数据。例如，在型号A：“双室冰箱，机械控制面板，由抗冲击玻璃制成的冲击，传动门”。 UPSERACTS：“自动解冻，抗菌涂料，旋转门，冷冻动力”	方面 冷藏室体积 冻结室的体积 除霜冰箱 除霜冰箱 管理类型 制造国 没有功耗阶级和压缩机的数量，可能会导致买方困难	价格标签是不方便阅读的，因为所有信息都是“牢固文本”，并且商店访问商店很难在视觉上与其他人分开一些数据。此外，有明显的不必要的信息，例如门的数量。价格标签的例子：“总量，冰箱的体积，冰箱的体积，能耗类，压缩机的数量，冷冻电源，门数”

优质服务点

估计参数	分数
“和平”	“el dorado”	“M视频”	“Technosila”
充满信息标签的信息	五	3。	四	3。
礼貌	五	四	五	四
技术知识	四	四	四	3。
范围	五	3。	五	四

问题的点数

问题的本质	分数
“和平”	“el dorado”	“M视频”	“Technosila”
制冷剂看法	四	四	四	2。
压缩机类型	3。	3。	3。	3。
尸体材料	五	五	五	五
功能无霜功能	2。	2。	2。	2。
气候课	四	四	四	一