మూలలో వినియోగదారు

విక్రేత లేదా తయారీదారు అవసరమయ్యే దావాను నిర్వహించడానికి వినియోగదారులకు ఎలా రక్షించాలనే దాని గురించి. చట్టం వ్యాఖ్యలు

కాంట్రాక్టర్ పని పనికి అనుగుణంగా లేకపోతే, వినియోగదారునికి పెనాల్టీని డిమాండ్ చేయడానికి హక్కు ఉంది. దాని మొత్తాన్ని సులభంగా లెక్కించండి: పని యొక్క ధర మరియు ఆలస్యం వ్యవధిలో మీరు పెనాల్టీ యొక్క శాతం (కాంట్రాక్టులో స్థిరంగా ఉంటుంది). ఈ సందర్భంలో, పెనాల్టీ యొక్క కనీస పరిమాణం (ఇది కాంట్రాక్టులో పేర్కొనబడకపోయినా) 3% అని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అందువలన, కాంట్రాక్టర్ పెనాల్టీ మొత్తాన్ని తగ్గించలేడు.

Photoxpress.Ruthe విషయాలు కొనుగోలు తర్వాత సమాచారం ఆమె కొన్ని కారణాల వలన మాకు సరిపోయే లేదు అవుతుంది. పరిస్థితిలో పరిస్థితి (సాపేక్షంగా కాని వివాదం) ఉపయోగించని నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని తిరిగి పొందడం (సే ఎలక్ట్రిక్ కేటిల్) లేకుండా, మీకు చెక్ మరియు ఇతర పత్రాలు (ఉదాహరణకు, లేబుల్స్), చాలా నిజమైనవి. ఇది విక్రేతను సంప్రదించడానికి 14 రోజులు అవసరం మరియు ఇది ఆకారం, కలరింగ్, కొలతలు, ఉత్పత్తి ఆకృతీకరణలో మీకు అనుగుణంగా లేదు, ప్రధాన విషయం ఇది వస్తువులో ఉంది. చెక్ పోయినప్పటికీ, మీరు ఈ ప్రత్యేక విక్రేతను కొనుగోలు చేసే ఉత్పత్తుల గురించి సాక్ష్యం సమక్షంలో, సాక్ష్యం సమక్షంలో, ఇదే, కానీ ఇతర పరిమాణం లేదా రంగులో వస్తువుల మార్పిడిని లెక్కించవచ్చు.

కానీ కొన్నిసార్లు కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు తప్పుగా మారతాయి లేదా వినియోగదారునికి ఎలాంటి హాని కలిగిస్తాయి. ఈ సందర్భంలో, నష్ట పరిహారం సాధించడానికి, మార్పు లేదా రిపేరు దెబ్బతిన్న విషయం కష్టం. అందువల్ల, "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" ఒక చట్టం ఉంది, ఇది సాధ్యం కాన్ఫ్లిక్ట్ పరిస్థితుల అనుమతి కోసం నియమాలను ఏకీకృతం చేస్తుంది.

ఎవరికి చట్టం రాయబడింది

యొక్క చాలా సులభమైన, కానీ ముఖ్యమైన ప్రశ్న ప్రతిస్పందించడానికి లెట్: మీరు వినియోగదారులు మరియు మీరు "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణ" లో నమోదు మీరు నమోదు నియమాలు లేదో? కాబట్టి, వినియోగదారుడు ఒక పౌరుడు, "వ్యక్తిగత, కుటుంబం, దేశీయ మరియు ఇతర అవసరాల కోసం ప్రత్యేకంగా వస్తువులని (పని, సేవలు) కొనుగోలు లేదా ఉపయోగించడం, ఇది వ్యవస్థాపక చర్యల అమలుకు సంబంధించినది కాదు."

గతంలో, "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణ" మరియు "వినియోగదారుల" మరియు "కొనుగోలుదారు" భావనలు ఒకేలా ఉంటాయి. ఫలితంగా వస్తువులని తాము కొనుగోలు చేయని లేదా సేవను ఆదేశించని ప్రజల హక్కుల వలన, ఉదాహరణకు, బహుమతిగా అందుకుంది. వాస్తవానికి, చట్టం వినియోగదారులతో వినియోగదారులను గుర్తించలేదు. మార్పులు సవరించబడ్డాయి మరియు వినియోగదారులు అనేక కావచ్చు మరియు కొనుగోలుదారు తప్పనిసరిగా అతనిని సంపాదించిన వస్తువుల వినియోగదారుని మాత్రమే కాదు, పని ఆదేశించింది లేదా సేవ. ఇప్పుడు మీరు సరుకులను ఇచ్చే పూర్తి వినియోగదారుడు. లేదా కొంత అంశాన్ని, పని లేదా సేవను మీ అభ్యర్థన వద్ద ఆర్డర్ చేసి చెల్లించవచ్చు, అనగా, కొనుగోలు మరియు అమ్మకానికి లావాదేవీని ధృవీకరించే పత్రాల్లో, మీ పేరు ఉండదు. మీరు కొనుగోలు చేయని ఉత్పత్తి (పని, సేవ) ను ఉపయోగించినట్లయితే, వ్యక్తిగతంగా (ఆర్డర్ చేయలేదు) వ్యక్తిగతంగా, మీరు ఇప్పటికీ ఒక వినియోగదారుని కలిగి, నేరుగా ఈ ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసిన వ్యక్తి.

