Що робити в першу чергу, якщо квартиру затопило, як оцінити збиток і гарантовано отримати компенсацію. Про правильному порядку дій ivd.ru розповіла адвокат Маргарита Чернявська.
Фото: Unsplash
Кількість багатоквартирних забудов зростає, а разом з ними зростає і кількість заток в квартирах. Коли в квартирі потоп, не панікувати складно, але потрібно пам'ятати, що своєчасні і грамотні дії допоможуть вийти з ситуації з найменшими втратами. Давайте визначимо правильний алгоритм.
Що потрібно зробити в першу чергу
При виявленні затоки в квартирі в першу чергу вам необхідно повідомити про те, що трапилося в аварійно-диспетчерську службу керуючої організації. Вона зобов'язана відреагувати і протягом двох годин усунути джерело затоки. В протягом 12 годин компанія повинна організувати в затопленій квартирі комісію, яка зафіксує факт затоки, склавши відповідний акт.
Фото: Unsplash
При складанні акта про затоці обов'язково повинні бути присутніми сусіди, від яких прибула вода в квартиру, тому переконайтеся, що компанія повідомила їх про комісії. В майбутньому це позбавить вас від проблем, наприклад, якщо сусіди захочуть оскаржити акт.
Особливу увагу приділіть змісту акта: простежте, щоб в ньому було максимально точно вказані наслідки затоки: пошкодження ремонту, побутової техніки та інших речей. Саме цей документ буде вашим найважливішим доказом у разі, якщо справа дійде до суду.
Маргарита Чернявська
Адвокат юридичної компанії «Константа»
В акті також повинні бути зафіксовані винуватці затоки - сусіди, які, наприклад, забули закрити кран, або керуюча організація, яка неналежним чином здійснювала свої зобов'язання з управління будинком.
Як оцінити збиток
Хто б не був винуватцем потопу, перш ніж висувати йому претензії, необхідно максимально точно визначити суму збитку. Для цього вам потрібно організувати незалежну експертизу, яка оцінить суму відновлювального ремонту. Саме ця сума згодом буде стягуватися з «винуватця торжества».висуваємо претензію
Після оцінки збитку вам варто скласти досудову претензію винному в затоці особі. У ній ви повинні запропонувати компенсувати збитки в певний термін.
Фото: Unsplash
Якщо винуватець затоки визнає свою провину і погодиться самостійно відшкодувати всі збитки, радимо укласти з ним угоду. У ньому повинні бути вказані і сума збитку, і згаданий вище термін її відшкодування.
Якщо на досудову претензію дадуть відмовою або ви зовсім не дочекаєтеся відповіді від винуватця, можете сміливо готувати позовну заяву і вирішувати конфлікт з сусідом в суді.
Звертаємося до суду
Боятися судового процесу не варто. Якщо ви дотрималися описаний вище порядок і маєте на руках акт про затоці і експертний висновок з сумою збитку, то правда, безумовно, буде на вашому боці. Адже стаття № 1064 Цивільного кодексу РФ чітко говорить: «Шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала».
У разі, якщо винуватцем затоки буде визнана керуюча організація, на ваш захист також постає закон «Про захист прав споживачів», який, крім суми реального збитку, допоможе вам стягнути з керуючої організації неустойку і штраф в розмірі 50% за відмову в добровільній формі відшкодувати збиток.
Більш того, з винуватця затоки будуть стягнуті ваші судові витрати - вартість проведення незалежної експертизи та витрати на юридичні послуги.
Редакція дякує юридичну компанію «Константа» за допомогу в підготовці матеріалу.