చట్టం ఎల్లప్పుడూ ఇతర వైపున పెరుగుతుంది, అది కనీసం చట్టబద్ధంగా రక్షించబడింది, అంటే, వినియోగదారుల వైపు. "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" చట్టం వారి సొంత అవసరాలకు వస్తువులను కొనుగోలు చేసే వారికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ఏవైనా ఉత్పత్తుల కొనుగోలుతో సమస్యలు తలెత్తుతాయి, పౌర శాసనం సహాయంతో వాటిని నిర్ణయించడానికి, వ్యవస్థాపకత్వ కార్యకలాపాలకు పని లేదా సేవల క్రమంలో ఉంటే.

వినియోగం ఏ విషయం యొక్క స్వాధీనంతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది, పని లేదా సేవల క్రమం. సారాంశంలో, ఈ భావనలు పరస్పరం సంబంధం కలిగి ఉంటాయి. ప్రేమలో, మీరు ఒక ఉత్పత్తి యొక్క యజమాని (ఉదాహరణకు, రిఫ్రిజిరేటర్ లేదా మైక్రోవేవ్), ఇది మీ స్వంత అవసరాల కోసం భవిష్యత్తులో ఉపయోగంలో లేదా ఎవరికీ తెలియజేస్తుంది. అందువలన, "వస్తువులు" అనే పదాన్ని ఉపయోగించి, భౌతిక ప్రపంచంలోని అంశాల అంశంగా మేము గుర్తుంచుకుంటాము (బిల్డింగ్ మెటీరియల్స్ స్టోర్లో ఉన్న వాల్పేపర్) మరియు మీ అభ్యర్థనలో నిర్వహించబడుతున్న పని (ఉదాహరణకు, వాల్పేపర్ యొక్క స్తబ్దత) మరియు మీకు అందించిన సేవలు (మీ అపార్ట్మెంట్ లేదా రియల్టర్ సేవలలో రిపేర్ కోసం బిల్డర్ల బ్రిగేడ్లను శోధించడం వంటివి).

ఫోటోక్స్ప్రెస్ నేడు ఒక ముఖ్యమైన అంశం: వస్తువులు మాత్రమే విషయం, పని లేదా సేవ, కానీ కూడా ఈ ఉత్పత్తి గురించి సమాచారం. అసంపూర్తిగా లేదా నమ్మలేని ఉత్పత్తి సమాచారం అందించడానికి బాధ్యత యొక్క చర్యలకు ఈ చట్టం అందిస్తుంది. ట్రూ, రష్యన్ చట్టం ఈ ప్రాంతంలో సాపేక్షంగా మానవత్వం. AB గ్రేట్ బ్రిటన్, ఉదాహరణకు, "ఉచిత వ్యాపారులు" అని పిలవబడే "సంభావ్య వినియోగదారులను తెలియజేయడానికి, ప్రతిపాదిత వస్తువులు కొనుగోలు, వారు వారి సొంత ప్రమాదంలో మరియు ప్రమాదం పని. అందువల్ల, తెలివిగల విక్రేత కొనుగోలు చేసిన మేజిక్ మంత్రదండం బంగారానికి దారి తీసేటట్లు తిరస్కరిస్తే అది బాధ్యత వహించదు.

నాణ్యత హామీ

ఇప్పుడు మరొక ప్రశ్నకు సమాధానాన్ని మేము కనుగొంటాము: US ద్వారా కొనుగోలు చేయబడిన వస్తువులు (లేదా పని లేదా సేవ లేదా సేవ) "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" నిబంధనల క్రింద వస్తాయి?

మొదట, మీరు కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు తప్పనిసరిగా గృహ అవసరాల కోసం ఉద్దేశించబడతాయి. ప్రొఫెషనల్ ఉపయోగం కోసం ఉత్పత్తి చేయబడిన వస్తువుల కోసం, "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" చట్టంచే నియమాలు దరఖాస్తు చేయవు.

రెండవది, మీరు ఒక నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని మార్పిడి చేయాలనుకుంటే, మీరు కనిపించే, రంగు లేదా పరిమాణంలో సూచించని, మీరు అన్నింటినీ కొనుగోలు చేసిన మార్పిడి లేదా మరమ్మత్తు అని నిర్ధారించుకోండి. సరిగ్గా భర్తీ చేయలేని సరైన నాణ్యత వస్తువుల జాబితా ఉంది. ఉదాహరణకు, ఉదాహరణకు, ఒక కొలిచిన ఉత్పత్తి (లినోలియం లేదా కార్పెట్, ఎలెక్ట్రిక్ కేబుల్స్, రూట్ మీటర్ల ద్వారా విడుదల), గృహ రసాయనాలు, ఫర్నిచర్ (ఫర్నిచర్ కిట్లు సహా), సాంకేతిక పరిజ్ఞానం గడువు తేదీతో సాంకేతికంగా సంక్లిష్ట వస్తువుల (TV లేదా గృహ గ్యాస్ పరికరాలు ).

కాంట్రాక్టర్ పని పనికి అనుగుణంగా లేకపోతే, వినియోగదారునికి పెనాల్టీని డిమాండ్ చేయడానికి హక్కు ఉంది. దాని మొత్తాన్ని సులభంగా లెక్కించండి: పని యొక్క ధర మరియు ఆలస్యం వ్యవధిలో మీరు పెనాల్టీ యొక్క శాతం (కాంట్రాక్టులో స్థిరంగా ఉంటుంది). ఈ సందర్భంలో, పెనాల్టీ యొక్క కనీస పరిమాణం (ఇది కాంట్రాక్టులో పేర్కొనబడకపోయినా) 3% అని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. అందువలన, కాంట్రాక్టర్ పెనాల్టీ మొత్తాన్ని తగ్గించలేడు.

మూడోది, ఈ ఉత్పత్తి (పని, సేవలు) వినియోగదారుల ముందు విక్రేత (తయారీదారు, నటిగా) బాధ్యత యొక్క ఏ బాధ్యతను వివరించడం అవసరం. అదే సమయంలో, విక్రేత, తయారీదారు, కళాకారుడు మరియు దిగుమతిదారుల నుండి బాధ్యత యొక్క కాలం భిన్నంగా ఉంటుందని తెలుసుకోవడం అవసరం. ప్రధాన పదం, కోర్సు యొక్క, తయారీదారు (లేదా నటిగా) ఏర్పాటు, కాబట్టి విక్రేత లేదా దిగుమతి మీరు పేద నాణ్యత వస్తువుల మీ అవసరాలు సంతృప్తి తిరస్కరించింది ఉంటే, మీరు తయారీదారు (నటిగా) సంప్రదించవచ్చు.

ప్రస్తుతం రెండు పదం "సేవా జీవితం" మరియు "వారంటీ కాలం" ఉన్నాయి. వారు ప్రత్యేకంగా ఉండాలి.

తయారీదారు (కార్యనిర్వాహకుడు) వస్తువుల (కార్యనిర్వాహకుడు) దాని ఉద్దేశించిన ప్రయోజనం కోసం వస్తువులను (పని) ఉపయోగించడం మరియు దాని తప్పు నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ముఖ్యమైన ప్రతికూలతలకు బాధ్యత వహిస్తుంది.

వస్తువు, వినియోగదారు ఆరోగ్యం లేదా హాని కోసం వస్తువులు (లేదా పని ఫలితాలు) ప్రమాదకరం కావచ్చు మాత్రమే తయారీదారు సేవా జీవితాన్ని స్థాపించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది. అందువలన, కొన్ని ఉత్పత్తులు కోసం, సేవా జీవితం తప్పనిసరి (ఉదాహరణకు, విద్యుత్ పరికరాలు, ఫర్నిచర్, సంగీత సాధన మరియు స్పోర్ట్స్ పరికరాలు). అన్ని ఇతర పరిస్థితుల్లో, సేవా జీవితం యొక్క నిర్ణయం స్వచ్ఛందంగా ఉంటుంది. మీరు కొనుగోలు చేసిన వస్తువుల యొక్క సహకార పత్రంలో సేవ జీవితాన్ని గురించి ఒక మార్క్ని కనుగొనలేకపోతే, విడుదలైన తేదీ నుండి లేదా బదిలీ తేదీ నుండి 10 సంవత్సరాలు ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత కోసం దావా వేయడం సాధ్యమవుతుంది ఈ విషయం (అదే నియమం పని లేదా సేవలపై పనిచేస్తుంది). సేవా జీవితం గంటలలో, ఓరి యొక్క రోజులు, మరియు కొన్నిసార్లు పని లేదా మైలేజ్ కిలోమీటర్ల (ఉత్పత్తిని బట్టి) లో కొలుస్తారు.

వారంటీ కాలం, తయారీదారు (కార్యనిర్వాహకుడు), విక్రేత, అధీకృత సంస్థ లేదా అధీకృత వ్యక్తిగత వ్యవస్థాపకుడు, దిగుమతిదారు వస్తువుల లోపాలను తొలగించడానికి వినియోగదారుల అవసరాలను సంతృప్తి పరచాలి. ఒక అభయపత్రం కాలం స్థాపన అనేది తయారీదారు (కళాకారుడు) యొక్క బాధ్యత కాదు. విక్రయదారుడు నిర్వచించిన వారంటీ కాలం (తయారీదారు తన బాధ్యతను సూచించకపోతే ఇటువంటి అభయపత్రం సూచించబడటం) కూడా మనసులో ఉంచుకోవాలి. విక్రేత ఒక సూపర్-కమిషనింగ్ వ్యవధిని స్థాపించగలడు, తద్వారా, వారంటీ వ్యవధి యొక్క వ్యవధిని పెంచడం, తయారీదారులచే చట్టబద్దమైనది.

వస్తువుల కోసం AESLI వారంటీ కాలం ఇన్స్టాల్ చేయబడలేదా? అప్పుడు వినియోగదారుడు విక్రేత (తయారీదారు, అధికార సంస్థ లేదా అధీకృత వ్యక్తి వ్యవస్థాపకుడు, దిగుమతిదారు) అవసరాలను కలిగి ఉన్న హక్కును కలిగి ఉంటాడు, ఏదైనా ఉంటే, "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై", " ఒక సహేతుకమైన కాలం, కానీ 2 సంవత్సరాలలో "ఉత్పత్తుల బదిలీ నుండి వినియోగదారుల బదిలీ (అయితే, సేల్స్ కాంట్రాక్ట్ ప్రకారం, ఈ కాలం పెరిగింది, కాబట్టి విక్రేతను సంప్రదించడానికి ముందు కాంట్రాక్టును జాగ్రత్తగా పరిశీలించడానికి అవసరం ). పని యొక్క వారంటీ కాలం (సేవలు) 5 సంవత్సరాలు సమానంగా ఉంటుంది, ఈ పని రియల్ ఎస్టేట్ లేదా 2 గోదాస్ అన్ని ఇతర కేసులలోనూ సరిపోతుంది. దయచేసి వారెంటీ మరమ్మతులను సందర్శించిన విషయం యొక్క వారంటీ కాలం ఆ సమయంలో అది ఉపయోగించబడదు (ఈ కాలం యొక్క వ్యవధి రోజు వరకు ఉత్పత్తిని మరమ్మత్తు లేదా భర్తీ చేయడానికి మీ చికిత్స యొక్క క్షణం నుండి లెక్కించబడుతుంది మరమ్మత్తు వర్క్షాప్ నుండి ఒక ఉత్పత్తిని జారీ చేయడం).

పదం "షెల్ఫ్ జీవితం" అనే పదం అర్థం మరొక ఒకటి ఉంది. ఈ కాలం, వస్తువుల (పని) ఉపయోగం కోసం అనుకూలమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది. నిజానికి, షెల్ఫ్ జీవితం కలిపి మరియు సేవా జీవితం మరియు వారంటీ కాలం. షెల్ఫ్ జీవితం ఉపయోగించినప్పుడు పూర్తిగా వినియోగిస్తుంది (ఆహారపు సాధారణ ఉదాహరణలు), అలాగే ఆ వినియోగదారుల లక్షణాలు కాలక్రమేణా క్షీణించగలవు (ఉదాహరణకు, గృహ రసాయనాలు). ఒక వ్యక్తికి ప్రమాదం ప్రాతినిధ్యం ఒక నిర్దిష్ట కాలం సామర్థ్యం వస్తువుల వ్యతిరేకంగా గడువు తేదీని పరిచయం అవసరం.

బాధ్యతకు గడువు అంటే ఏమిటంటే, పాస్పోర్ట్లో (తయారీదారు లేదా కాంట్రాక్టర్ ద్వారా జారీ చేయబడిన వస్తువులపై ఏదైనా ఇతర సహోద్యోగులతో లేదా ఏదైనా ఇతర పత్రాలు). వస్తువుల Ihharantian పదం, మరియు దాని సేవ జీవితం వినియోగదారులకు అమ్మకం తేదీ నుండి లెక్కించబడుతుంది (కాంట్రాక్టు ద్వారా అందించకపోతే). కొన్ని ఉత్పత్తుల కోసం, ఒక మినహాయింపు చేయబడుతుంది, ఎందుకంటే మీరు శీతాకాలంలో ఒక పచ్చిక మొవర్ని కొనుగోలు చేయవచ్చు, తెలివైన సామెత తరువాత, కానీ అది ఇప్పటికీ వేసవిలో మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది. అందువలన, సీజనల్ ఉత్పత్తులను పిలవబడే బాధ్యతలకు సంబంధిత సీజన్ ప్రారంభంలో (సీజన్లలో ప్రారంభ మరియు ముగింపు తేదీలు భిన్నంగా ఉంటాయి, అవి మీ ప్రాంతం యొక్క వాతావరణ పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటాయి; ఫ్రేమ్ను మెరుగుపరచండి విక్రేత నుండి సీజన్లలో).

ప్రతి ఉత్పత్తి వారి నియమాలు

నవంబరు 2006 లో "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణ" యొక్క వ్యాసం 1 యొక్క పేరా 2 లో, మార్పులు చేయబడ్డాయి, దీని ప్రకారం, వారి స్వంత "వస్తువుల అమ్మకం కోసం వస్తువుల సంస్థ (సేవ యొక్క నిబంధనలు) వినియోగదారులకు వినియోగదారులకు వస్తువుల యొక్క కొన్ని వర్గాలకు పరిచయం చేయబడుతుంది.

మా పాఠకుల కోసం, వారి ఇంటిని సన్నద్ధం చేస్తూ, ఫర్నిచర్ను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు సరిగ్గా ప్రత్యేక శ్రద్ధ చెల్లించాలి:

• ఫర్నిచర్ గురించి సమాచారం దాని ఫంక్షనల్ ప్రయోజనం గురించి సమాచారాన్ని కలిగి ఉండాలి; ఫర్నిచర్ మరియు దాని ముగింపుల తయారీకి ఉపయోగించే పదార్థాల గురించి; పద్ధతులు, టైమింగ్, కొనుగోలుదారుకు పంపిణీ మరియు వస్తువుల బదిలీ పరిస్థితులు గురించి;
• విక్రేత ఫర్నిచర్ యొక్క ముందస్తు అమ్మకం తయారీని వ్యాయామం చేయటానికి బాధ్యత వహిస్తాడు, పరిపూర్ణత యొక్క చెక్, అసెంబ్లీ కోసం అవసరమైన భాగాల ఉనికిని, ఫర్నిచర్ అసెంబ్లీ పథకాలు (ఇది ధ్వంసమయ్యేది) మరియు ఫర్నిచర్ సెట్లో చేర్చబడిన అన్ని వస్తువులు. అయితే, ముందస్తు అమ్మకానికి ఫర్నిచర్ శిక్షణ దాని అసెంబ్లీకి అందించదని గమనించండి
• తరువాతి రుసుము కోసం ఉత్పత్తి చేయబడుతుంది (కాంట్రాక్టులో పేర్కొనకపోతే తప్ప);
ఫర్నిచర్ విక్రయించేటప్పుడు, కొనుగోలుదారు అనేది వస్తువుల పేరు, చివరి పేరు, పేరు, పోట్రోనిమిక్ యొక్క విక్రేత, వ్యాసం, ఫర్నిచర్ యొక్క కొనుగోలు సెట్ (సెట్) లో ఉన్న వస్తువుల సంఖ్యను సూచిస్తుంది, ఇది ఫర్నిచర్, సంఖ్య అవసరమైన అమరికలు, ప్రతి విషయం యొక్క ధర ప్రత్యేకంగా, ఫర్నిచర్ సెట్ మొత్తం ఖర్చు, అప్హోల్స్టరీ పదార్థం చూడండి.

Photoxpress.ruseller కొనుగోలుదారు ఉచితంగా ఆసక్తి విషయం వెళ్ళండి, ఈ విషయం పరిగణలోకి మరియు ఫర్నిచర్ యొక్క వినియోగదారుల నాణ్యత సంతృప్తి నిర్ధారించుకోండి తద్వారా ఫర్నిచర్ ఏర్పాట్లు ఉండాలి.

Subtleties మరియు అమ్మకానికి భవనం పదార్థాలు ఉన్నాయి. మొదటి, ముందస్తు అమ్మకం తయారీ (తనిఖీ, రుగ్మత మరియు సార్టింగ్, ఉత్పత్తి మరియు దాని తయారీదారు గురించి అవసరమైన సమాచారం యొక్క లభ్యత తనిఖీ) అన్ని వస్తువులు అడవి మరియు కలప, చెక్క ఉత్పత్తులు మరియు చెక్క పదార్థాలు (ఉదాహరణకు, తలుపు మరియు విండో బ్లాక్స్), నిర్మాణ వస్తువులు (ఇటుక, రూఫింగ్ పదార్థాలు), మెటల్ ఉత్పత్తులు (ఫాస్టెనర్లు లేదా మెటల్ మెష్), టూల్స్ (మరియు ప్రాసెసింగ్ కోసం, మరియు కొలిచే), నిర్మాణ ఉత్పత్తులను (అనుమతించదగిన ఇంటర్ లేదా ప్రవేశ ద్వారాలు).

చట్టం యొక్క వార్తలు

అక్టోబర్ 2007 లో "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" చట్టం సవరించబడింది. వారు క్రింది పాయింట్లతో సంబంధం కలిగి ఉంటారు:

• ప్రీ-ట్రయల్ దశలో వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి అనుమతించే "ఖరీదైన వస్తువుల" అనే భావన ఇకపై లేదు (వస్తువులు ఖరీదైన వర్గానికి ఆపాదించబడినామో అనే కోర్టు నిర్ణయం కోసం నేను వేచి ఉండటానికి ఉపయోగించాను);
• వస్తువుల నాణ్యత (పని, సేవలు) చట్టం ద్వారా అందించిన కాంట్రాక్టు లేదా తప్పనిసరి అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి, కానీ "సాధారణంగా అవసరాలపై విధించబడుతుంది", అంటే, ప్రస్తుత సాంకేతిక పత్రికీకరణలో ఉన్నవారు (ఉదాహరణకు, గౌస్ట్స్ లేదా మీరు);
• వారంటీ కాలంలో వస్తువులు మరమ్మత్తు చేయబడితే, వినియోగదారుల యొక్క లోపాలను గుర్తించడం మరియు వారు ఎలా తొలగించబడతారు అనేదానిని నివేదించడానికి వినియోగదారుడు బాధ్యత వహిస్తారు, సేవ సేవ ఒక లిఖిత రిపేర్ రిపోర్ట్ను అందించాలి;
• వారంటీ మరమ్మతు కోసం స్థిరపడిన గరిష్ట సమయం 45 రోజులు; రిపేర్ ఆలస్యం అయినట్లయితే, వినియోగదారు చట్టం ద్వారా అందించిన మరొక అవసరాన్ని అందించే హక్కు ఉంది - ఉదాహరణకు, మరొక ఉత్పత్తి ద్వారా అక్రమ నాణ్యత కలిగిన వస్తువులను భర్తీ చేస్తుంది;
• వారంటీ కాలంలో వస్తువుల యొక్క వివిధ నష్టాలు కనిపిస్తాయి మరియు వారంటీ వ్యవధిలో ఒక సంవత్సరం సమయంలో మొత్తం సమయం 30 రోజులు అధిగమిస్తుంది, వినియోగదారుడు చట్టం ద్వారా అందించిన ఇతర అవసరాలు ప్రస్తుత అర్హత;
• రిపేర్ సమయంలో మీరు తాత్కాలిక ఉపయోగం కోసం మరొక ఉత్పత్తిని తప్పక అందించాలి, మీరు కొనుగోలు చేసిన విషయం వలె అదే ప్రధాన వినియోగదారుల లక్షణాలను కలిగి ఉండాలి, అది చట్టంలో ఎనిష్తో ఉంటుంది;
• ఇప్పుడు పరీక్షల కాలం చాలా స్పష్టంగా చట్టపరంగా నియంత్రించబడుతున్నాయి, మరియు వినియోగదారుడు ఉత్పత్తి యొక్క వ్యాయామంలో ఉన్న హక్కును కలిగి ఉంటారు (ఈ పరీక్షలో ఉత్పత్తి సమయంలో ఉత్పత్తి యొక్క చిన్న మరమ్మత్తును ఉత్పత్తి చేసే సందర్భాలను నివారించవచ్చు కొనుగోలుదారు, ఫలితంగా వస్తువుల వారంటీ కాలం పెంచడం లేదు);
• చట్టానికి ప్రత్యేక సవరణలు గణనీయంగా విక్రేతల బాధ్యతను పెంచుతాయి, ఇది వినియోగదారులకు ముందే చెల్లించిన వస్తువులను ప్రసారం చేయదు. ఇప్పుడు పెనాల్టీ యొక్క పరిమాణం ప్రతి రోజు ఆలస్యం కోసం ఉత్పత్తి (చెల్లింపు రోజు) ఖర్చు యొక్క 0.5% ఉంది.

రెండవది, కాని ఆకర్షించాయి ఉత్పత్తులను (ముఖ్యంగా, బరువు ద్వారా అమలు చేయబడిన ఫాస్టెనర్లు) బరువు కొలిచే సాధన ద్వారా ఉపయోగించాలి. దీని ప్రకారం, విక్రేత బరువు, కొలతలు మరియు కొనుగోలు వస్తువుల రకాలను తనిఖీ చేసే సామర్థ్యాన్ని కొనుగోలుదారుని అందించాలి. ఒక ఆసక్తికరమైన మరియు picky కొనుగోలుదారు యొక్క APO అవసరం ఒక న్యాయవ్యవస్థ సేల్స్ మాన్ ప్రమాణాలు ద్వారా ఏర్పాటు భవనం పదార్థాలు మరియు ఉత్పత్తులను కొలిచే విధానంతో అతనిని పరిచయం చేయడానికి అంగీకరించాలి.

వస్తువులతో కలిసి ఫర్నిచర్ కొనుగోలుతో, కొనుగోలుదారు వస్తువుల పేరును మరియు విక్రేత పేరును సూచిస్తుంది, ఇది ప్రధాన సూచికలు ఈ ఉత్పత్తిని మరియు దాని సంఖ్యను కలిగి ఉంటాయి, అలాగే తయారీదారు యొక్క డాక్యుమెంటేషన్ ( పాస్పోర్ట్, ఉపయోగం కోసం సూచనలు, సర్టిఫికెట్లు, ఇతర సహోద్యోగులతో). నిర్మాణ వస్తువులు పూర్తి అయినట్లయితే, విక్రేత అన్ని ఉత్పత్తుల కోసం తనిఖీ చేయాలి (ఈ కిట్ తయారు చేసే వివరాలతో సహా).

మేము ఒక దావాను వ్రాస్తాము

కాబట్టి, వస్తువులు రంగు లేదా పరిమాణంలో మీకు అనుగుణంగా లేవు, లేదా ఈ ఉత్పత్తి యొక్క ఏవైనా అప్రయోజనాలు కనుగొన్నాయని తెలుసుకుంటే, మీరు విక్రేత విషయాలను భర్తీ చేయాలని, దానిని మరమ్మతు చేయడం లేదా ఖర్చును తిరిగి పొందడం గురించి మీరు సంప్రదించాలి. ఇది చేయటానికి, మీరు ఈ ఉత్పత్తి మీ వాదనలు యొక్క సారాంశం, పని లేదా సేవ వివరించారు దీనిలో ఒక పత్రం తయారు చేయాలి. వినియోగదారుడు (పని, సేవలు) - విక్రేత (సంస్థ లేదా వస్తువు లేదా ఒక వ్యక్తి వ్యవస్థాపకుడు), తయారీదారు (సంస్థ లేదా ఒక వ్యక్తి వ్యవస్థాపకుడు ఉత్పత్తి వస్తువులు, పని లేదా సేవ) లేదా కాంట్రాక్టర్ (సంస్థ లేదా వ్యక్తిగత వ్యవస్థాపకుడు పనిని నిర్వహిస్తున్న లేదా పరిహార ఒప్పందం కోసం వినియోగదారులకు సేవలను అందించడం).

వినియోగదారుడు పేలవమైన నాణ్యత వస్తువులను తిరిగి పొందుతున్నప్పుడు, విక్రేత లేదా తయారీదారు 10-20 రోజులు తీసుకునే వస్తువుల నాణ్యతను పరిశీలించే హక్కును కలిగి ఉంది. అటువంటి పరీక్ష అమలు ఖర్చు విక్రేత ద్వారా పుట్టింది. విక్రేత లేదా తయారీదారు చేసిన పరీక్ష ఫలితంగా ఉంటే, మీరు అనుగుణంగా లేదు, మీరు స్వతంత్ర నిపుణులు చెయ్యవచ్చు, కానీ మీరు ఈ సందర్భంలో వారి పని కోసం చెల్లించాలి.

మీరు అమ్మకానికి కాంట్రాక్ట్ (మరియు ఉదాహరణకు, మెటా ఒప్పందం కింద) కింద వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తే లేదా ఒక వ్యక్తి వ్యవస్థాప్యంలో ఉన్న సంస్థకు ఒక విషయం కొన్నట్లయితే కష్టాలు సంభవించవచ్చు. చట్టం "వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణపై" అలాంటి సంబంధాలకు వర్తించదు, కాబట్టి అన్ని వివాదాస్పద పరిస్థితులు పౌర శాసనాల సహాయంతో పరిష్కరించాలి. ఉదాహరణకు, మీరు నిర్మాణ సంస్థతో మరమ్మతు చేయడానికి అంగీకరించినట్లయితే, కానీ తెలిసిన బిల్డర్ల మరియు వారి పని యొక్క నాణ్యతతో మీకు అనుగుణంగా లేదు, మీరు సాధారణ చట్టాల నిబంధనలపై మీ హక్కులను రక్షించుకోవాలి.

దావా యొక్క ఖచ్చితమైన రూపం లేదు, కాబట్టి మేము ఈ పత్రం కోసం ఒక శ్రేష్టమైన రచన పథకాన్ని అందిస్తాము:

• దావా దర్శకత్వం వహించిన చిరునామా (ఉదాహరణకు, "LLC డైరెక్టర్ జనరల్" లైట్ "I.IIVANOV");
• ఒక ఫిర్యాదు కలిగిన వ్యక్తి, అంటే ("V.D. నుండి సెర్గెవ్, చిరునామాలో నివసిస్తున్న: Ivanovo, ul. నీరు, D.9, KV.1; ఫోన్: 22-33-22");
• పత్రం యొక్క పేరు యొక్క తప్పనిసరి సూచన: ఒక ప్రత్యేక లైన్ లో, "ప్రకటన" వ్రాయాలి (వస్తువులు గుణాత్మక ఉంటే, కానీ కొన్ని కారణాల వలన సరిపోదు) లేదా "క్లెయిమ్" (మీరు కొనుగోలు విలువ యొక్క రీఎంబెర్స్మెంట్ అవసరం ఉంటే పేద ఉత్పత్తి);
• ఉత్పత్తి, పని లేదా సేవకు వాదనలు సహా, కేసు యొక్క సారాంశం (ఒక ఉత్పత్తి లేదా క్రమం పనిని కొనుగోలు చేసే సమయాన్ని సూచిస్తుంది) యొక్క ప్రదర్శన. చట్టం యొక్క వ్యాసాలను పేర్కొనడం మంచిది, ఇది మీకు పరిహారం అవసరం (ఉదాహరణకు, "25 Yiyuna 2008. నేను ఒక కొలిమి యొక్క తయారీ కోసం ప్రముఖ స్పెషలిస్ట్ VG Erane ఒప్పందం యొక్క వ్యక్తిలో లా వదులుగా LLC తో ముగించారు ఒక దేశం హౌస్ కోసం. ప్రాథమిక కొలతలు మొదలైంది. 1Avgust 2008 వర్క్స్ పూర్తయింది, కానీ అంగీకరించడం కొలిమి ధూమపానం, పని చేపట్టిన మాస్టర్ AI BELOV, పేర్కొన్న నష్టాన్ని తొలగించండి. వ్యాసం ప్రకారం "కన్స్యూమర్ రైట్స్ ప్రొటెక్షన్లో" చట్టం యొక్క 20, సేవల నియమావళికి ఒప్పందం కుదుర్చుకునే హక్కు నాకు ఉంది, ఎందుకంటే అందించిన సేవ యొక్క ముఖ్యమైన ప్రతికూలతలు అనుమతించబడ్డాయి ");
• మీ అవసరాల యొక్క సూత్రీకరణ మీరు పరిహారం మీద హాని చేస్తున్నానా లేదా మీరు లోపాలను ఒక దిద్దుబాటును ఏర్పరచాలి లేదా మీరు క్రొత్త ఉత్పత్తిని అందించాలనుకుంటున్నారా (ఉదాహరణకు, "నేను ఈ అప్రయోజనాలను తొలగించమని అడుగుతాను");
• దావా చివరిలో, వాదనలు సంతృప్తి చెందకపోతే విక్రేత (తయారీదారు, కాంట్రాక్టర్) దాని ఉద్దేశాలను గురించి తెలియజేయడం అవసరం. దయచేసి దావా బెదిరింపులతో ఒక లేఖ కాదు, నిర్మాణాత్మక సంభాషణ ప్రారంభం కాదని గుర్తుంచుకోండి, మరియు దాని ఫలితం మీరు కొనుగోలు చేయాలనుకున్న వస్తువులను పొందాలి. కాబట్టి, మీరు రాయగలరు: "లేకపోతే, నైతిక నష్టం కోసం లోపాలను మరియు పరిహారం తొలగించడానికి ఒక దావాతో కోర్టుకు దరఖాస్తు చేయవలసి ఉంటుంది";
• కంపైల్ క్లెయిమ్ లేదా అప్లికేషన్ తేదీ;
• మీ సంతకం;
• మీరు దావాకు అటాచ్ చేసిన పత్రాల కాపీలు (ఉదాహరణకు, వస్తువుల తనిఖీలు, ఒప్పందాలు, అంగీకారం మరియు ప్రసార చర్యలు, వారంటీ మరమ్మతు సర్టిఫికెట్లు).

ఫిర్యాదుతో పాటుగా పత్రాలు మూడు సమూహాలుగా విభజించబడతాయి:

1) కొనుగోలు వాస్తవం (తనిఖీలు, ఒప్పందాలు, వస్తువు ఇన్వాయిస్లు) నిర్ధారిస్తుంది;

2) వారంటీ పత్రాలు (కూపన్లు, వస్తువుల కోసం పాస్పోర్ట్ లు);

3) మీ వాదనలతో సంబంధం ఉన్న పత్రాలు (అంగీకారం మరియు ప్రసార చర్యలు, నిపుణుల ముగింపు).

మేము ఏ పెద్ద కొనుగోలు ఖరీదైన ఉత్పత్తి, పని లేదా సేవ గురించి మాట్లాడుతున్నాము ముఖ్యంగా, పత్రాలు యొక్క అసలైన. ఒక కాపీని వినడం ఎల్లప్పుడూ నోటారియల్ క్రమంలో హామీ ఇవ్వబడుతుంది, కానీ మీరు అసలు కోల్పోయినట్లయితే, కాపీని తొలగించడం సాధ్యం కాదు.

దావా రెండు కాపీలలో వ్రాయబడింది (లేదా మాత్రమే విషయం నుండి ఒక ఫోటోకాపీ షూట్): ఒక కాపీని తయారీదారు, నటిగా లేదా విక్రేత, మరియు రెండవ, తయారీదారు యొక్క ప్రతినిధులు, కళాకారుడు లేదా విక్రేత ఒక గమనికను తయారు చేస్తారు దావా పొందింది మరియు మీకు తిరిగి వచ్చింది. మీరు ఒక దావాను ఎవరు పంపారో ఎంచుకోండి, కానీ విక్రేత (లేదా పనిని నిర్వహిస్తున్న లేదా ఒక సేవను అందించడం) తో మంచిని ప్రారంభించడానికి. విక్రేత మీ వ్యక్తిగత నిర్వహణపై ఒక దావాను అంగీకరించడానికి నిరాకరిస్తే, డెలివరీ నోటీసుతో రిజిస్టర్డ్ లేఖ ద్వారా ఇది మెయిల్ ద్వారా పంపబడుతుంది. మీరు వస్తువుల తయారీదారుని సూచించే హక్కును కలిగి ఉంటారు, కానీ మీ వాదనలో పేర్కొన్న అవసరాలకు అనుగుణంగా తిరస్కరించడం (మీరు విక్రేత దాఖలు చేసిన దావాలో ఒక తీర్మానంలో) డాక్యుమెంట్ చేయబడింది.

ప్రియమైన రీడర్స్, మేము ఇప్పుడు మీరు మా వినియోగదారుల హక్కుల రక్షణ గురించి మరింత అవగాహన పొందుతారని మేము ఆశిస్తున్నాము. కానీ విక్రేత (నటి) మీ వాదనలు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు కోర్టుకు ఉంటే, మీరు ఒక న్యాయవాది యొక్క సహాయాన్ని విస్మరించకూడదు, అన్ని తరువాత, దావా ఎల్లప్పుడూ ఒక నిపుణుడి పర్యవేక్షణలో మంచిది.